Hospital Agenor Paiva

Se tiver outra opção por favor não vá. Tem exame q vc liga e pra marcar é pelo whatsapp, vc entra em contato, te respondem as vezes no outro dia. Vai ser atendida em horário agendado, é um protocolo até atenderem. Vai pegar um exame onde tem a data no protocolo q está disponível chega lá não tá pronta. Tive q mostrar minha chateação pra resolverem q tava disponível, mas tive q esperar quase 1 hora pra pegar. Isso sem contar q o horário para pegar exame é super reduzido de 13: 30 as 16: 30 seg a sexta

Péssima
Minha mãe foi realizar um RX em 05/09/23, depois de mais de meia hora a recepcionista, me chamou para informar que o aparelho de ar condicionado estava em manutenção, perguntei a previsão de término do serviço, ela não soube informar e perguntou para o técnico que estava passando e o mesmo também não soube informar.lamentável
Voltei, na sexta-feira, dia 08, entreguei o RG e solicitação do exame a recepcionista, que alguns minutos depois me chamou e informou o valor do exame, que fiz orçamento via zap e a pessoa informou o valor da metade do exame, detalhe, perguntei a ela a interação se era o valor total do exame, ela confirmou, SIM, inclusive anexei foto da solicitação.
Mostrei a mensagem para a recepcionista que levou a queixa não sei para onde e ficou quase uma hora e retornou sem solução, pedi para falar com a direção, me direcionaram para a coordenadora, mas fui interceptada por um um outro recepcionista que tomou a a documentação, olhou a mensagem no zap, ligou pra alguém, pediu licença, levando a documentação, retornou, e pediu para aguardar.quando penso que é a tal coordenadora que veio me atender e tentar contornar o péssimo serviço prestado, pasmem, era a funcionária que passou as informações, claro cheia de razão dizendo que ela está correta, que eu não entendi e que infelizmente não poderia fazer nada, eu claro, não sou como a maioria dos brasileiros, mandei chamar a tal coordenadora, que prontamente veio viu a mensagem e fez o tinha que ser feito cobrou o valor informado pela funcionária, mas não termina aqui, minha mãe foi encaminhada para o RX realizou os exames, e vi que a quantidade de exames realizado não correspondia ao valor pago, apesar do erro da funcionária fiz justiça, procurei a recepção e solicitei a diferença, a funcionária resolva com a consciência dela, pedi para falar novamente com a coordenadora, que já não veio me atender pessoalmente, pois queria informar que paguei a diferença e também reclamar que na sala de RX não tinha lençol descartável e avental para uso do paciente.
Eu e minha família, somos pacientes há muitos anos do Hospital Agenor Paiva que sempre nos prestou na medida do possível um serviço com certa qualidade, mas infelizmente esta MUITO RUIM, PÉSSIMO.
Decepcionada.

No dia em que fui não estava lotado, então consequentemente não fiquei esperando por muito tempo para ser atendida. Fui para emergência, o atendimento foi bom, médico excelente e me explicou tudo que eu estava sentindo.

Minha experiência com esse hospital foi ótima, profissionais educados.fui muito bem atendida por todos. Gratidão a todos principalmente a Dra Ludmilla campos médica atenciosa e humana um amor de pessoa.

Ótimo atendimento da recepção, dos porteiros e de todas (os) da equipe medicinal: médicas (os), enfermeiras (os) e técnicas (os) de enfermagem, radiologista.

Fiz uma cirurgia com a equipe do Dr Márcio Queiroz, no dia 05.01.23. Desde a recepção, com Fabiane, até o pós operatório, com Verônica, só tenho elogios. Equipe atenta, competente, educada, gentil. Espaço limpo e organizado, livre de barulho e com total estrutura para a recuperação do paciente. Desejo saúde para todos e um feliz 2023!

Estrutura na emergência um pouco desgastada. Porém atendimento humano e atencioso para a necessidade dos que buscam atendimento.

