Pró-Diagnóstico Laboratório de Análises Clinicas

Fiz o teste de Covid nesse laboratório, na unidade Getúlio Vargas. Fui muito bem atendido desde a recepção até os profissionais de saúde. Todo o atendimento foi muito rápido e eficiente também. Além disso, o resultado do exame saiu antes do prometido. Minha experiência foi excelente, por isso recomendo fortemente o laboratório.

Pedi autorização via whatsapp para chegar lá e coletar o PCR que meu filho precisava para fazer uma cirurgia. Fiquei esperando para ser atendida no drive thru, já que o PCR só faz lá. Quando chegou minha vez, a atendente falou que a autorização já tinha vencido (o exame foi autorizado pelo plano de saúde semana passada, dia 28, hoje é dia 02. Em nenhum momento, a pessoa que me atendeu pelo whatsapp falou que a autorização só valeria por 48horas. O laboratório tem que ter consideração com os pacientes. Me fizeram perder meu tempo e ainda me expor num lugar que pode ter pessoas com sintomas de covid. Fiquei muito chateada. Nos casos de pacientes que não estão com covid, que não podem pegar covid porque vão ser operados, deveriam ser atendidos em outro local, separado do local das pessoas que vão com sintomas.

A experiência do laboratório é muito boa. Bons ambientes, recepção atenciosa e resultado rápido. A justificativa vai para o canal de atendimento whatsapp. O serviço é PÉSSIMO, os atendentes demoram de responder as dúvidas. E quando vamos de forma presencial todos os documentos que foram solicitados precisam ser enviados novamente. Se a empresa dispõe desse canal de comunicação é necessário ter uma atenção maior para o retorno das mensagens.

Atendimento excelente, ótimos profissionais e uma estrutura maravilhosa!

Sempre faço meus exames aqui, atendimento de excelência, todos os funcionários muito educados, eu amo?

Decepcionado, mais uma vez! A experiência na unidade da Getúlio Vargas, não tenho o que falar. Mas, todas as experiências na unidade que fica anexa ao hospital São Matheus foram horríveis, no que se refere a tempo de atendimento. Só hoje, já contei mais de 40 minutos e nem fui atendido, ainda. Poucas pessoas para atender, em um clínica que dá suporte a um hospital.

Espaço amplo, desjejum oferecido por uma gentil atendente, ambiente climatizado, é um dos melhores grupos de exames laboratoriais de Feira de Santana. Os profissionais trabalham para atender bem