MVTECK SOLUÇOES

Atendimento sempre muito bom! Tenho empresa e faço manutenção de todos meus equipamentos na Mvteck, agradeço sempre a atenção, cuidado e suporte!

Atendem o telefone e desligam. Fiquei tentando nos dois números e eles sempre desligando a ligação. Passei quase uma hora ligando para ser atendido. A oficina é grande, mas falha no contato.

Assistência técnica com ótimo leque de parceria Fabricantes. Ótimo atendimento, respeitando compromissos e prazos de entrega, acertados.

Fiquei super satisfeito! A Philco enviou pra eles a bateria de meu som e eles resolveram meu problema. Muito obrigado e eu os indico!

A fama de péssimo atendimento procede. Não atendem o telefone, o pessoal da recepção te ignoram completamente e se quer um bom dia responde. Mesmo sendo autorizada Philco, se recusaram a receber a cafeteira fora da garantia p fazer um orçamento. Não sei como tem cliente ainda. Péssima experiência

Ótima, super atendimento, não tive problemas com meu equipamento e me entregaram antes do prazo. Show

Só deixei o eletro lá pra reparo vou poder falar algo quando procurar depois de 30 dias que é o tempo que eles dizem pra reparar um eletro na garantia.

Cumpre o que propõe, o atendimento é bom e o serviço também. Falta um pouco de organização e agilidade. Mas em geral é uma boa assistência técnica.

Expedição horrível, não tem atendimento de qualidade para seus clientes. Fazem questão até de uma caixa de papelão! Não indico a ninguém a deixar o aparelho lá, fora que não avisam como o aparelho esta, não dão uma posicionamento.

Bom atendimento. Faltam as garndes fabricantes (marcas) colaborarem com a entrega de peças em tampo respeitável!

Minha Tv TCL está com problema na Tela, já estou com medo, só de ver os comentários. TCL uma empresa responsável, colocar uma assistência, com ALTO ÍNDICE de Reclamações para ser uma autorizada.

Fui muito bem atendido quando levei uma TV que estava na garantia, por isso não posso comentar sobre o preço.

Falta de compromissos com os clientes em caso de produtos na garantia, mal atendimento, funcionários mal preparados e mal humorado. Infelizmente é a única assistência pra Eletros pequeno autorizado na Philco.

ESTOU CANSADO DE LIGAR PARA OS DOIS NÚMEROS DA EMPRESA E NINGUÉM ATENDE, NÃO TEM INSTAGRAM, NÃO TEM EMAIL, COMUNICAÇÃO HORRÍVEL.

Péssimo! Funcionários mal educados, ríspidos e sem nenhum compromisso com o cliente. Deixei uma panificadora Britânia numa segunda-feira e disseram que dariam um retorno do orçamento em até dois dias. O prazo expirou, aguardei mais e resolvi telefonar na sexta da mesma semana para saber uma posição, o funcionário que atendeu ao telefone às 12: 20 pediu para eu ligar mais tarde porque estava em horário de almoço, liguei novamente no meio da tarde e falaram que ainda não tinham pegado no aparelho, mas que retornariam até o final do dia com uma posição. Para variar, não ligaram. Hoje, terça-feira da semana seguinte, fui lá buscar a panificadora e a trouxeram cheia de poeira. Pedi para falar com o gerente, veio uma senhora e me perguntou o que eu queria, expliquei o ocorrido e ela me disse: "e você quer que eu faça o quê? ". Achei isso de uma falta de respeito tão grande que eu nem consigo acreditar que um estabelecimento deste continue funcionando, credenciado como uma assistência técnica. No mínimo era para começar o atendimento me pedindo desculpas. Lastimável!

Deixei um produto pra consertar em fevereiro e só em abril ficou pronto. Não tiveram nem a delicadeza de avisar

Apesar de ser uma assistência autorizada Philco, não estão aceitando equipamentos eletroportáteis por não ter espaço disponível no laboratório. Nunca vi esse tipo de situação e fiquei bem decepcionado.

Incompetencia técnica. Estive no estabelecimento em 19/11 com um aspirador Philco q não ligava. A atendente efetuou o "teste" colocando a tomada no interruptor. Como não ligou, ela mexeu na base do cabo e o mesmo estourou. Só aí o técnico foi chamado e ele, só de olhar, afirmou que o motor queimou c a manobra. Resumindo: cheguei pra trocar um cabo e voltei pra casa com o motor queimado. Detalhe: ainda me deram um orçamento de 260,00 q incluía o cabo, o motor e a mão de obra. É sério? !

Péssima

Respondendo, demorou muito tempo para o aténdimento pois a justificativa era de que só atendiam uma oessoa por vez. Para piorar a situação permitiram a entrada de alguem que não estava na fila.
Quando o rapaz que estava na minha frente saiu, e eu fui entrar não permitiram justificando que estavam atendendo a tal pessoa, ou seja, alguem que eles começaram a atender concomitantemente com outra.
Resumindo, sai de lá sem ter aténdimento depois de 45 minutos de espera.
A coisa é feita para não funcionar.
Sem contar com o péssimo aténdimento da funcionária que quase saiu aos tapas com outra cliente que também estava reclamando.
Barraco total!

Aguardar ok, mas ser mal tratada é o fim da picada!

A Philips autorizou uma visita desde o dia 30/09, já estamos no dia 10/10 e nunca entraram em contato.

Levei o produto pra avaliação, ainda não peguei o orçamento, mais fui bem atendida, lugar de fácil acesso

Assistência com muita enrolação na hora de entregar o produto. Ainda mais quando e pela garantia.

Péssimo atendimento. Está a 4 meses com a tv na garantia e quando ligo para a Philco a mesma diz que a mvteck não atualizou o sistema

Levei minha smart tv Semp Tcl para ser analisada pelo técnico com manchas amarelada e vazamentos de luz que se nota em cenas escuras e em ambiente escuro, ele me informou que ele fez a troca de minha tela, Quando eu cheguei em casa a televisão estava apresentando o mesmo defeito, não colou na ordem de serviço escrito que fez a troca de minha tela, mais falou pra mim que trocou minha tela pessoalmente e por ligação, continuo com a televisão com o mesmo defeito.

Levei um ventilador da marca Britânia em garantia para reparo e foi prestado um bom atendimento.

Essa empresa pegou minha televisão Philco pra consertar através da seguradora residencial da caixa econômica, fez um orçamento caro que eu não concordei, solicitei a devolução da minha tv e até hoje, já tem quase 1 mês, e eles não devolvem a minha tv, ligo pra caixa e não resolve, e pelo whatsapp da empresa pior ainda, eles só enrolam!
Finalmente hoje depois de uma batalha telefônica tanto na caixa, como na empresa a minha televisão foi devolvida.