Hospital Andro

Estou muito satisfeita com o serviço prestado. Atendimento rápido, e fui muito bem assistida por toda a equipe. Consegui fazer exames de imagem sem nenhum problema para er certeza do diagnóstico. Estou completamente satisfeita. Parabéns

Esqueci o laudo de uma tomografia (feita no hospital) que deveria ser entregue a um médico do mesmo hospital, solicitei a impressão da segunda via e me cobraram R$50,00 (cinquenta reais) para imprimir um papel, abusivo!

A ideia de hospital próprio só beneficia a própria Unimed, quem de fato precisa de atendimento fica totalmente sem opção, onde antes podíamos recorrer a bons hospitais. E só sentimos esse horror que se tornou quando precisamos, meu filho de apenas 4 anos precisou de atendimento e o único local que agora temos estava super lotado pois só tem um único médico que atende as duas recepções, a do São Vicente e a da Unimed Kids, ficamos horas esperando. Ele precisou fazer um ultrassom do abdômen e o mesmo não realizava pois era de madrugada, saímos de lá com o pedido e o pesadelo só aumentou, pois a vaga na Andro pra fazer pagando e para quem é conveniado só teria a quase 30 dias depois, meu filho sente dor no abdômen e o médico pediu pra realizar esse exame pra descartar que seja algo com a apêndice. No caso teremos que pagar pra realizar pq não podemos esperar. E dura você pagar um plano, que não é barato, precisar de atendimento e não ser socorrido chegando ao ponto de um funcionário que estava na Unimed Kids nos orientar a procurar o Esaú que com certeza lá conseguiríamos fazer a bendita ultrassom. É lamentável.

Muito bom, atendimento, educação dos funcionários, carinho com o paciente, atenção com a família do paciente, parecia que estava no hospital São Rafael, em Salvador, hospital top!

Estive no local na data de hoje para consulta médica com o Dr. Thiago. Tive uma boa experiência!
Funcionários educados, atenciosos e mto prestativos.
Local limpo e organizado. Estão cumprindo a missão de respeito a vida. Que continue sempre assim e não perca os valores da missão.

É fundamental que avaliemos sempre os serviços prestados por onde andamos, então começando pela jovem que me atendeu no internamento, a seguir por Joelma (mãos de anjo) técnica de enfermagem, Martheus do Centro Cirúrgico, Dr. David (anestesista), Dra. Monica Zamilute e sua assistente Rose, pessoas que mais contato tive, todos tão maravilhosos que saltam aos olhos de quem os observa. Em relação ao hospital Andro, mesmo ainda em obras, a limpeza do espaço físico por onde andei e o comprometimento humano com o trabalho foi excelente. Por final, a tapioca com queijo servida pela cozinha, deliciosa!

Fui muito bem atendida. Todos os profissionais foram extremamente cordiais e prestativos. Os alimentos oferecidos eram saborosos. Parabéns a toda equipe!

Quero parabenizar a todos, e expressar toda gratidão, ao excelente atendimento dos profissionais deste hospital, desde a recepção, aos enfermeiros e toda equipe médica. Muito obrigada!

Foi uma experiência ótima!
Atendimento de excelência, toda a equipe, de A Z pra esquecer de ninguém!

Excelente atendimento, equipe dedicada, ótimas acomodações e cuidados! Gratidão a toda equipe!

Excelente hospital, excelente atendimento desde a recepção até minha saída. Vcs estão de parabéns!

“Excelente atendimento, tanto do médico como os demais funcionários”. “Boa tarde, venho por essa deixar meu agradecimento a toda equipe (Andro) vcs estão de parabéns

Fiz uma cirurgia na Andro e fui muito bem tratada por todos. Desde a recepção a internação, cirurgia, atendimento da equipe inteira. Muito satisfeita mesmo estão de parabéns!

Presta um ótimo atendimento. Equipes bem treinadas em todos os setores, cordiais e gentis. Só não atribuo 5 estrelas porque a demora no atendimento inicial é longa. Acredito que a procura já está bem maior que a demanda. Crescer para melhor atender! Sucesso!

Foi uma experiência impar.
Fui muito bem atendida, desde o pessoal de apoio, na recepção, internamento e na enfermaria.
Os enfermeiros, pessoal da limpeza, a nutricionista. A comida quebrou o conceito de que comida de hospital é ruim, pelo contrário, muito saborosa. A equipe médica muito atenciosa. Foi um cuidado muito especial. Parabéns a equipe do
*HOSPITAL ANDRO*

Excelente atendimento da enfermagem e do médico dr. Ricardo. Minha filha fez cirurgia para retirada da adenoide e amígdalas

Unidade hospitalar de Parabéns, todos os atendimentos que tive e participei no âmbito famíliar foi de uma excelência sem medida.
Pelo Instagram não posso deixar de Parabenizar o atendimento de Ana Paula, funcionária super competente, educada, prestativa, Nota 1000.

