Hospital Santa Izabel

Emergência 24h para otorrino, mas quando você precisa, pasmem: não tem otorrinolaringologista. Absurdo um hospital desse porte não ter um médico otorrinolaringologista 24h.

Prezado NAC (Atendimento ao Cliente) e direção do S. Isabel,

A marcação de consultas do hospital está precária.

Marquei uma consulta médica (clínico geral) no dia 20/11, ao chegar na consulta não constava o meu agendamento.

Quando fui reclamar foi dito que a consulta estava marcada pra o dia 20/12 (a médica entrou de férias antes dessa data).

Consegui fazer a consulta como extra no dia 20/11 mesmo.

Ainda no dia 20/11 fui agendar uma endoscopia com a solicitação médica e deram um num de telefone que nunca atende e depois de duas semanas me ligaram para marcar a data, porém não marquei pois demoraram tanto que fiquei sem acompanhante, devido a correria de final de ano.

Marquei a minha consulta de retorno ainda no dia 20/11 e só encontrei vaga dia 27/12.
Dias depois recebi um telefonema que cancelava a minha consulta, pois a médica entraria em recesso e a minha consulta estava marcada em duas datas: 20/12 e 27/12.

Como só teria vaga no dia 17/01/24 eu marquei uma consulta com um gastro, já que a médica clínica também era gastro e já estava com exames em mãos, marquei uma primeira consulta pro dia 18/11.

Quando cheguei para a consulta, não foi autorizada, pois constava que era consulta de retorno e essa deveria ocorrer após 30 dias da primeira consulta e apesar dos dois médicos serem gastro, um deles é clínico e minha primeira consulta foi agendada como clínica e não como gastro.

O plano de saúde informou que a não autorização não partiu deles e que o fato dos dois serem gastro, não justifica o não atendimento, visto que um deles é clínico, a primeira consulta foi com clínico e são dois CRM distintos.

Cancelei todas as consultas futuras e não marco mais nenhuma consulta no Santa Isabel.

Obs: Ao ligar para o Nac, a atendente desligou o telefone enquanto eu falava, a ligação não caiu, eu u ouvi a batida do fone. Na última consulta não realizada, dois atendentes estavam discutindo em voz alta, justamente acerca de marcações. Os atendentes no geral relataram que os pacientes estão se queixando de problemas para marcação de consultas e dos transtornos causados por essas falhas.

Sou acompanhada ambulatório sus tratamento 10 bom profissionais laboratório 10 portão 1 consultas sus p regulação 1 vez

Se o médico não chega às 7: 00 porque coloca o atendimento às 7? Se já e8: 30 e ele Nei chegou e as pessoas chega às 5 da manhã falta de respeito com os pacientes

Hospital filantrópico e particular. É excelência em várias especialidades. Uma delas é o IBC - Instituto Bahiano do Câncer. Gosto muito do atendimento e consigo realizar lá, praticamente todos os tipos de exames clínicos, bioimagem e laboratoriais. ️

Marcaram minha consulta, cheguei com antecedência, atraso absurdo de mais de 1H.
Atendente ríspida, quando fui perguntar sobre horário atrasado foi grosseira como se eu não tivesse direito de perguntar. Não é um hospital público mas me senti como se estivesse em um a respeito do atendimento. Sequer pediram desculpas pelo atraso, afinal hora marcada não é ordem de chegada…

Péssimo, 3: 39 pra atendimento de EMERGÊNCIA PEDIÁTRICA é de lasc@r. Aqui a criança morre e os paia ainda saem como errados, só tem nome pq qualidade 0.

Atendimento Excelente, profissionais capacitados. Lugar limpo e organizado. Estava de passagem e me sentia tonto, passei consulta e fui super bem atendido desde a recepção até passar com a Doutora, só tenho a agradecer.

Mesmo particular, atendimento ruim, para conseguir informação, te passam vários números, e ninguém resolver. Inventaram um "pacote" que independente do que vc tenha utilizado ou não, não há restituição, mas claro, se teve algo a mais, será cobrado.

