Precisei dos serviços da LinkNet, mas a falta de responsabilidade e desprezo pelo cliente me fez desistir. Depois de um agendamento burocrático, o técnico não apareceu.
Se pudesse daria zero estrelas. Falta de respeito, comprometimento, responsabilidade e vontade de resolver o problema. Um dia inteiro sem acesso a internet, após insistir muito, enviaram um técnico no dia seguinte. Era só trocar o aparelho, ao contrário da mentira que haviam contado sobre problema na região. Péssimo experiência como cliente. Vários contatos de whatsapp que nada resolvem. Ligações não atendidas. A sensação como cliente é que não tenho suporte algum da empresa.
Tive experiências com outras empresas de tecnologia e Internet e desta vez acertei. Os profissionais são preocupados com o bem estar do cliente e com a resolução da necessidade. O funcionário Wesley foi excepcional, me acompanhou do início ao fim, super preocupado em tratar minha demanda e ao fim o técnico Luciano com muito conhecimento tratou o meu problema. Atendimento excelente! É desta forma que a empresa fideliza os clientes e aumenta seu número de contatos. Parabéns!
Link nete é sem legenda! Atendente tecnico, que hoje encontra-se na oudoria Weslley: vasta esperiência tecnica e pessoal. Pois tem um atendimento que se adapta para cada tipo de cliente, e isso se faz necessário para explorar tudo que o cliente passa interagindo assim uma possível solução através de sua paciência e humildade pois para sanar um problema é necessário primeiro ouvir. Parabens e Sucesso! Deus abençoe.
Parabéns a empresa pelo técnico Walas que veio mesmo depois do horário de expediente e resolveu meu problema e ao atendente da Ouvidoria Wesley que todo o período que fiquei sem internet estava me dando atenção, me passando informações sobre o atendimento da minha solicitação. Demostração de competência e respeito com a empresa e com os clientes. Com essa dupla "W" vocês terão sempre sucesso!
Ótimo atendimento do Wesley, super prestativo, e além do mais comprometido em atender e sanar qualquer tipo de problema que vier ocorrer. Obrigada pelo atendimento, educação, e leveza em atender bem! Nota 1000! Linknet parabéns!
O atendimento é muito ruim quando você já é cliente. Quando a internet está boa o atendimento é bom. Mas o suporte é muito ruim quando a internet não funciona. Infelizmente. Sofro no 3G
O colaborador Wesley me atendeu com extrema eficiência. Foi o único que realmente viu meu caso com calma e se prestou a ajudar! Melhor funcionário da empresa.
Tive um problema com minha internet e fui prontamente atendida, após minhas reclamações. Gostaria de agradecer a Linknet por tentar melhorar seu serviço e buscar soluções mediante ouvidoria. Sobre velocidade não tenho o que reclamar. A Linknet cumpre o que vende! Grata a todos envolvidos! Principalmente Wesley e Cleiton!