Hotel Beach Hills

1 semana antes da nossa estadia fomos informados que o voo teve o horário alterado, imediatamente a agência da CVC entrou em contato com o hotel, o qual informou que havia uma possibilidade de late checkout, mediante a disponibilidade no dia. A semana inteira tentamos falar com as pessoas da recepção sobre o último dia, ao que nos respondiam que precisávamos esperar o último dia para ter uma resposta.
Eis a posição do hotel (ou dos funcionários) : não fizeram questão nem sequer de tentar resolver, o tempo todo demonstraram uma enorme má vontade em tentar nos entender e encontrar uma solução minimamente agradável para os hóspedes (pois disponibilizar um banheiro para 30 pessoas tomarem banho chega a ser ridículo). Recepcionistas grossos, com respostas irônicas e que o tempo todo se contradisseram, em um momento a negativa foi porque tinham quartos sobrando, mas não pra todo mundo. Em outro, porque é dia de alta demanda então não seria possível. Depois disseram que não havia quartos disponíveis (sendo que tinham vários, e dá para saber pelos controles de ar que ficam disponíveis num painel). Em outro momento ouvi 2 deles conversando, dizendo que não tinham tido uma resposta do hotel se poderia estender ou não, então a resposta deveria se manter a mesma para todos. Resumidamente: ninguém quis resolver o problema e, agora, olhando os comentários no Google, entendo que o problema não é nenhum desses citado acima, e sim que o hotel simplesmente não abre exceções para ajudar seus hóspedes.
Sabemos que imprevistos acontecem, então não venham de tão longe ficar em lugar em que você não terá o mínimo de assistência caso tenha algum problema.

É uma pena porque o hotel tem pontos positivos, como localização, piscina, serviço de bar e atendimento dos garçons que, por sinal, é excelente. Porém acredito que pelo preço daqui é possível encontrar outras estadias mais acolhedoras e que, em casos de imprevistos, oferecerão um mínimo de respaldo e principalmente empatia pela parte dos funcionários.

Gostaria de enfatizar que jamais me hospedaria aqui novamente! Espero ajudar alguém.

(Obs: papel higiênico de péssima qualidade, chega a rasgar quando estamos nos limpando. Sabonete horrível e não é ofereço shampoo e condicionador. As toalhas são pequenas e claramente estão bem gastas.)

O Hotel é bem localizado de frente à praia, 200 metros do supermercado e próximo de boas opções para comer, os preços são ok.algumas coisas são caras e outras são do preço justo.
A piscina é boa, temperatura agradável tanto de dia quanto a noite e a limpeza da piscina de vez em quando deixa a desejar mas no geral está quase sempre limpa.
A comida é gostosa o atendimento é muito bom, tanto do almoço quanto do café da manhã que tem boas opções. O HOTEL NÃO TEM BEBEDOURO, ou seja, vc tem que ficar comprando água, o mínimo era ter água de graça! Fazer o que né?
O checkin é bem desorganizado e demorado, poderia ser bem mais prático e organizado.
Em relação aos quartos deixa bastante a desejar a televisão é pequena com poucos canais e imagem horrível, não tem nenhuma opção de plataformas streaming como Netflix, Amazon, HBO etc. O ar- condicionado no geral é ok… A limpeza era boa, mas deixava a desejar em relação aos box que são negligenciada e as toalhas as vezes não eram trocadas. Além de ser bem superficial, mas nada que afete sua experiência. Os frigobar são antigos mas funcionam bem, os colchões a maioria está com as molas velhas e gastas bem como os travesseiros, as conchas já passaram da data de serem trocados tb, estão velhos e alguns manchados. Os quartos dos fundos não são tão bons quanto os quartos que ficam na frente com vista para a piscina.

A sala de jogos é boa, porém é uma estufa, não tem ar condicionado e pouca ventilação.

NÃO COMPREM NADA NA LOJINHA DO HOTEL NEM NA PRAIA, QUEM QUER LEVAR LEMBRANCINHA OU ALGO DO TIPO VÁ PARA O CENTRO DE PORTO E COMPRE POR LÁ POIS É MIL VEZES MAIS BARATO E COM MAIS OPÇÕES, EXEMPLO DO PROTETOR DE CELULAR PARA ÁGUA QUE NO HOTEL CUSTA $30 E NO CENTRO É 10 REAIS.

