Mercure Salvador Pituba Hotel

Péssima experiência, o hotel tem estrutura para ser 5 estrelas, mas é evidente que falta GERENCIA.
Cheguei cansado, com minha esposa e meu bebê de 2anos as 19,30, depôs de 12 horas de viagem, muito cansados.
Um recepcionista com cara de Bulldog, demorou 45 minutos para fazer o check in. Fomos pro quarto, bom, se tivesse gerente, cama super king, com lençol de baixo feito com 2 lençóis de solteiro cruzados, os 2 abajures do lado da cama caindo sem ascender, faltava um jogo de toalhas, fiz a reclamação na recepção, mandaram as toalhas. Dia seguinte a camareira colocou de novo 2 lençóis de solteiro por baixo, o colchão sem capa, sujo e rasgado. Ela explicou que a lavanderia atrasa a entrega. Oras bolas GERENTE, não sabe fazer as contas do material que precisa, sabendo que a lavanderia atrasa?
O pessoal que trabalha, muitos, tem até disposição, mas não tem treinamento de cordialidade nenhum, com certeza porque a moça que SERVIU o café as 7 estava ainda trabalhando as 19h.
Final do dia sentei no bar, pedi um cerveja e uma pizza, diretamente pelo celular, QR code. Depois de 30 minutos fui ver o que acontecia, não achavam meu pedido, mas como mágica, uma mocinha mal encarada sabia qual era minha pizza, e falou que em 15 min chegaria. Esperei 45 min cancelei o pedido. Depois de mais 15min apareceram com a pizza e colocaram cara feia porque não aceitei.
TODAS FALHAS DE FALTA DE GERENCIA.
UMA VERDADERA PENA

Uma boa experiência, as instalações, o café da manhã e a atenção do pessoal foram muito bons. Eu voltaria novamente.

Jantar no Restaurante Mondo Pane. Excelente atendimento. Alguns itens estavam em falta no cardápio, mas substituímos a contento. Recomendo.

Bom dia.atendimento, limpeza e alimentação: ótimos
Importante: conectar as despesas do refeitório com a estadia.
Fui jantar tive que ir até o quarto buscar (uma atendente foi até lá), o cartão de crédito para quitar a despesa. Poderia ter debitado na conta do quarto. No check out, trouxe 3 tipos de Notas ficais. Poderia ter sido somente uma. Obrigada

Decepcionante! O quarto foi entregue sujo, roupa de cama furada, ar condicionado barulhento, serviço péssimo. Tinha baratas no banheiro. Decadência completa. Não condiz com a marca Mercure. O ponto não é bom, longe da praia. Parece um hotel 2 estrelas no máximo

Apenas tomamos café. Honesto. Todos os itens que consumimos estavam muito bons. Destaque para o atendiento.

Em pleno verão na cidade, o hotel quer me fazer suportar onze dias bebendo bebidas em temperatura ambiente (ou seja, quentes), porque alega que o "normal" de seus frigobares é não gelar as bebidas que são acondicionadas nele.
Solicitei troca de quarto ou transferência para outro hotel da rede, mas este pedido me foi negado sob a alegação de que todos os equipamentos de frigobar deste e dos demais estabelecimentos da rede funcionam assim. Ou seja: não funcionam.

O café da manhã é horrível. Produtos de péssima qualidade, sabor horrível. Sem variedades, sucos horríveis. Os colchões estão afundados, o box do banheiro em péssimo estado, ducha ruim. Limpeza duvidosa. Frigobar extremamente caro, um kitkat 15 reais.

Por dentro esta bem judiado, necessita urgente de uma reforma. Carpetes no hotel inteiro com cheiro de úmido.

Poucos funcionários pra demanda de café da manhã e check-out, ar condicionado muito sujo. Saí de lá com uma crise de renite!

Ambiente agradável e aconchegante.
Quartos espaçosos e limpos.
Café da manhã muito bem preparado e completo.

Fiquei nesse hotel mais por causa da localização. Próximo do Shopping Salvador e do meu destino. Além disso, não há outro motivo que me faz querer voltar novamente. Demorou para entregar o cupom fiscal do consumo. Não tinha band-aid na recepção quando precisei. Internet razoável. Não consideraria esse hotel como o de 4 estrelas, no máximo 3.

Um hotel muito bom, porém pouco flexível quanto aos hóspedes.
Fiz uma reserva no sáb -Dom ; Dom-Seg, porém cheguei no início da manhã do sábado. Pois bem, informei a eles que iria no domingo a noite, então não iria usar o café da segunda, então pedi para alterar o café da segunda para a manhã do sábado. Eles não deram a menor importância para minha situação.totalmente frustrante, você pagar tão caro em um hotel que não lhe acolhe, e nem lhe dá atenção. Tenho certeza que não recomendarei ele para ninguém mais.

