Papel & Cia

Mesmo diante das facilidades oferecidas pelo e-comerce, optei por sugerir a compra de um computador, para a empresa que trabalho, na loja Papel & Cia do Shopping Barra acreditando que o processo seria mais rápido. Entretanto, só tivemos dores de cabeça que começou logo no ato do pagamento via PiX. Passamos cerca de 1h para fazer o pagamento. Enfim, levamos a máquina e ao ligar tivemos uma outra surpresa. Percebemos que o cooler da fonte estava parado e logo começou a surgir um cheirinho de queimado. Imaginamos que a troca seria de forma simples e que no próprio estabelecimento da Papel & Cia seria possível trocar o componente defeituoso ou a própria CPU, mas ao chegar na loja já tivemos uma outra surpreendente notícia ruim. O vendedor afirmou que para a troca acontecer, o CPU teria que ser enviado para a Papel & Cia que fica na Av. Paralela. Chegando na Papel & Cia da Av. Paralela, apesar de mais algumas horas de demora, finalmente a CPU foi trocada, mas toda esta situação só mostra que este tipo de atendimento acelera o sepultamento (que será inevitável) das lojas físicas, pois o e-comerce hoje oferece ferramentas que facilitam as trocas de produtos e até de reembolso. Devido o atendimento burocrático e demorado, infelizmente, eu não recomendo a compra em uma loja física da Papel & Cia.

Fácil acesso, uma boa estrutura, número de caixas ótimo, porém deixa um pouco a desejar com atendentes. Sempre que preciso de uma ajuda para obter informações quase não encontro um atendente.

Experiência péssima, o atendimento é terrível, os funcionários agem como se o cliente estivesse pedindo algo e não comprando, além de não irem atender o cliente, apenas quando os convém, eu tive que literalmente caçar algum funcionário para me atender que me atendeu de maneira péssima e logo após foi embora, e o uso do celular enquanto está atendendo o cliente é simplesmente ridículo e sendo um absurdo uma loja grande como é a da Paralela ser tão insuficiente de material, sempre que vou comprar algum material está em falta. Me senti totalmente constrangida do momento em que entrei até passar minhas compras pelo caixa. A gestão de pessoas da loja realmente deixa a desejar.

Loja é otima, mas o atendimento virtual é inexistente, whats nunca tem ninguem disponivel, telefone, nunca atende.enfim.mkt 5.0 (pessimo)

Aqui é uma diversão para quem gosta de material de escritório. Tem uma variedade maravilhosa

Gosto bastante de comprar neles pois tem uma grande gama de produtos de papelaria e também há desconto para pagamento com cnpj

Precisa atualizar a informação na Internet, fui lá agora e estava fechado, mesmo aqui informando que estava aberto, gastamos gasolina em vão.

Muita variedade. Preço bom. Funcionários atenciosos. Porém sugestão de melhora para o acesso ao estacionamento, pensando principalmente em dias de chuva, pois ficamos presos na loja e o estacionamento alaga a entrada. Muito ruim. Precisa rever.

Ótima loja, atendentes atenciosos, muita variedade. Com preços para pessoa física e jurídica.
Fácil acesso, muitas vagas disponíveis

Com o novo estacionamento melhorou bastante. Bom mix de produtos, preços razoáveis. Uma sugestão, mais promoções e informações externas.

Precisam contratar mais colaboradores para auxiliarem os clientes na compra dos itens de escritório e informática!

Uma experiência agradável, o atendimento excelente, não problema pra encontrar o precisava

Alguns produtos em conta, outros não. O atendimento é bom. Tive facilidade pra estacionar.

Estive recentemente não comprei pq não encontrei o produto mas tinha o similar muito caro!