Hotel horrível, café da manhã horrível, funcionários mal educados e ignorantes. No café falta tudo, e ainda acham ruim reclamar! Quartos pessimo

Decepcionante, única coisa boa é a localização, o preço não é barato pelo que oferecem. Olhando de fora parece ser um ótimo hotel, piscina bonita e varanda dos quartos charmosa, com uma rede. Mas começando da recepção a experiência já começa ruim, check in online mas nada prático, atendente da recepção extremamente mal educada e mecânica, o rapaz que carregou nossas malas era bem educado. Entrando no quarto, que decepção, parece que não se preocupam com a manutenção do hotel, o banheiro é terrível, box enferrujado e vazando, porta e marco velhos e soltando madeira, papel higiênico péssimo, a tv é pequena, com péssima imagem e pouquíssimos canais, ar condicionado barulhento, a rede e as mantas azuis que ficam em cima da cama nunca devem ter visto água. A cama dá pra sentir as molas do colchão, nem o lençol é de elástico e ainda veio com uma mancha que parecia ser de sangue, colchão com cheiro de mofo, necessária muitas manutenções de pintura e piso. No geral a limpeza e o trabalho de manutenção deixam MUITO a desejar. Café da manhã variado, tapioca boa com a funcionária Cristina, mas em alta temporada o café da manhã deve ser o caos. A piscina valoriza muito o hotel, temperatura e tamanho bons, mas a limpeza das paredes da piscina também deixa a desejar. Não recomendo e não pretendo voltar.

O Hotel em si tem uma área comum bem satisfatória, a piscina é muito agradável porém, eu me hospedei lá na Semana retrasada e não indicaria pelo estado dos quartos. Sem manutenção nenhuma pois havia mofo na parede do quarto, péssimo estado do colchão, vários acessórios do banheiro como porta toalha e porta papel higiênico com ferrugem, box mesmo fechado estava vazando água pelo banheiro todo, revestimento do banheiro todo manchado. Enfim, antes de alugar o quarto ele deveria passar por uma manutenção, já que não custa barato.

O hotel Deca a desejam em relação a número de funcionários. Uma eternidade para fazer check In, tomar café é uma fila danada, mas tem funcionários incríveis! Marcelo e a Ge, duas pessoas incríveis!

Tem piscina que é tratada todo dia. Restaurante com variedades todos os dias. Funcionários gente boa. Música ao vivo três dias da semana. Mas os quartos deixam a desejar muito. Precisa manutenção simples. Cheiro de mofo, ar condicionado não funcionava, chuveiro pingando água, torneira da pia também, não tinha ducha higiênica, descarga não funcionava direito.

Esperei muito por minha viagem pela CVC, em 16/09/2023, mas chegando no hotel fiquei muito decepcionada, fomos colocadas eu e minha irmã em um quarto totalmente insalubre, colchão imundo, e não tinha lençol de elastico, vc dormia e amanhecia com a pele encostada naquele colchão sujo.muito nojento quarto com cheiro de mofo, paredes sujas, e com muitas traças, banheiro todo com mofo no box, chuveiro todo enferrujado assim como a saboneteira e a torneira da pia, a água para tomar banho saia com um cheiro muito ruim, as filas para o café da manhã eram imensas, nossa muito decepcionada com a CVC, por ter escolhido para nós um hotel tão ruim, dizendo a guia turística que estava todo reformado, mas chegando lá vimos que era tudo mentira. Não desejo o que passamos nem para o meu inimigo.

Ótimo local para descansar, de frente a praia, boa acomodação e fácil acesso para praia de coroa vermelha e centro de porto seguro, os quartos foram arrumados todos os dias enquanto estive hospedado, roupas de cama e toalhas eram trocadas diariamente, muito bom lugar para se hospedar, ótima comida, café da manhã ótimo. Todavia, algo que me chocou bastante na semana que estive, uma das moças que limpavam os quartos desmaiou de tanto trabalhar no local, acho que o hotel deve valorizar os funcionários principalmente pois são eles quem fazem todo o serviço pesado. Ao demais, ótimo.

Ótimo lugar adoramos.chegamos de volta dia 29/10. Piscina ótima tudo no esperado.só achei que o café da manhã poderia ser servido um pouco mais cedo.devido aos passeios que tem na região.

Bom hotel com café da manhã bem servido, opção de meia pensão, almoço a la carte, piscina bem grande, bar 24h.

Achei a infraestrutura maravilhosa, funcionários muito atenciosos.
Respeitam todos os protocolos de segurança
Vale muito a pena se hospedar nesse local

Hotel nota 10, parabéns pelo ótimo atendimento, funcionários simpáticos, comida maravilhosa, café da manhã top dos top. Cama confortável, arrumação e limpeza perfeita
Adoramos à estadia

Hotel com ótima localização, fica em frente a praia de Taperapuan. Lugar aconchegante, limpo e com bom serviço de quarto.
O café da manhã é bem sortido e muito saboroso.o bar do hotel além de petiscos bons conta também com deliciosas paletas mexicanas.

