Hotel Pousada Estação Santa Fé

Um hotel/pousada com atendimento maravilhoso, acomodações excelentes e qualidade nas comidinhas e bebidas.
Sexta visita em Arraial e sempre com eles.
E hoje ainda teve uma big cortesia. Uma cesta de frutas caprichada.amei

Os móveis da pousada merecem ser trocados. A pousada é muito bonita, está muito bem localizada, mas o que eleva a nota é o atendimento dos funcionários, esses merecem nota 10.

Hotel foi bom 5 anos atrás.
Atualmente está um lixo, foi arrendado pra alguém que não tem gestão nenhuma.
Horrível, o gerente proibiu emprestar talheres pra comermos pizza nem copo descartável emprestou.
A estrutura está caindo aos pedaços.
Ar condicionado não funciona.
Chuveiro quebrado.
Não recomendo.

Gostei demais da pousada! Localização boa perto da praia de Araçaipe, rua movimentada sempre passando vans e ônibus (para quem não alugou carro). Fica na metade do caminho para balsa e Mucugê. Serviço de recepção, quarto e bar atenciosos, café da manhã excelente mesmo. Super indico.

Anti-profissionais. Fizemos a reserva, pagamos com antecedência. Na hora do check-in falaram que a reserva foi cancelada, sem nos informar. Só dor de cabeça! Péssimo atendimento.

Tudo muito bom. Quartos limpos e espaçosos. Ambiente agradável. O café da manhã poderia ter menos doces e mais frutas e alimentos normalmente consumidos em um café da manhã.

As pessoas que trabalham no hotel, TODAS, são maravilhosas. A comida é excelente, a praia de araçaipe é muito boa e o apoio, cabana Sting, também é otima.
A estrutura do hotel é que deixa muito a desejar.
O cheiro de mofo é terrível, o banheiro por não ter azulejos parece anti higiênico, mesmo sendo limpo sempre, a TV quase não tem canais e não tem nada infantil.
O pessoal tenta fazer o melhor que pode, mas seria essencial os proprietários olharem com mais carinho para a estrutura do hotel!

Boas instalações, bom atendimento. No entanto, as roupas de cama e banho antigas, os colchões não eram confortáveis.

Estou hospedada abril 2023 e estou tendo uma experiência péssima vou listar.quarto quando chegamos tinha cheiro muito ruim muito forte, aí fui ligar para a recepcionista o telefone não funcinou e detalhe não arrumaram.
Aí fui para a piscina e como tinha uma turma muito grande o serviço de piscina era somente pra essa turma.fora que o som ambiente era de uma altura fora do normal com um gênero musical péssimo que não consegui usufruir do espaço da piscina.
Enfim o gerente que é para resolver esse tipo de problema não resolveu e ignorou pois a " turma grande " era mais importante.gerente péssimo pousada péssima sem padrão
Lilian Campos

Um lugar maravilhoso para descansar e sua família também vai adorar, um totalmente familiar

Adorei a pegada rústica do Hotel, pessoal educado em especial o Ed da recepção sempre solicito e atencioso! No café da manhã acho que se tivesse tapioca ficaria mais gostoso!
Os colchões precisa ser trocados, uma semana dormindo neles a dor nas costas bateu!
Eles emprestam o secador de cabelo o que ajudou muito!
Mas eles cobram pela toalha de piscina, o que não faz muito sentido!

Excelente opção de hospedagem para quem está viajando com crianças.
Duas piscinas ótimas, quarto espaçoso e muito limpo.
A decoração da pousada é exótica, estilo grego e não tive qualquer problema durante toda a estadia.
No bar da piscina há serviço de bebidas, petiscos e até refeições bem saborosas.
Perto das balsas para Porto Seguro e uns 4km do centro de Arraial D'ajuda. Mas há ônibus e vans que atendem muito bem quem estiver sem carro.
Atravessando a rua fica a praia de Araçaipe, onde há dois bares pé na areia e são excelentes opções para se passar o dia, fugindo do fervo da Praia do Mucugê.

Local com iluminação inadequada os quartos são muito escuros.atendimento um pouco a desejar.