HOSPITA QUE NÃO DÁ MÁSCARA PARA ÀS PESSOAS QUE ESQUECI À MÁSCARA HOSPITAL ADMINISTRADOR PELA INGREJA CATÓLICA KKKKK

Fui atendido na emergência, onde não recebi o manejo nem o tratamento melhor recomendado para o meu problema. Foi-me receitado remédio com alto risco de resistência bacteriana, e nenhum exame importante foi feito.
Assistência médica negligente, que trabalha com descaso pela vida dos outros. Uma enorme decepção esse hospital. Cuidado, pacientes!

Péssimo trabalho da triagem e cadastro até chegar no atendimento médico da emergência. Cheguei às 18: 37 minutos, passei pela triagem e não obtive orientação que deveria mudar de sala pra acompanhar minha senha. Fui chamado somente depois de reclamar da demora de 1h30 que estava no local errado ainda aguardo atendimento médico às 20: 37.

Hospital desumano! Há dias tentando marcar uma colonoscopia urgente e eles nem sequer conseguem dar uma data, ficam passando de setor e setor e não chegam em lugar nenhum! Se não fosse um exame urgente não estaria insistindo, meu avô está em estado gravíssimo!

O corpo clínico é bom, mas os atrasos nos atendimentos são recorrentes e nenhuma satisfação é dada aos pacientes. Bem estressante!

Após 2 meses utilizando os serviços pude perceber que os médicos não se comunicam para a troca de plantão, e os médicos que chegam nao se atualizam através dos prontuários dos pacientes

Melhor hospital pediátrico de salvador equipe de excelência minha filha ficou internada do segundo ped só tenho a elogiar dos os funcionários da equipe de limpeza aos médicos em especial as enfermeira Ágatha Larissa Maria verônica suellen Andressa Andreza gente tem mas elas são tão atenciosa que minha filha apelidou como titia doutora também não posso esquecer das técnicas que fico sem palavras para elogia- lãs Claudia Luciana Raiane mailane arlene Tatiane ireniuda Quitéria Daniela Talita zaleia Eliete arnor danuza Camila pesso a Deus que continue abençoando a cada um de vcs porque mesmo estando no hospital me sentir em família 32 dias passando aqui Deus colocou vcs em meu caminho para me dar força parabéns santa Izabel pelos seus funcionários e pesso que nunca separe essa equipe ️️️

Equipe multiprofissional de excelência incluindo todos da portaria até a gestão superior! Atendimento acolhedor, humano e o mais importante diagnóstico rápido e preciso! Estão de parabéns!

Meu filho tem consultas neste hospital, e há pouco tempo foi submetido a uma cirurgia com Dra. Denise Urpia, excelente médica, a equipe que cuidou dele desde o momento da internação até a alta foram maravilhosos, então 5 estrelas pois fomos muito bem atendidos.

Péssimo atendimento.na ala de Vídeo endoscopia. Funcionários sem treinamento, confusos, conversando ao celular ao mesmo tempo que tem que colocar o soro para o paciente;
O exame agendado para a manhã, cheguei às 6h50 da manhã e saí às 20h. E os funcionários num jogo de empurra sem explicar o porquê da bagunça.

O hospital Santa Izabel passou por alguns reforma administrativa que, sem dúvida, o tornou muito ruim. Fiquei apavorado com o tratamento que meu pai recebeu hoje. Um homem com 89 anos, diabético, com seis angioplastia, problemas cardíacos, vindo do interior; ficar de 12 horas até às 22: 22 numa cadeira de rodas esperando um diagnóstico e uma tomografia. Onde está a humanização tão proclamada pelo Santa Izabel?

Estamos nesse exato momento esperando há 3 horas para ser atendido na emergência pediátrica. Inúmeras crianças com tempo de espera alto. Terrível o descaso e o número de pediatra (acredito ser somente um). Se puder, não traga seu filho aqui. Procure outra emergência.

Estou com minha enteada internada, no hospital ela está sendo muito bem atendida pela equipe, excelentes o atendimento médico e enfermagem, muito bom gostei

A Rede D'Or São Luiz adquiriu 100% do Hospital Santa Isabel. O Hospital Santa Izabel é uma antiga casa de saúde brasileira, católica, e sem fins lucrativos, da cidade de Salvador, capital do estado da Bahia, pertencente à Santa Casa de Misericórdia. Localiza-se no bairro de Nazaré. É referência nacional em Cardiologia, Neurologia, Oncologia, Ortopedia e Pediatria. O Hospital Santa Izabel é um dos hospitais mais bem avaliados na Bahia.

