Malibu Plaza Hotel

Sou cliente a anos e me deixaram em um quarto sem janela e mais, para usar secador de cabelos precisa solicitar e pager por cada hora de uso. Decepcionada com o serviço

Atendimento demorado, desorganizado, problemas na hospedagem e check-in. Problemas com o leitor do cartão de serviço do quarto. Ambiente bonito, mas pelas condições oferecidas não voltaria.

O hotel eh limpinho, café gostosinho, mas o barulho eh intenso! Não consegui dormir hora nenhuma, um absurdo! Portas batendo, pessoas gritando dia e noite no corredor, parecendo até um hospício!

Hotel com uma decoração muito bonita. Café da manhã e jantar cortesia, servido de segunda a quinta, muito gostosos. Mas tem uma torre anexa que praticamente fica esquecida. Paredes q n isolam o barulho (É possivel ouvir a tv do outro quarto como se estivesse no seu proprio). A limpeza das areas comuns ficam a desejar. Os hospedes nao respeitam as regras e n tem ninguem p coibir (Hospedes sem mascara, som alto na area da piscina.). A recepção precisa estar melhor preparada. Pedimos um cobertor e uma toalha e, em plena pandemia, o rapaz trouxe sem nenhuma embalagem. Vamos melhorar, galera!

Não tem um café da manhã muito bom, é meio aconchegante, da para passar uma noite, não gostei do colchão, não vi motivo para a parede que separa o quarto do corredor ser de vidro. Atendimento bom porém lento durante o check-in.

O quarto são muito pequeno, e a piscina e em outro prédio sem conta o check-in a funcionária demorou muito.

O hotel è muito bom, o cafè da manhã uma delìcia, disponabiliza jantar tambèm para o hóspede muito bom, só deixou a desejar na demora das emtregas das toalhas, o vaso sanitàrio não è limpo corretamente, você sente cheiro forte, e o wifi por ser aberto achei sem segurança.

Hotel maravilhoso, ótima localização, café da manhã bem variados com opções para todos os gostos, quarto aconchegante porém pequeno sem ferro de passar, troca de Lençóis e toalhas diariamente, jantar de cortesia que e servido segunda a quinta muito saboroso, wi-fi dentro do esperado e tv a cabo analógico no mais gostei, indico e voltaria a me hospedar novamente.

Bom hotel. Atendimento ok. Quarto pequeno, mas confortável, bom café da manhã e jantar. Piscina pequena e sem bar. Área de lazer com mesa de sinuca e a academia precisa reservar. Tem estacionamento interno. O hotel fica próximo ao centro e as praias. Poderia ser melhor pelo preço cobrado, mas recomendo o hotel.

Peguei o quarto superior casal, quarto pequeno e banheiro pequeno que não dá nem pra você se movimentar direiro, atendimento excelente, café da manhã maravilhoso e funcionário super educados.

Lugar pra chegar, se arrumar e sair. São dois complexos e quem vai para o anexo pena pra entrar, garagem insuficiente pra hóspedes, café da manhã básico e sempre cheios ao final de semana, preço muito alto para o que é oferecido.

Na recepção o hotel me pareceu arrumado, mais não havia vagas no dia para hospedagem. O Hotel estava lotado.

1- Atendimento na recepção, muito ruim. Atendente sem vontade de atender.
2- quarto com formigas;
3- Limpeza de quarto tinha que pedir todos os dias:
4- Café da manhã sem variação nenhuma e ovos mexido com casca de ovo servido.
5- Todos estes ponto eu levei para recepção e nada foi feito para atendimento melhor.
6- foi meu aniversário o hotel nada fez para prestar um atendimento;
Todos os pontos foi levado a gerencia porem sem nenhuma solução.

1 - Sobre o hotel: Achei super legal.
2 - Sobre o Check-in: Falta organização Deriam investir em intranet para disponibilizar o check-in via homepage.
3 - Sobre o prédio anexo: As vezes não há porteiro no prédio. Temos que ficar aguardando liberarem o acesso pelo interfone.
4 - A Piscina: A piscina estava com a água suja, cujo parecia que haviam jogado leite. Em nenhum momento vi a bomba acionada para filtrar a água.
5 - O Pôr-do-Sol: Foi maravilhoso.
6 - O café da manhã: Excente!

