Labchecap Laboratory Pituba

Fiz a marcação pelo whatsapp e logo depois uma atendente me ligou dizendo que o sistema caiu e que eu tinha que ficar tentando entrar em contato até o sistema voltar para finalizar o agendamento. Questionei se não podia anotar o meu pedido de marcação para marcar assim que o sistema voltasse e ela disse que podia sair e mudar o atendimento até lá. Questionei de novo dizendo que antes de sair se ela não poderia passar para o próximo colega para realizar a marcação daí ela disse que iria ver. Resultado foi que depois de alguns minutos me confirmou pelo Whatsapp a marcação. Foi uma situação que mostrou um completo despreparo para atendimento com o cliente. Solicito que sejam realizados treinamentos com os atendentes pois essa falha de atendimento tomou o meu valioso tempo sem necessidade, além de causar uma péssima imagem da empresa no tópico de relacionamento com o cliente. Na clinica o atendimento foi bom. Fui atendido em um tempo adequado e os exames de sangue foram realizados de forma adequada. O lanche pós exame estava bom também.

Desorganizado demais. Marcam exames, quando chega na clínica não tem médico para realizar o procedimento. Ou seja, descaso com o paciente. E olhe que o exame tinha sido marcado com muita antecendência, já que não residimos em salvador e sim a uma distância de 450km de capital.

Atendimento muito bom, desde do manobrista até o procedimento. Todos os funcionários com bom atendimento, ambiente limpo e bem climatizado.

Atendimento muito bom como sempre! Tanto no balcão de atendimento, na triagem e na coleta. Parabéns. Única crítica é que precisa de uma pequena reforma (pintura, estofados).

No período da tarde o atendimento é muito demorado fiquei mais de 30min para pegar o resultado de exames, mas pela manhã há uma ótima quantidade de funcionários.

Nunca fica ninguém no local para receber material.
Demora na chamada para coleta.
Não tem mesa no café, pessoas idosas e debilitadas após jejum de horas, ficam em pé tomando café no balcão.

Treinar melhor os recepcionistas da entrada. Fui atendida na recepção e a atendente informou-me errado para entregar material para coleta. Ao chegar na coleta fui rejeitada. Tive que pegar uma nova senha visto que não era pra ir direto à coleta e sim para cadastro. O
que atrasou bastante meu atendimento. Lamentável.

Correspondeu minhas expectativas, fiz a coleta para exame em casa dentro do horário marcado bem como baixei os resultados sem dificuldades.

Quente, muito cheio, poucos atendentes na recepção para atender a todos os clientes, com uma aparência suja. O único ponto positivo fica para o coletador de sangue que tem uma habilidade muito grande para realizar a coleta - infelizmente não me lembro do nome dele.

Já foi bom. Atualmente com a restrição de poucos.laboratorios planserv e corriqueiramente desorganização.

A logística do exame de Covid é péssima. O horário de agendamento não é respeitado e pra piorar, as pessoas são obrigadas a aguardar em um pequeno espaço com diversos indivíduos com sintomas. Não recomendo. Irei registrar uma ocorrência no órgão de fiscalização, objetivando que o laboratório seja notificado.

O labchecap da rua Pernambuco é uma bagunça, muito desorganizado. Já o labchecap da Paulo VI é ótimo, muito organizado.

No geral, o atendimento foi bom. Os funcionários são educados e atenciosos. Só dei 4 estrelas por causa da demora. Mas como estava muito cheio, pode ter sido por isso.

O ATENDIMENTO PELO WHATSAPP QUE PODERIA SER ALGO ÁGIL É MUITO RUIM. AS ATENDENTES TE DEIXAM SEM RESPOSTAS. FUI ATENDIDA AHORA POR UMA QUE N TEVE A EDUCACAO DE CONCLUIR O ATENDIMENTO.

Sou cliente Labchecap há mais de 10 anos e sempre recomendo quando posso. Cordialidade, prestatividade, gentileza e muito profissionalismo. Só sinto falta do pãozinho delícia que era servido no desjejum.

Como sempre foi, não, é muito boa. Os funcionários são treinados, quer seja na recepção, nós guichês oi na Coleta.
Não público fotos porque não as tirei. Walder

Bom atendimento e ambiente porém devido a pandemia o café da manhã n e mais como antes, agora é só um crean crack e um cafezinho, espero q melhore logo isso

O atendimento não é ágil. Precisa melhorar.
Irei visitar novamente para ver se houve mudanças

Otima clinica, bem climatizada, respeitas as diretrizes de saude e segurança, e tem um atendimento agil.

Tive muita demora no atendimento pois o atendente inexperiente pra pedir autorização ao plano de saúde

No local o atendimento tem sido bom, no entanto, contato via tel é o pior possível.
Levei mais de 10min esperando e nao houve atendimento