NR Eletrônica

A televisão entrou funcionando com uma linha na tela e saiu quebrada, sem funcionar nada, fujam desse lugar.

Realmente não sei o pq de alguns relatos serem negativos em relação a experiência com a assistência. Pq desde meu 1° contato (ligação) com o pessoal até o último fui bem atendido. Entregaram a minha TV de 55" Philips antes do prazo que tinham dado inicialmente. A imagem da TV parou de funcionar em 4 meses de comprada, coloquei na assistência (garantia) e hj está tudo funcionando. Só não dou 5 estrelas pq eles não ficam e nem avisaram, que não podemos deixar a embalagem (caixa) junto com a TV por falta de espaço, só fui informado na hora. Então se a pessoa tiver um compromisso após deixar o aparelho na assistência, ou vai ter que voltar em casa antes pra guardar a caixa ou vai ter que jogar fora e seguir seu caminho. Fica a dica para vcs darem esse aviso aos clientes. No mais, super indico a assistência. Parabéns.

Ridículo, se eu pudesse dava meia estrela, tem telefone mas não funciona, tem loga mas o atendimento é péssimo, e agem como se não dependesse de cliente, lastimável

A empresa é a única autorizada da Philco a consertar Som em Salvador e mesmo assim não investe em mais profissionais. Tive um bom atendimento na loja, mas para atenderem telefone e reponder whatsapp eles deixam muito a desejar. Outro ponto negativo, não emitem nota fiscal. Como uma autorizada, única a atender toda Salvador não emite notas fiscais de serviços prestados?

Péssimo, não tem peça de reposição, não consertam, não indicam alguém q consertem.ou seja pelo q eles disseram os sons da Phillips são descartáveis.

Péssimo atendimento, pessoas grossas e além horrivel atendimento via Whatsapp e telefone. Sem contar que te obrigam a pagar 30,00 para fazer o orçamento no final das contas quem perde é o consumidor.

Atendimento presencial um pouco atrapalhado! 03 pessoas me atenderam para entregar uma cafeteira e ainda esperei muito.

Cobram um valor de 30,00 para avaliação e não solucionando o problema devolvem 10,00.
Ganham 20,00 de lambuja e não solucionam o problema.

Parece ser confiável, pois o atendente informou que eles trabalham com sistema do fabricante em contato.

Minha mãe ligou fez o agendamento pra dia 11/03 a partir das 8: 00 hs cheguei lá as 10: 00 informei o nome da minha mãe o jovem que me atendeu me informou que não havia agendamento no nome dela nem se deu ao trabalho de conferir entrei em contato com a mesma e ela disse que sim estava confirmado pra hj retornei lá as 11: 15 e o tal atendente conferiu e me informou que o horário era marcado e eu havia perdido meu agendamento que retornasse pra casa e ligasse novamente achei que ele foi pouco profissional mal educado e arrogante espero que ele leia essa reclamação e tente ajustar sua conduta com os próximos clientes Deus abençoe.

Pior atendimento que já tive.
Briguei para tentar agendar um serviço, depois de passar uma semana insistindo para conseguir ser atendido, e quando finalmente consegui marcar um data. Eles não apareceram.

Péssimo, muito ruim mesmo. Não indico, não aconselho a ninguém.

Antendimento ok, manutenção muito rápida, pelo prazo em q é dado pra retirar o produto. Incrível. N tenha dúvidas em levar seu eletrônico lá.

Pessima! Nao pude retirar meu aparelho na data que esteve pronto, ja tinha pago 50% do valor do serviço.agora quero reaver meu aparelho, e eles cobram juros absurdos!

Foi terrível, liguei pra pedir uma informação antes de chegar até o local fui maltratada pelo telefone.meu Deus q atendente mal educado, precisa tomar um curso de bons modos e atendimento ao cliente.fiquei decepcionada não indico se por telefone é assim imagina pessoalmente?

Para trocar um controle de uma smart tv que estava na garantia, disseram que eu tinha que levar a tv e deixar lá de 10 a 15 dias para o técnico fazer testes. Achei um absurdo e desnecessário só para a troca do controle. Preferi comprar um controle e não usar a garantia

Indicação de uma amiga e não me decepcionei. Nesse ramo de assistência técnica já passei muita raiva. Mas, a NR Eletrônica surpreendeu pela qualidade do serviço e respeito ao cliente! Recomendadíssimos!

Passem longe! Levei 45 minutos, com a loja vazia, esperando para começar o atendimento. Liguei para obter informações, eles simplesmente não atendem o telefone.

NAO RECOMENDO LEVEI TV 3 VEZES E FICAM ENROLANDO CADA UM COM UMA VERSAO DIFERENTE VARIOS ATENTENTES E DEMORA DE ATENDIMENTO.

Não recomendo essa assistência, pois levei 2 vezes minha tv para eles e nada de solucionar o problema da minha tv! Sendo que as duas vezes disseram que tinha consertado! Aff

Péssimos! Não cumprem prazos e colocaram mais defeito em minha lava e seca.ao reclamarmos, mandaram um técnico q foi lá e furou o secador de propósito e saiu correndo!

Ligo o tempo todo para saber informação se ele consertar home theater da phillips e ninguém atende telefone hora nenhuma imagine se o meu aparelho estivesse lá, a primeira impressão é a que fica.