04 Outubro 2022 0:14
Péssima experiência. Primeira noite: chuveiro não funcionava, janela do banheiro quebrada. Consertaram o chuveiro, mas o ralo do chuveiro transbordava, não descia a água e válvula do chuveiro dá choque. Na mesma noite o quarto inteiro ficou sem energia elétrica. Procuramos a recepção, ninguém atendeu, fomos até lá pessoalmente, o recepcionista falou que estava fora do horário do expediente e ia ver se poderia ajudar. Nos transferiram de quarto, suposto upgrade. O quarto não estava limpo, com barata e lagartas e o ar condicionado não estava funcionando. Tivemos que mexer no caixa energia exterior pq não havia mais ninguém para nos atender. Total descaso. Falta de manutenção e empatia com os hóspedes. Reclamamos e as solicitações não foram atendidas mas nos isentaram da consumação. Antes já na reserva ninguém atendia o telefone informado no site ou no Google, quando conseguimos o tempo de resposta foi de mais de 1 dia. A piscina, a localização e a moqueca servida no entanto são bons.

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