Loja Vivo

As atendentes não respeitam as senhas colocam pessoas em sua frente. Ainda informam de forma errada.

Criaram uma atmosfera bem legal na loja. Tem um lugar pra dar uma relaxada enquanto espera alguém ser atendido. Fui atendido bem rapidamente e conseguiram solucionar meu problema.

Experiência péssima, fui na loja cadastrar um chip pois não consegui por ligação, e a vendedora me disse que lá não fazia esse tipo de atendimento e mandou eu ir no Salvador Shopping. Falei por wpp com o atendente do Salvador Shopping e ele me disse que lá faz sim e mandou eu falar com a gerente Mônica.

Péssima loja, funcionários incompententes, fazem de tudo para não resolver o problema do cliente, mudei meu plano para vivo e me arrependo até hoje devido mal atendimento na loja, gente por favor não façam plano nesta loja, funcionários péssimos em atendimento e reciprocidade!

O telefone da loja ninguém atende, dificuldade em resolver problemas e não enviam por email como combinado. Não recomendo!

Muito bem atendido

Atendente Isabela esta de parabéns perante a cordialidade, atenção, explicação de planos e serviços.

Infelizmente eu não tive uma boa experiência com o atendimento na loja da Vivo. Espero que o que aconteceu comigo não aconteça com outros clientes, pois o atendimento é o principal pilar de uma organização que presta serviços. Não esqueça que sem cliente a empresa não existe.

As três vezes que fui a loja, fui muito mal atendido. E lá vi outras pessoas reclamando muito. Mas pelo que estou vendo, esse espaço aqui em nada adianta, porém deixo também o meu registro.

O atendimento do Piso 3 deixa muito a desejar. Além da demora para atender, ainda encerra o atendimento por conta do horário, mesmo estando no aguardo a quase 20 minutos antes das 22h.

Já fui várias vezes e o atendimento sempre se mostrou bom porém na última vez tive um atendimento frio e com falta de informações. Tive que ficar pergunta ao atendente que respondia sem vontade e a voz quase não saia, poderia muito bem ir repassando as informações e elucidando as dúvidas afinal é essa a função dele.

Fui desde sábado passado para desbloquear meu aparelho, me derem um prazo de 3 dias até o momento nada! E nem recebi ligação ou mensagem, como me foi passado. O pior que moro em outra cidade tenho que me deslocar para Belém.

Péssimo atendimento pelos atendentes. E total falta de organização e falta de informações.
Se quiser ser bem atendido melhor ir de terno e gravata. Se for como eu fui de bermuda e chinelo havaianas irá esperar a boa vontade de alguém te olhar pelo menos.
Possuo várias contas de celulares e vivo fibra Internet e telefone fixo. Esperava ser pelo menos atendido sem que ninguém me olhe dos pés à cabeça para poder pelo menos me dar uma senha de atendimento.

Atendimento péssimo. Atendentes que não sabem dar informação, pra atendimento para senhas é rude e trata de forma grosseira. Sou atendida como PJ e acúmulo bastante coisa pois já sei que ir na loja é ter aborrecimento. Enfim: treinem os funcionários e acompanhem os atendimentos pois esta cada dia pior.

Me mandaram para atendime mto Samsung. Lá chegando, me disseram q a vivo poderia ter resolvido o problema. Vá entender.

Infelizmente toda vez que vamos lá é um desgaste. Demora, as vezes não resolve o problema.

Se não vai comprar um Iphone (o que rende comissão pras vendedoras) nem vá! Vão te atender como se prestassem um favor e de muita má vontade!

Uma das coisas que me fez pedir portabilidade foi o atendimento presencial em que a loja da operadora presta

Atendimento ruinzinho. Peguei uma senha pra ser atendida e enquanto esperava, um atendente que nao estava fazendo nada foi atender uma moça charmosa que tinha uma senha depois da minha e uma outra atendente deixou uma senhora que portava um celular caro e chique passar na minha frente (tal senhora nem precisou pegar a senha, inclusive).
Vivo precisa urgentemente prestar atenção nos atendimentos de shopping.

Péssima! Atendimento lento! Sem vontade de trabalhar! Funcionario baixa aplicativo para cliente que nem sabe usar o fone e deixa a fila de espera enorme!

Loja própria da Vivo: Atendimento horrível. A revenda que fica no 3o piso é muito melhor. Consegui fazer tudo la na revenda, o que os funcionários da loja própria não conseguiram