Motorola - Assistência Técnica Autorizada Exclusiva Motorola Salvador- Dservice

Eu tive aí na loja de vcs hoje, amei o atendimento as meninas mim atenderam super bem, solucionei meu problema e a tela do meu app foi trocado.
Bom atendimento e um ótimo serviço (Recomendo sim)

Buscando os serviços de assistência técnica da Motorola, aqui em Salvador, loja instalada no Edifício Capemi, levei o meu celular que estava com o único problema, o touch screen. Pois bem, logo de cara, paga-se 45,00 para avaliação, iniciando com o orçamento no valor de 500,00! Um absurdo! Um único problema, depois que eu deixei o aparelho, dias depois, surgiu outros problemas. E acabei pagando mais de 500,00 nessa assistência. E formataram o aparelho, sendo que pedir que não formatasse! Fora a falta de comunicação, demorado no atendimento a distância e valores absurdos! Estou muito chateado com essa assistência. Um conselho. Registre tudo o que for acertado com essa assistência.

Incrível, resolvi meu problema no mesmo dia, em 3h de serviço eles consertaram meu celular pela garantia, fui muito bem atendido, todas as atendentes super educadas e prestativas, parabéns à Motorola e ao pessoal dessa assistência. Como sugestão: Coloquem cadeiras com encosto de coluna, e tenham um banheiro para clientes, o do Shopping é muito longe.

Orçamento de R$680 para trocar a tela do Moto G22, sendo que com mais R$200, pode se comprar outro celular. Absurdamente caro.

Como é q pode o meu celular é hum moto g22 ia trocar a tela mim assustei com preço pra concerta 680 reais sendo na loja tá de 889 reais um novo isso é absurdo com cliente

Levei o meu aparelho para consertar na Assistência do Ed Capemi e depois de um mês recebi o aparelho com outro problema: trocaram a minha bateria. Um absurdo!

Atendimento ruim. Recepcionista desmotivada, levou muitos dias para dar um orçamento absurdamente caro, com valor senelhante a um novo aparelho. Recepção desconfortável

Péssimo atendimento. Meu aparelho Moto G42 tem 06 dias de comprado. Descarrega rápido, tela trepida, ícones desaparecem e abrem diversos ícones sozinhos. Fui nessa Assistência e me informaram que o aparelho seria avaliado em *até 02 horas* e que eu receberia um aparelho novo. Ao retornar à loja, a mesma atendente me disse que o prazo seria de 48 horas e que não dispunha de aparelho reserva. Após entraves, a representante da loja chamou os seguranças para me expulsar de lá. Péssimo serviço Motorola. Vou ficar no prejuízo? Amanhã 30/09/22 fará 07 dias da compra do aparelho

Horrível, nunca resolvem o problema do cliente, o próprio segurança comentou comigo que todos clientes deixa o local indignados

Na loja física o Atendimento foi rápido. Porém o retorno ao problema não obtive dentro do prazo, eu queijo em busca pois não fizeram contato.

Fui muito bem atendida peguei meu celular no mesmo dia e foram muito atenciosas comigo obrigada grupo motorola

Eu não estou conseguindo eu não estou conseguindo falar com assistência técnica gostaria de colocar outra celular chama no zap chama chama liga e e eles não atende

O atendimento foi rápido, o serviço realizado no mesmo dia, e a atendente super mega atenciosa com minhas dúvidas e solicitações.

Ótimo atendimento! Todos são muito atenciosos. Serviço foi rápido, peguei meu aparelho no mesmo dia.

Minha experiência na dservice autorizada Motorola foi excelente profissionais qualificados e bem comprometidos. As meninas do atendimento são ótimas e comprometidas com o cliente. Meu celular chegou e em 2 horas foi atendido. Agradeço a Motorola pela assistência parceira que tem um serviço excepcional.

São ótimos pra vender e péssimos no pósvenda. Três meses esperando uma peça e quando peço reembolso, não informam os trâmites para ganhar tempo e providenciar a peça em três dias. Ou seja, pq me fizeram esperar três meses e sem retorno nenhum?
Mesmo depois do contato do consumidor, dizem que vão dar retorno e não dão. Tive que ligar todas as vezes.
Melhorem, pq gosto muito do prouduto, mas penso em desistir da marca por causa do pósvenda.

Gostei muito do atendimento principalmente da atendente Luana que foi super simpática
Obrigado e continuem assim

Boa tarde, entreguei meu aparelho moto g 5g plus lilás e o carregador TurboPower. O celular desligando e descarregando rápido, apenas 2 meses de uso. Após o reparo, recebi outro carregador na entrega. Não indico a assistência pra ninguém, vou dá queixa no Procon. Antes carregava rápido com Turbo Power, com o que me entregaram demora mais. E ainda ouvi que o Turbo é modelo antigo. Que absurdo!

Foi excelente, o atendimento foi muito rápido e o celular ficou ótimo. Parabéns a toda a equipe pela dedicação.

Ótimo atendimento,
Todas são muito atenciosas e educadas.
Parabéns para toda equipe Motorola, da loja do Capeme

Atendimento bom, apesar da fila que se forma. Talvez seja a pandemia e o horário de abertura, pessoal aguardando atendimento por fora da loja.

Fiquei bem receosa em levar meu aparelho por causa das avaliações, mas o atendimento foi bom, o atendimento por telefone também e foi bem rapidinho, o período de entrega também (levou 24 h) e eles atualizam por e-mail/ whatsapp. Eles disponibilizam o status de reparo, para o cliente acompanhar o processo de conserto e depois da entrega eles retornam o contato com o cliente para saber do aparelho (se houve uma melhora ou não)