Hospital Neuroccor

Positiva COVID, não mediram nem a temperatura. Cheguei após um pico de pressão, e fui mandada pra casa sem um pedido de exame. Muito ruim a anamnese do médico. Não gostei do serviço.

Péssima experiência. Estrutura ruim, com muitos pontos de mofo. Banheiro todo sucateado. Cheguei com a uma crise de ansiedade e hipertensão, só tive a pressão e saturação olhada pelo enfermeiro.
A médica veio em seguida e disse q eu poderia ir embora, pois como já tinha tomado meu remédio de rotina não havia nada a fazer. Eu sentindo dormência no corpo, nem eletro foi pedido.
. Péssima experiência. Não lembro o nome da médica, mas gostaria de registrar aqui. Ganhar uma consulta com tamanha falta de profissionalismo é fácil. Médica jovem deveria tá com toda disposição, mas o contrário, super indisponível, ignorante. Acha que o paciente é submisso.
Depois fui me informar e já soube que a referência dessa unidade, na cidade é péssima.
Data de atendimento: 23/12/2023 as 02: 00 da manhã.

Péssimo atendimento. Não do médico que me atendeu.
Mais as recepcionistas são péssimas profissionais.

Pior que qualquer hospital público que possa ir. A recepção está linda, quando você passa da recepção, um nojo! Enfermeiro hostil, grosso, mal educado. Acreditem, não tinha remédio nenhum dos dois que eu precisava

Eu fui para ser atendida pela dr Márcia Genecologista, minha consulta seria as 10 e eu cheguei 9h45 e fui atendida as 11h40 no meu retorno eu marquei para as 8h00 8h37 ela ainda não tinha chegando no consultório, ela é ótima porém demora demais pra atender uma verdadeira falta de respeito com o paciente por que temos os nossos compromissos e obrigações marcamos no horário que seria bom pra gente, mas daí é atendido 1 ou 2 horas depois. Péssimo

O Hospital Neuroccor não é perfeito como nada é perfeito, mas é um Hospital particular que temos em Porto Seguro que realiza cirurgias de pequeno a alta complexidade. Eu fiz uma cirurgia de Estenose de jup, muito bem sucedida e minha esposa fez de pedra na vesícula e agora de desvio de septo. Em todas estas fomos bem atendidas, assistidas e cuidadas. A equipe de enfermeiros (a), técnico (a) nos tratou com muito carinho e atenção, o que ameniza o pós cirúrgico. A única coisa que nestas minhas experiências no Hospital, que acredito necessitar de um reunião para colocar uns pontos nos is, é em relação a recepção do hospital, principalmente para passar informações ao paciente que muitas vezes está lá no desespero. A maioria das atendentes que tive contato, são dispersas, quando não sabem informar, em outros momentos passam a informação errada sobre estado do paciente, se fez ou não a cirurgia, documentos a serem assinados, a questão de acesso da recepção aos apartamentos. Se comportam como aprendizes. Não estou dizendo isso com cunho de prejudicar, mas como uma crítica construtiva, com o objetivo de alertar para melhorar, pois acredito no Hospital. Li algumas críticas, mas considero aleatórias, pois cada caso é um caso e não se pode olhar o erro sem lembrar dos acertos.

Meu filho precisou passar por uma cirurgia a poucos dias atrás, o médico ortopedista Doutor Diogo um excelente profissional, educação de milhões
As enfermeiras e entre outros nossa sem palavras tanta gentileza um cuidado enorme

Emergência lotada de adultos e crianças, uma médica atendendo, um banheiro funcionando, e sem papel higiênico, e, para piorar, uma televisão respingando sangue com luta livre logo acima da mesinha com papel e lápis para desenho infantil. Estamos falando de um ambiente de tratamento de saúde. Triste realidade!

