Já tem mais de 10 anos que sou cliente do STS, porém, é inadmissível esperar quase 2h pra ser atendida. Laboratório com mais de 30 pacientes e apenas 2 atendentes? Vou repensar seriamente se continuarei sendo cliente.
Sempre gostei do atendimento daqui, porém hoje, dia 16/12/2022, cheguei as 06: 39h e, apesar da porta aberta, não havia nenhum funcionário na recepção. Haviam dois pacientes. Retirei a senha P-002, pois o serviço seria para minha mãe, idosa. Às 06: 50h chegou alguém para atender e chamou a primeira senha normal, depois a primeira de prioridade. Nesse tempo chegou mais um paciente, que pegou senha normal e foi atendido antes de minha mãe idosa, com senha prioritária. Fui comentar no balcão e disseram simplesmente que é assim mesmo. Chamam primeiro normal e depois prioridade. Sistema feito ou operado por pessoas sem nenhuma noção de inteligência.
P. S. Quando finalmente fui chamado, o painel indicava que eu deveria me dirigir ao guichê 2, que estava vazio. Cômico!
A unidade conta somente com uma vaga e não tem parceria de estacionamento com outro estabelecimento comercial próximo. Ninguém pra orientar na portaria. Já estou aguardando a mais de 40min, ainda tem dez fichas convencionais pra eu ser atendida e muitas pessoas que são prioridades no aguardo também, apenas duas funcionárias estão trabalhando no atendimento. Era muito bom o serviço, com funcionário na portaria e possuía três vagas pra estacionar, mas hj está PÉSSIMO.