Well Academia - Pituba III

Experiência 0!
Péssimo serviço ao cliente, péssima resolução de problemas! Desde SETEMBRO eu tento cancelar a minha matrícula e até agora (final de Dezembro) continuam cobrando no cartão e só fazem me enrolar por telefone (isso quando eu consigo entrar em contato).
A gerente me falou que já efetuou o cancelamento e que iria me mandar um e-mail com todas as informações informando o cancelamento do cartão e a previsão de reembolso! Já completou 8 dias e até agora não recebi e-mail e não me respondem no whatsapp e nem atendem as ligações.
Não recomendo pra ninguém esse lugar!

Gostei da experiência de treinar na Well, academia tem equipamentos com um tempo de uso um tanto alto já, mas é possível treinar bem neles, com tranquilidade. A trilha sonora bem características de academia tradicionais de bairro. Gostei muito do atendimento soa professores que são super cordiais e atentos aos alunos. O público também é bom.
Consigo fazer ótimos treinos sempre que vou até lá, para o horário que costumo ir me surpreendo como a academia fica vazia (o que é ótimo.amo academia vazia hehe). Recomendo.

A acadêmia é ok. Os funcionários são super dedicados e esforçados, ótimas pessoas. Entretanto, a gestão da Well Pituba III é triste. Devido à má gestão a academia está com aparelhos velhos, alguns até danificados e que mesmo após manutenção continuaram praticamente inutilizados.

Não recomendo, péssimo atendimento, só visão o dinheiro, fiz uma inscrição pra pagar mensal, porém erraram o procedimento e colocaram para todo mês debitar em meu cartão, só fui na academia 1 mês por motivos maiores não pude continuar, agora fiz a solicitação do cancelamento que já tem 4 messes cobrando sem eu ir, eles nem se quer ligaram para saber o pq o aluna não está frequentando às atividades, e agora só cancela por e-mail, como se eu nao possuo o mesmo? Não indico, vao em outra

Amo a well da pituba. Excelentes professores, auxiliam e explicam bem os movimentos, boa quantidade de aparelhos, não tem filas e nem revezamentos. Não é perfeita, mas comparada à outras academias de rede, eu achei muito melhor.

Enviei e-mail solicitando cancelamento do plano, não tive resposta. Já fiz ligações, já registrei por whatsapp, já enviei e-mails, procurei pela gerência, deixo recado, e não tenho nenhum retorno. A mensalidade debitará pelo terceiro mês seguinte.

Três estrelas para a academia, faltam pesos e alguns aparelhos demoram no reparo.
Para os instrutores 5 estrelas.

A academia é boa, atende bem, mas os instrutores tem que conscientizar os alunos que a máscara não é uma opção e sim uma obrigação, infelizmente tem que partir da academia esta informação para alguns alunos q chegam a ficar com a máscara no queixo ou somente na boca, isso incomoda pois não está sendo chamado a atenção destes alunos, no restante os aparelhos são bons, mas tem q tomar uma providência quanto a esse protocolo.

Eu não estou conseguindo falar com o telefone que consta aqui. Alguém pode me informar outro contato da Well Pituba III - Rua Piauí?

Fiz a solicitação de cancelamento (que, de acordo com a consultora, seria super simples) faz mais de 2 meses. Não cancelaram a operação do cartão de crédito e os valores de mensalidade ainda estão sendo cobrados. A gerente simplesmente não me atende. Já liguei várias veesez, dizem q vão retornar a ligação mas nunca retornam. Não respondem os emails. Muito ruim.