Tenho achado o atendimento incompleto, fracionado, sem passar todas as informações necessárias, além do prazo de entrega longo demais, tanto que não consegui mais fazer as fórmulas prescritas pelo meu nutrólogo com vcs.
Ótima experiência com a Singular Pharma. Realizam o orçamento de maneira rápida pelo WhatsApp e a entrega acontece com o prazo bem curto. Parabéns pelo atendimento!
Gostei muito do atendimento via whatts app. Fui respondida e atendida de pronto. Recebi meus medicamentos no conforto da minha casa sem pagar nada a mais. Indico muito o serviço da Singular Farma.
Eles não atendem o telefone, e sempre encaminham para o WhatsApp. Porém o WhatsApp responde com um dia de diferença a cada pergunta! Ou seja, impossível fazer qualquer pedido!
Sempre faço manipulação na singular, de 2 em 2 meses. Sempre o valor é maior. Desta vez foi demais. O medicamento que fiz em março foi 36,00 agora 97,00. Justificaram que foi erro na porção. O outro foi 88,00 agora 146,00 com desconto passa para 131,00. Além da atende demorar muito para atender. Tchau SINGULAR. Inclusive vou comunicar a minha médica.
Comprei o medicamento, entregaram faltando sem me avisar que faltava um item, liguei informaram que eles nao tinham o produto estava aguardando chegar da franquia. Péssimo atendimento pois nao dão retorno. Cobraram por um produto que eles não tinha e não deram a menor importância ao cliente.
Comprei a primeira vez foi ótimo, comprei para minha mãe tb no anjo passado e paea meu esposo tudo ok. Agora tive um atendimento péssimo! Fui atendida por Joseane Casaes, no whatsapp. Efetivei o pagamento ontem as 10 da manhã. Eles dizem q entregam em 24h.hj sabado perguntei cedo qual seria a previsao e se sábado TB tinha entrega das 12 as 21h. Ela não me respondeu. Agora já não responde pq diz estar fechado!
Péssima experiência! Os hormônios para controle da menopausa, que fiz na Singular da Paulo VI, não fizeram efeito nenhum. Eu faço esse tratamento há um ano na (Fórmula) e a menopausa estava controlada, infelizmente todos os sintomas voltaram fortíssimos, foi como se eu estivesse parado o tratamento de vez, estou me sentindo lesada! Gostaria de pedir a devolução do pagamento, pois hoje tive que mandar fazer os hormônios novamente em outra Farmácia, pois se trata de saúde e não tenho como continuar usando os hormonios que não fazem efeito.
Pode dar estrela negativa, produto de qualidade ruim, tamanho e cor diferente, cheio de pontinhos de má dissolução.e a farmacêutica querendo me convencer q é normal.fiz anteriormente na Fórmula e não tive problema nenhum. Só fiz ai nessa por conta da localização, não indico.tem comprimido esfarelado, fora os que estão quebrados.
Fui muito bem atendido na loja, mas o atendimento por whatsapp é péssimo. Mandei mensagem com o pedido as 8: 00hs. São 9: 20hs. Não tive retorno. Lamentável. Sei que não depende da loja, já que o pedido é feito em uma central de atendimento da franquia.
Experiência muito ruim. Liguei para os telefones das lojas da Pituba e do Salvador Shopping. Ouvindo musiquinha por muito tempo sem que alguém atendesse. Só estava tentando comprar aí por recomendação da minha médica. Não recomendo. Se o primeiro contato já é assim, imagine os demais serviços.
Uma farmácia de ponta, muito bem localizada e que conta com um time imbatível de funcionários que prestam um excelente atendimento. Trabalham com uma variedade imensa de produtos, dando sempre a possibilidade de escolha para o cliente entre as variadas marcas dos produtos.
