20 Novembro 2021 0:23
Olá, equipe Júnior Eletrônica. Sou a moça do Moto G6 Play. Segue critica.
No dia 21/08/2021 por volta das 14: 30h fui ao estabelecimento para trocar a tela do meu celular, a atendente me garantiu que eu pegaria o celular no mesmo dia, receberia uma película gratuita, tela original e um serviço de qualidade. Nisso, aceitei fazer o serviço pelo valor a vista de R$290,00. Fui informada que as 17: 30h eu poderia pegar o aparelho, portanto, mas ao chegar no local obtive a informação que "a tela que eles tinham não foi compatível e que eu só poderia pegar no outro dia, por volta das 10h da manhã", informado ao responsável sobre minha necessidade de uso do dispositivo, fui orientada a voltar as 17: 50h, inclusive ele me pediu para andar no centro, fazer algumas compras, com um certo tom de ironia (isso foi bem perturbador), portanto, ao chegar no local novamente aguardei por alguns minutos, o responsável veio com o meu celular mal colado, questionado sobre ele informou que quando a cola secasse que vedaria, me mantive firme e o mesmo levou o celular para a sala de manutenções e depois de me fazer esperar até as 18: 30h, ele me entregou o dispositivo. Após passar por toda essa negligencia, pedi mais de uma vez algum possível desconto, afinal. Entretanto, não obtive. Deixo claro que não retornarei no estabelecimento para fins algum, depois da experiência desagradável que passei, além de tudo, alertei meus amigos e familiares para não correrem o risco de passar por uma situação parecida.
Obs.: A tela do meu celular veio mais clara que a original e apresenta uma tonalidade azul, fácil de ser visualizada, na função "Não Perturbe" o tom azul se intensifica. Algo que questiona-me se é uma peça original e sobre a película gratuita é só uma estratégia, caso esta película seja removida ou quebrada de alguma forma, o usuário perde a garantia total do serviço (6 meses).
Caso tenham lido esta critica, peço-lhes que observem onde estão as falhas e tentem melhorar.
No dia 21/08/2021 por volta das 14: 30h fui ao estabelecimento para trocar a tela do meu celular, a atendente me garantiu que eu pegaria o celular no mesmo dia, receberia uma película gratuita, tela original e um serviço de qualidade. Nisso, aceitei fazer o serviço pelo valor a vista de R$290,00. Fui informada que as 17: 30h eu poderia pegar o aparelho, portanto, mas ao chegar no local obtive a informação que "a tela que eles tinham não foi compatível e que eu só poderia pegar no outro dia, por volta das 10h da manhã", informado ao responsável sobre minha necessidade de uso do dispositivo, fui orientada a voltar as 17: 50h, inclusive ele me pediu para andar no centro, fazer algumas compras, com um certo tom de ironia (isso foi bem perturbador), portanto, ao chegar no local novamente aguardei por alguns minutos, o responsável veio com o meu celular mal colado, questionado sobre ele informou que quando a cola secasse que vedaria, me mantive firme e o mesmo levou o celular para a sala de manutenções e depois de me fazer esperar até as 18: 30h, ele me entregou o dispositivo. Após passar por toda essa negligencia, pedi mais de uma vez algum possível desconto, afinal. Entretanto, não obtive. Deixo claro que não retornarei no estabelecimento para fins algum, depois da experiência desagradável que passei, além de tudo, alertei meus amigos e familiares para não correrem o risco de passar por uma situação parecida.
Obs.: A tela do meu celular veio mais clara que a original e apresenta uma tonalidade azul, fácil de ser visualizada, na função "Não Perturbe" o tom azul se intensifica. Algo que questiona-me se é uma peça original e sobre a película gratuita é só uma estratégia, caso esta película seja removida ou quebrada de alguma forma, o usuário perde a garantia total do serviço (6 meses).
Caso tenham lido esta critica, peço-lhes que observem onde estão as falhas e tentem melhorar.
10 Outubro 2020 1:18
Estou reeditando o comentário.
Muito decepcionada com essa loja. O cliente não tem direito de devolução, caso se arrependa da compra, mesmo contrariando o código do consumidor, a loja não se esmera na satisfação do cliente.
Muito decepcionada com essa loja. O cliente não tem direito de devolução, caso se arrependa da compra, mesmo contrariando o código do consumidor, a loja não se esmera na satisfação do cliente.
30 Setembro 2020 5:52
Lugar excelente para manutenção em tablets e celulares com peças de qualidade e atendimento nota 10!
30 Junho 2020 2:42
Um dos piores atendimentos que já presenciei na vida. Fui trocar a tela de um smartphone, me garantiram que colocariam uma tela de qualidade semelhante a original, paguei a vista pelo serviço, no entanto, recebi o smartphone com os botões físicos sem funcionar, o filtro de luz azul sem funcionar e a tela muito mal colada, estava vazando muita luz nas laterais. Voltei na loja na mesma hora com toda educação e transparência possível, ao relatar os problemas da tela o proprietário simplesmente disse que iria tirar a tela porque pra ele aquilo ali era um nada, eu questionei se pra ele satisfazer um cliente é um nada, e ele respondeu que cliente igual eu ele não fazia questão, o pior de tudo que paguei em dinheiro, então esse é o tratamento dado pelo próprio proprietário, já até ouvi relatos parecidos de algumas outras pessoas. O pior atendimento que eu já vi na vida, não sei como ainda está aberto.
04 Setembro 2019 21:22
Foi muito boa graças a Deus, tudo que se necessitar deste lugar sobre eletrônica nós encontraremos