TEN Internet

Internet cai toda hora mesmo sendo fibra ótica, técnico marca de vir e nunca vem, o atendimento pelo Whatsapp é péssimo e por telefone também, não resolvem nada!

Precisa melhorar o atendimento ao cliente, fazemos as perguntas e as pessoas não respondem um WhatsApp.

O atendimento é bom, a internet até que é boa, eu consigo ver os vídeos no youtube e baixar jogos, mais o problema é na hora de jogar, o ping ocila toda hora mds, da uma raiva

Logo abaixo foi o primeiro texto que postei dando 2 estrelas, hoje o pessoal retornou e trocaram o roteador e está chegando exatamente 105Mb, 5Mb a mais do contratado. Voltei aqui pra colocar 5 estrelas e da msm forma que critiquei tive a humildade de vim elogiar, na TEN vc contrata 100Mb e recebe 105Mb, parabéns pelo serviço!

Só contratei o serviço da empresa pq antes olhei aqui as avaliações que o pessoal postou, contratei o plano 100Mb e depois de 1 mês de uso até o momento a velocidade não passou dos 50Mb, fiz todos os testes possíveis tanto na frequência 5.0Ghz e na 2.4Ghz, abri um chamado o técnico veio só fez mexer nas configurações do roteador e não resolveu nada (nem ele mesmo na hora do atendimento conseguiu fazer com que a velocidade melhorasse). A promoção da TEN Internet é: Compre 100Mb leve 50Mb.

Péssimo, solicitei assistência técnica na quinta a noite, é não resolveram, falaram que era problema na rede que iam concerta, solicitei uma resposta pelo o whatsapp o dia todo, me ignoraram e não resolveram o meu problema.conclusão! Já encerram o expediente e não resolveram meu problema, pelo que vejo final de semana sem internet.

Deixa muito a desejar, não tem atenção com os clientes, solicitei assistência técnica numa quinta a noite e finalizaram o atendimento na sexta às 17: 00 horas e eu continuo sem internet, ou seja tudo que me falaram que ia resolver a eu continuo sem internet e ainda por cima não me responderem antes de fecharem. Já uso há muito tempo sempre gostei, mas ultimamente vem deixando muito a desejar, conclusão estou 2 dias sem internet!

Localização é margendo o Rio, o serviço não atende toda cidade, quem utiliza diz que é boa o serviço de Internet.

Meu ping ocila toda hora, não consigo jogar ver vídeos já tem mais de uma semana, a internet está horível.

Tive muitos problemas com a conexão de Internet porém foram resolvidos quando possível. A comunicação via WhatsApp ajuda muito.

Excelente empresa!
Não tenho o que reclamar dessa empresa, tenho 2 anos com a mesma, e nunca me deixaram na mão, tem curto benefícios, ótima conexão, suporte excelente, são profissionais no que fazem. Parabéns a equipe

Ótima, melhor internet da cidade de Jacobina, ótimo atendimento e o pessoal é super atenciosos. <3

Minha internet tá muito rui ja abrir um 5 protocolo e não resolveu o meu problema não veio um técnico em minha casa só resolve por telefone q no caso nem resolve por isso uma estrela já tenho 5 meses com internet eu só não tiro pq gastei 160 para instalar

Estou utilizando a internet da TEN a cerca de 3 anos, e recomendo, presteza na instalação, qualidade e difícil haver queda no uso. Parabéns TEN Internet.

Desde do dia que adquirir é uma exelente internete e já indique para dois colega e hj eles faz parte da empresa

Eu gosto dos serviços da empresa.
E ela disponibiliza de um serviço de internet de qualidade.
Bom atendimento ao cliente.

Melhor internet, só trabalha com equipamentos de primeira e isso faz toda diferença no uso do cliente.recomendo