Hotel Fênix

Ótimos funcionários. Gentis e simpáticos! Jantar incrível. Ótima música. Próximo ao aeroporto. Próximo também da passarela do álcool, aproximadamente 15 minutos andando, e 20 minutos a pé da balsa.

O hotel tem uma estrutura (11/23) de hotel antigo, no entanto eles estão reformando e deve ficar show quando as obras estiverem prontas. O café da manhã é muito simples, a piscina é boa e quando a reforma da parte externa estiver pronta ficará melhor ainda

Propaganda enganosa, fotos mentirosas, funcionários mal educados, quartos podres banheiro nojento tanto que vários hóspedes mudaram de quarto que eu vi torneiras mega enferrujada vaso sanitário que dá vontade de vomitar, salva alguns funcionários mas 90 por cento mal educado recepção com funcionário mal humorados que destrata clientes, pra mim de falar que o hotel e simples não quer dizer podre, colocando piso na piscina mas na realidade deveriam e arrumar os quartos pois são nojentos, não sou rica mas pra ficar em um lixo destes não compensou o preço, pois simplicidade não e desculpa para nojenta aliais nem os quartos são limpos direito pronto falei

Foi a pior escolha que fiz de todas as viagens que eu fiz…
O Café da manhã bem ralé fora que dependendo da quantidade de pessoas não é o suficiente para servir todos. Se no café já deixou a desejar imagine o almoço e janta.
Sei e entendo que todo lugar precisa de reforma mais vocês não pode se esquecer que aqui é um hotel onde as pessoas que descansar e acordar com o monte de prefeito cavucando o chão e fora os barulhos dos carrinhos passando pra lá e pra cá 07: 50 da manhã isso é horrível.
Banheiros fedorentos que não ver um cloro chega o fundo ser preto.
Gente reaaaaal Hotel bem fraco. NÃO RECOMENDO DE FORMA NENHUMA.

Lindo local, quartos espaçosos e bem conservados.
A estrutura está passando por reformas e acredito que ficará melhor do que já está.
O café da manhã é simples, mas farto.
Tem eventos com música ao vivo no bar da piscina.
Equipe muito educada e solícita!

Custo benefício muito bom, comida boa quartos simples porém muito aconchegante já tive problemas com mofo em hotel Melhor aqui na região, esse Não tive, realmente falta área Kids e sala de jogos, porém me surpreendi com atendimento dos funcionários, foram o tempo todo muito prestativos e solícitos, tenho um filho especial que foi muito bem acolhido pela equipe, destacando com certeza Di, Junior e Isis vcs foram incríveis Obrigada pelo atendimento de excelência

Ótima opção de hospedagem econômica em Porto Seguro. Bom atendimento e quartos com conforto básico.

Bom. Vou começar pelos pontos negativos.

Localização perigosa á noite, não se arrisque a andar a pé. No quarto, achei baratas, caranguejo e aranha. Toalhas com mal cheiro, pedir pra trocar, não adianta, vem a mesma coisa. São toalhas velhas, na hora de jogar fora.
A Limpeza do banheiro é péssima, imundo, passam só um pano e olhe lá. Não tem ducha higiênica, não tem escova para vaso e nem tomadas no banheiro. O secador do hotel é simples, mas é de graça por 1 hora, não tem transformador, então não perca tempo trazendo seu secador.
Quarto com cheiro de mofo. A cama é mais ou menos. Se vc tiver um hóspede roncador próximo a você, prepare-se para nao dormir.
Hotel distante do centro, prepare-se para gastar em táxi, ônibus ou outros.

Pontos positivos:
No geral o hotel é bom, funcionários são educados, a comida é boa, a funcionária que faz a tapioca e omelete é uma excelente pessoa, a piscina é boa, mas não é aquecida.
Se puderem escolham um hotel mais proximo do centro ou em frente a praia.