Conclusão: O hotel perdeu pontos por causa da sujeira da piscina. Poderiam se atentar para isso, pois a praia fica muito longe e quem não tem carro terá dificuldade. Melhorem nesse quesito que darei 5 estrelas.

O hotel a primeiro momento parecia bom. Nem entrei nele ainda e estou aguardando mais de uma hora para liberar o quarto. Fora que chegou um monte de gente de uma banda e entrou primeiro que eu. Hotel decepcionou nesse sentido, espero que a estadia melhore, porque hoje não recomendaria.

O atendimento na recepção é ok. Não são muito proativos, nem muito simpáticos.
Os quartos são bem simples, a cama e os travesseiros são bem ruins.
Ficamos no anexo, e no nosso quarto não pegava Wi-Fi de jeito nenhum. Só pegava um pouco de sinal no banheiro, mas do quarto mesmo não conseguíamos usar a Internet do hotel.
Os cartões de acesso aos quartos também são muito ruins. Tivemos que trocar o nosso 2 vezes porque ele simplesmente parava de funcionar e não abria mais a porta.
Além disso, o hotel tem ZERO isolamento acústico. Você ouve tudo o que acontece nos corredores e bem alto, parece que estão dentro do seu quarto. Zero privacidade!
O único elogio fica para o café da manhã, que é bom. Possui boa variedade de frutas, além de ter 3 tipos de ovos (mexidos com ou sem presunto, e cozidos), frios, pães, 2 tipos de tortas salgadas e bolos.
Nota final: eu não me hospedaria lá de novo. Pelo mesmo preço dá pra ficar em outros lugares com muito mais conforto e menos problemas.

Não atendeu as minhas expectativas, quarto sem janela, muito pequeno, café da manhã com pouca variedade. Ponto positivo é a modernidade das instalações e funcionários bem atenciosos e receptivos.

Excelente hotel! Ótima localização e fica a poucos minutos da praia (carro). Sugestão de bar a beira mar: Barraca Odoya Yemanjá, ótima estrutura.

Ficamos no hotel por conta da azul devido as um vôo cancelado. O atendimento foi bem ruim e o quarto era bem ruim também, mas não sei se foi por conta da nossa situação.

Confesso que fiquei meio apreensiva de ir ao hotel depois que vi alguns comentários. Mas a minha experiência no hotel foi maravilhosa foi além da minha expectativa. Muito bem recebida, o hotel limpo, a janta q oferecem estava boa, apesar de poucas opções. O serviço de quarto foi rápido e me satisfez. O café da manhã muito bom e pra completar o quarto que peguei tinha vista pro mar. Fui a negócios, mas pretendo voltar à passeio. Excelente!

Ótima acomodação e localização, funcionários bem educados e prestativos principalmente o Sr Geraldo gente fina.
Sempre que me hospedei nunca tive ou ouvi qualquer problema ou reclamações

Bom hotel
Bom para que está a trabalho na região
Tem ótima estrutura
Cafe muito bom

Café da manhã muito bom e servem jantar de cortesia que é muito bom, um diferencial. Boa localização, tem um mercadinho perto e é em frente ao MC Donald's. Tem vagas na frente do prédio e vagas no subsolo do prédio em anexo. Quarto prédio anexo bom com janela, banheiro bom também. Limpeza poderia melhorar. Bom atendimento.

Hotel barulhento, quartos com divisórias de vidro que da para ouvir tudo que há no corredor e vice-versa. Sem tomadas perto da cama, durante dois dias não tinham luvas a oferecer durante o café da manhã. As 7 e pouco h da manhã, num domingo, pessoal da limpeza passando com carrinho fazendo barulho. A piscina é em condomínio anexo e extremamente pequena, não se enganem com as fotos, nada de mais.

