Rubi Itabuna

A melhor concessionária da região. Atendimento humanizado que atende as necessidades do cliente. Parabéns!

Pontuais, atendentes educados e prestativos nos fazendo sentir únicos e especiais. O serviço eficiente e eficaz. Enfim um serviço de revisão prazeroso que não altera o seu dia, nem lhe causa enervação.

Bom dia, gosto do atendimento e do profissionalismo, nunca precisei pra não ser atendido, sempre estão a disposicão.

Ótimo atendimento. Chefe da oficina é experiente e atencioso. Levei o meu Kwid para a revisão dos 20.000 e eu já sabia que ele apresentava um problema no coxim do câmbio. O coxim foi avaliado, constatado o problema e trocado com rapidez e eficiência, além da revisão muito bem feita.

Tenho um Duster com seis meis de uso e o messmo veio a ter problema em um dos amortecedor trazeiro, como tá (tava) na garantia fui até a RUBI para fazer a trocar, chegando lá mim deparei com uma situação bem desconfortável, fui informado q eles a RUBI de Itabuna não conseguem fazer a troca por q da logística deles, até aí tudo bem!
Aí eu entrei já bem desgastado depois de várias discussões com vários funcionários até o gerente, e assumir a responsabilidade como se o problema fosse meu e paguei 348,00 pelo amortecedor q esta na garantia e pela mão de obra.
Absurdo!
Fiquei e tou bastante chateado.
Como uma Empresa do tamanho da RUBI não consegue trocar uma peça pela garantia?

Logística sim, Cliente em 1⁰ Lugar!

Avalio um bom atendimento no agendamento e na receptividade da atendente, mas não estou satisfeita com o serviço realizado, pois, sempre depois de um atendimento (resolução de um problema) tem surgido outro problema e eu preciso retornar para tentar resolver. Sou moradora de Serra Grande e se torna dispendioso o financeiro e tempo.
A demora para resolução do problema também precisa melhorar.

Eu gostei muito do atendimento o pessoal da Rubi são ótimos com os clientes estou super satisfeita e indico com certeza

Rapidez no serviço, pode melhorar lavando o carro, entregando o carro limpo ao cliente sem custo.

Adquiri meu segundo Renault devido ao tratamento excelente, e cativante que tive desde que comprei meu primeiro Renault Stepway. Não tive nenhuma dificuldade em adquiri lo. Agora, realizei meu sonho de um carro automático, com todos os opcionais e top de linha o Duster Iconic que eu queria para andar em todo tipo de estrada. Todos os funcionários me trataram muito bem todo este tempo de Renault.

Fui bem atendida pela funcionária Ariana. Ela manteve contatos comigo durante a revisão e conseguiu abatimento no valor em alguns itens.
Também ligou para um Uber já que eu não possuía contatos, pois não resido em Itabuna.

Recepcionistas bem preparados (as), atenciosos (as) e cordiais.
No entanto, como já apontado em outra avaliação, falta o serviço de deixar o cliente em local desejado.
Por exemplo, eu precisa ir ao centro da cidade, daí poderia ter este serviço de levar o cliente.
Isso acontece na Renault Roda Leve, na cidade de Vitória da Conquista/BA.

Fui muito bem atendido pelo consultor de serviços, Gustavo Moreira, por sinal muito atencioso e interessado em resolver com brevidade os problemas apresentados pelo meu Captur. Vale ressaltar, que sempre fui bem tratado pela equipe da Rubi, em Itabuna

Também não recomendo o atendimento é horrível, uma vez entrei pra comprar um carro lá e malmente me atenderam, e na itadil do lado uma mulher e um rapaz nem levantaram da mesa pra me atender quando cheguei kkk, sai das duas lojas e comprei um carro na Inácio tosta, o ZAP dessa rubi aí piorou malmente te respondem

A recepção e o atendimento foram ótimos, a única queixa é que não tem um local apropriado para espera do término do serviço.

Comprei peça direto na concessionária e estava com bom preço e com a certeza da originalidade!

Nada de bom, não gostei do atendimento desde do primeiro momento que fui fazer a primeira revisão de 10 mil Km, e agora foi pior ainda na de 20 mil Km pior ainda, sai da Volkswagen e da Fiat, pra ir pra renor e mim arrependi, renor nunca mais em minha vida, são excelentes pra vender depois, só Jesus na causa.

O rápido atendimento, a simpatia de todos, agendamento pontual, enfim a eficiência e comprometimento da equipe responsável.

Atendimento péssimo, na hora de fazer o consórcio com a disal que eles são representantes é só facilidade, tive que ir a Santo Antônio de Jesus por falta de informação da atendente, final das contas gastei mais de 300 reais de combustível por falta de informação da atendente e seus representantes, poderia ter entrado com uma ação contra a empresa mas achei melhor não. Não recomendo, não indico. Burocracia pura.
O representante Alisson é o único que se salva, atencioso e educado, no mais, só gente mal preparada.

A loja é ótima. Porém, fui mau recebido pelo setor de vendas dos carros. Um vendedor sem treinamento, visível no atendimento.

Tive uma experiência extraordinária com a Renault Itabuna, comprei um duster com o Vendedor Geovane, excelente profissional, educado e atencioso, parabéns para Renault.