Gran Hotel Stella Maris Urban Resort & Conventions

Gostei muito da estada, só precisam melhorar a internet, restaurante muito bom, café da manhã de excelência.

Longe do centro de Salvador, caro para ir a qualquer lugar saindo dali. Mas o hotel é uma delícia.

Eu recomendo sempre esse hotel. Maravilhoso. Atendimento de extrema qualidade. Sem contar com uma bela paisagem.

Hotel top, serviço de quarto nota 10, funcionarios muito educados, sem duvidas uma experiencia incrivel, fui com a familia e voltaria novamente.

Quarto confortável; Comida bem básica e simples (e quase nenhuma opção boa de verdade, tudo bem mediano, uma ressalva pro café da manhã: achei bem ruim) ; As piscinas são boas; E a recreação é bem fraca (TODAS as atividades são na área da piscina e não há monitor suficiente pra supervisionar todas as crianças, não me senti segura quanto a isso, tive que ficar junto dos meus filhos durante às atividades, comparando a outros resorts essa parte foi bem ruim) ; os funcionários são educados e solícitos. Valeu a experiência mas não voltaria.

Um lugar muito agradável, quartos confortáveis, comida variada, a única coisa que eu gostaria era que falassem espanhol

O hotel é muito bom; bons cafés da manhã abundantes. Mas quando você almoça ou janta, pode-se dizer que a comida é boa, mas você pode fazer uma refeição sentada com um café, JÁ QUE NÃO SERVEM PARA VOCÊ. Eles teriam que melhorar isso devido ao custo de hospedagem e alimentação oferecida

Para este hotel ser ruim falta muito. Funcionários não são treinados ao menos para serem respeitosos com os clientes, são mal educados, desconfiados e não possuem o mínimo de simpatia ao tratar o outro. Comida é péssima, completamente desproporcional ao preço exorbitante, aliás oferecerem nuggets no almoço. Quartos velhos e com mau cheiro. Praia impossível de qualquer pessoa entrar, não dizem em nenhuma mídia do hotel mas é praia de surfista. E a piscina sempre estava suja. Cartões de quarto velhos, desmagnetizavam o tempo todo e não possuem check-out, ou seja, você tem que andar com algum meio de pagamento o tempo todo caso queira uma água a 5 reais. Enfim, infelizmente foi a pior experiência com hotel que eu e minha família tivemos.

Gerência deixou a desejar, não resolveu ou não quis resolver um simples problema de acomodação.

Gosto muito desse lugar. Excelente atendimento. Quarto espaçoso limpo. Café da manhã sensacional

Estrutura antiga com portas dos quartos que não trancam por dentro, TV sem Netflix ou espelhamento, chuveiro com muita maresia fazendo a ducha ficar muito falha, não tem barraca na praia os hóspedes devem pagar uso aos terceiros, não é pé na areia. Cobrança de 04 garrafas de água de forma compulsória no checkin, monitoria para criança ausente, vi duas brincadeiras o dia todo. Terceiros para venda de açaí e hamburguer atendem com preguiça. Barzinho a noite encerra cedo 21: 30hs e com preços muito acima do praticado na praia e atendimento preguiçoso e sem conhecimento do próprio cardápio. Já visitei 3 anos atrás o Catussaba e foi ótimo, voltei para conhecer o Stella e arrependi.

Ligar lindo e delicioso, ambiente familiar. Porém os horários de funcionamento são ruins. Começa tarde, acaba cedo rsrs

Comida excelente, serviço e atendimento 100%! Equipe excelente, os garçons e seus serviços muito bom, o José e o Igor garçons excelentes! Todos muito bem treinado! Super recomendo! Voltarei outras vezes, com certeza! Hahaha

Excelente opção para hospedagem, serviço de quarto muito bom, funcionários prestativos, e café da manhã top, o pessoal da parte recreativa também é muito bom.