Hotel com boa localização e abandonado, sabemos das dificuldades com a pandemia, porém se as empresas caírem o nível demais, fecharão as portas, sugiro uma visita da gerência geral da rede e ajustar desde os corredores até o café, pedimos uma tapioca porque nosso Nordeste é especialista, porém não conseguimos comer, isso nunca aconteceu, temos costume de utilizar hotéis e essa experiência foi ruim ou melhor, a pior. Alguns colaboradores são educados.

Hotel muito bom, com colaboradores atenciosos e simpáticos. Tem obras na redondeza, o que atrapalha o acesso. Perto de shopping e comércio em geral. Muito bem localizado

Fora o fato de cobrarem por talheres e copos o hotel e excelente e algums funcionarios se destacam como o Chocolate um baiano atencioso e prestativo no servico do cafe da manha

Equipe simpática e hotel bem localizado.
Dica: jamais usem os táxis na porta do hotel, eles dão várias voltas pela cidade. Fazem o trajeto mais longo. Usem o UBER, vc não vai se sentir roubada. Peguei um para ir a uma farmácia, ele deu várias voltas no quarteirão e a farmácia fica a 100 metros do hotel e na mesma rua.

Hotel muito bom, ótima estrutura, atendimento impecável.
Quartos bons, ótimas camas, banheiro gostoso.
Tem um bom cardápio, porém, se você pedir qualquer alimento que não seja de lá, pagará R$ 16,00 por talher, prato e copo. Não vejo necessidade já que o valor da diária não é tão baratinho assim.
SUPER INDICO

Excelente hotel para turistas que vem a Salvador e fica entre uma das praias da orla de Salvador e os principais shopping center da capital baiana.

Hotel limpo e aconchegante, com excelente localização. Próximo aos principais pontos de Salvador

Excelente a hospedagem, café da manhã delicioso. Fui muito bem atendida pelo garçom Chocolate. Muito atencioso, gentil e educado.

Hotel bom, confortável, com excelente atendimento.localização muito ruim para turistas, pois fica muito distante de qualquer ponto turístico.

O hotel fica localizado em uma área nobre de Salvador, mas é longe do centro e da orla. Na reserva que fizemos não havia café da manhã, pelo qual preferimos ficar sem a pagar 35 reais por pessoa. As atendentes são aéreas, parecem que não tem muita de vontade de estar trabalhando no hotel. A piscina do hotel é boa para os dias de calor.

Gostei muito do Mercury. Funcionários excelentes, no quarto tudo funcionava. Mas o café da manhã achei fraco.

Não me hospedei, fui prestar serviço como maquiadora no hotel. Ele tem uma bo estrutura e Ótima localização. Além do excelente atendimento atendimento dos funcionários. Recomendo!

Caso precise de atendimento de maquiagem e penteado no hotel, solicite seu orçamento. Especialista em noivas e cacheadas e Crespas.

Meu Instagram @cachosporyasmim @yasmimribeiro_makeup

Numero: 71 993480576

O hotel é ótimo, super limpo, seguiu todas as medidas contra a covid-19. Café da manhã ótimo, acendimento impecável

Ótimo hotel. É um pouco longe das atrações turísticas, porém vale a pena pelo valor e instalações.

Quartos bem arejados, piscina, um ótimo café da manhã. Salas de reunião, centro de convenções. E num lugar estratégico. Próximo de tudo.

Gosto demais dessa rede, tanto aqui no Brasil quanto em Portugal, sempre atendimento VIP, e preços competitivos.

Hotel bom, pessoas educadas, porém quando chegamos as indicações de onde estacionar não são claras, e precisamos dar outra volta no quarteirão.

Garagem confusa, indicações podem ser melhores.

Café com muita opção e típica tapioca baiana.

Hotel elegante, limpo e organizado. Café da manhã regional muito saboroso. Ótima localização. Sem falar na beleza do ambiente

Atendeu todas as expectativas. Recomendo uma melhor identificação de estacionamento para o hotel, fica um pouco escondido, principalmente para quem está se hospedando pela primeira vez. Ótima equipe, atenciosa e educada.

Esperei 1 hora para entrar no quarto. As atendentes educadas, mas o serviço deixou a desejar. Quarto mal iluminado, abajur sem a lâmpada, difícil acesso ao estacionamento.

Quartos são bons, espaçoso, sempre limpos e tem aspecto novo. Academia também é boa. O café da manhã podia ser um pouco menos com cara de hotel e o atendimento podia ser um pouco mais ligeiro.

Hotel maravilhoso, principalmente pelo atendimento de Igor e Val, que são ótimos profissionais e atenderam a gente super bem!

1. A supervisora da recepção (acho que o nome é Ana) é muito educada, simpática e atenciosa. Sabe atender bem o hóspede.

2. A parte de troca de toalhas e arrumação do quarto é deficiente. Sei que pode haver encontros e desencontros por causa de o apartamento estar desocupado ou não, mas poderia ser mais arrumado.