Lugar limpo, com café e jantar cortesia, no primeiro dia não tinha água quente porém foi resolvido no outro dia, gostei do lugar, pessoal muito educado

Lugar limpo, organizado, seguro. Funcionários atenciosos. Vale a experiência. Ótimo custo-benefício.

Comida muito boa e de qualidade, café da manhã. E serviço de quarto bom. Robson da academia da I’m suporte muito bom e atencioso. Acameia muito completa para hóspedes.

Estou hospedada no hotel.
A primeira impressão está sendo ótima.volto para mais comentários

Academia completa, excelente, com profissionais qualificados e super atenciosos, melhor hotel da região para quem procura uma academia para fazer seus exercícios. Quando vou a Lauro de Freitas sempre fico nesse hotel porque além de ser bem localizado a academia e seus profissionais são diferenciados.

Péssimo atendimento, não indico
1-Pessoas sem máscaras e funcionários também,
2-Quarto com ar condicionado pingando,
3-Quarto sem telefone funcionando,
4-Quarto com paredes sujas,
5-Quarto com TV e luminárias tortas,
6-Corredor com zoadas de hóspedes e funcionários,
7-No final de tudo isso em um fim de semana, ainda cobraram 1 cerveja que não foi consumida.

A localização é muito boa, com fácil acesso.

Nos disseram que o hotel tem estacionamento, mas se forem as vagas na frente do prédio, desista, a concorrência é muito grande.

O processo de checkin é muito lento. Grande parte das informações poderia ser solicitada no processo de reserva.

Os quartos não são tão grande, mas ao menos aqueles localizados no terceiro andar, tem um espaço muito bom e bem cuidados. Uma complicação é a posição do ar condicionado, que fica num corredor próximo ao banheiro, o que dificulta o resfriamento do quarto.

O café da manhã tem boa variedade e à noite lhe é oferecido um jantar incluso na diária.

Foi preciso alertar a gerência para que olhassem pelos irresponsáveis sem máscara e luva nos serviços do restaurante. Mas no geral, bom!

Ao fazer a reserva NÃO fui informado que ficaria em um prédio anexo, explico melhor. Tem a recepção em um prédio, uma clinica ao lado que não tem nada a ver com o hotel e ao lado da clínica o prédio com os quartos onde ficamos hospedados. Por conta disso, quando chove, tem que sair na chuva para se deslocar até outro prédio onde fica a recepção e restaurante onde servem o café da manhã, e jantar.

Como tenho uma filha que mama antes de dormir, tinha que me deslocar até o prédio anexo para aquecer a água da mamadeira. Um detalhe que pode parecer pequeno, mas é desconfortável.

No prédio anexo, houve falha no sistema de alarme de incêndio. O alarme de incêndio disparou por várias vezes. Na primeira vez, todos os hóspedes do prédio anexo deixaram os apartamentos preocupados com um possível incêndio. Porém, não conseguiram arrumar o problema do alarme e vários outros disparos ocorreram, até que removeram a bateria do dispositivo ao invés de chamarem os técnicos para arrumar, o que gerou uma sensação de insegurança.

O hotel, por outro lado, se quer deu explicações ou pediu desculpas pelo ocorrido.

O serviço de quarto é razoável, por várias vezes esqueceram de repor toalha de banho e rosto e tinha que ligar pedido pra repor. Também deixaram de repor papel higiênico no quarto.

A cama bem razoável, dava pra sentir que o colchão estava (fundo), na hora de trocar.

O serviço de limpeza de quarto razoável, por mais de uma vez vez encontrei lixo no corredor e até uma bandeja de comida no chão.

O café da manhã é simples e o jantar é bom. O destaque positivo fica com as atendentes do restaurante que são atenciosas. A comida apesar de simples é muito bem preparada.

Banheiro e chuveiro ok!

O check-in e o check-out foi rápido.

É um típico hotel de viajantes, mas pra descansar em família, não recomendo.

Na categoria de quartos que ficamos não pretendo ficar mais.