Hotel ótimo com atendimento personalizado, comida ótima, café da manhã maravilhoso, piscina ótima, quartos com suíte ótimos tudo de bom eu recomendo e da próxima vez ficarei hospedado de novo, parabéns

Problemas na recepção, sinal da tv, drenagem do hotel, enchente no quarto e corredor por causa da água de chuva. Chuveiro não aquecia, ralo do banheiro entupido.

Piscina simplesmente incrível, muito grande, com bar 24h! Refeições medianas porém o que se destacou muito é ter uma cozinheira no café da manhã que faz tapioca na hora sem custos adicionais, localização legal, bem em frente ao restaurante colher de pau e próximo ao boa Beach, senti falta de um secador de cabelo no quarto, nesse caso o hóspede precisa se locomover até a recepção para pegar e também para devolver, taxa de serviço é cobrado em tudo tudooo, até para o checkout. Quanto ao acústico, hotel bem barulhento, funcionários (a) arrastam móveis, batem nas portas e conversam o tempo todo logo apartir das 06h da manhã. Preço das bebidas do bar e restaurante bem justos. Classifico com 3 estrelas minha experiência em NOV/2021.

Maravilhoso.
Tudo novinho.
Atendimento excelente.
Comida excepcional.
O café da manhã perfeito.
Ótima localização.

Super recomendo!
Atendimento, quartos e banheiros ótimos.
Café da manhã excelente, jantar ótimo principalmente quando se chega cansada e morrendo de fome!
Cada um vai ter uma experiência diferente dependendo do seu ponto de vista e humor.
Quem vai fazer sua viagem ótima vai ser você mesmo.

Continua muito bom em tudo recepçao quartos as pessoas café tudo muito bom sertamente voltarei.

A recepção deixa a desejar. Aparenta ser muito trabalho para pouco recepcionistas, principalmente nos sábados. Eles Não tem empatia. Passamos por situação chata na recepção, vimos outras pessoas passando também. Camareira entrou no quarto sem bater na porta. Chuveiros antigos. No mais, é um hotel 3

Funcionários educados e prestativos. Adorei a moça da tapioca. O problema maior do hotel e o colchão afinal depois de passeios e um dia de praia precisa de descanso. Mais no colchão duro sem espuma só na mola fica impossível.
O hotel precisa rever porque de mais está dentro da expectativa.

Excelente hospedagem, praia de frente do hotel, perto do centro, ótimo atendimento, limpeza dos quartos diários, café da manhã nota 10, com vários opções. Uma excelente área de lazer, super indico.

Bom custo benefício
O hotel precisa de algumas manutenções importantes como a piscina que é ótima mas precisa colocar as peças faltantes nos filtros que puxam a água pois fui sugada na barriga, sorte que não lesionou e que não foi o cabelo! O chuveiro tbm é mto bom porém o registro precisa de manutenção pois pinga toda hora e desperdiça água.
Os funcionários são receptivos, educados e mto prestativos.

Hotel top em atendimento, hospedagem, localização.
Café da manhã muito bom.
Próximo AxeMoi e Toatoa.
Em frente a praia de Taperapuã.
Super indico.

Apartamentos em longos corredores que mais se parece um hospital. Varandas sem um visual o que se vê é apenas as varandas de outros apartamentos. Precisa se de uma boa reforma em todos os ambientes. Restaurante mau localizado e com comida simples. Não tem estacionamento e a retirada da bagagem até o apartamento obriga uma longa caminhada.

Muito ruim, neste feriado esteve com ocupação total, porém na hora do café faltava tudo além de alimentação faltava xícaras e pratinho para colocar os alimentos não estão preparados para receber muitos hóspedes.

A infraestrutura é boa, contudo os colchões fedem e não é culpa das camareiras lençóis trocados e colchões fétidos.
Café da manhã fraco demais, não tem nem suco natural.
Quanto a TV, meu Deus, horrível, em alguns quartos só funciona canais abertos, não tem TV a cabo.
Agora o material humano é excelente, a começa pela atendente Rayssa, sempre amável e solicita a resolver qualquer questão.
MAS DORMIR EM COLCHÕES COM MOLAS FROUXAS E FÉTIDOS AI NÃO DÁ, PORTANTO, NÃO RECOMENDO.

Café da manhã é ótimo, funcionários educados, limpeza é ótima. Os jogos precisam ser renovados, pois faltam peças, o banheiro do quarto que fiquei tinha um vazamento, falta atenção nos pedidos do bar, quando fui fechar a conta tinha item a mais, e assinatura na comanda não era minha, nem da minha família.

Fiquei hospedada por uma semana completa e vi pontos positivos e negativos. O café da manhã é variado e farto. A suíte que fiquei tinha mofo. Possui funcionários prestativos e educados. Nem todos os hóspedes obedecem os protocolos para combate à COVID. Minha experiência foi boa.

