Id Mulher

Péssima experiência. Marquei para um médico, deram-me um horário de atendimento. Cheguei 40 min antes e quando fui marcar fui informada que estava marcada para outro profissional que começaria a atender horas depois e era em outra recepção. Além de ter deixado de ser a primeira, passaria a esperar mais tempo. Mofando no local para ser atendida, com fome e dor de cabeça. Tremenda falta de respeito e empatia. A solução que deram foi me encaixar depois de 10 pacientes.
Farei o exame pq estou aqui, mas não espero retornar ao local (pior que SUS). Não volto mais.
Deus me guarde!

Local, sem acessibilidade, idosos tem que subir escadas, não tem rampa de acesso para cadeirantes. Funcionários super ignorantes. Péssima impressão. Dei uma estrela porque não pode dar zero.

Liguei pra saber informações sobre exame e atendente desligou na minha c. Precisa melhorar o atendimento.

Sempre fiz exames na clínica pois faço acompanhamento de evolução de nódulo, mas precisei levar minha mãe de 70 anos e fiquei decepcionada, além da idade que dá direito a prioridade, minha mãe idosa estava sem tomar café, fiz ficha informando a prioridade, colocaram na ficha bem grande "prioridade 70 anos", atenderam várias pessoas jovens na frente da minha mãe, ou seja prioridade pra idosos não existe, saí de la sem consegui fazer exame e fiquei sabendo que quem dita se é prioridade ou não é o próprio médico (Dr. Gileno). Fica dica: tiver parente idoso saibam que a clinica não respeita. A clínica perdeu duas pacientes, que faz acompanhamento todo ano e sem falar que melhor propaganda é a boca boca, não deixo nenhum conhecido meu fazer exame lá mais.

Nossa. O atendimento do administrativo/secretariado da clínica é horrível. Minha mãe e eu estamos tentando marcar uma consulta para ginecologista dela tem dois dias já, ninguém responde no whatsapp, ligamos e 01 hora em linha ninguém atende. Parece que as avaliações todas são nesse sentido! Passou da hora da clínica dar mais atenção a isso.

Indignada. Viajo 87 km pra fazer um exame. Totalmente desconfortável, passando mal por conta do jejum, vomitando água, e sequer me prestaram assistência! Neste exato momento me encontro aqui, ainda aguardando e passando mal. E o máximo que ouvi foi " não posso fazer nada, se a senhora quiser remarcar".

Indignada. Viajo 87 km pra fazer um exame. Totalmente desconfortável, passando mal por conta do jejum, vomitando água, e sequer me prestaram assistência! Neste exato momento me encontro aqui, ainda aguardando e passando mal. E o máximo que ouvi foi " não posso fazer nada, se a senhora quiser remarcar". EDITANDO MEU COMENTÁRIO, O MÉDICO FOI TOTALMENTE DESATENTO E O ULTRASSOM QUE FIZ NÃO BATE COM O MEU QUADRO CLÍNICO. RESUMINDO: DINHEIRO JOGADO FORA! ISSO NÃO É UMA CLÍNICA E SIM UM AÇOUGUE!

Clínica péssima!
Atendimento demorado, não indico a Ninguem esse lugar.
Cheia demais.
Enfim.
A minha experiência foi a pior possivel!

Marcação ou confirmação de consultas ou exames por telefone são totalmente inviáveis. Ao tentar ligar não funciona. Ao receber ligação para confirmar atendimento nas opções dadas não funcionam no digitar pelo celular, pois mantém a repetição de confirmação pela secretária eletrônica.

Fui realizar exames de imagens como ultrassonografias mamãe abdômen e vaginal e tireoide. A Dr muito educada porém fez os exames muito na presa, pq ela chegou bastante atrasada e estava atendendo duas pacientes oa mesmo tempo em salas diferentes. Pra dar tempo, sair do consultório sem confiança 100% dos meus exames.

Costumo realizar meus exames lá, e só tenho elogios. Pra mim, não tem clínica melhor em Feira de Santana para realização de exames de ultrassonografia. Me sinto super confortável na hora dos exames. A Dra. Larissa Lemos, consegue transformar o momento tenso, em uma consulta leve e prazerosa, trocando informações super legais. Sobre a espera do atendimento, eu acho muito normal diante do fluxo de pessoas que chegam para ser atendido. Só tenho agradecer!

Clínica extremamente desorganizada. Recepcionistas mal educadas. Pela quantidade de pessoas que frequentam deviam ter melhor preparo.