Péssima experiência! Cheguei no pronto atendimento com muita dor abdominal, tenho hérnia, sou histerctomizada. O médico Carlos Henrique Meireles nem sequer me examinou. Disse que estava com dor porque estava fazendo academia (sendo que foi recomendação do meu cirurgião). Sai de lá do mesmo jeito que cheguei. Entrei em contato com meu médico e ele disse que a conduta desse cidadão foi completamente errada. Então que vocês contratem profissionais qualificados.

Péssimo atendimento, ficamos por mais de duas horas para ser atendido sem local adequado para as pessoas tomarem suas medicações.
Descaso na área da saúde tanto para os moradores de Porto Seguro quanto para os turistas que vem e precisam de atendimento.
Precário

O atendimento de emergência da Unimed é péssimo! Horas e horas de espera. Um médico apenas para atender todo mundo.
Não tem pediatra de plantão.

Os enfermeiros do pré - atendimento deixam muito e desejar.

Enfim, a Unimed Costa do Descobrimento presta um "ótimo desserviço"

Apesar de ter apenas uma única médica em atendimento resultando em uma espera de 4 horas, minha filha foi muito bem atendida por toda equipe, desde a recepção, médica e enfermagem.

Toda vez que preciso utilizar a emergência ou consultar é muito demorado. Na recepção é demorado. E depois para atendimento médico no mínimo 3 horas. Por que não colocam mais médicos?
Se chegar então um atendimento de emergência como só tem um médico fica mais demorado ainda.

Atendimento bem ruim, funcionários da recepção despreparados e sem conhecimento do funcionamento dos processos internos da administração, recusando atendimento mesmo com comprovante de pagamento do seguro viagem. Lamentável

Fui ontem nesse hospital que fala que é 24 horas estavam todos dormindo fiquei apertando o interfone por 10 minutos e ninguém apareceu pra me atender ridículo se eu estivesse morrendo então morreria não recomendo este hospital pra ninguém

Péssima experiência. Pagamos convênio da Unimed para não termos que passar por situações constrangedoras que se passa no SUS mas infelizmente não adiantou nada. A enfermaria pós cirúrgica é péssima, sem estrutura nenhuma, nem lixeira tinha no local. Parecia que estávamos naquelas tendas improvisadas quando estava no auge da pandemia.
Meu marido operou nessa sexta-feita (8/4/22) do Joelho e sua internação foi neste hospital.
Ele saiu da sala de cirurgia as 10: 30, correu tudo bem, o médico e sua equipe foram excelentes, mas a equipe de enfermagem foi péssima.
O médico liberou o almoço a partir das 12hs mas não foi oferecido nem um copo de água se quer para meu marido até as 19: 30. Ele sempre questionando e reclamando de fome e sede mas as enfermeiras não davam nem bola. Após a refeição não ofereceram se ele queria escovar os dentes, resumindo, ficou desde a cirurgia até qdo teve alta (11: 00 do dia 9/4) sem escovar os dentes.
Fora o desleixo e falta de empatia pelo paciente q estava lá acamado, sob os cuidados deles. Meu marido tomou a anestesia ráqui e estava sem movimentos da cintura para baixo e não conseguia segurar a urina, dessa forma acabava que começava a urinar na roupa, tinha que gritar para a enfermeira levar o “papagaio” (pois nem aquelas campainhas q chamam a enfermeira tinha no leito dele), não trocaram a roupa de cama dele e nem se quer a roupa dele. Ele ficou molhado de urina durante a noite toda até a urina secar.
Não deram travesseiro para ele, ele passou a noite com um cobertor fazendo de travesseiro.
Resumindo, estamos totalmente insatisfeitos e indignados por essa experiência vivida no pós cirúrgico do meu marido. Uma coisa que era para ser tranquila, acabou sendo estressante. Iremos tb reportar o ocorrido no SAC da Unimed pois isso é inadmissível.

Foi otima a experiência! Eu e meu filho de 11 meses na época de minhas férias fomos tratados devido a problemas digestivos, super recomendo profissionais muito atenciosos e dedicados, na verdade quando for a Porto novamente não que ir novamente rsrs, mais para quem for super recomendo.