Ótimo atendimento, café da manhã com deliciosas opções, áreas comuns muito bem preservadas e manutenção em dia, mas os quartos.esses deixam a desejar, limpeza por cima, piso escorregadio e embaçado, banheiro ruim, chuveiro não fecha direito e fica dia e noite pingando, piso com cerâmica quebrada e solta, um perigo. Foram detalhes que deixaram a desejar mas não são impeditivos para eu voltar.

Fui com minha filha adolescente em agosto de 2021. Tivemos uma experiência muito boa. O hotel oferece uma comida deliciosa. A localização é ótima e os funcionários são muito atenciosos. Voltarei sempre. Gratidão ao Romário, funcionário muito legal e atencioso.

Foi maravilhosa, super indico, todos os cuidados com higiene, um hotel imenso, lindo, café da manhã excelente, com tapioca dia sim e dia não, rede na varanda, cortina que bloqueia a claridade, vista perfeita do mar.restaurante com preços muito atraentes.
Tudo proximo, restaurantes, farmacia, super mercado, ponto de onibus, axé moi, colher de pau e fora que atravessou a pista ja esta no mar, todos muito simpaticos, amei!
O ponto negativo que achei que o vaso sanitario exala um cheirinho ruim e as paredes um pouco fina, porém pra mim não atrapalhou em nada, quando eu for, se conseguir quero ficar la novamente.

Não estávamos hospedados, utilizamos apenas o serviço de alimentação do hotel que fica ao lado do hall de entrada. Pedimos uma pizza de massa mega grossa e nada saborosa. O ambiente da lanchonete em si é bem ruim. Fomos atraídos apenas pelo preço a qual realmente não compensa. Os recepcionistas do hall do hotel não paravam de encarar a ponto de ser bem constrangedor estar ali. Foi péssimo!
Duas estrelas somente pelo atendimento do rapaz que trouxe o pão/pizza, no qual foi muito gentil.
Não recomendo

Péssimo, não recomendo! Voltei ontem de lá e não tive uma boa experiência nesse hotel! Roupa de cama cheirando suor, não tinha água na pia do banheiro! Cada vez que usávamos o banheiro ou íamos escovar os dentes, tínhamos que abrir o chuveiro, o mesmo usamos para dar descarga com o balde de lixo do banheiro, já que a descarga é bem fraca! Box sujo, a tv não funcionava, chegaram a trocar mas não adiantou de nada! A tampa do vaso sanitário que era de madeira, estava se desfazendo, frigobar e ar condicionado pingando, a ponto de precisarmos ligar já recepção pq estava alagando o quarto! Café da manhã bem fraco! A única coisa que salva o hotel é a área externa! Não liberaram o café no primeiro dia e nem no último, sendo que faltava 30 minutos para encerrar o café, não custava nada, afinal saímos de madrugada para fazer a viagem, um café e um pão não faria falta pra eles! Mas enfim.não se hospedem nesse hotel jamais!

Tive uma experiência incrível, as meninas e meninos do hotel são ótimos, sem exceção. Todos simpáticos, quarto limpo, piscina limpa, hotel um pouco antigo mas extremamente funcional e gostoso. Os preços do hotel são ótimos. Recomendo tanto, que volto pra cá em outubro! Obrigado família Beach Hills vocês foram incríveis.

Passamos 9 dias nesse hotel e foi tudo maravilhoso! Piscina ótima e limpa, quartos limpos todos os dias, café e almoço maravilhoso! Funcionários super atenciosos, especialmente a Gê do restaurante amamos conhece la pessoa atenciosa e de super bom humor! Enfim estão de parabéns! Com certeza voltaremos.

Não recomendo. Os funcionários estão despreparados até para anotar um pedido de pizza. Liguei na recepção e o funcionário me informou que não havia ninguém responsável pelo hotel, nenhum gerente ou algo do tipo, o que me deixou mais preocupado como um espaço deste tamanho não tem um responsável?
Enfim nao recomendo pois caso tenha algum problema no hotel fui informado que não tem ninguém responsável.
Há outros hotéis melhores próximos e mais seguro.

Estrutura maravilhosa, acomodações espaçosas. Alguns contratempos como:
Interfone ñ funciona, box vazando, trinca da porta de vidro da varanda quebrada, porta do quarto imperando, descarga vazando. Precisa de uma manutenção constante.