Estou a 1 hora esperando por atendimento com ortopedista, a recepcionista disse que só tem 1 especialista ortopédico é que o mesmo está fazendo cirurgia! Um absurdo, em um atendimento de emergência só ter um profissional para atendimento!

Sempre conseguir atendimento de emergência pelo planserv.com agilidade e eficiência para mim e minha família! Obrigada a todos

Sempre atendeu minhas necessidades. As vezes mais demorado do que gostaria, mas é impossível controlar o fluxo

Internamento infantil pede socorro, poltronas quebradas, ar condicionado sujo, mofo no local por favor, vamos melhorar as instalações, fiquei doente com minha filha internada minha alergia me deixou sem voz por conta do mofo, quanto aos profissionais nota 1000, auxiliar de enfermagem, enfermeiros, auxiliar de radiologia, médicos, limpeza, cozinha, nutrição, maqueiros gente amei, educados, amorosos, super amei, tratamento, disponibilidade show de bola. Quanto as instalações vamos mudar para que eu indique o local porque pelos profissionais amáveis, *sugestão: cozinha inovar no café da manhã e janta.muito repetitivo no pão, as comidas deliciosas, saborosas, temperadas, parece comida de casa, almoço inovar no cardápio, cozido, mine amburgue com a carne moída as crianças iriam amar entre outros.

Os enfermeiros deveriam ter mais empatia em relação a uma criança doente, chorando e que obviamente tem medo de injeção. Se querem silêncio vão trabalhar numa biblioteca!

Fiz uma cirurgia no hospital e o atendimento está sendo excelente! Toda a equipe nota 10! Não conhecia o hospital e tudo maravilhoso! Super recomendo!

Fui acompanhar uma pessoa que provavelmente está com infecção intestinal.chegando lá a médica mal olhou para cara do paciente, não passou nenhum exame e nem aferiu sua pressão, apenas receitou alguns medicamentos na veio. Logo depois a paciente recebeu alta, ainda no hospital quando estava na recepção voltou a vomitar, detalhe o hospital não tinha funcionários para realizar a limpeza do local e quando a paciente estava sendo atendida pediu um cobertor e foi informada não tinha cobertor pq estavam sujos. Quando a paciente retornou para a emergência não foi colocada no soro, apenas ficou em observa fica totalmente expostoção. Além disso o hospital não dispõe de segurança, logo quem fica como acompanhante fic a

A recepção de um hospital seja ele no atendimento presencial ou via telefone deveria ser mais humana educada pois está lhe dando com pessoas as vezes doente e com o psicológico abalado pelo que vi aí hoje ligando para marcar consulta vi que precisa de uma reciclagem ou um curso de relações humana no trabalho povo frio e sem educação quero parabenizar a Aline muito gente boa educada talvez seja pedir demais né mais Aline aí com certeza o atendimento melhora obrigado

O meu marido, foi fazer uma USG da via urinária no dia 21/01/22, o mesmo chegou cedo, sendo o primeiro. A consulta marcada para as 8 hrs e a funcionarária colocou a fixa de uma amiga na frente do meu marido. Alegando que foi a médica que teve essa atitude. Agenor Paiva, coloque funcionários que respeitem os direitos dos consumidores.

Horrível, enfermeira péssima.
Graças a Deus a médica e o radiologista tiveram empatia, se Deus quiser nunca mais piso lá.

Atendimento muito bom, mais a telefonia é terrível. Uma dificuldade para marcar consultas e falar com a emergência.