Ótimos médicos sempre fui bem atendido, tirando o diante hoje 18/3/2022 que fui constrangido por uma recepcionista, onde não soube me explicar e saiu falando com
O tom de voz alterado em meio os pacientes.

A Paciente Lindalva Gomes de Oliveira, idosa, 70 anos, portadora de apenas um rins, estava internada no hospital São José de Itabatan, Mucuri Ba por está com Covid 19, sem grandes complicações, o verdadeiro motivo para a sua transferência era a questão Cardiologica, por isso ela foi transferida para o Neuroccor que é um hospital particular, Conveniado ao SUS, a informação que nós familiares tivemos, era que aqui no hospital Neuroccor, ela teria atendimento necessário para seu quadro clínico, já vai fazer um mês que minha mãe está internada na UTI, já com infecção secundária e escaras dos dias internação. Enquanto isso, o hospital vai ganhando a sua diária via SUS e minha mãe vai desabilitando mais a sua saúde, não consegui falar com diretor clínico do hospital, não estou ciente se eles alertam a transferência de minha mãe para outra UTI, com Suporte Cardiologico, ou ser transferida para um leito de enfermaria, uma vez que ela já não tem Covid, por lei, se ela não estivesse na UTI, a minha mãe deveria está com uma acompanhante, a comunicação e bem restrita e quando você consegue falar com os médicos e eles falaram de forma bem sarcástica.
O número de tela de Regularização da minha da minha mãe é 3236640, é horrível está com minha mãe pressa no sistema, já pedir alta para me conduzir o tratamento, mais não me deram, alguém aí capaz de me ajudar?
O mais bizarro do Neuroccor e que nas redes sociais eles fazem propaganda de cardiologista. No entanto, já vai fazer 25 dias que ela está e nada de Cardiologista, Até o atual momento minha mãe está lá no Neuroccor.
Gente, cada dia é um médico plantonista, cada um fala uma coisa, quando resolvem conversar com você, o único atendimento que você tem é o da Assistência social.
Comunicação terrível com os familiares.

Péssima experiência! Já tem cerca de 02 horas desde que cheguei e ainda não fui atendido pelo médico! Não recomendo!

Recepcionistas péssimas e sem nenhuma empatia. Não prestam o devido auxílio para quem precisa de ajuda. A única parte boa da minha ida a esse hospital foi o atendimento da enfermeira.

Nunca estive em lugar tão ruim. Não se pode chamar isso de um hospital. A recepção é um lixo, o médico ainda não apareceu já estou aqui a duas horas e nada.

Hospital horrível, não vão a este hospital.
O médico do plantão atende de uma forma inaceitável, nem sequer consulta os pacientes, teve a capacidade de dizer que os sintomas de uma intoxicação alimentar eram os mesmos da covid e da h1n1. Médico sem nenhuma postura, todo sujo e irresponsável.
O hospital todo sujo, banheiros todo vomitados. Completo caos.
O médico nem chegou a ver o paciente e ainda assim cobraram um valor absurdo pela consulta.
O enfermeiro, que é quem realmente trabalha, não fez nem as medições básicas de pressão e temperatura, colocou valores padrão na ficha.
Nem no SUS nunca vi um atendimento tão ridículo.

Péssima experiência, tudo muito lento desde o atendimento médico até o atendimento de enfermagem. Um técnico somente para fazer medicação, colocar soro, um médico para atender muito lento

Tava cheio no final do ano, saía gente, entrava gente. A equipe parecia exausta, chegamos meio dia, saímos às 18: 00. Tente chegar antes das 14: 00 se você for atendido na recepção pela gaúcha depois desse horário bem capaz de você escutar umas boas, vi ela dar umas duas broncas em duas clientes lá, e sem mudar o semblante era tipo Rochele: "meu marido tem dois empregos, não preciso disso aqui". Hahaha, num primeiro momento pensei que ela era a dona do hospital (ainda bem que nos atenderam antes, mas fico indignado ao ver o jeito que as pessoas tratam pacientes que estão ali já em momento difícil). No mais fomos bem atendidos pelos outros funcionários. Até o momento que eu estava lá não tinha ortopedistas, estavam de recesso, e só iam voltar em janeiro, creio que é o único que atende Unimed, se alguém chegasse precisando dessa especialidade eu não sei como seria, talvez teria que ir pra UPA lotada mesmo que tivesse plano. Evitem ir em Porto Seguro em alta temporada.

