Péssima prestação de serviço, minha irmã comprou uma geladeira pela Brastemp, onde o prazo para a entrega eram d 8 dias úteis. No dia que seria a entrega (sexta-feira) ela recebeu a mensagem que no final da tarde até às 16h56 o produto chegaria. E no sábado já recebeu outra mensagem dizendo que seria entregue na terça. Gente, ninguém compra geladeira porque quer guardar. Compra por necessidade. E, pagamos muito caro pelo produto/serviço. O mínimo que deveríamos receber em troca é respeito. Mas isso é uma coisa que a transportadora não deve conhecer.
Entregador mal educado, realizaram entrega para Eletrolux, forçou entrada pelo Elevador Social, agrediu verbalmente o funcionário da portaria e vandalizou a comunicação visual dos elevadores.
Pior transportadora, alegam que não realizaram a entrega pois o cliente não se encontrava em casa, funcionários mal educados, e não cumprem com prazos. Um péssimo atendimento em tudo. Não recomendo
Péssima Transportadora. Atendimento péssimo. Adiaram a entrega do meu produto 2 vezes e ainda não recebi. O produto já está pago. E o SAC é pior ainda. A atendente Bruna foi grosseira e não resolveu o problema.
Infelizmente foi a primeira e última compra por ser entregue por essa transportadora, aguardo meu pedido e até hoje nada, péssima experiência.lamentavel.
Não tive problemas com minha entrega, muito pelo contrário. O site da loja me deu um prazo de 11 dias úteis apra entrega, e eles realizaram bem antes. O únicop ponto a melhorar é a comunicação da filial, fora isto, nada que desabone.
Pior transportadora que já me deparei. A compra era para ser entregue dia 20/04/2023 e até hoje, 25/04/2023, a encomenda não chegou. Não atualizam o cronograma do envio e não te dão o código de rastreamento e não tem um telefone para você ligar. Espero nunca mais ouvir falar nesta transportadora
Péssima experiência com essa transportadora, motorista Fabrício por telefone já achei ele arrogante, mentiroso, me ligou informando que a rua estava interditada que teria que me encontrar com ele, chagando no local não tinha nada interditado, entendo que Salvador está toda perigosa, ele simplesmente parou no início da rua e fez os carregadores trazer até o final da rua, sendo que ele poderia entra com o caminhão até metade da rua, por sinal os meninos teve que dar duas viagens.
Transporta pessima em prestacao servico, disse que meu endereco estava faltando bloco e o numero apartamento sendo que meu endereco entrega no site esta correto e na nota fiscal tambem esta correto ou seja o endereco nao esta faltando nenhum dado e elesate agora nao entregaram minha mercadoria so fizeram uma tentativa de entrega, fiz reclamacao pelo site informando mais outro numero de contato, e nao me retornaram o telefone deles nao pegam ligam e nao atendem
Tem um mês que comprei uma televisão pelo site magalu que é parceira dessa transportadora e não mim entregou ainda minha televisão e não dão nem um retorno, estou muito decepcionada.quero uma solução
Graças Deus tive uma boa experiência, entregam andes da Data, deixei o meu telefone ligado 24 horas e fiquei de ouvidos atentos, os entregadores ligaram duas vezes, parabéns TMA.
Tive uma péssima experiencia com essa empresa, a entrega de uma geladeira levou mais de 20 dias para retornar com uma segunda tentativa, foi feito 02 agendamento e nenhum foi cumprido, varias tentativas de contato sem sucesso, mensagens pelo Whatsapp ignoradas, só depois que entrei em contato com a Brastemp e fiz ameaças de entrar com um processo por danos morais pois a compra foi feita na loja On line e o prazo legal da entrega já tinha esgotado, aí hoje me entregaram, infelizmente existe empresas como essa que brinca com o cliente, sendo que pagamos caro por um péssimo serviço prestado.
Atendimento péssimo. Não cumpre o prazo informado. Aguardando o material até o momento. A previsão era para o dia 23/12. E não sabem manusear o produto.
Pior transportadora da vida, não cumpre com o tempo de entrega, nem entregam por sinal. Tem 5 dias que meu pedido comprando no site da electrolux está em rota de entrega, e eles não entregam, alegaram que não encontrou o endereço, mas é mentira. Fiz a compra dia 25/11, e até hoje dia 16/12 nada de é entregar. Tô com tanta raiva