Os profissionais são excelentes pessoas Dá uma sua vida é saudade dos outros e ele se dedicam muito com a recuperação daquele paciente eu só tenho agradecer possa manter estrutura mas a gente é recepcionado

Eu já fui pra emergência, já fui normal, já levei meu sobrinho e tudo. Só vou porque na região o mais perto é ele mas de dizer que eu gosto? Não! Só tem estagiário, uma demora da zorra! Colher sangue? Aguarde 3 horas porque o laboratório deles não são lá! Demora muito! E eles agora enfiar agulha e deixar tomando soro lá

Nesse momento meu pai internado há 10 dias descoberto aneurisma Basilar, onde a unidade não dispõe de estrutura pra fazer arteriografia. Td bem. Atendimento foi rápido, enfermagem, nutrição (refeição fraca pro paciente), higiene não deixa a desejar, estrutura dos apartamentos sem queixas. Assistência boa. O que falta é trabalhar na parte do time de resposta rápida. Exemplo ontem o neurocirurgião passou e não fez o relatório de transferência, hoje o diarista 10: 10 ainda não passou os apartamentos, onde estamos ansiosos na espera do relatório de transferência pra ida outra instituição.olha o tempo de espera onde já poderia estamos tentando a transferência desde ontem.

Fui hoje lá, em plena segunda feira só tinha uns 3 médicos pra emergência sendo que um estava na covid e os outros toda hora subia pra atender casos graves, fiquei quatro horas de relógio pra passar por uma triagem, uma triagem gente e depois mais duas pra médica vim atender, fora a demora pra me liberarem que nem tomei medicação só queria ir embora dali, tudo lá demora muito, não vá achando que vai e volta cedo vá preparado pra passar o dia todo lá, leve alimento, leve até travesseiro pq é resistência esse hospital aí, um absurdo pagarmos planos pra ficar morando numa sala de espera sem um médico vim te atender você morre alí e não é atendido

O atendimento é bom, mas tem que ir com tempo e paciência, porque é muuuuuita demora pra vc ser atendido. Estou aguardando a quase 2 horas para passar pela triagem.

Rápido e Humanizado, sempre que precisei usar os serviços de emergência.
Não tenho do que reclamar.

Não atendem aos telefones
A comunicação dos funcionários em relação aos pacientes precisa melhorar, isso diminuiria o tempo de espera.

Eu moro em Canoas RS, a minha mãe (82 anos) que mora em Salvador esteve internada neste hospital durante dez dias com Covid 19 saiu curada. Eu quero deixar aqui nossos agradecimentos em nome de toda a família, todo o cuidado que tiveram com ela, aos médicos enfermeiros, assistentes social, enfim só tenho a dizer que todo atendimento que se fez necessário foram bons.

Dando uma estrela, pq não posso dar estrelas negativas.péssimo atendimento, péssima resposta aos pacientes.sempre que necessito ir lá, sei que vou perder o dia.pra ser atendido demora horas (esse atendido é triagem). Quando passa da triagem só piora, tudo leva anos.se fizer um exame e mandarem pegar no site, se prepare pra nunca ver resultado.passa da data planejada e resultado não sai. Mas aí vc precisa ligar pra eles, e advinhe? Não atende.vários telefones e não atendem, principalmente se for da parte do assistente social.pq ele só fica fora do seu local conversando.péssimo atendimento, e isso não é de agora, é de anos!

Misericórdia! Quantos comentários negativos! Estou para fazer uma cirurgia nesse referido hospital e já estou com receio. Conversar com meu médico sobre isso.

Vim aqui hj, dia 07/11 para da minha opinião sobre o referido hospital. Fiz uma cirurgia com Dr° Edmilson Lopes e posso dizer que fui extremamente bem atendida do porteiro, recepcionista, maqueiro, e equipe de enfermagem. Quarto limpo, a todo momento foram mega atenciosos comigo e meu marido. Ao retornar para minha avaliação, fui no Centro médico Agenor Paiva. O que n gostei é que na entrada, n tinha alguém para aferir temperatura e n vi álcool gel, nesse tempo de pandemia. Achei somente no primeiro andar. A técnica que fez meu curativo alegre e de bem com a vida! Parabéns!

