Jubiabá Renault Concessionária Veículos

A revisão ocorreu com muito profissionalismo e atenção. O colaborador Jean, sempre muito atencioso. Serviço ok, prazo de entrega ok. Estou satisfeito.

Excelente atendimento de todos os funcionários, agilidade no serviço prestado, combinaram o dia e entregaram. Tudo perfeito.

Bom atendimento de toda equipe sou muito bem tratado por todos
todos os problemas com meu carro foram resolvidos

A minha negativa fica para as políticas de preços praticados são muito altos, acaba atrapalhando e espantando o cliente. Particularmente não deixaria de efetuar serviços na autorizada onde se tem segurança, mão de obra especializada, nota fiscal pra fazer em qualquer oficina sem qualquer credenciamento, conduta e conhecimentos profundos.

Destaco o profissionalismo do Matheus. O tempo de revisão achei um pouco demorado, mas ao todo gostei do serviço prestado.

Sempre muito bem recepcionada. O serviço exemplar, atendendo as minhas expectativas. Tenho apenas uma queixa: fui realizar meu pagamento com o meu cartão da bandeira porto seguro e não aceitaram, achei um absurdo!

Atendimento muito bom, foram mostrados todos os veículos disponíveis na empresa para que pudesse decidir pela compra.
Optei pela Duster pois tive uma desde 2013 e gostei muito, assim sendo adquiri outra.
Quanto ao meu relacionamento com a Jubiabá não tenho nada a reclamar atendimento e presteza nota 10 com louvor. Todos estão de parabéns.

O atendente foi ótimo. Achei falho a falta de peças e os preços cobrado nas peças para manutenção. Isso obriga o cliente a procurar outros fornecedores e prestadores de serviços mecânicos para não ter que desembolsar 50% ou até 60% a mais no valor das mesmas.

Bom atendimento, boas ofertas. Cumpriram com o horário marcado e me entregaram o veículo em ótimas condições. Poderiam ter oferecido uma lavagem, como sempre fizeram.

Atendimento, pontualidade, educação são somente alguns dos elogios que posso adjetivar a equipe da Jubiaba Renaut Feira de Santana

A vendedora Giselle Reis foi ótima. Podem padronizar o excelente atendimento dela para os outros colaboradores.

Atendimento personalizado, com ótima qualidade nos serviços prestados, desde a chegada para entrega até a hora da retirada do veículo, também com pontualidade oferecida ao cliente, fiquei muitíssimo satisfeito, ao que melhorar é sempre buscar as necessidades do cliente de modo geral, estão no caminho certo, pois saímos gratos pela atenção nos oferecida, isso cada vez mais fideliza a continuar fazendo parte da família Jubiabá/Renault.

Adquiri um Renault KWID 2021/2022, desde que recebi o veículo, convivo com um problema, o carro às vezes perde a aceleração na saída mesmo com o motor aquecido, a jubiabá informa que é uma condição normal para o KWID, não me convence. O atendimento por parte dos funcionários é excelente.

Agendei a revisão de 60.000 normalmente. Apos a entrega do veículo, a concessionária entrou em contato informando a necessidade de troca de duas correias por contaminação. A correia de transmissão e atuador. Foi ofertado o valor de R$290,00 sem a devida informação do custo de peças e serviços. Mediante a recusa, foi ofertado o valor de R$260,00. Mediante a pressão do horário estar próximo ao fechamento da loja, e da minha necessidade de retirar o veículo no mesmo dia, autorizei. Para minha surpresa, o valor das peças representava 20% do custo total informando, sendo que o veiculo já estava aberto na rampa para a realização do serviço. Sem a necessidade da H/H para sua execução. Afirma que, tenho a proposta aberta, nao teria feito o serviço na Renault Jabiabá. Além do alto custo, não há transparência na cotação. Favor enviar e-mail ou telefone para que eu possa informar os meus dados, conforme a resposta do proprietário.