O café da manhã é ótimo. O acesso a praia é bom, tem um food truck e uma lanchonete que funcionam até as 22 horas. Mas as acomodações deixam a desejar. Ficamos 6 dias, reclamando da falta de toalhas no quarto. Nunca tinha toalhas suficientes. A cama muito ruim, colchão mole. Falta manutenção nos equipamentos como ar condicionado, exaustor e secador de cabelo do banheiro, tv com imagem ruim, só uma tomada funcionava no quarto. Móveis velhos, não tinha cabides no armário.
Funcionários não resolvem prontamente os problemas. Talvez daqui alguns meses, se atentarem para as críticas será um ótimo lugar pra ficar.

Ótimo custo benefício! Vc recebe pelo que vc paga! Acomodações limpas e arejadas com ótimo serviço de limpeza. Piscina e acesso a praia excelente! Cafe da manhã compatível a proposta do hotel. Deixou a desejar a alimentação do bares e restaurantes do hotel com pouquíssimas opções. Porém ótimos restaurantes bem próximos ao hotel! Quiosque do mario logo em frente ao hotel é sensacional!

É um bom hotel, precisa de algumas reformas, mas ainda atende bem. Os preços dos serviços e restaurantes não são baratos, mas acredito que são iguais aos de qualquer hotel do litoral de São Paulo. Nisso quarto tinha uma vista excelente, mesmo que na parte lateral, o ar condicionado funciona muito bem, e a ducha é maravilhosa, a roupa de cama é boa e bem limpa. Local muito bem limpo, apenas com um leve cheiro de maresia, tbm como em qualquer lugar de praia. O café da manhã é completo, tem muitas opcoes até pra galera fitness e low carb. Amamos a massagem das meninas, acho que vale a pena mesmo. A piscina é aquecida e dá vontade de ficar o dia todo nela. Sobre a praia em frente, se for maré baixa fica deliciosa com as piscinas naturais que formam, porém quando sobe a maré a água fica violenta e é melhor não entrar. Tem um mercado excelente na esquina, os preços são acessíveis. Eu voltaria ao Stella Maris, mas prefiro conhecer outros hotéis da região, porém não tenho motivos que me façam não querer voltar.

Café da manhã sem variedades nenhuma horrível, tudo tem q pagar no ato da compra, checkin você que tem q preencher os dados, quarto com vários problemas pior hotel que já fiquei em Salvador, não recomendo pra ngm. Isso pq só passei uma noite.

O atendimento por parte dos funcionários é excelente, mas o hotel poderia ter mais atrativos, o lugar é lindo.

Péssima experiência.resort nem de longe.
Hotel com estrutura antiga e mau conservada.
Se vc quiser ligar 2 aparelhos na tomada esquece. Quarto só tem 1 tomada. Lâmpadas não funcionam. Chuveiro entupido e fica pingando durante a noite.
O atendimento então é um capítulo a parte, fomos acariciados com a desorganização no momento do check-in, já foi a primeira impressão pro saco.o resto continuou no mesmo nível.vc entra para tomar banho e quando sai do chuveiro.surpresa não tem toalha no quarto, todo molhado vc liga na recepção e recebe a notícia que seu atendimento vai demorar por conta da alta demanda.isso pq o hotel não está lotado.
E o preço então.vixi. 15 reais por 1 lata de cerveja.que mundo eles estão? 80 reais para uma refeição de uma criança de 11 anos!
Sem contar que TUDO tem que ser pago na hora que vc pede, ou seja, vc esta de férias em um resort onde vc tem que ficar andando com dinheiro em todos os lugares inclusive piscina.
Lamentável.foi minha primeira vez em Salvador e nesse hotel. Decepção total. Detalhe a viagem foi em família, alugamos 6 apartamentos um total de 17 pessoas essa minha opinião reflete a de todos.
Decepção. Viagem feita entre 14/11/2021 a 20/11/2021.