Péssimo, hotel muito fraco
Falta limpeza, serviço de quarto não é bom, cheiro de quarto fechado, pessoas arrogantes, não recomendo.
Primeira e última vez no hotel.
Dormir em um carro é melhor que no hotel

No início fiquei um pouco assustado com os comentários.aí meu agente de viagens Higor Bastos da agência de viagens Viajai turismo me garantiu k o hotel era bom.paguei para ver e não é k o hotel e muito bom.quarto muito espaçoso.café da manhã maravilhoso.funcionários maravilhosos.estacionamento.piscina.tivemos a honra de presenciar até música ao vivo.cantor fantástico.parabéns a toda equipe do hotel e a agência de turismo Viajai.

O hotel tem tudo pra ser dos melhores, Mas sinceramente, minha experiência não foi lá muito bom, encontrei muita barata, tive um com a luz do quarto, que não foi resolvido, reclamei 3 vezes até desistir, oferecem um serviço de restaurante que deixou a desejar (pizza) o outro casal que estava com nos tomou banho gelado a semana inteira que ficamos hospedados, fora o atendimento da portaria, inacreditávelmente horrível, mas fora a parte ruim, fica a parte boa né? Hahaha porto seguro é simplesmente fantástico e o hotel é muito bonito, café e jantar maravilhoso, comida boa e abundante, quentinha! Serviço de quarto impecável, pescina bonita, a garagem é meio esquerdista, não dá pra enter muito bem o funcionamento.

Quando li as avaliações, pensei: Ah, estão sendo exigentes demais.
Me equivoquei estao sendo bem bonzinhos ainda rs.
O quarto cheira mal, devido a má higienizaçao do banheiro.
As toalhas e roupas de camas são encardidas e mal cheirosas.
Tem um manguezal atrás do hotel, que cheira esgoto. Devido a esse manguezal fomos surpreendidos com um Siriii em nossa cama.
O quarto tem baratas, onde uma subiu em minhas costas, me causando Pânico.
O café da manha é beem basico beeeem mesmo, onde a unica coisa boa era ao pão de queijo e a tapioca, mas, só tem um dia sim outro não.
Os dois pontos positivos sao apenas: a educação dos funcionários e a piscina.
A estrutura do hotel em si é boa, o que falta é uma gestão logistica competente para qualificar um hotel com potencial. Reportei a reclamaçao sobre os bichos onde não me deram nem a opçao de um outro quarto.
Fiquei bo quartp 123 peçam p não ficar la.
Espero ter ajudado.

Um hotel com excelentes funcionários.um lugar belíssimo, mas o chuveiro do quarto com problemas e o preço não era tão razoável

Bom, funcionarios atenciosos, jantar e cafe da manha sao bons, bom serviço de quarto, preço dos produtos no bar é bom

Quanto a localização fica a uns 2 km do centro quem não aluga carro da pra pegar uber tranquilamnete e os as empresas de passeio passa pegar no hotel

Decepcionada assim que me sinto, fui recepcionada com duas baratas assim que entramos no quarto apos check-in.tivemos que trocar de quarto 3 vezes porque estavam todos com ninho de barata,
O banheiro estava em um estado deplorável de sujo tive que comprar candida e inseticida por causa das baratas porque dava ansia de vomito.as toalhas nao tive coragem de usar de tao surradas e manchadas.
Embaixo da cama tinha ate barata morta e sugeira como papel higiênico sujo e muita poeira.
Conversei com a governanta ele teve a coragem de me dizer que quando temos medo atrai e que nao tinha baratas no local antes de eu chegar kkkkk
Fui passar minhas ferias em porto seguro n intenção de descansar mais sai da minha casa para passar nervoso.
Totalmente constrangedor eles nao tem controle de pragas um casal que conhecemos la no hotel saiu um siri do ralo do banheiro e muitas baratas e a governanta mais uma vez teve a coragem de dizer que eles tinham que entender que as baratas estavam na epoca de disova. Falta de respeito com os hóspedes total.
Muito me admira a CVC indicar um hotel ridiculo e nojento como hotel fenix. Fico imaginando uma crianca naquele lugar sem o minimo de higiene. Segue fotos
Obs: o box do banheiro todo braco de gordura do corpoe fora a localização que e pessima lugar bem perigoso a noite

Li os comentários anteriores e fiquei apreensiva, pois vi pessoas falando que tinha cheiro de esgoto, infestação de baratas e caranguejos e que o hotel ficava na periferia. Não achei nada disso, o hotel é bem organizado e os funcionários super educados e prestativos. O café da manhã é simples mas gostoso. A localização é super tranquila, nosso carro dormiu do lado de fora todos os dias sem nenhum problema. O hotel oferece vagas limitadas de estacionamento por uma taxa de 15 reais por dia. A limpeza do quarto deixa um pouco a desejar e a água fria do banheiro acaba muito rápido, não dá pra usar a descarga duas vezes seguidas, por exemplo.