Estive na loja da Paulo VI no dia 07/06, por indicação do médico. Encomendei um medicamento, e no tempo entre a encomenda e o horário de retirada, passei na Farmácia Flora para apanhar uma outra encomenda solicitada anteriormente. Lá, pedi um orçamento do mesmo medicamento deixado na Singular e, para minha surpresa, o valor informado foi mais de 50% menor. Não pretendo retornar mais nunca na Singular. Acredito até, que deveriam mudar o nome para Plural.
Muito bom atendimento, agilidade na entrega (inclusive em sua casa). Suplementos vitamínicos, manipulação de químicos, florais, estacionamento. Facilita o pagamento e ainda tem aparelho para vc verificar sua bioimpedância.
O produto foi pago e nao foi entregue. Estou no meio de uma reposição hormonal e vou passar agora ate o dia 3 sem medicação, sujeita a outro processo de desregulação, sendo que dia 29 o produto foi pago e dia 31 me foi confirmado que o pedido estava no roteiro de entrega. Contra indico a ida a esse estabelecimento.
Solicitei um orçamento pelo celular sexta-feira e, apesar da mensagem visualizada, ninguém respondeu. Um dia depois perguntei se havia algum retorno e - mais uma vez - ninguém se dignou a responder, apesar da visualização. Hoje, quatro dias após o primeiro contato e nenhum retorno, apenas agradeci pela "atenção". Mais uma vez visualizado e sem resposta. Parabéns pelo respeito ao cliente. Singular Pharma nunca mais!
Atendimento e prazos muito, muito a desejar. Informações desencontradas e muita espera em mais de uma ocasião pelo mesmo pedido. Falta de respeito. Falta de informação. Posologia errada. Medicações faltando. Não comprem.
Nota zero. Me sentir lesada por essa empresa, fui cliente por indicação de uma médica, fiz várias formulas lá, e nunca tinha tido a curiosidade de fazer pesquisa em outra, pq sempre que ligava pa singular eles me informavam um valor bem alto e com o famoso "DESCONTO" ficava um valor accessível. Porém era tudo uma farsa, não existia desconto algum, o valor que ficava era realmente o valor real.fiz pesquisa em 03 farmácias e a Elementar o valor, ainda ficou mais barata do que a singular com desconto, a Flora a mesma coisa, resumindo credibilidade zero. Agora imagine a formula deles. Foram capazes de lesar no valor, imagine a formula? A última que solicitei lá foi uma melatonina de 5g eu tomava de 03g que vinha do Canadá, bem mais barato e funcionava super bem p mim. Já essa, da singular paguei o dobro do valor e acreditem nunca funcionou. Cara eu sinceramente eu não vou procurar o PROCON, ou denunciar pq essas coisas levam muito tempo. Mais que merece, merece. JAMAIS INDICAREI ESTA FARMÁCIA P ALGUÉM.
RESPOSTA: Em primeiro lugar obrigada pela atenção Bruno, porém não concordo com o que vc falou em relação ao valor cobrado a mais, primeiro em todas as farmácias que pesquisei, todas estavam com o mesmo valor, não é possível que só a singular, tenha essa eximia qualidade, (da qual não concordo e não tem mesmo) em ter os produtos mais caro do mercado. Acho que agiram com esperteza sim, pq coincidentemente o valor com o "desconto" mentiroso, ficou igual ao valor real das farmácias pesquisadas? Estranho né? E foram 02 compras com essa mesma safadeza. A terceira queriam aplicar novamente, mais desta vez fiz questão de só fazer o pedido, qd pesquisei nas outras farmácias. E de novo a mesma safadeza, só que dessa vez fiz em outra. Me sentir muito lesada por vcs. E a respeito da melatonina, continua lá em casa, parei de tomar, se quiser faço questão de devolver, e quero meu dinheiro de volta, pq não faz efeito algum. Infelizmente não acredito mais em nada vindo dessa farmácia. Posso ir sim te procurar mais p vc devolver meu dinheiro pela compra da melatonina, que foi muito cara. E que não faz efeito algum. Diferente da que estou tomando hj. Continuo dando nota zero p vcs pela falta de honestidade com os clientes.