Não estou gostando! Primeiro quando chega tem que fazer um cadastro de hospedagem, contudo nós é quem digitamos, num teclado horrível sem marcação das letras e números. Elevador do meu bloco quebrado, quando subi para o quarto andar tive que andar por um corredor de 150 metros. Telefone do quarto não funciona. Banheiro sem exaustor.muito quente. Diária cara.mas fiquei em resorts muito melhores pelo mesmo preço.

Só é bonito na foto.hotel velho, desgastado, nada funciona (cofre, tv, banheiro, etc.), os funcionários são péssimos e as politicas sao absolutamente ridicuias.vc tem q pagar tudo na hora, não pode marcar no quarto.tem que sair com carteira ate para ir na piscina.ridiculo! Comidas péssimas a preços exorbitantes.nao volto nunca mais e vou avisar todos os meus amigos para não caírem neste golpe.

Ótima opção de hospedagem em frente à praia, quarto grande, piscina grande e limpa, colaboradores muito atenciosos!

Superou todas as minhas expectativas e sonhos. Equipe super atenciosa, serviços incríveis, o café da manhã então não tem como descrever, perfeito.

Lugar bonito, excelente atendimento, muito entretenimento para as crianças. Comida gostosa. Recomendo.

Maravilhoso muito bem atendido, acomodação nota 10 refeição nota 10 atendimento nota 10 100% satisfeito.

Infelizmente não foi das melhores.a praia em frente ao hotel não possibilita tomar um bom banho de mar.vc deverá caminhar cerca de 800m sentido praia do Flamengo para poder tomar um bom banho de mar. O Hotel já deve ter sido bom.hoje tá bem caído precisando de reforma, ao chegarmos na recepção devido aos protocolos da covid nós concederam senha é pediram que aguardassemos sentados pela nossa vez mantendo o distanciamento social. Chegaram mais 3 famílias posterior a nossa chegada, e todos foram atendidos antes e permanecemos sentados sem o painel alterar o número de senhas depois de uns 45 minutos de espera fui ao balcão reclamar.nos pediram desculpas e nos colocaram no quarto.ao subir estávamos em 3 pessoas, reparei que as toalhas estavam faltando e ao pedir justificaram dizendo que tinham me dado um upgrade de quarto pela demora por isso ainda teriam que colocar elas no quarto.ao passar dos dias fomos percebendo várias coisas que nos despontaram muito, o ar condicionado hora funcionava hora parava solicitei que olhassem, o rapaz da manutenção muito educado veio olhou trocou a peça e fez uma limpeza pois estava muito sujo, aliás limpeza não é o forte deste hotel.as luzes a lado da cama uma delas ao ligar dava choque. Enfim uma experiência triste.não indico e não volto mais. Gran Stella Maris já deve ter sido bom.hohe não é mais.

Só tenho elogios ao Hotel, cheking foi rápido recepcionistas atenciosos, ficamos na suite luxo o quarto é muito bonito e espaçoso, tudo novinho, com uma vista incrível para o mar realmente nunca vi nada igual dormimos com barulho do mar, o café da manhã é muito diversificado em frutas, sucos, pães e frios e ainda tem tapiocas e omelete feito na hora, o buffet é reposto a todo momento muitos funcionários trabalhando simpáticos, o hotel em si é muito limpinho em todas as áreas, possui uma piscina grande com food truck e bar em sua área, muitas mesinhas e cadeiras na recepção e tb na área da piscina, o buffet do jantar tem um preço justo e é muito bom, a praia é bem em frente ao hotel é linda quando a maré esta baixa no periodo da manhã forma piscinas naturais é muito lindo sendo possivel ver peixinhos e quando a maré sobe o mar fica mais agitado cobrindo as pedras entao tomem cuidado nesse periodo. Enfim eu voltaria novamente me agradou muito, e a comodidade por oferecerem city tour no proprio hotel, taxi, aluguel de bikes. Amei.

Gostei muito da localização, muito acessível, táxi disponível 24hs, piscina boa, ambiente com atividades e interação para os hóspedes, porém, não funcionou o telefone para pedir serviço de quarto, a janta do restaurante achei ruim, muito fraca e atendimento regular.
Deve melhor muito o serviço de administração do local.