Atendimento precisa melhorar e muito! Muita demora pra fazer ficha e mais ainda para ser atendida, marcam pacientes acima da capacidade de atendimento diário e a clínica fica lotada em plena pandemia. Única coisa que vale a pena é o atendimento do médico.

O atendimento precisa melhorar muito para chegar a ser ruim. Um absurdo o tempo de espera! O descaso é tamanho que falta assentos e gestantes ficam em pé! Uma demora tamanha para fazer uma ficha e um dia inteiro para ser atendido. Sem contar que marcam um horário e ao chegar a médica só tem previsão de chegada 3 horas adiante. Eu nunca fui a um local tão desorganizado com tamanha falta de respeito pelos pacientes. Infelizmente as pessoas esperam pq precisam de seus diagnósticos mas, é lamentável! Acho importante que se abra uma reclamação aos órgãos competentes pois, não estamos pedindo nada, estamos pagando e caro por um atendimento q nós é oferecido de péssima qualidade.

Atendimento telefônico péssimo, demoram muito para atender, a marcação pelo ZAP é péssima, respondem depois de horas, quando respondem, eu estava gestante e precisei fazer um exame, me deixaram em pé, aguardando horas para ser atendida, só valeu a pena o atendimento com os médicos Dr. Gileno que é um ótimo médico e Dr. Pedro Ramon.

O atendimento péssimo, 2 horas de relógio para fazerem a ficha, mais 3 horas pra ser atendido pela médica, uma espera sem igual!

Não indico a ninguém!

O atendimento médico é excelente, porém o da recepção é péssimo, o tempo de espera é um absurdo.

Atendimento muito bom. Profissionais prestativos e atenciosos. Fiz ultrassom e mamografia digital com Adelice, uma excelente profissional. Muito atenciosa, educada e humana. Me deixo super tranquilo na realização do exame, me explicando cada procedimento. Maravilho!

Falta de respeito com as pessoas. Agendei para fazer exames, me falaram que seria por ordem de chegada das 7 às 9 da manhã. 9: 30 à medica ainda não chegou para iniciar o atendimento. Em primeiro lugar, não fui informada que a médica só chegaria 9h e em segundo lugar ela ainda atrasou.

Horrível. Eles só abrem as 7hr ao marcar a consulta você não é avisado. Apenas dizem que ATENDEM (não que abrem) de 7 às 9 por ordem de chegada. Quando você tem uma consulta marcada para 7hr você não chega no local as 7hr a gente chega antes né. Pois bem eu e mais 3 mulheres chegamos às 6: 30 foi horrível esperar do lado de fora da clínica, sozinhas em um horário que na nossa cidade é perigoso.

Ótima clínica! Minha experiência foi de bom atendimento e ótimos profissionais, receptivos e educados, Dr.larissa lemos excelente profissional

Demorei mais de 5h pra ser atendida. A médica Elizabeth Gades extremamente mal educada e impaciente. Mal me deixou falar. Tive que praticamente implorar pra ser avaliada. Não indico pra ninguém. Serviço horrível!

Falta de compromisso com o paciente.
É nítida a falta de organização, os três profissionais de saúde que me atenderam nessa clínica só tenho pontos negativos a declarar.

Atendimento maravilhoso! Colaboradores prestativos e gentis. Médicos muitos bons e a moça que faz a mamografia é maravilhosa ️

Falta ter pontualidade no atendimento, tem bons profissionais porém é uma demora extrema o atendimento

Clinica lotadissima em plena pandemia. Tiram as cadeiras da recepção deixando as pessoas sem ter onde sentar! Médicos são maravilhosos mas a qualidade do serviço da clínica deixa a desejar. Deveriam marcar menos pacientes já que não conseguem oferecer um ambiente seguro e com distanciamento mínimo!

Péssimo atendimento, simplesmente você chega lá e o médico não vai mais atender, não tem a consideração de ligar p paciente ou mandar uma msg para informar. Falta de respeito.

Já estou no tempo de voltar no ginecologista, mas estou desanimada por conta da lotação que é na clínica
Os médicos são nota 10 mas a clínica é super cheia, eles marcam muitas pessoas para o mesmo dia.

Muito ruim sou de serrinha vim trazer a esposa para atendimento tem um pinguim na portaria quase não me deixa entrar e tirou agente onde tava sentado e colocou em outro lugar muito ruim eu não voltaria como colocaram em outros comentários precisa de uma boa gerência o lugar fica colocando gente despreparado para atender.dizendo ele por causa da aglomeração não qual porque não vimos nem uma todo mundo afastado.gente feira e grande tem várias clínicas procurem melhoras pois quem perde são eles os clientes

Os administradores deveriam olhar (ler) tantas reclamações e tentar melhorar, já que dizem se importar com os pacientes.será.