As fotos são lindas e a impressão que se tem é que é maravilhoso. Não se iluda. Estive em janeiro/2023 e foi péssimo. A limpeza é precária, os quartos cheiram a mofo e esgoto, as instalações hidráulicas muito velhas, vaso e pia entupidos. A roupa de cama é encardida e dura. Os colchões e travesseiros passando da hora de trocar. Como se não bastasse o café da manhã é uma bomba total. Fitness e diabético não tem vez. Aonde já se viu no nordeste e não servir tapioca e cuscus no café da manhã. Realmente não estou exagerando podem acreditar. A diária é muito alta para um serviço tão precário. O que é positivo são os atendentes da recepção. Muito educados. A comida que servem é péssima e caríssima. Não vale o valor. Pense bem antes de se hospedar neste local.

Lugar maravilhoso, com funcionários muitos atenciosos, super índico para todos. Estão de parabéns

Ficamos do dia 2/1/23 a 7/1/23. Hotel bacana, localização boa, tranquilo, ótima comida e atendimento de bar e recepção, piscinas ótimas, somente detalhe dos quarto precisam de uma reforma principalmente os colchões, quando você já entra no corredor dos quartos já vem um pouco o cheiro de mofo, mas o chuveiro esse sim deixa a desejar, banho quente somente até as 17h depois fica complicado, mas creio que vão melhorar esses pontos, mas no final foi uma boa estadia.

Pousada aconchegante, funcionários atenciosos e muito educados, comidinha caseira no restaurante com preços dentro da normalidade. Piscina super limpa, grande. Localização é longe do centro, porém passa Vans a todo momento. Estrutura dos quartos antigas, mas tudo muito bem limpinho. Adorei e voltaria mais vezes com certeza!

Muito bom atendimento, lugar maravilhoso e bom atendimento super indico, já marcamos a reserva para fevereiro muitoooo bommm

Ambiente agradável, quarto limpo e atendentes atenciosos. Piscina bem limpa. Localização é excelente. Café da manhã com várias opções. Sentimos falta de mesa de trabalho no quarto e a internet não funciona, é péssima.

Gostei muito do Hotel. Os funcionários super atenciosos. Uma boa localização. Fica próximo a praia. Bem organizado.

Sai insatisfeitafa pousada!
Explicando.o café é servido a partir das 7: 30 da manhã, porém meu ônibus me buscaria às 7: 20 horas para embarcar e não
abriram a mão de me servir uma xícara de café! Por mim tudo bem.mas e se fosse um idoso ou criança?

Incrível a pousada, estrutura, atendimento, restaurante, área de lazer e limpeza.
Espero conseguir ir novamente!

Essa pousada deixa muiiiiiiito a desejar, a limpeza é péssima a CVC deveria se envergonhar de indicar essa roubada, os quartos sem manutenção, fedido, travesseiros velhos e fedorentos roupas de cama velhas e furadas, banheiro encardido a comida é bem.fraca e o valor nao condiz com a qualidade. Não caiam nessa roubada!
O

O hotel é uma graça, ótimo atendimento e limpeza. Café da manhã bom. Área externa linda super bem cuidado. Quarto confortável, colchão, toalhas, lençóis e travesseiros ótimos.

Gostei muito fiquei com minha família nos dias 29/05/2022 até 03/05/2022 gostamos muitos limpeza do quartos excelente o café da manhã top muito bom.as recepção também bem atencioso.gostei muito do local.super recomendo retornaria sim

Exelente. Ótimo Atendimento. Limpeza nota 10. Piscina, Quartos, Bar da Piscina. Localização ótima. Recomendo. Muito Organizado. Vale conferir.

Foi ótima. Amei o lugar. Tudo limpo e bem organizado.
Pontos negativos: Internet muito ruim, quase não funciona.
Lavação de louças no café da manhã. Peguei várias xícaras sujas, umas tinham até a marca da boca de quem usou. Em tempos de pandemia isso é péssimo
Precisa melhorar a cozinha e colocar internet boa e roteador nos quartos. O restante tudo ótimo. Muito bom.