Péssima experiência, demora absurda no atendimento pediátrico, mais de 2hs aguardando uma ultrassonografia de uma criança com dor.lamentável a situação da saúde na Bahia, tanto a pública quanto a privada, estão no mesmo nível!

Péssima. Estou há 4h15m aguardando para ser atendida no ambulatório médico. Com dores e já não há posição para ficar. Não tem Serviço Social nem Ouvidoria para nós atender hoje. Humilhante o atendimento dispensado a seguradora em geral, Planserv no meu caso.

Aparentemente só tem 1 pediatra de plantão. A espera está sendo de, no mínimo, 3 horas. Local lotado, muitas crianças doentes esperando atendimento, sem nem perspectiva de quando serão atendidas por um médico. É um absurdo que esse hospital esteja abandonado dessa forma.

Péssima! Cheguei no hospital as 5 horas da manhã na emergência e até às 8: 30 não foi feito um ultra-som, pq só tem um médico no hospital para fazer e ele estava na UTI. Muito complicado, como um hospital só tem um médico para ultra-som!

Muito boa! Duas pessoas da minha família fizeram cirurgia no santa Izabel. Atendimento foi muito bom, desde os exames preparatorios, cirurgia até a Alta hospital. Profissionais humanizados. Muito bom no geral.
Se fosse para fazer um relatório, apontaria algumas pontos que poderiam melhorar, mas nada que comprometa o atendimento geral do hospital.
O hospital consta um centro médico anexo que realiza diversos atendimentos para consultas e exames.

Hospital tem poucos pacientes para atendimento e demora HORAS! Super desorganizado a questão de exames!

A Santa Casa de Misericórdia da Bahia é um patrimônio histórico e de grande relevância para a cidade de Salvador no aspecto de hospital especializado. Com mais de 100 anos de idade, é um dos principais hospitais particulares e com cobertura do SUS para a Cidade de Salvador e todo o estado da Bahia.

Atendimento desprezível, parece que faltam funcionários e por essa sobrecarga os funcionários acaba tendo um péssimo atendimento.

O tempo de espera varia muito de acordo com o estado dos pacientes, em relação aos médicos até então não tive nenhum problema.

Os telefones do Ambulatório do SUS estão sempre ocupados, não é possível obter uma simples informação e quando nos dirigimos ao hospital para a marcação da consulta, passa-se o dia todo lá aguardando e no final do dia dizem que não tem vaga. Manda retornarmos no próximo mês.e assim segue a humilhação de quem precisa e atendimento médico.

Equipe bem coordenada, atenciosa, prédio limpo e acolhedor. Gostaria de fazer uma ressalva no atendimento descortês e deselegante da funcionária, dia 2972021, à noite, apartamento 237.

Pior desgraça que existe.
1h esperando ngm avisa nada
Feito de qualquer jeito.

NAO VA PRA ESSE HOSPITAL. SO EM CASO DE MORTE.
MELHOR PROCURAR OUTRO HOSPITAL SE NÃO MORRE NA PORTA

Excelente hospital, principalmente para crianças, já fui algumas vezes com os meus filhos, e o atendimento foi ótimo.

Meu pai internou-se no dia 14/07/2021 foi muito bem atendido, nada faltou, um excelente hospital

O atendimento do laboratório e horrível
Demorei mais de 3 hrs de relógio e péssimo
Passarei longe da próxima.

Esse hospital é MARAVILHOSO, super limpo, organizado, pessoas treinadas, estão sempre sorrindo!
NÃO TEM AGLOMERAÇÃO!
Trata bem tanto particular, convênio ou SUS.tudo igual o atendimento!
Nota 1000
Olha que já fui em hospitais em São Paulo de 1°linha que não era assim! Estão de parabéns!
E tem uma capela linda!

Atendimento horrível. Fui para a emergência hoje e passei por duas triagens, fiquei exposto a pacientes com COVID. Fiquei aguardando por 4h30m e só havia me passado novalgina na veia. Fiquei com o acesso aguardando os resultados e o retorno para a médica analisar, coisa que não ocorreu. Passados 5h do meu início de atendimento, desistir, retirei o acesso e fui embora. Tratamento horrível. Péssimo! Santa Casa de Misericórdia. Passarei longe. Péssima administração. Antes fosse para a UPA de Santo Inácio. Fui no particular para agilizar e foi pior que o SUS. E tem mais, vc é estorquido pelo estacionamento cobrado de R$9,00 por hora. Será que tem alguma ligação com esta demora?