Olá! Hospital ANDRO, realmente é um hospital de referência. O meu pai é paciente de Dr. Walmick há mais de 30 anos, ele não aceita outro urologista. Fez cirurgia de próstata há 12 anos, é uma confiança incrível. Fez recentemente outra cururgia de postectomia está recuperando, tbm a minha mãe fez cirurgia dia 23/04, prolápso uterino com Dr. Milton e graças a Deus, a cirurgia foi um sucesso. Só temos que agradecer à todaqequipe da enfermagem, enfim todos que contribuíram com os serviços e a Dr. Milton a nossa Gratidão. Quero de coração agradecer a Lane, Naiara, Lorrany, Ingrid todas tiveram o.maior cuidado com dona Higina a minha mãe, toda equipe. Tbm não posso deixar de agradecer a Renata pq ela foi o meu suporte p mim dar força e falar sobre o internamento e procedimento. A minha mãe está super feliz com toda família. Obrigada! Gratidão! Gratidão!

Gostaria de agradecer a toda equipe minha experiência como paciente foi ótima, desde do atendimento ao internamento, a equipe da enfermagem aos médicos faz a gente se sentir segura, com vários protocolo de atendimento ao cliente para ser mais seguro, super indico, realizei minha cirurgia no dia 09/03/2022, estou muito grata a todos, obrigado.

O atendimento é ótimo, a limpeza também é ótima, a comida e muito boa, é fui super bem tratada por todos que trabalham lá.

Excelente Hospital. Atendimento de primeira qualidade. Equipe médica super eficiente. Gostei bastante.

Espaço muito bom atendimento foi excelente profissionais bem qualificados e responsáveis.
Muito bom recomendo a quem quer ser bem atendido.

Venho agradecer a equipe do Hospital Andro, em especial a funcionária Ana Gabriella pelo atendimento competente e humanizado. Passei por cirurgia e fui muito bem atendida, desde o primeiro contato com a funcionaria Ana Gabriella, recepção, equipe de enfermagem e equipe cirurgica do Dr. Leonel Vilas Boas. Estão de parabéns! Obrigada!

O que vi é que os atendentes são rápidos e bem treinados e se esforçam embora se deparem com tanta gente mal-educada que já chega na defensiva e reclamam da demora dos médicos como se isso dependesse dos funcionários. Todos sabem que médico chega quando quer e os funcionários têm que ficar se desculpando e justificando a demora. Mas, quando chegam no consultório se desdobram em rapa-pés diante do médico. Sem falar que já presenciei clientes/pacientes sendo grosseiros na recepção porque não querem seguir os protocolos de segurança. A clínica lotada e famílias inteiras entrando para acompanhar um paciente!

Quer perder muito tempo? Esse é o local certo!
Marque uma consulta para 8: 30, chegue 8: 10, seja atendido pela recepção às 9hs e pelo médico 10h
Desorganização pura

Para me foi uma frustação tentar um atendimento pelo telefone, passei 15 minutos e 20 segundos pendurada no telefone para ver se atendiam, e não atenderam, resolvi ligar novamente com opção marcar consulta, se passaram mais 10 minutos e ninguém para atender.achei uma tremenda falta de respeito, um hospital tão grande e que diz ter um atendimento de excelência, nas suas propagandas; pecar no primeiro momento de qualquer situação (atendimento telefônico, marcação).
Se não tem quem atenda telefone, não divulguem números de telefone, porque a finalidade deles não estão sendo cumpridas.
TELEFONE não tem quem atenda, mas percebi que todos os comentários tem respostas, uma pessoa por trás das reclamações aqui na web tem, para responder que é muito importante a avaliação e que vai passar para ouvidoria. Com o tanto de reclamação já deveriam ter mudado, mas esse problema é bem antigo e parece que estão bem longe de resolver.: (

Atendimento e agendamento HORROROSOS! Meu horário estava agendado para 16: 45, cheguei 10 minutos antes e ainda sim fui atendido somente as 18: 30. Pessoas que chegaram antes passaram na minha frente, uma mulher que disse q tinha o horário marcado às 17: 00 reclamou de uma maneira grosseira e só por isso foi atendida primeiro que eu.

O hospital pode até ser bom, mas o atendimento por telefone é o pior que já vi, vc fica mais de 20 minutos aguardando e desiste por perder a paciência com uma gravação irritante

Li os comentários e não acreditei, liguei para agendar um serviço.
Esperei 2 minutos ouvindo propaganda e depois disso o atendente simplesmente atendeu e desligou, provavelmente para não tocar mais, nunca fui tão maltratado em um hospital, nem público é dessa forma.

É o lugar mais aglomerado que já fui desde o começo da pandemia. E não é uma balada ou um restaurante: é um consultório médico, com uma recepção fechada e abafada.
A aglomeração acontece porque eles não conseguem se organizar, e o tempo de espera para uma consulta passa de uma hora.

Não adianta marcar horário por que o horário marcado não é respeitado. Mais de uma hora de diferença entre o horário marcado e o horário de atendimento