Gostei muito da minha estadia no hotel, café da manhã é simples mas é muito gostoso. O jantar sem dúvidas é o melhor, comida maravilhosa, super recomendo pelo menos uma noite jantar no hotel para vê que maravilha de comida. A piscina é maravilhosa, bem grande e nunca fica cheia de gente. Em questões de limpeza, os quartos são limpos todos os dias, mas da sim para perceber que alguns lugares não são tão limpos, mas para quem busca um ótimo custo benefício super indico, não busque 5 estrelas em um hotel que vc vê que é avaliado como 3, vá consciente de que está buscando um hotel bom e barato.

Achei péssimo, tivemos que pedir pra trocar de quarto cheirava mofo, mas no outro que nos colocaram não mudou muito, lençóis e toalhas amarelos de velho e com cheiro de mofo, colchão e travesseiros horríveis pedimos pra trocar os travesseiros mas colocaram outros piores, pior experiência da minha vida. Única coisa que se salva é o café da manhã que é ótimo.

Ficaria escrevendo muitas linhas então vamos resumir.nota 10 p tdo.p hotel. P funcionários super atenciosos e simpáticos.piscina 10.lugar lindo de se hospedar.café da manhã show; jantar delicioso c cardápios diferenciados dia a dia.enfim.nota 100000.qdo voltar sem dúvida aqui q vou ficar.amei.e p tds do hotel

Péssima conservação das suites, goteiras, mofo, traças, armários quebrados, toalhas esgarcadas, lençóis manchados, toalhas qdo razoável era de outro hotel, café da manhã pouca variedade, funcionários atenciosos educados, boa localização

Eu gostei muito do hotel e do atendimento desde a recepção ao bar da piscina.o apto que eu fiquei estava completo muito limpo cheiroso sem falar na arrumação perfeita o colchão muito confortável.eles arrumam todos os dias a piscina além de ser grande é uma delícia aquela água muito limpa é bem cuidada.o café da manhã é completo e tem muitas variedades de frutas.massas não falta nada.nossa eu daria 1000 mil estrelas em fiquei 3 dias no Beach hills e só tenho a agradecer pelo atendimento que eu e minha família tivemos com certeza quando eu voltar a Porto seguro ficarei nesse hotel e indico vele a pena conhecer.confesso que eu quase cancelei minha reserva quando li os comentários negativos a respeito do hotel quando eu cheguei lá vi que era tudo diferente e muito bom

Leia os comentários antes de reservar. Sao verdadeiros tanto os bons comentários quanto os ruins. Depende da sua sorte de pegar um quarto limpo e sem mofo e ter uma boa experiência. Passei 1 semana nesse hotel. Pior experiência que tive em um hotel 3 estrelas. Café da manha pobre e repetitivo. No jantar nao tinha buffet, pois tinham poucos hospedes. Tivemos que trocar de quarto devido ao mofo. Colchões velhos e barulhentos. O que fiquei tinha uma mola me furando toda a noite. Piscina limpa, porem com muito cloro, Chega a feder. O bar tem preços razoáveis e bons petiscos. Saborosos.

Se vc ja ficou em hotel 4 estrelas ou até mesmo 3, saiba que sairá decepcionado deste hotel.

Sua experiência aqui nao depende da condição financeira, pois tem hotéis mais em conta com serviço melhor.

Quer tentar a sorte?

O hotel precisa melhorar em questao ao café da manhã, faltam qualidade e variedade, bolos e paes faltam qualidade, mais a tapioca e panqueca, são bem feitas, o quarto e banheiro nao sao bem limpos, nao e igual está o nas fofos

Péssimo. Não vale nem gastar tempo pra descrever.mas vamos lá!

Não tem estacionamento;
Não tem uma boa limpeza;
O quarto fede muito;
Roupa de cama velha e encardida;
Paredes manchadas, suportes de sabonete e toalhas enferrujados
Sabonete igual sabão em barra.não via isso faz tempo!
Não tomei café, fiquei lá apenas 6 horas e já me bastou.

Se vc tem rinite ou alergias, vai ser uma estadia muito difícil pra vc!

Porto seguro precisa de renovação urgente, muitos hotéis velhos e mal conservados.

Ponto positivo: o rapaz que fez meu check in é muito gente boa! Não sei o nome, mas foi a experiência mais agradável da estadia.

Bom, Vamos lá. Primeiramente não estou entendendo porque tem tanta gente reclamando. Minha experiência de uma semana neste hotel foi excelente e vou dizer porque. O hotel está localizado no melhor ponto da Orla de Taperapuã pois está perto de farmácia, mercado, posto 24 horas, caixas eletrônicos, perto do Axé Moi e Toa Toa. Fica à 10 minutos das balsas e do aeroporto.
Sobre o hotel: fui super bem atendido.café da manhã excelente, servico de bar até 22 horas, piscinas grandes, limpas e tratadas, rede de descanso em todos os quartos, funcionários educados e prestativos.
Esse pessoal que está reclamando, da próxima vez se hospedem em resort de luxo que talvez seus problemas se resolvam.
OBS: irei voltar em Porto Seguro e com certeza ficarei nesse hotel.