Que hotel! Eu preciso falar do camarão empanado deles (aliás, melhor que muito restaurante famoso de SP) porque simplesmente é PERFEITO! Os drinks deliciosos, os quartos espaçosos, o café da manhaaa… Ah eu amei tudo! Você se sente à vontade, os funcionários são cordiais… é uma delícia, voltarei com certeza!

Pousada bem localizada, porém o café da manhã é mediano e os horários do restaurante e bar é bem fraco. Preços de hospedagem módicos.

Vamos lá:
Funcionários: Nota 4 - A maioria são legais e atenciosos. Um ponto ruim foi que assim que fiz o check in eu ouvir tanto "Não" que tive que desligar o meu cerebro.
Quarto - Nota 2 - O colchão é muito bom, tem um espaço legal e o banheiro. Mas tem um cheiro de esgoto voltando na varanda que é insuportável ficar lá e as vezes volta no box do banheiro também. Outra coisa, a porta da varanda não trancava e isso gera insegurança já que ficamos boa parte longe do hotel e a sacada dava de frente para rua.
Preços: Nota 3 - Os preços praticados são caros, mas estão dentro da normalidade do local.
Serviços: Nota 4 - Limparam o quarto bem, mas o chão de ardosia e o banheiro sempre suja o pé e da um ambiente de poeira. Mas o Café da manhã e almoço sempre gostosos.
Não está funcionando a Jacuzi e nem a Sauna o que foi uma pena (mas eles deixaram claro isso)
Infraestrutura e Piscina: Nota 4 - Gostei do local e do tamanho da piscina, muito limpa e bem cuidada. Acredito que poderiam aumentar o horário de funcionamento da piscina, uma vez que ela não é vigiada mesmo.
Localidade: Nota 3,5 - Fica longe do centro, mas toda hora tem Van e Ônibus passando.

Já estive nessa pousada alguns anos atrás e foi muito bom, tanto que voltei.
Mas dessa vez foi péssima. Não indico pra ninguém, mudou a administração e agora é outro nível de atendimento, higiene.
Não vale a pena mesmo. O quarto para quatro pessoas é absurdo de tão pequeno, trocam toalhas a cada três dias, sendo que não tem como secar nada, fica tudo cheirando ruim, você paga a toalha de piscina, banheiro minúsculo, não tem onde colocar shampoo, sabonete.nada mesmo. O piso do banheiro é mosaico e eles não limpam direito, está cheio de lodo e mofo, muito encardido. Deu nojo, não dá para ficar sem chinelos. Por conta da maresia o quarto é úmido, chão meloso sem ventilação e de pouca limpeza. Antes de ir li algumas reclamações, mas não acreditei. Acredite! Não estrague suas férias, pesquise melhor e acredite nas opiniões. O intuito de expor a Pousada Santa Fê, é de fazer valer nossos direitos, mostrar o descaso dessa empresa com o turista, que tem a obrigação de melhorar o espaço pra fazer valer o que cobra.

Não recomendo, após duas horas de espera tive que pagar e ir embora sem almoçar. Se você não pretende tirar uma tarde para almoçar esse não é o local que vc procura.

Estrutura boa. Sugerimos só dar uma melhorada no café da manhã, acrescentar pães de queijo, requeijão, queijo branco, etc. Hotel bem cuidado, funcionários educados.

Ótima! Lugar bem cuidado, ótimas piscinas, jardim com redes.atendimento top.preços justos e um maravilhoso e farto café da manhã! Bem localizado e perto da praia.só atravessar a rua.

Do lado da praia, comida muito gostosa, café com grande variedade, redario, quarto espaçoso e a caipira tbm é muito boa. Tem um ótimo custo-benefício.

Maravilhosaaaaa, 0 reclamações já quero voltar inclusive, amei muito, atendimento excelente, lugar amplo e lindo, bem localizado ️super recomendo

Muito aconchegante, pode-se melhorar detalhes, mas é muito interessante, o restaurante tem comida caseira com bom preço. Tem piscina aquecida para crianças. O preço é honesto, o atendimento é bom.

Muito bom mas tem varias coisas que precisam ser melhoradas como por exemplo o restaurante é caro e vem um bife muito duro e ruim, e so dão indicações de lugares caros e ruins. Mas tirando issk é muito bom

Uma pousada simples porém muito aconchegante e com a melhor equipe de atendimento. Ótima piscina, restaurante para almoço e jantar e boa localização próximo a praia e a bares de praia.

