Hospital Veterinário Seres 24h

Atendimento de excelência, minha gatinha foi prontamente atendimento, diagnóstico rápido e tratamento eficaz.

Apesar de ser um pouco caro, ótimo atendimento, organizado e limpo. Possui sala de espera separada para cães e gatos

Ótimos profissionais.
Muito competentes e carinhosos com nossos filhos.
Muito Elucidativos.

Limpeza, na sala de espera diz q tem conforto p o PET, não tem estrutura e nem água para eles. Falta papel toalha e na sala veterinária tem.xixi de cães no lixo.

Estou muito chateada, sou assinante na Pets, e tudo lá, desde a inauguração, ração para meu 2 cachorros, medicamentos e tudo mais, hoje precisei de uma emergência, pois meu cachorro, um Golden Retriever de 33kg sofreu uma acidente na pata traseira e estava sangrando muito, chegamos e logo para entrar já é uma burocracia, cheio de botões para poder entrar, algo que atrapalha quem esta desesperado, é uma emergência ou não? Parece mais um consultório clico, meu esposo com um animal de 33kg no no colo e jorrando sangue, mesmo com uma faixa que tinhamos colocado a recepcionista pediu para pesar ele, até ai tudo bem, depois pediu para fazer o cadastro, deu meu cpf, enquanto isso meu esposo em pé do meu lado segurando nosso cachorro, depois mandou sentarmos em uma sala de espera, isso mesmo, n tinha veterinária disponível, e já tinha outro cachorrinho na fila da EMERGÊNCIA, esperando já tinha um tempo, sentamos e nosso cachorro chorava muito, chorava muito alto, e fui perguntar recepcionista se a Doutora iria demorar, ela disse que não, e já tinha ligado 2x enquanto isso a outra cachorrinha vomitando, meu cachorro chorando e sangrando muito, fui perguntar novamente, ela disse que a médica estava com os pacientes internados que ja ia subir, esperamos e nada, ligamos pra outro vet perto, e fomos em bora, na hora da saída ainda foi horrível, que para sair tem que apertar um botão e abrir a porta ao mesmo tempo, e uma pessoa só não consegue, e a recepcionista n veio logo abrir a porta e meu esposo estava com o nosso cachorro no colo, achei uma humilhação aquilo, a senhora da higienização que apertou o botão para sairmos sei que algumas coisas pode ser padrão de segurança para saber se a pessoa vai pagar ou não, mas ela colocou meu cpf, viu que sou assinante ja gastei fortunas lá, mas o minha maior decepção foi, cadê a emergência? Cadê a médica? Fui em outro vet, já foi chegando todo mundo abrindo tudo, colocando ele na mesa na sala de emergência, depois fui fazer o cadastro, e lá também é grande e tinha pets internado, a medica veio correndo, enquanto a outra que parecia residente já estava fazendo os procedimentos de emergência e pediu para sairmos da sala, e aguardamos lá fora.isso com outros pets lá também, então assim, emergência é emergência, teve que sedar meu cachorro, suturar, imagine se eu ficasse lá esperando? Então assim, melhorem, mas infelizmente lá eu não vou mais.e estou encerrando minha assinatura!

Amei o atendimento e cuidado com meu pet, da pra ver que vocês realmente amam o que fazem.

Nenhuma, n fui atendida pelo telefone. Liguei várias vezes e ninguém atendeu, seres imbuia.

Os valores são um pouco altos mas existe desconto (10%) para assinantes da petz em alguns exames e procedimentos. O atendimento é ótimo. Há separação para internamento com uma ala para felinos e outra para caninos além da UTI e do setor de infecção. Os profissionais são atenciosos.

Atendimento excelente! Salvaram a vida do meu filho idoso de quatro patas. A equipe veterinária tratou dele com todo carinho e atenção! Recomendo.

No final de 2021 levei meu cachorro com sintomas de Giardia para atendimento na clinica. Na consulta, a veterinária instruiu para fazer um check up completo nele, incluindo os testes de doença do carrapato. Segundo diagnóstico dela, meu cachorro estava com Erlichia e Babésia. Iniciei o tratamento da Erlichia e ela insistiu que eu fizesse o tratamento da Babésia junto. Não fiz pois meu cachorro não tinha nenhum sintoma clinico e o hemograma dele não tinha alteração. No final de janeiro busquei uma segunda opinião em outra clinica da cidade e o que desconfiava se concretizou: meu cachorro não tinha Babésia e seria errado fazer o tratamento, que é forte, sem nenhum sintoma clinico. Infelizmente, fui atendida por uma profissional que só queria ganhar dinheiro em cima de um tratamento desnecessário. Uma pena, pois sou cliente da Petz, mas na Seres não piso mais.