Tive no hotel a duas semanas atrás é amei funcionário atenciosos, limpeza excelente, um ótimo hotel café da manhã muito bom.

Quarto com mofo, roupas de cama amarelas de tanto uso, os colchões sem comentários de tão ruins, café da manhã simples e o mesmo todo dia enfim infelizmente eu e minha família não voltamos mais salvo se mudarem esses problemas

Localização boa. O hotel possui restaurante. Valores dos serviços não muito alto. Funcionários educados e prestativos. Agora as vagas de estacionamento na área externa do hotel não comporta para a quantidade de quartos gerando grande transtorno.

Pessimo atendimento na recepção, tanto na chegada quanto na saída. Queriam me cobrar mais uma diaria pra fucar apenas 03 horas a mais, nao tiveram bom senso.
Quarto mofado, ar condicionado velho e barulhento, banheiro com o piso fofo, ducha encardida.
Cafe da manhã sem variedades, muito muito muito fraco.
A Noite pedi uma água e me falaram que tinha que ur buscar.
Estacionamento nao existe, tive que deixar o carro na rua.
Resumindo PÉSSIMA EXPERIÊNCIA.

A parte de fora do hotel é maravilhosa. Piscina linda, muito agradável o ambiente. Porem o hotel deixa muito a desejar nas instalações. Não existem funcionários suficientes para atender a demanda de todos os hospedes. Roupas de camas manchadas (Fora que não são trocadas todos os dias), limpeza do banheiro muito precária. Quando Chegamos no hotel ficamos 2 horas esperando para entrar no quarto. Disseram que a camareira estava em horário de almoço por isso os quartos não estavam disponíveis ainda. Quando entramos no quarto, ar condicionado não gela, roupa de cama manchada, sinal do Wi-Fi instável, banheiro com box sujo. Os funcionários da recepção (não todos, mas a maioria) não olham na sua cara para conversar, parecem nem ligar pro que estamos perguntando. Café da manha bom, exceto que o pão era dormido. Acho que só devem comprar novos no inicio da semana, pois o único dia que comi pão novo foi na terça feira assim que chegamos. Fora isso, são bem poucas as opções no café também. O hotel tem muuuuitos quartos e a impressão que passa é que não tem gente o suficiente pra da conta da demanda de tudo. Falta gerenciar muito melhor o local. Fora que eles não parecem estar muito interessados na satisfação dos clientes pois não foi questionado hora nenhuma se a estadia estava sendo boa ou não. O serviço de bar é tudo um absurdo de caro (um picolé 12 reais, por exemplo), Fora a demora para entrega dos pedidos. E quando chega, o sabor nem é tão bom assim. A TV não é a cabo, oscila o sinal toda hora! Fora que a TV é pequena também. O banheiro é totalmente mal projetado, a porta não abre toda porque o vaso fica atrás dela. Fora que a janela fica virada pro corredor, ou seja, todo mundo escuta quando você ta tomando banho, da ate p ver o chuveiro do lado de fora do quarto. Fora os cheiros que ficam as vezes dos quartos próximos. Enfim, a localização do hotel é boa, tudo muito perto e acessível. Mas deixa a desejar em muitos aspectos. Não retornaria para hospedar la numa próxima ida a Porto Seguro. Ah, outro detalhe, ainda cobram 2 reais por dia, por hospede, de uma tal taxa de turismo. Nunca paguei isso em outros hotéis que fiquei em Porto Seguro. Pelo tanto de hospede que recebem ali e pelo preço que cobram em tudo, o hotel tinha que ser um paraíso, e está longe de ser.

A estrutura do hotel é boa. Porém, as condições em que ele se encontra é deplorável. Nosso quarto, estava com o ar condicionado quebrado quando chegamos, quarto mofado, banheiro fedendo esgoto. Tínhamos varios visitantes no quarto por sinal, muuuuuitos cupins! Serviço de limpeza só melhorou quando pedimos, banheiro foi lavado pois pedimos tb, e roupas de camas só foram trocadas após 3 dias de uso. Usamos todas bem sujas e fedidas por sinal, sem dizer das toalhas de banho. A piscina não é coberta como está no anúncio, e o Wi-Fi não funciona! O local do café da manhã é sujo, eles não limpam a mesa usada anteriormente para a próxima pessoa sentar. Os funcionários foram super atenciosos conosco, porém o serviço como todo, deixou muuuuuito a desejar! A vantagem, é que o hotel está bem localizado, com caixas eletrônico, farmácia e churrascaria nas proximidades.

