Venho aqui efetuar uma reclamação. Entrei em contato para agendar um RAIO X pelo plano Unimed para um recém nascido (meu filho) nome dele THÉO MIRANDA BORGES, agendado para 10/11/2022 as 18: 10h. Quando chegamos até a unidade do IHEF IMAGEM não conseguimos realizar o exame porque disseram que o nosso plano Unimed por ser o Essencial não aceita. Eu pergunto ao IHEF, já que existe essa restrição, a vossa atendente não deveria perguntar para o cliente se o plano Unimed era o que de fato o IHEF aceita? Agora imaginem todo esse deslocamento do pai e da mãe com uma criança recém nascida, ficar aguardando e ter que retornar para casa sem executar o exame por um atendimento que não cuidou de se atentar ao detalhe. Enfim, perdemos tempo e fica a insatisfação como cliente.
Por favor orientem melhor o vosso setor de marcação a se atentarem os detalhes para melhor prestação de serviços do IHEF imagem - Feira de Santana
Atendimento péssimo, demora no atendimento, e falta de informações e quando passa uma informação é totalmente diferente do que mostra no atendimento, sem contar que quem ta na recepção não demonstra cordialidade nenhuma com o paciente. Até o atendimento de prioridade demora.
União médica cada dia piora o atendimento.até laboratório não tem opções.infelizmente o pior plano de saúde depois que mudou a diretoria o plano ficou péssimo
