Hyundai HMB Master - Barreiras

Bom atendimento. Porém, os preços e serviços muitos elevados em comparação com as Oficinas Mecânicas Particulares.

Fui hoje pela primeira vez nesta empresa, e gostaria de elogiar o atendimento do colaborador Eduardo, que me atendeu com excelência, empatia e prontidão. Você deve estar se perguntando: “então pq a avaliação de apenas 1 estrela? ”. Eu respondo: é para mostrar que todo o time pode atender com excelência, mas se apenas um colaborador destoar desse atendimento do time, isso por si só é suficiente para manchar a reputação da empresa no mercado, e foi exatamente isso que aconteceu, fui atendido em seguida por um funcionário do setor de peças (Funcionário X) que não seguiu em absolutamente nada o padrão de excelência e empatia demonstrado pelo Eduardo. Estou em viagem (de passagem apenas para resolver o problema do carro), precisando de apenas um parafuso, cuja necessidade foi identificada pela empresa de balanceamento que fica próxima, o funcionário ao qual me referi virou pra mim e disse: “como vou saber que parafuso você precisa? Você tem obrigação de saber qual é o parafuso”, enquanto o Eduardo tentava de alguma forma sugerir formas de conseguir identificar o código da peça. Eu, então, respondi ao Funcionário X, com a mesma elegância dele: “você está numa oficina, não tem um mecânico aqui? Se não tem, levante você a sua bund4 da cadeira e venha ver o carro, ele está aqui fora. ”. Infelizmente minha educação e boa vontade dependem daqueles que me rodeiam. Fica meu mais sincero lamento por pessoas que não se preocupam com o cliente, não têm empatia, não priorizam o cliente, não tem o espírito solucionador, difícil ver um futuro de sucesso para tais pessoas. Já disse o poeta: “Quem não vive para servir, não serve para viver! ”

Bom atendimento. Porém, os preços e serviços muitos elevados em comparação com as Oficinas Mecânicas Particulares do mesmo padrão.

Excelente em tudo!
Um dos melhores atendimentos de Barreiras. Parabéns a franquia por treinar tão bem seu pessoal e prezar por um atendimento de excelência!

Pedi um orçamento por e-mail, liguei para certificar de que o e-mail estaria correto e tudo ok, até hoje dois meses depois espero esse e-mail com orçamento, o mais chato é que já é a segunda vez, ou estão vendendo de mais, não querem vender ou tem pessoas incapazes

Um ótimo atendimento muitas ofertas vale a pena conferir e conhecer e quem sabe levar um carro novinho

Pessoal bem atencioso! Fiz a revisão do creta de 10 km la.
Pelo menos a parte de serviços muito boa nota 10

Entre as concessionárias que já fui até hoje fazer a revisão do carro, foi a que recebi o melhor atendimento. Fui atendida com muita presteza e atenção pela consultora Betina. O mecânico também foi muito gentil. Com certeza retornarei.

Bom foi rápido, fique em ambiente reservado, sala de espera do cliente, nesse momento que estamos vivendo uma pandemia do covid-19, estavam todos usado máscaras e tinha álcool em gel em todos os lugares.