Horrível, péssimo não vá até esse hospital. Não existe pediatra no local, todas as crianças e adultos são atendidos pelo MESMO médico, sendo ele 1 (UM) Clínico Geral! Vergonha!

Péssima, cheguei era 01: 40 e fui passar pela médica quase 16: 00. Muita gente aglomerada em um local fechado e abafado. Pra ficar ruim precisa melhorar bastante.

Atendimento na recepção foi muito rápido, porém o atendimento médico demorou de mais, estamos acostumados a levar nossos filhos na Unimed de Betim e BH, estamos horrorizados com tanta demora, atendimento demorou mais de 4 horas.
A Unimed d tem que fiscalizar os hospitais conveniados pra que não ocorra estes problemas de demora excessiva no atendimento aos conveniados da Unimed.
Muito Ruim.

Desorganizado e sem nenhum profissionalismo. Fui como particular e o "doutor" Cristiano Moreau Santos nem examinou, nem se levantou da mesa. Com um abscesso enorme provando febre, suores frios, calafrios ele nem se dignou a examinar, baixou a cabeça e escreveu num papel " cirurgião geral" e me disse pra ir na recepção marcar outra consulta, mas não se marcar cirurgião lá, esse "médico" (não vou falar açougueiro pois açougueiro tem mais ética que ele) nem sabe o que se faz na clinica onde atende. Deu outro papel inelegível com medicações sem explicar nada, absolutamente nada. Lixo! Esse hospital deveria checar melhor os profissionais que contrata.

O atendimento já foi melhor, hoje dia 27.12.2021, estou a quase 1 hora e apenas fiz a ficha na recepção. Tem cliente reclamando que chegaram 09: 00 E ainda não foi atendido. O hospital está lotado, pior que hospital público e o atendimento péssimo. Várias pessoas reclamando na demora! É uma verdadeira vergonha, o único hospital que atende Unimed em Porto Seguro. Plano tão caro e atendimento péssimo! Vergonhoso!

Passei pela energia dia 17 de dezembro cheguei por volta das 11 horas com meu filho 12 anos febre persistente 39.2 graus sem melhora com dipirona estado gripal e dor de cabeça na recepção foi rápido o atendimento por aí chegar na triagem da enfermagem.nossa! Enfermeira testado febre com uma pistola que não estava calibrada deu q meu filho estava c 36 de fefre e do c termômetro pessoal marcando 38.7.esperamos por mais de 5 horas corredor lotado c crianças c quadro respiratório mais grave q meu filho e todos deitados no colo dos pais sem forca.enquanto a enfermagem sentada e c 4 leitos disponível.só depois que sai da consulta médica.c Dr Ashley Giordano maravilhoso médico.porém sem recurso p trabalhar nem dipirona tinha na unidade.um caos.sinceramente muito desumano ver nossos filhos com dor febre esperar por 5 horas tendo macas livres na unidade.que enfermeira e está que não acolhe.vê do o sofrimento dos pacientes por horas deitado em cadeiras duras com macas disponível e com medidor estragado alegando não está c febre.sai chocada com tamanho despreparo deste sertão p lidar c emergência.nada acolhedor e sem equipamentos e medicamentos um horror

Meu filho foi muito bem atendido pela enfermeira e pelo dr. Arthur. Não pegamos fila. O atendimento da recepcionista também foi ótimo e rápido.