Chegamos no hotel de madrugada, tivemos uma longa viajem, então você já pode imaginar como estávamos cansados. Quando fomos para o quarto ficamos bem desapontados. O quarto não cheirava bem, estava muito abafado e o ar condicionado não estava funcionando, os forros de cama tinham manchas e o chão estava muito empoeirado como se não tivessem passado um pano para nos receber. Decidimos conversar com a recepção do hotel para poder trocar de quarto. Os funcionários foram bem educados e nos disseram que já haviam 9 pedidos de trocas de outros hóspedes e que não tinham quartos disponíveis, teríamos que esperar até o outro dia para resolverem. Como era tarde fomos dormir, infelizmente foi uma péssima noite. Acordamos e fomos ver o que eles poderiam fazer, vimos que se houvesse mais capricho da parte da limpeza e a manutenção conseguisse resolver o problema do ar, nós poderíamos continuar naquele quarto. Saímos e fomos até Trancoso, quando chegamos no fim do dia a realidade era outra, o quarto estava impecável, estava limpo como deveria, os forros trocados e o pessoal da manutenção estava terminando o conserto do ar, que gelou depois disso, só teve um detalhe, ele ficou fazendo um barulho muito chato, más, paciência.
Um detalhe que eu não gostei, é que as janelas dos banheiros são viradas para o corredor, um erro de projeto bem grande nessa parte.
Sobre o café da manhã eu achei bem fraco.
O Wifi não funciona, a TV não é a cabo.
O que compensou foi que alugamos um carro e o hotel está do lado de um posto de gasolina com caixa 24hrs, perto de farmácia e mercado.
A piscina do hotel é bem legal, mas fui apenas uma vez.
Os funcionários são nota 10. Fomos bem recebidos, os detalhes ficam por conta da estrutura do hotel, higiene dos quartos e conservação dos equipamentos como ar, TV e móveis que deixam muito a desejar.

Quarto em que fiquei muito ruim acredito que pessoas detalhista não ficariam no local, canto das paredes com mofo, fios a mostra, box do banheiro com vazamento, muitas baratas, ar condicionado meia boca, janela do banheiro quase caindo, atendimento na recepção não foi dos melhores etc.
Alguns pontos positivos ficam por conta da refeição e piscina que aliás no final da tarde a piscina ficava com uma borra de sugeria junto com protetor solar que dava uma má impressão devido a filtragem insuficiente da mesma.
"Logo que reclamamos do vazamento do box fomos atendidos rapidamente porém não foi resolvido, foram feitas duas tentativas de concerto em vão".
Em fim experiência do hotel não foi boa ter que ver sua esposa torcendo toalha para água do chuveiro não entrar para o quarto acaba tirando um pouco do clima de férias.

As fotos do hotel não batem como ele estava quando fomos. Quando chegamos fomos bem recebidos, nosso quarto era um Stander para 4 pessoas. O quarto tinha cheiro forte de mofo, o piso e roupas de cama sujos, o ar não gelava apenas ventilava e tinha um péssimo cheiro de sujeira. Os ralos exalavam cheiro de esgoto. No dia seguinte uma senhora no café da manhã reclamava dos mesmos problemas. Nosso quarto ficava perto do restaurante no térreo. Na piscina, tem lugar que não tem mais as pastilhas, não tive coragem de tomar banho. Fiquei insatisfeita, aparentemente lindo, mas falta cuidado e zelo da parte da manutenção. Outro detalhe, a àgua que sai da torneira e chuveiro tem cheiro forte de ferrugem. O que valeu a pena na viagem foi as praias, uma cidade espetacular. Uma dica para o proprietário deste hotel, tenha visão de empreendedor, seus hóspedes merecem ser recebidos num ambiente agradável e com boa higiene. Acredito que tenha acomodações melhores, porém, a que eu fiquei não foi tão boa assim.

Minha experiência no hotel foi muito boa o unico problema foi q quando cheguei lá o ar condicionado não funcionou mas o tecnico foi lá e resolveu na hora, os funcionários tratam muito bem os hóspedes e o café da manhã também é muito bom

Hotel precisando urgente de uma reforma.roupas de cama velhas e amareladas. Comida horrorosa café da manhã com pouquíssimas opções. A televisão só pega 4 canais. Tô decepcionada.

Hotel com infra estrutura muito ruim ar sem condição de uso quarto cheira mofo fui trocado de quarto mais n melhorou muita coisa n recomendo pelo preço.

Adorei esse hotel, caso eu volta em Porto Seguro quero ficar lá. Ótima localização, tem TD perto de frente a praia. O café da manhã muito bom, o quarto que eu fiquei era bom, mas teve gente que eu conheci q reclamou no dele, teve limpeza todos os dias. Observação sempre ficar nos quartos do segundo andar. Gostei de la.

