Em 25/01/2022 foi feita a compra de um cordão de prata, vindo a apresentar deformação (abertura) em um de seus gomos, e notório que houve um rompimento em uma solda. No dia 07/02/2022 fui até a loja para solicitar a manutenção da peça tendo tendo vista que entre a compra e a deformação se passaram apenas 13 dias e que estaria dentro do período de garantia da peça. Porém ao chegar a loja fui caluniado por diversas vezes pelo atendente que afirmava que a joia tinha sido danificada por mim e que a loja não teria responsabilidade sobre tal acontecimento, mais que poderia fazer uma "cortesia" e que iria fazer o reparo da joia, na qual foi deixada no mesmo dia para o reparo de "cortesia". Ao retornar hoje em 23/02/2022 ao receber a joia fiquei impressionado pela falta de preparo e do tratamento dado pelo funcionário que mais uma vez de forma bem incisiva falou que estavam fazendo um favor em reparar a joia pois não seria obrigação da loja. O reparo feito apresenta uma coloração diferente da joia onde pode ser visto que foi usado um material diferente para fazer o reparo, deixando nítido local o local onde foi feito o reparo, que apresenta uma coloração alaranjada similar a bronze. Questionei mais uma vez e o atendente despreparado voltou a repetir que foi quebrado pelo usuário e que a garantia não cobriria mau uso e sobre a coloração do reparo afirmou que o tom era normal e que prata teria essa coloração alaranjada similar a bronze.
Estou buscando meios jurídicos e legais para ser reparo pela calúnia feita a mim enquanto cliente.
Loja diferenciada, preços convidativos e um excelente atendimento! Melhor lugar para se comprar relógios e acessórios ️Já comprei lá, sempre que preciso volto ️e recomendo ️
Falou em relógio de qualidade, preço justo e atendimento diferenciado, falou Sigma. Todas as vezes que recorrir aos serviços da loja fui bem atendido, seja na simples troca de uma pulseira até a comprar de um relógio não perco meu tempo vou direto para lá.