3. O elevador é horrível. Incrivelmente quente e abafado (não sei o motivo).

4. O café da manhã é muito bom, mas a sistemática da máquina de café é ruim. Ademais, a bebida destoa da qualidade do resto das opções. O preço, à parte, é caro (R$35).

5. A piscina é bacana, mas o acesso é meio estranho já que passamos pelo meio de onde pode estar havendo um evento (nada que incomode).

6. A acústica não é tão boa, mas há piores.

7. Precisam revitalizar a fachada, porque há a impressão de ser um hotel não tão bem cuidado, quando na verdade é.

8. O preço da diária foi justo, porque peguei uma promoção com o café da manhã incluso.

9. A localização é privilegiada.

10. A cama é boa e o ar-condicionado melhor ainda (pois é silencioso e forte).

11. Precisam melhorar a sistemática do shampoo, condicionador e sabonete. Acho que não é ecologicamente correto usarem materiais descartáveis depois de um uso (praticamente é isso). Seria mais inteligente e correto colocarem recipientes dentro do boxe, a serem reabastecidos com shampoo e sabonete líquido.

Ótima localização, quarto mediano. Tive problemas com as reservas, não localizaram, mas resolveram. Café da manhã legal, pessoal do restaurante simpático. Pedi jantar no quarto, um medalhão bem passado, entregaram quase cru.

Poderíamos ter tido um problema pela reserva no booking, mas a gerente prontamente nos ajudou e solucionou. Limpeza diária nota 10. Café da manhã com variedade e pessoal simpático e bem treinado. Parabéns!

Quarto com um pouco de ruídos do Split, café da manhã bom, localização boa. Fica a 2 minutos de caminhada do Coco Bambu, 5 minutos do Mc Donalds e 15 minutos a pé do Shopping.

Hotel muito bom e aconchegante, atendimento excelente, destaque pro chefe de cozinha e equipe e a liderança do coordenador de A&B, Sr. Eraldo é o diferencial

Hotel no geral atende bem, porém em reservas feitas pelo booking vale observar que o café da manhã não está incluso, coisa que é de praxe em qualquer hotel, mas caso queira pagar à parte o valor é de 35,00 reais por pessoa, bem caro para o que servem.
Também achei o serviço das camareiras muito ruim, a cama foi estendida sem o mínimo de capricho.

O hotel muito bem localizado perto de tudo e os funcionários são super simpáticos e receptivos, a comida do restaurante é muito boa e o atendimento excelente especialmente Val e Luci que são sempre super prestativas e ágeis. Super indico o hotel a todos!

Os funcionários são muito atenciosos e educados. O café da manhã também muito bom, assim como o serviço de quarto. Mas as instalações são um pouco abaixo comparadas com outros da rede e pelo preço que se paga.

É hotel 2 estrelas, quartos razoáveis, banheiros muito simples e com falta de manutenção, banheiro de shopping é mas arrumado e tem manutenção melhor, muito barulho de outros quartos, restaurante sem climatização, você sai de lá parecendo que fez comida a manhã toda, mas pelo preço é isso mesmo, estacionamento é pago com manobrista e não se responsabiliza por objetivos largados no Interior do carro, se sumir alguma coisa já sabe.

Café da manhã é fraco, poucas opções de alimentos. No geral é um hotel simples, tirando o banheiro que e sujo, toalha já em estado de pano de chão, limo nos pisos, rachaduras no piso e ambientes sem climatização eu não volto mais aqui, tem outros pertinho que custa a mesma coisa com estacionamento muito melhor. Primeiro e única vez.

En general bastante decente.
-Si uno no habla mucho portuñol (menos portugués) es difícil comunicarse dado que contados con una mano hablan otros idiomas.
- desayuno (en mi caso buffet) que tiene de todo, pero con poca variación de día a día.
- piezas limpias, baños limpios. Aire acondicionado en la pieza (muy necesario para poder dormir). TV cable con puros canales en portugués sin posibilidad de cambio de idioma.
- unidad de aire acondicionado por fuera de la pieza, pero tras una simple puerta que emite un sonido importante, que molesta para dormir.
- Barrio seguro. A 20 min de la playa caminando. Locomoción cerca. Sin embargo lejos de lo bohemio.
. En conclusión: buena experiencia, dificultada por idioma. Hotel más bien pensado para estadía corta y para personas nacionales.

Fico constantemente nesse hotel, então já tive um mix de experiências. Atendimento muitas vezes maravilhoso (atendentes simpáticos, prestativos, preocupados), algumas vezes nem tanto (que tiraram onda por eu não ter decorado o número do quarto e não carregam malas - o que eu esperava da bandeira Mercure quando chego com mais malas do que posso carregar por uma viagem longa). Comida muito boa para o que muitas vezes esperamos de um hotel, no menu do serviço não tem camarão ao alho e óleo (talvez por ser petisco), mas é ótimo e eles entregam no quarto.