Infelizmente oq poderia ter sido perfeito, não foi por conta desse hotel, que está mais pra hotel Transilvânia. Os comentários negativos aqui são a pura realidade, a área comum de lazer, paisagismo são boas, porém ainda precisam de manutenção, minha filha cortou o dedão do pé na piscina grande. Quartos mal cuidados, sujos, cheio de mofo e infiltrações, o banheiro cheira a esgoto, parte hidráulica está totalmente comprometida, até a descarga tem problema, colchões e travesseiros velhos e fedidos, roupa de cama encardida, péssima iluminação no quarto, não tem lugar para por a roupa molhada, não fornecem varal de chão, não tem onde pendurar toalha de rosto no banheiro e nem shampoo, frigobar velho e barulhento, cheio de água. Mesmo a limpeza feita diariamente, se vc anda descalço seu pé fica sujo oq a sujeira está impregnada, tenha sorte se conseguir um quarto para a piscina, pq o de frente pra pista se vc tiver sono leve, vc não dorme, alguns quartos tem cortina blackout, outros nao.

Tive que trocar de quarto 3 vezes, todos tivemos problemas, me venceram pelo cansaço de ter que recolher os pertences e ir pra outro quarto, decidi não reclamar mais. A última agora foram 2 baratas escondidas atrás da cama, simplesmente nojento.

Tv não é smart e poucos canais, se chover vc tá lascado.

Tudo precisa de manutenção, principalmente os quartos que ficam próximos a recepção.

Café da manhã simples, sem novidades.
Comida do bar horrível e não pode pedir fora.
Funcionários até tentam resolver os problemas, mas são tantos que realmente foge da alçada deles, infelizmente não tem o que fazer.
Inflexíveis para resolver qualquer situação que foge do cotidiano normal.

Me esforcei muito para conquistar essa viagem e paguei com muito esforço, só não fui embora pq realmente não tenho dinheiro sobrando para pagar outro lugar na metade da nossa viagem.

Decepcionante.

Excelente localização, a aproximadamente 50 mts.da praia de arraial. Estrutura muito boa (bem rústico com um toque indiano), com muita atenção e educação por parte dos funcionários. Resolvemos almoçar no hotel, onde pagamos por uma excelente refeição (custo x benefício), que têm entrada, prato principal e ainda uma bola de sorvete.

Quartos desconfortáveis, com cheiro de mofo, estruturas antigas, comida ótima mas preços altos para o nível do mesmo, e ao fazer o meu check-out aos 12: 00 quando se deparamos que o traslado só viria nos buscar para o aeroporto as 18hrs e não quiseram estender a hospedagem para nem si quer tomar um banho e arrumar as coisas com mais calma, mesmo oferecendo valores para permanecer apenas mais 5hrs de hospedagem, dizendo que estava ocupação 100% sendo que nos sites tinham quartOS Vagos! Fazem pouco caso com os hospedes.

É a segunda vez que fiquei no hotel. Achei que haviam tirado as cortinas, são velhas e precisam ser trocadas, assim como os colchão. Café da manhã, farto em doces mas não tinha muitas frutas e sempre repetia as mesmas. A equipe é excelente, simpática e atenciosa. Localização excelente.

Estava em lua de mel hospedada nesse hotel, e passamos 4 noites e 3 dias, porém o hotel no momento do check-out as 12 horas da tarde, não quis prolonga o horário e não permitiu usufruir do banheiro para o banho para poder ir para o aeroporto, informando que todos os quartos estavam 100% lotados, sendo que no site de hospedagem estavam disponíveis para hospedagem. Mais graças a Deus o hotel da frente POUSADA D ALVORADA nos hospedou com muito acolhimento e aconchego. Adoramos essa empatia conosco e se for um dia para voltar iremos voltar para a pousada Alvorada! Fica a dica para os demais hóspedes.

O quarto do hotel estação Santa fé tem cheiro de mofo e banheiro muito pequeno para banho e água fria que não esquenta para um bom banho.