Lugar simplesmente maravilhosoooooo, tudo 100% em ordem, hotel lindo, atendimento perfeito, quartos sempre limpos, café da manha delicioso e ambiente super agradável. Área de lazer bem confortável e funcionários otimos.

Hotel simples, localizado na periferia do centro de Porto seguro, oferece os serviços básicos, porém sua localidade à noite dá um certo medo. Recomendo aos que querem ficar distante de bagunça, mas não tão distante de um dos melhores pontos de visitação em porto seguro, a passarela do álcool. Se for, volte de táxi.

Alguém me ajuda? Tenho uma reserva nesse hotel, quero saber se é bem limpo? Se fica em boa localização? Como é o funcionamento do hotel, se são bem receptivos? Se a comida é boa? Alguém me fala em geral sobre o hotel por gentileza? Obg

Jantar, apesar de pago, é bom! Café da manhã mt bom, além de incluso. A hospedagem! Suítes, precisam de um pequena reforma, mas, no bojo, são legais! Bom custo/benefício. Indico

Ruim localização, porém, tudo limpo, funcionários muitos educados, excelente preço do restaurante, refeições excelentes, café da manhã com ótima variedade. Vale hospedar. Gostei.

Ambiente agradável, pessoas prestativas, o único porém que achei foi a taxa do estacionamento que não foi mto agradável.

É a terceira vez que hospedo nesse hotel. A cada ano percebi melhorias. Houve reformas em apto e na piscina bem como na área da lanchonete. Gerente e funcionários prestativos. Certamente voltaria r indico.

Funcionários muito educados, cama confortável, otimó café da manhã, piscina boa, jantar excelente, bar da piscina muito bom.
A única coisa que não gostamos foi o cheiro do banheiro falta dar mais atenção na limpeza, alto fluxo de hospedes com isso acredito que a limpeza e cuidado fica a desejar infelizmente. Melhor custo benefício da CVC. Próximo ao centro lanchonetes e mercado, farmácia próximos.

Bom tirando o transtorno de ter que mudar de quarto por que eu tenho um filho de 2 anos e eu estava no segundo andar e não tinha proteção de tela na varanda da sacada

Estive mês passado. Difícil enumerar o que é pior. Mal cheiro de esgoto. Água da torneira com cheiro de enxofre mas isso é da cidade. Pombos em cima do telhado. Café da manhã péssimo (só salva a tapioca). Não compensa nem pela simpatia dos funcionários. Não pude trocar de hotel pelo pacote da CVC. Mas não recomendo.

Excelente custo benefício. Ideal para passar pouco tempo, localização não muito adequada, café da manhã básico. Um bom hotel 3 estrelas.

Fiquei 1 semana no hotel, nao trocaram minha roupa de cama. Limpeza e higiene do quarto é zero. Mal é passado um pano. Banheiro fede a esgoto e todo encardido.

Localização: Não tem nada a ver com Centro de Porto Seguro fica longe, se prepare para gastar com taxi, ônibus, etc.
Perigoso andar a noite nas proximidades.

Estivemos em Porto Seguro, agora no período de 17 a 23 de agosto de 2018, neste Hotel, excelente recepção, funcionários prestativos e agradáveis, espaço do hotel em termos de lazer, piscina, saguão com tv, excelente, restaurante para café da manhã e jantar, bem servido e farto com varias opções de alimentação. Em suma ficamos satisfeitos com o hotel em todos os aspectos. Na questão distância do Centro conseguíamos realizar as vezes a pé, ônibus ou Uber. Muito bom!