Ótimo Hospital, de alta confiança, atendimento de covid separado, ótimo profissionais, atenciosos, cuidadosos, sempre disponível.

Um ótimo hospital, ótimo atendimento e tratamento excelente, bem limpo, encomendo vcs ir fazer tratamento lá!

Os dias que passei lá, acompanhando meu pai pude vê que a higiene do local é bem precária. Porem tem otimos médicos mais deve ser melhor acompanhado pela gestão.muito desorganizado. Não recomendo

Alguém sabe me informar como faço para marcar consulta com otorrinolaringologia para cirurgia de retirada das amígdalas?

O atendimento por meio de ligações é complicado. Sempre achei difícil falar com o hospital através do número de telefone. Penso às vezes que o melhor é se deslocar de casa até o hospital, e pessoalmente marcar qualquer exame ou consulta que seja. Precisa melhorar o atendimento por meio do telefone.

Hospital bom! Mais deveria ter mais organização na hora de troca de plantão (19: 00), pois às vezes o paciente precisa de alguma coisa, e infelizmente demora de chegar alguém por conta da troca de plantão sem dizer no mal humor de muitas enfermeiras na nutrição fico sem palavras aquilo era uma ração isso sim! Pois todo dia a mesma coisa. Bomba de infusão boa mas o carrinho prefiro nem dizer, o ar condicionado teve que ir uma pessoa consertar pois era cada estrondo que dava susto nós pacientes e os acompanhantes. Mais fora essas reclamações não tenho o que dizer do hospital.

Levei minha sobrinha para a emergência, de madrugada do dia 18 de janeiro de 2020, , ela foi atendida prontamente, mas a médica a diagnosticou com "prescrição" ou seja, ela mandou comprar o remédio, para dor no estômago. (Nem recomendou a aplicação lá mesmo no hospital.
Dois dia depois, dia 20 minha sobrinha retorna ao hospital as 6 horas da manhã e só as 14 horas, foi saber que ia fazer um cirurgia de emergência por causa de apendicite!

Poderia ter acontecido o pior, por que a médica de plantão, não passou nenhum exame na hora do primeiro atendimento! E olha que tudo isso foi pelo plano se saúde.
Mas, enfim, no final, ela foi operada lá mesmo, com um excelente Cirurgião o Dr Marcos Porto, que deu um ótimo atendimento, e pós atendimento! Vida longa ao dr Marco.
No mais, as instalações são boas, o atendimento de um modo geral, foi bom, a limpeza e higienização também são boas.

Enquanto estive na UTI, o atendimento foi muito bom, entretanto quando passamos para a enfermaria, a qualidade do serviço caiu drasticamente. O leito era muito inferior, pendentes de soro enferrujados, ar condicionados antigos com ruído alto, foram 15 dias de internados e 13 em péssimo atendimento. Tive um TCE e o ortopedista receitou uma morfina para dores intensas, com isso, minhas dores foram piores que a do traumatismo a ponto de pensar que iria morrer, a médica do plantão não usou um antídoto para cessar o efeito e as dores persistiram de 22h até 7h da amanhã, foi a pior experiência que passei na minha vida. Se tiveres na UTI deste Hospital fiquem tranquilos, mas se forem para a enfermaria, principalmente do 3° B, pessoal para mudar para outro hospital de imediato ou tenham os piores serviços. Profissionais foram avisados para não entrar no quarto e acender a luz e mesmo assim desrespeitaram essa solicitação, da enfermeira ao serviço de limpeza.

Péssimo. Mais de 2 horas de espera para uma reavaliação. Enqto isso enfermeiros conversam e riem.

Meu amigo foi operado ontem dia 21/01/2020 pela equipe de ortopedia na pessoa do Dr. Cantão, excelente profissional, pena que o pessoal de atendimento telefônico não tem autorização da diretoria do hospital para nos fornecer o numero do telefone direto do apt.onde meu amigo encontra-se internado, Um absurdo! Sob a alegação que é por segurança do paciente. Gente estamos na era da globalização e tempo é fundamental.