18 avaliaçõesAv. Gen. Graça Lessa, 115 - Acupe de Brotas, Salvador - BA+55 71 3357-5000guimaraesmotos.com.brsugerir uma edição Concessionária Suzuki Haojue e kynco Guimarães Motos
Optei por levar uma moto recém adquirida na única representante da Suzuki aqui em Salvador, para realizar serviços rotineiros. Por enquanto não tenho absolutamente nada para falar sobre os serviços, porém, o atendimento. A única experiência boa que tive é saber que, caso alguém queira ser humilhado, desrespeitado e até mesmo ameaçado por olhares e menções faciais, está no lugar certo. Conhecendo pessoalmente o proprietário, posso afirmar que não tem conhecimento do tratamento que seus colaboradores prestam aos clientes e/ou vítimas. Sugiro consultar as câmeras internas nesta data, entre 11: 40 e 12: 00hs, para ter uma ligeira menção do ocorrido. Não apresente-se na oficina ou setor de peças esperando uma boa receptividade porque NÃO TERÁ. Talvez esse comportamento explique o pátio vazio, além disso, a nota fiscal abrange apenas os itens adquiridos no setor de peças; os serviços não são tributados. Coloco-me à disposição exclusiva do proprietário para explicar melhor os eventos inesquecíveis que passei; pela última vez. Os envolvidos têm o meu telefone.
Atendimento bom na hora da venda. Mas o pós-vendas não está sendo bom. Descepecionado e chateado! Até hoje não me deram o recebi das taxas pagas ao Despachante dele, fora outra situação referente ao pagamento do IPVA. Se liberassem a moto pra eu mesmo fazer todo esse trâmite seria bem melhor e talvez ganharia 5 estrelas. Até o presente momento minha experiência nessa compra não está sendo boa, infelizmente! Já mais de um mês com a moto e não entraram em contato. Muita falta de respeito após a venda do veiculo.
Os vendedores são atenciosos e tem todas as informações dos veículos que vendem. Já o serviço de pós venda deixa muito a desejar: ignoram os clientes após a venda, não há atendimento personalizado, falta de organização. No quesito pós venda estão anos luz atrás das concorrentes. Só faço as revisões lá por não ter outra opção.
Tenho uma moto Suzuki e tenho dificuldades pra encontrar peças genuínas, além de ser caras, não a Guimarães, mas a Suzuki deveria prestar mais atenção a seus consumidores.nota dez pro Guimarães, mas a j Toledo tá de nota 01.
A concessionária é referência da marca Suzuki na Bahia, excelente atendimento sempre, com vendedores atenciosos e qualificados presença sempre marcante do Sr Guimarães que recebe a todos com muita atenção e conhecimento, são duas motos adquiridas lá nesses últimos anos
Infelizmente a loja não tem facilidade no pagamento. Iria comprar uma moto a Vista, mas o vendedor disse que eu teria que transferir porquê na máquina de cartão deles iria entrar juros. Mas eu poderia pagar a taxa do TED. Complicado, queria pagar no débito mas não consegui. Além da dificuldade do pagamento, nem um capacete de brinde. Comprei uma moto em 2014 nessa mesma loja e o atendimento era de ponta, mas agora!
Excelente lugar para comprar peças, inclusive os valores próximos ou as vezes mais baratos que ML, e você tem pronta entrega, grande estoque, gosto também de utilizar serviços (Revisão ou Manutenção) da moto, com total garantia de quem entende. O ponto alto é sempre ter algum da família do proprietário dentro da loja.
Oficina muito desorganizada, deveria melhorar a gestão, muito desorganizado, coloca se a moto para revisão a moto volta arranhada, com dano, precisa melhora não mais farei revisão lá, prefiro ir na oficina da esquina