Gostei muito do atendimento
Parabenizo toda equipe de enfermagem em especial técnico Joilson, Médicos Vitor Couto e Anestesista Vinícius, procedimento realizado dia 07/10/2020.
Nutrição e higieni ok
Cliente Roberta Sta Rita. Gratidão.

Atendimento das equipes. Médicos, enfermeiros e o pessoal quê fez a higienização do quarto. Povo cortês e educados

Estou a mais de 1h esperando para ser atendida e ninguém foi chamado. Ninguém! Pessoas andam de um lado pro outro e não chamam ninguém. A saúde anda ruim pois não tem profissionais que levem a sério. Um monte de pessoas chegando, fora as que já estavam aqui e não tem atendimento.ou melhor ninguém é atendido! Ridículo isso!

Minha mãe esteve hospitalizada nesse hospital, em todos os momentos ela recebeu um tratamento de excelência. Gostaria de agradecê- los e demonstrar a eterna gratidão minha e de toda a nossa família. Destaco especialmente a generosidade e competência do assistente social Jairo e dos médicos Dr. RICARDO, Rubens e Victor, exemplos de amor e dedicação.

Despreparo dos atendentes (noite), local de estacionamento das ambulâncias é precário, infelizmente minha irmã veio a óbito neste hospital.

Pessima atendimento ridiculo! Chegamos passando mal, 1 hora pra triagem 2 horas pra atendimento d medicis
atendimento. Gennnteee pelo amor de deus. Miderniza vcs sao os unicos da cidade baixa.particular

Com os Médicos, boa ou muito boa! Mas pra conseguir chegar até eles.uma verddeira via sacra. Telefone nunca é atendido e, quando o milagre acontece, a resposta é sempre a mesma! NÃO TEM VAGA. E o tempo vai passando e, sequer, consegue-se entregar resultado de exame. Muitas vezes, precisamos mudar de Médico e morando perto, precisa-se ir pra o outro lado da Cidade, pra conseguir um atendimento. WATZAP é LUXO! Nunca tem retorno!

Minha experiência nesse hospital foi péssima, a pior que já tive em toda minha vida em hospitais. Na verdade foi para meu filho. Eu raramente faço avaliações negativas mas dessa vez não tem como. Meu filho precisou ser internado devido a uma dengue e foi traumático, médicos grosseiros, enfermeiras que não colaboravam, pessoal da faxina que parecia trabalhar com raiva e batia em tudo no quarto sem cuidado, fazendo barulho e até estragando as coisas. Meu filho repetiu exames de sangue sem necessidade, eram os mesmos! Por falta de sistema ou organização, depois que foram ver que estavam todos duplicados sem necessidade.isso em uma criança de 1 ano e meio. Enfim. Não levem as crianças nesse hospital de forma alguma e se tiver que internar, corram. Conversei com várias mães na época e todas tinham reclamações. Para nós, que éramos turistas em Salvador na época foi ainda mais traumático.

Hospital muito ruim não recomendo pra ninguém informações erradas, lhe jogam para um lado e para outro, o callcenter não funciona, marcar uma consulta é uma missão quase impossível e a reconsulta pior ainda. Médicos novos extremamente mal educados e com censo de superioridade. Tudo nesse hospital é ruim. Não merece nem uma estrela

Marcação horrível.quando não deixa a gente esperando não atendem.nem ligando de casa ou do hospital.

Desrespeito total com o paciente!

Fui fazer um exame de endoscopia, cheguei cedo e tinha marcado para ser o primeiro, porém chegando a clínica demorou uma eternidade para o doutor chegar e ainda mudaram a agenda do doutor sem me avisar nada, resultado colocaram outro paciente em minha frente e não me avisaram nada.