Parte exterior é realmente bonita como nas fotos, jardim piscina e etc, porém na parte interna dos quartos e banheiros deixa a desejar, tomada do banheiro não funciona, sinal da TV é ruim assim como o sinal do wi-fi (a internet realmente não presta) iluminação ruim, forro do banheiro muito sujo, box sujo, torneira enferrujada, vaso sanitário encardido (sem contar que ficamos mais de 24 horas com o chuveiro gelado)
Cheiro do banheiro desagradável, muitas vezes com odor de esgoto, serviço de quarto péssimo, não higenienizam de forma adequada os quartos e banheiros, fazendo apenas a retirada do lixo e troca das toalhas e lençois, café da manhã sem muitas opções, porém o bolo e omelete são muito bons.
E pra finalizar, os funcionarios que trabalham na cozinha são muito educados e bem receptivos, estão de parabens, mas não posso dizer o mesmo dos funcionarios da recepção.
Espero que avaliem esse feedback e melhorem o serviço como um todo.

Não gostei. As fotos no site são lindas, porém pessoalmente não correspondeu às expectativas. Os quartos e banheiro muitos velhos, faltou água no hotel e teve uma infestação de baratas no quarto q eu estava. Com muito custo eles me deram a chave de outro quarto. Cafe da manha basico, Única coisa boa foi a tapioca do café da manhã

Ótimo lugar para ficar, muito confortável e elegante, piscina, bar, sala de jogos e restaurante muito aconchegantes e um ótimo estacionamento para visitantes e para as pessoas que estão passando dias

O hotel é simples, vale bastante pelo custo- benefício. Caso se hospede nesse hotel, e esteja na cidade a passeio, recomendo que alugue um carro.

Persiana, pagar garagem e taxa por ser turista de 2 reais por dia. Não adiante ter uma diária de preço razoável e cobrar todas essas taxas.

Bom comprei um pacote da CVC no qual o hotel que me hospedou era o Fenix, antes de viajar procurei avaliação do hotel no qual se diz 3 estrela e onde pela avaliações de hospede observei que tinha muita reclamação com isso fiquei receoso com minha chegada ao mesmo, pude desfrutar de uma bela semana nessa cidade maravilhosa que e porto seguro muito rico em historia e cultura, em relação o hotel dentro do oferecido e minha expectativa gostei muito, onde os funcionários bem educados e receptivos principalmente a da cozinha que faz as panquecas, ótimo atendimento localizado não colado na passarela do Álcool mais nada que uns 15 minutos a pe ou 5 de carro que não chegue, um cafe simples mais com variedades e muito bom, a janta muito bem servida, bem perto de vários comércios que para quem precisa no geral não entendi muito as reclamações mais apenas uma ressalva apenas que apesar de arrumadeira passar todos dias por volta das 10 da manha acredito que possa ter um olhar mais critico em relação a limpeza não que não esteja sujas mais acredito que pode ser devido a correria da temporada ou por falta de funcionários ou pelo azar de minha parte algumas vezes acho que faltou um capricho melhor que me as vezes me deixou em duvida se limpavam ou fazia aquela arrumada superficial exemplo que um dia caiu um pedaço de sabonete e um grampo de cabelo no vaso, como nao tinha equipamento para eu mesmo retirar ficou mais o mesmo no outro dia mesmo depois da limpeza estava no mesmo local, alem de algumas vezes ainda ver fios de cabelo pelo banheiro mesmo depois da limpeza, por isso acredito que podem melhorar nesse quesito assim como as roupas de cama e banho que estao para meu ver ja gasto para um hotel 3 estrela apesar da marca ser de ótima qualidade por isso acredito que podem melhorar nisso no qual ainda sim indico e voltarei a ficar no hotel quando voltar.

Gostei e voltaria de novo.
Não tive problemas, refeições de qualidade e com variedades.
15 minutos do centro caminhando.

Tirando a localização, que não é a melhro, os quartos e os serviços são muito bons, porém estes só funcionam até às 21: 30.

O atendimento é muito bom, somente senti falta dos pratos típicos da região. Mas a comida é muito boa e bem aconchegante.

A localização do hotel é péssima, fica longe de tudo. As toalhas são velhas com cheiro ruim, o banheiro é imundo cheio de lodo e os lençóis estão velhos e amarelados.