Péssimo atendimento. Meu pet está passando mal há 2 dias, e há produtos em falta e sem atendimento telefônico básico, ou qualquer outro meio de comunicação. Site da emergência é pobre, há apenas textos gigantes prometendo mega-qualidades inexistentes, sem contato ou informação de verdade que realmente ajude. Uma criança poderia fazer um site mais elaborado, e o atendimento é pior que de escola.

O espaço é lindo, mas achei o atendimento bem ruim e bem caro. Levei meu gato pra fazer um eletrocardiograma e jogaram ele na maca de qqr jeito, o eletro deu todo alterado pq ele ficou estressadissimo!

Percebi uma demora ao atender uma emergência Veterinária no meu Gato. Fora que depois de atendido, feito coleta de sangue e outros exames, me avisaram que no local não tem como entubar (fazer ventilação mecânica) o que era necessário, passei por transtornos pois tive que levar o meu gatinho para outro hospital, sendo que ele precisava de oxigênio, e não existe transporte com oxigenação, meu gatinho infelizmente não resistiu e faleceu

Demora no atendimento, tentam te empurrar todo tipo de exame e remédio, a consulta não é feita na integralidade, se o animal foi resgatado e vc tem algum dúvida sobre a anatomia, dificilmente é respondida.

É a terceira vez que vou ao Centro Veterinário, e como das vezes anteriores, fiquei encantada com tudo: facilidade para chegar e sair, acomodação, atendimento e a diversidade de produtos disponibilizados para compra.

Fomos à Petz da paralela e dentro havia o Seres, que está funcionando 24 horas. Levaremos em breve nossa doguinha para uma consulta!

A desumanidade para com o seu melhor amigo e a clara sensação de seu pet é uma cifra para a conta da empresa é insuportável! Sensação horrível que senti e jamais voltarei neste lugar, os valores são exorbitantes e considero abusivos diante da própria tabela de preços disponibilizada pela classe veterinária. Paguei tudo que me foi cobrado sem reclamar, até porque a minha queixa aqui é só de todo o despreparo e desumanidade na condução de todo atendimento, nenhuma segurança foi passada para a realização de uma cirurgia neste local. Sou criador há 40 anos e este foi meu primeiro atendimento em que me sinto obrigado a alertar pessoas a este atendimento. E ainda pra finalizar, permaneceu por horas urina de cachorro por todo salão. O financeiro é o retorno de todo investimento, mas eles ainda não entenderam que ali não está sendo vendido pedras e serviços inerentes e sim seres amados e que quase sempre tratados como filhos e parte integrante da família. Lamentável!

Hospital veterinário excelente.
A estrutura da clínica é ótima. A internação é bem equipada, com aparelhos novos e tudo limpinho (conheço várias clínicas de ssa e achei a Seres a melhor de todas em relação ao alto padrão dos equipamentos e da internação).
Gostei muito da facilidade para fazer os exames. O resultado sai no mesmo dia por email e você pode ir buscar o exame impresso pessoalmente. Meu cachorro precisou fazer radiografia da pata, da boca, crânio e abdômen, além de hemograma e sorologias e fiz tudo rápido. Quando eu precisava fazer exame, mandava msg por whatsapp e no mesmo dia eu conseguia fazer o procedimento e o resultado saia no mesmo dia ou no máximo no dia seguinte por email.
Os veterinários são excelentes e atenciosos. Gostei muito de Dra. Amanda Henriques. Ela fez os exames de imagem e foi super cuidadosa e atenciosa com meu cachorro. Me explicou com detalhes a avaliação dela no momento do exame.
Gostei também de Dr. Marcos Nogueira. Ele examinou meu cachorro, foi atencioso e não ficou inventando exames ou cirurgias desnecessários.
E os valores dos procedimentos estão na mesma média ou até mesmo mais baratos do que em outras clínicas (fiquei surpresa com isso, inclusive, pq a estrutura da seres nem se compara com outras clínicas ruins que tem por aí).

O atendimento foi péssimo, pois não atenderam a minha expectativa. Mandei um e-mail que não obtive resposta até hoje. O atendente muito inseguro para resposta perguntas simples. Muita decepção.

Do que adianta disponibilizar um telefone se ninguém o atende quando mais precisamos de uma ajuda? !

Ótimos profissionais, bom e rápido atendimento, melhor lugar para urgências pets que já estive.