Fui muito bem atendida pela recepção, pelo pessoal da enfermaria também. Fui atendida pelo Dr Sérgio, muito atencioso e cuidadoso. Tive o azar de ter ocorrido uma troca de plantão onde fui reavaliada por uma Dr chamada Cristina Bahia, a mesma me tratou com muita grosseria, se quer quis escutar que eu ainda estava me sentindo mal. Eu estava lá por ter tido uma crise de ansiedade. Não estava 100% ainda e a mesma me informou que isso era problema meu e do médico anterior que me passou informações diferente do procedimento que ela costuma fazer. Não tinha nenhum outro médico para me reavaliar. Cheguei ruim e sair ainda pior devido ao tratamento dessa médica. Vocês precisam se atentar ao tipo de tratamento que ela dar as pessoas.

Hospital bem organizado. Apesar da fachada não condizer, o hospital tem boas instalações internas.

Eu fui levar a minha filha Emilly, ela teve uma queda no 14/12 e o olho dela inchado. Cheguei as 11: 39 e fui bem atendida pela recepcionista. Depois a pediatra Dtr. Fernanda Marques chamou a minha filha é indicou ela a fazer tomografia. Foi feita a tomografia e deu fratura no nariz. Depois desse resultado a Dtr. Fernanda informou que teria que internar ela pra ela ser atendida pelo especialista Buco. Fomos encaminhadas para o leito no dia 16/12. A informação foi que o especialista a atender minha filha seria Dr. Airan (cirurgião) no dia 17/12. Esperei pelo dia inteiro sem resposta, eu perguntava as enfermeiras do plantão, e elas me diziam que ele estava chegando, e que era só eu aguardar um pouquinho, ouvi isso o dia todo. Até que chegou as 20: 06 e chegou o médico especialista, mais não era o Dr. Airan (assim como prometido), O nome do especialista que foi la, era Dr. Pedro, avaliou a minha filha, apertando a face dela e avalioua tomografia. Ele disse que ela não precisaria de cirurgia e que não teria sequelas. Por ele, a minha filha já estava de alta. Daí a enfermeira Franciele me disse que eu tinha que esperar até o dia 18/12, pra pediatra dar alta, a pediatra Fernanda. Chegou o dia 18/12, as horas passaram, e a pediatra não apareceu. As enfermeiras diziam pra eu esperar, e que ela estava atendendo uma criança na emergência, e que ela estava na casa, aff. Cansada de perguntar, e de ter as mesmas respostas, fui até a recepção do hospital, pedi que a médica fosse lá, eles mandaram eu esperarque ela já ia subir pra dar a alta. Aí eu falei que ia embora com minha filha, falei que vou denunciar o hospital, aí a recepcionista disse que ia chamar a médica, segui ela, e ela se escondeu kkk. Encontrei a médica no hospital, falei com ela, ela passou rápido, nem me respondeu, eu disse que iria denunciar ela. Com 10 minutos ella deu a alta a minha filha.
Precisei me expor por um erro do hospital?
Revejam seus conceitos.
Uma criança de apenas 3 anos, tomou 3 medicamentos na veia, exposta a outras bactérias, sendo que no dia 17/12, chegou uma criança no mesmo quarto, essa criança estava com pneumonia. Falta de respeito da parte de vocês do hospital, só quer dinheiro.
Pretendo não voltar aí, mais nunca.
Não indico o Hospital Agenor Paiva.

Atendimento ruim. Uma espera terrível. Estou hoje no hospital desde as 17: 00 e até agora o resultado de um exame não saiu. As redes de convênio e particulares neste local é péssima.

Marcação de consulta por telefone e WhatsApp são péssimas. A atendente foi arrogante e mal educada, eu tentei explicar uma situação e ela me interrompeu e disse: bora logo senhora, adiantar" como assim eu paciente/cliente não posso falar toda a situação? Tenho que adiantar pra não tomar o tempo dela? Sem contar o palavreado chulo e desnecessário. No que depender de mim, não volto a marcar mais nada lá por causa dela.

Hospital de excelência, atendimento humanizado desde a recepção até o corpo de medicina. Muito obrigado a todos pelo ótimo atendimento a mim dispensado.