Péssimo! Marquei uma consulta cm a Dra. Érica Lima no dia 17/08, "meu horário" era 10: 20hs, cheguei antecipadamente e só fui atendida mais de 12: 20hs, clínica lotada e mal tinha lugar p sentar (devido a pandemia as cadeiras estavam alternadas). Marquei ultrassonografias no dia 03/09 cm a Dra. Larissa Andrade, por ser ordem de chegada, cheguei às 8: 20 e já haviam 15 pessoas na minha frente, clínica lotada e mal havia espaço p vc manter o distanciamento social obrigatório no momento de pandemia, fui atendida exatamente às 12: 40hs (com fome pq tinha q está em jejum, detalhe). Liguei p clínica dia 04/09 às 9: 30 aproximadamente p marcar meu retorno já q eu havia conseguido realizar os exames de imagem e de laboratório a tempo de conseguir usar meu retorno (direito q o plano de saúde dá ser utilizado dentro dos 30 dias da consulta médica), porém não havia mais horário na agenda da médica. Marquei para dia 25/09 às 10: 45hs, como eu já havia vivido algumas experiências de horários e esperas, resolvi ligar p clínica umas 9: 59hs, retornei ligação às 10: 25hs e fui informada pela atendente Aline que a Dra estava atendendo uma gestante do horário de 9hs, m dirigi tranquila p clínica pq estava dentro do meu horário, cheguei na clínica às 11: 00hs e entreguei meu documento p atendente e perguntei qual horário estava sendo atendido e ela falou q a colega q estava cm a agenda da Dra não estava no local e assim q ela chegasse m informaria, exatamente às 11: 15hs fui chamada e informada pela atendente q n estava no local na hs q eu cheguei que eu não seria atendida pq a Dra n atenderia atrasos e ao telefone falando cm alguém ela m perguntou s eu estava gestante, falei q n e simples assim ela reafirmou q eu n seria atendida. Chateada eu reclamei, falei q era um absurdo e n teve jeito. Fui embora e ao chegar no carro liguei p clínica, era 11: 27hs, simplesmente desabafei cm a atendente Aline q foi a msm q m atendeu qnd havia ligado pouco mais cedo. Essa história rendeu, pq a responsável por setor de atendimento, Lílian, a que estava no telefone e foi a responsável por cancelar meu atendimento m ligou a trd p s desculpar em nome da clínica, mas s explicou e só s complicou mais pq na vdd a colega dela fez uma conta de atraso de meia hora qnd na vdd cheguei cm 15min e sabendo q a Dra estava longe de chamar meu horário. Achei q ela ia s redimir em nome da clínica, já q foi p isso q m ligou e nem de longe ela considerou m colocar num encaixe, ao contrário disso ficou agendado meu retorno para dia 19/10 (15 dias depois de passar por tamanha frustação). Agora pergunto, onde está o profissionalismo, o respeito, a tolerância, a empatia cm o próximo? S colocar no lugar do outro é tão fácil. Presenciei no dia do meu exame de ultrassom duas amiguinhas das funcionárias que foram privilegiadas e entraram na frente de tantas que cm eu que chegou cedo p tentar ser logo atendida. EU NÃO RECOMENDO A *CLÍNICA IDM DE FEIRA DE SANTANA* PARA NINGUÉM, PQ INDEPENDENTE DE SER PARTICULAR OU PLANO DE SAÚDE QUEM PAGA AS CONTAS P AS PORTAS ESTAREM ABERTAS SOMOS NÓS, CONSUMIDORES/PACIENTES. Revejam a política de atendimento ao cliente que vcs dão pq vi muitos comentários negativos ak.

Não recomendo, e ainda por cima a atendente Jane coloca pessoas na frente de quem já chegou, e trata as pessoas com indiferença, parecendo que a pessoa esta pedindo a ela. Não recomendo nem ao meu pior inimigo.

Ótima variedade de médicos, a dificuldade é a demora para atendimento. Demora muito para atender, se você agendar consulta vá preparada para passar o dia todo lá.

Ótimo atendimento. Aceita diversos planos de saúde. Apesar do nome, a clínica também realiza procedimentos em homens, como Mastologia.

Péssimo atendimento, a demora é surreal, não recomendado. Quem precisar do atendimento segue uma diga. Levem muita comida pra não morrer de fome e se possível levem um colchão pra doedor. Nota zero!