Foi horrível, quebradeira. Ficamos sem água no quarto! Eles postam fotos esplêndidas dos quartos, com vista para as piscinas. Mas são poucos os que tem! O resto tem e vista para os outros quartos, sem privacidade alguma. Cobram taxa de turismo. Quartos p/3 pessoas e somente um cobertor. Mal organizado!

Estrutura boa, quartos amplos mas banheiros antigos e até enferrujados. Café da manhã razoável mas com poucos funcionários, no decorrer do café eles não conseguem limpar as mesas. Bom p estadias curtas.

Nao gostei Hotel, infelizmente. E não gosto de negativar estabelecimentos, só esperava o básico do Hotel, como por exemplo higiene, e não foi assim que aconteceu.

Localizacao muito boa porém a educação e prestatividade dos funcionários é muito ruim de 10 funcionários que tive contato 2 efetuaram um bom atendimento o restante demonstravam muita má vontadade.

Infelizmente não tinham quarto disponível, nos transferindo para outro hotel, e quando retornamos quartos mofados, infiltrações e ar condicionado com mal cheiro e sujo, hotel em reforma de quarto sem isolar a área, poucos funcionários para a demanda do hotel, má organização no café da manhã. Seria muito bom uma atenção melhor para o hotel pois está em ótima localização.

Quarto com rachaduras, cheiro de mofo, acústica péssima (ouvisse os menores barulhos dos quartos vizinhos), colchão velho, deformado, sem protetor, lençol pequeno, c furos ou remendos ou manchas. Chuveiro estava enferrujado e c vazamento. Limpeza trazia cabelo de outros hospedes como de os panos não fossem lavados ou trocados. Precisa de manutenção em 100% da estrutura, eletrônicos/eletrodomésticos: polimento de piso, vidro.
A alimentação não é regional, não explora os pontos fortes d região, suco químico no café da manhã e já adoçado. Não são preparados para receber pessoas com restrições alimentares.
Funcionários educados.
O pior, erraram no planejamento da minha reserva e ao chegar a cidade fiquei por 2 horas sem lugar para me hospedar, até a agência de turismo resolver. A gerência nem se importou ou se mobilizou em explicar o ocorrido, oferecendo apenas um jantar e se esquecendo do pedido de desculpas pelo constrangimento.
Enfim, a arquitetura externa é linda, mas a interna deixa a desejar.
Não voltaria a me hospedar.

Atendimento excelente. O café da manhã é muito bom. Já na hora de resolver alguma dificuldade do hóspede, eles não apresentam uma solução imediata, meu sobrinho solicitou troca de apartamento desde o primeiro dia, porém enrolaram até a gente ir embora e não deram solução. Parecia que estava pedindo um favor e eles vendo se deveria resolver. Nossa próxima viagem a hospedagem será em outro hotel.

A qualidade do hotel deixou muito a desejar e optamos não retornar a este no futuro, bem como alertaremos amigos e familiares a não irem neste. Fiz reclamação na CVC em detalhes.

Hotel com ótima infraestrutura e atendimento, mas as condições dos utensílios do banheiro e espelhos deixam muito a desejar. Ainda tinha sabonete derretido de hospedes anteriores na saboneteira.

Péssimo Hotel, 1 estrela é muito ainda.
Atendimento deixa a desejar, com algumas exceções, mas isso é o de menos, estive lá esta semana, (terceira semana de outubro) vamos:
Café da manhã pobre, não tem ao menos suco natural;
Quartos: camas duras, travesseiros ruins, roupa de cama velha, chuveiro não esquenta, banheiro sujo e com o rejunte todo encardido;
Área da piscina: piso ao redor da piscina escorregadio várias pessoas caíram, piscina suja e com muito cloro, azulejos da piscina quebrados, banheiro sem higiene nenhuma;
Refeições: sem variedade muito pobre;
Ainda queriam me cobrar taxa de turismo kkkkk, lógico que não paguei.
Obs: no passado este hotel foi bom, mas com a troca da administração ele teve uma piora de 60%, segundo relato dos taxistas da região.
Reclamei com o gerente, mas não me deu atenção.
Porto Seguro é maravilhoso, então procure outro hotel!

Boa, mas poderia ter sido melhor, Pois hotel bem centralizado, perto de restaurantes e supermercado, falta mais organização do hotel limpeza acessórios tais como secador de cabelo nos quartos, lavanderia cardápio melhor

Bom hotel, funcionários bem profissionais, recebem bastante excursões principalmente cvc, edificações antigas, piscina menor do que a foto aparenta, localização ótima proxima ao mar a posto shell, farmácia, mercado, restaurante e lanches