Planet Internet

Faço uso diário e frequente da internet e cumpre o que promete. Contudo, o problema aparece quando se precisa de suporte, visto que não é 24h e é frequente você ligar, esperar atendimento e eles derrubarem a ligação do nada. Para um serviço de internet que o suporte é essencial eles deixam muito a desejar. Infelizmente, já estou procurando outras opções de internet na minha região. Suporte fraquíssimo!

Pois é, depois de muito transtorno cancelei, melhor pagar para ficar em paz do que me estressar com este provedor, para instalar eles disponibilizam horários flexíveis, mais para resolver nunca tem horários disponíveis. Não recomendo, infelimentente nem a Anatel fiscaliza empresas como está não cumpre o que promete.

É péssima experiência não tô satisfeito o tempo todo oscilando tento manter contato não consigo não gostei

Internet instável, mesmo com fibra, caindo muito aos finais de semana ou após horários de atendimento, onde não temos suporte, restando aguardar para o outro dia, não recomendo, estou indo para a concorrência.

O barato que sai caro, a internet é péssima, sempre para de funcionar e o serviço é pior ainda, não atendem, não respondem. Não recomendo nem a ninguém passar por isso

Pessima internet! Lenta demais você contrata 500mb só te dão 10 mb nem de graça serve imagina pagar por um seviço de pessima qualidade.

Não estou satisfeita com a minha Internet mudou p 100 megas e piorou o acesso, a Internet ocila direto. Horrível! Muito insatisfeita!

Internet oscila muito, Wi-Fi no quarto não presta e olha que fica 5 metros do modem, e agora a central atendimento não funciona. Não vale a pena.

Estou há 1 ano com essa Empresa Planet Internet e no início estava até boa, porém a partir do 5° mês começou a qualidade cair, hoje não consigo assitir um filme completo, pois leva horas carregando e cai sempre a conexão. Péssimo, não recomendo.

Internet péssima, sendo que exigem fidelidade de um ano, não contratem, além de ficar sem oscilando, fico sem internet e eles sempre justificam com problemas externos isso quando você consegue falar porque na maioria das vezes não consegue.

Péssimo serviço e atendimento chulo. Me arrependi de ter contratado e agora estou refém do contrato.

Após 1 ano e 8 meses estou cancelando!
Atendimento tá péssimo!
Tá caindo toda hora!
Você ligar fala que está bom quando chegar a noite fica caindo!

Bem. Instalação rápida, internet condizente com o correto e necessitei de utilizar o suporte e sfui atendido as 3x em que precisei! Hoje eu digo, internet 5 estrelas. Para os 500mb funcionar na casa toda, necessário investir em repetidores 5g 1200mb e cabos de rede cat6, além de troteadores do mesmo nível tecnológico.

Excelente atendimento. Com envio de boletos imediatos e ajuda em momentos de necessidade. Sou cliente á 8 anos e não tenho oque dizer

Não assinem. Se você é da São Rafael e região já tem Tim, Claro e Vivo disponíveis. A Panet vai te entregar problemas constantemente. Se chove sua internet para de funcionar e eles levam dias pra corrigir o problema. Se seu vizinho fechar com eles sua internet vai piorar consideravelmente. O atendimento é completamente mecanizado e não funciona corretamente. Quando você pede pra falar com uma atendente eles só entram em contato dias depois. A única coisa que funciona bem é a cobrança. O boleto vem sempre corretamente e nunca tem decréscimo de valor por falta de entrega do serviço contratado. Medíocre.

Melhor empresa de internet, o suporte e rápido e excelente, esse dias estava com problema no wifi. Liguei e resolveu

Contratei os serviços da planet e estiou terrivelmente estressado com o péssimo atendimento e internet de péssima qualidade. Por favor fiquem longe dessa empresa horrível!

Nao respondem ligação e mensagens no wpp mesmo sendo no horário de trabalhos deles, péssimo! Irei mudar de internet.

Otima provedora, suporte excelente, atendimento rapido. Funcionarios do suporte muito atenciosos.

Ótimo provedor! Conexão excelente, ótimos atendimentos, funcionar de domingo a domingo, recomendo!

Ótima empresa, suporte de qualidade e atencioso, setores dispostos a resolverem o problema e atendimentos realizados em um curto prazo. Conexão excelente, atende minhas necessidades.

Suporte de domingo a domingo é mentira. Aos finais de semana não tem atendente no Whatsapp, ninguém atente os telefones e se der um problema coma sua conexão espere até segunda, terça ou mais dias para ter a situação resolvida. Nunca entregou o pacote corretamente, sempre muito abaixo do contratado.

Péssima internet lentidão atendimento deixa a desejar não recomendo pior internet que já contratei.

Melhor provedor de internet da Bahia Suporte Técnico humanizado 5G funcionando na melhor qualidade sem quedas.

Amei o suporte do setor financeiro, tive um atendimento maravilhoso com o setor de renegociação pois me ajudaram a quitar meu débito.

Não recomendo para quem trabalha Home Office ou precisa de internet muito rápida. Tive problemas com o cancelamento também.

Suporte muito ruim, o tecnico ainda teve coragem de informar que normal a net cair em horário de pico que a culpa e da fabricante do rotador

Péssima com atendimento pós venda e comunicação interna não existe. Vim fazer a reclamação e tô vendo aqui a avaliação péssima que está no geral. Quem deu 5 estrelinhas na instalação aguarde quando precisar resolver algum problema. Com eles o cliente nunca tem razão.

Pior empresa que já contratei. Não recomendo a ninguém! Tenho que reiniciar o modem TODOS OS DIAS pra conseguir usar. Tem dias que trabalho em casa, faço atendimento remoto, por vídeo chamada. Os pacientes reclamam que está ruim, tenho que usar o 4G, o tempo todo! Já tive aque que aumentar o meu pacote do celular. Meu apartamento é minúsculo, mesmo assim, ao consigo usar o Wi-Fi no meu quarto. Deitar pra mexer no celular? IMPOSSÍVEL! Falar com eles é horrível. E pra piorar, não me enviaram o boleto do mês de dezembro, tentei pegar pelo WhatsApp, foi enviado um arquivo em branco, tentei pelo site e não tem o boleto de dezembro lá. O vencimento é dia 10, hoje já são 13 e até agora não consegui pagar porque NÃO TENHO O BOLETO! Quem tá pensando em contatar, não contrate! É só dor de cabeça!