Área de piscina é no prédio em anexo, bem pequena inclusive.

Espero ter ajudado, foram fatos vivenciados por mim, pode ser que outros hóspedes avaliem de outra forma.

Hotel maravilhoso, porém a vista do meu quarto não foi das melhores, fiquei de frente para uma parede. O acesso ao hotel é separado do acesso ao lounge do hotel, o que achei diferente. O que me incomodou é que para termos acesso ao local dos quartos temos que apertar um interfone e esperar que alguém abra o portão - imagino que seja pela segurança porém poderiam colocar alguém 24h ali ou que o cartão de acesso ao quarto também abrisse a porta principal.

O hotel Malibu é muito bom, a equipe de funcionários super educados, o café da manhã maravilhoso, um lugar super aconchegante, uma piscina muito boa e várias outras iguarias

O café da manhã é bom, o atendimento satisfatório, acomodação em alguns quartos não tem janela e deixa bem sufocado.

Talvez pelo fato do hotel estar lotado, não tem toalhas suficientes. Qdo limpam o quarto, não sei se não tem ou esquecem de deixar toalhas, tanto de banho como de rosto. Tem que ir até a recepção buscar, pq se vc ligar pedindo, dizem que já vão mandar e esquecem novamente. Fora isso, é um hotel muito bom. Café da manhã gostoso e variado. As dependências muito limpas e arejadas. O terraço com a piscina bem legal. Recomendo muito este hotel.

Fiquei 8 dias e foram ótimos. Esquipe prestativa e café da manhã simples mas saboroso. O único problema foi os quartos não terem ar condicionado que funcionem perfeitamente e na Bahia isso é um grande problema. Mas foi bom ter estado por aí

Limpeza muito falha, quarto pequeno, muitos funcionários mal humorados.
A localização realmente é privilegiada, o café-da-manhã é bom, e a área da piscina tem uma vista muito boa.

Somos 04, casal e dois filhos de 9 e 6 anos.

Tentei reservar a suíte master, pois acreditava que melhor nos acomodaria, porém, o hotel não me permitiu e me limitou a reservar a suíte triplo superior.

Eu realmente tinha razão, a suíte master é maior e bem completa, já a que fiquei é muiiiiiiiito pequena.

Das quatro malas, todas pequenas, duas tiveram que ficar no chão.

Fiquei na suíte 126, e nela, o banheiro é minúsculo. A porta ao abrir passa rente ao vaso e, uma vez aberta, não se pode entrar no Box. Horrível! Sugestão: deveriam ao menos colocar a porta para abrir para fora do banheiro, ajudaria.

Os funcionários, de moto geral, não são muito simpáticos, com certeza existem exceções. Pensem bem, se estamos de férias, o mínimo que queremos é sorrir e ver pessoas sorridentes. No checkout, um amigo que estamos juntos foi questionado que não havia pago uma diária, e na verdade havia pago sim, ao perceber o erro, o funcionário sequer se desculpou em pedir desculpas.

Agora, o que mais me deixou insatisfeito foi a limpeza.

Ficaram 02 dias sem fazer o serviço de quarto.

Alguns dias não repuseram toalhas e tapetes, tive que solicitar ou descer e pegar.

Trocaram os lençóis apenas quando pedimos, pois meu filho pequeno transpirou na cabeça durante a noite e, devido a SUJEIRA do colchão, manchou.

Então, essa questão do colchão realmente foi estarrecedora.

Enfim, a experiência não foi das melhores, infelizmente.

Não voltaria.

Muito bem localizado, ótimo custo benefício, café da manhã bom. Peca no quarto televisão pequena, não tem tomada na cabeceira da cama. Se for se hospedar leve uma extensão junto. Cartão chave péssimo normalmente não funciona.
Pessoal que atende o café muito estressado a ponto de jogar no lixo a bandeja do cliente com coquetel de medicação. Levado ao conhecimento da gerente Bárbara que nade fez e nem mesmo um retorno.
Limpeza do quarto chegou a 4 dias sem limpar só foi feito quando implorar na recepção.