Atendimento bom, pessoal atencioso, retirando todas as duvidas e explicando todos os procedimentos da melhor forma, continuem assim

Atendimento frio e distante. Pouca vontade na resolução de problemas. Foco apenas na execução de serviços básicos e rápida devolução do veículo.

O atendimento é bom, mas o serviço propriamente, deixou a desejar.
O primeiro ponto negativo foi o tempo que levou para diagnosticar o problema.
O elevadíssimo tempo para a chegada da peça não foi culpa da concessionária, mas dizer que assim que a peça chegasse demoraria 48 horas para entregar e depois dizer que seria 48 horas ÚTEIS, foi um absurdo difícil de esquecer.
Por último. Mesmo tentando observar qualquer falha na montagem, na hora só percebi plásticos e borrachas mal encaixadas, que foram reencaixadas corretamente. No uso do carro percebi que os cabos USB estavam soltos próximos ao acelerador, que havia um barulho vindo do banco de trás, que para correr o banco do motorista ficou difícil e por fim, que aparentemente o cabo da antena não foi devidamente encaixada na multimídia, já que poucas estações pegam.

O atendimento só é bom quando você os procura para efetuar a compra de um carro. O pós venda é péssimo. Fico sem saber se essa é uma posição da marca Renault ou a concessionária que apenas se interessa em vender e após o cliente cair na "cilada" e não poder desfazer o negócio pouco se importar. A experiência das revisões periódicas é sofrível. Cumpro o ritual apenas por obrigação da manutenção da garantia de fábrica. Na primeira oportunidade é vender o carro e me livrar do mau atendimento da Jubiaba.

O vendedor Ygor nos assessorou muito bem e tirou todas as dúvidas, inclusive me auxiliando ao conversar com o meu gerente bancário.

Na revisão notificaram pastilhas de freios gastas e eu tinha trocado na revisão de 30mil. Contestei e se calaram, ou seja não havia necessidade de troca deste item.

4 estrelas por que não fiz nenhum serviço, apenas fui retirar uma peça. Porém o atendimento e suporte que tive entre a compra e a retirada foi excelente. O vendedor Tiago do setor de peças foi muito atencioso e para esse serviço dou 5 estrelas.

03 meses para chegada de uma peça, que ainda não chegou, e iniciar um serviço que não se inciou. Entrei em contato várias vezes, sempre dizem que irão dar retorno e nunca deram. Clara falta de respeito com o cliente. Com base na minha experiência pessoal e comercial com esse prestador de serviço, não recomendo. Péssima autorizada de serviços da Bradesco Seguros em Feira de Santana-BA.

Estou há quase 3 horas tentando falar com balcão de peças.
HORRÍVEL ATENDIMETO!
1 ESTRELA PQ TA EXIGINDO PRA POSTAGEM

Pessima avaliação do usado, tratamento enganoso, pensam que cliente é idiota. Só querem tirar vantagem!

Atendimento excelente. O pessoal é muito responsável o atendimento ótimo de profissionais treinados de alta qualidade.

O pior atendimento possível. Você compra o veículo e após isso o atendimento é péssimo. Veículo deu problema após uma assistência deles e teve de ser rebocado. Eu tinha que ficar a todo momento entrando em contato pra saber como estava o andamento e sempre me diziam que o responsável estava ocupado, mas que retornaria. Porém o responsável nunca retornava, isso aconteceu várias vezes. Tive de ir pessoalmente, e chegando lá, descobri que o responsável nem se quer estava ocupado. Nunca mais compro carro da Renault.

Não recomendado para ninguém comprar um carro Renault. Na minha primeira revisão o carro saiu dando problemas, teve de ser guinchado. E tive de ficar sem carro pois o carro ficou na concessionária. Tive que ficar me locomovendo de táxi ou por aplicativos.

Ótimo atendimento. Ambiente simples, simpático e acolhedor. Veículos à disposição para mostra e avaliação.