Lugar maravilhoso! Muito aconchegante! Eu e minha família adoramos! Pertinho do aeroporto, da pra ir ao Centro Histórico de Salvador em 30 minutos! Recomendo!

É bem amplo, piscina bem grande, só que tudo é muito caro, café horrível é muito caro, a janta ou almoço $70 reais a vontade, mas não e uma comida que vale isso tudo, os doces velhos e duros. Até que razoável, mas não acho que vale o tanto que cobram

Experiência única! Não tenho do que reclamar, minha estadia foi maravilhosa, quartos limpos e arrumados, toda a equipe do hotel muito prestativa! Comida boa!
Com certeza voltarei

Um excelente experiência, parabéns aos chefes que em todas as refeições nós proporcionaram uma excelente gastronomia. No quarto pedimos para a instalação de um berço e fomos prontamente atendidos, quarto grande e bem iluminado, banheiro muito espaçoso.
Todos os funcionários muito educados.

A estrutura do hotel são boas e o atendimento dos funcionários é da melhor qualidade, destaco o agente do posso ajudar, William que foi sensacional comigo, agora vamos as ressalvas e minhas críticas construtivas ao hotel, primeiro, a torneira do chuveiro saiu em minha mão quando eu estava tomando banho, esse modelo de torneira de puxar é meio complicado pq vc pensa que ela está dura, enfim, outro ponto, os preços, vcs nivelarem a qualidade OK, porém em plena pandemia acredito que vcs possam diversificar os cardápios afim de trazer mais opções de preços pois tudo é muito caro, eu simplesmente detestei quando fui notificado que não podia consumir produtos de fora do hotel, isso foi a gota d'água, uma cerveja corona que eu comprei a 5,79 em um supermercado do lado do hotel e dentro do hotel custar 15 reais foi demais pra mim, o consumo dela com garrafa de vidro na piscina até entendo porém não privem o consumo de demais produtos, acho que de uma sacanagem tremenda, foi uma boa experiência, foram dias agradáveis porém não visitaria novamente.

A area da piscina é muito boa e a piscina bem limpa. Nos hospedamos no quarto luxo com vista para o mar. O quarto é grande e a cama enorme. Os problemas foram que inicialmente o ar condicionado já deu um vazamento, rapidamente consertado pela manutenção. Quando pedido de troca de toalhas não foram deixadas toalhas ensacadas como é de praxe em toda troca de roupa de banho em hotéis, e sim pendurados no banheiro, o que te deixa em dúvida se houve a troca. Os preços no hotel para alimentação são exorbitantes. O jantar com buffet livre e rodízio de pizza 80reais por pessoa e as opções ridiculamente limitadas. Eles aproveitam que não há opções no entorno pra praticar preços abusivos dentro do hotel.
O atendimento da recepção e serviço de quarto durante a estadia deixam a desejar nem sempre conseguimos ser atendidos na recepção quando ligamos e o serviço de quarto levou 2 horas pra entregar um suco de melancia, e desistimos!
No último dia havia uma barata no quarto.
O melhor do hotel é o café da manhã ótimo horário a partir das 6 da manhã possibiltando a sauda para passeios mais longos e o buffet é excelente e bem diversificado.

Gostei da experiência de visitar o Gran Palladium e da academia onde pude desfrutar dos treinamentos do professor Ronaldo.

PÉSSIMA!
Funcionários extremamente mal educados e arrogantes na parte da piscina e recepção.
Tivemos problemas com baratas no quarto, agua marrom na pia.
E tivemos a infelicidade de pegar pessoa mal caráter do quadro de funcionário do hotel. Que simplesmente pegaram uma blusa de dentro do quarto. Após notificar o hotel sobre o ocorrido, fomos perseguidos ate o ultimo dia. Fizeram de tudo para deixar a nossa viagem pior q ja estava. Saimos de ferias e voltamos frustrados e ainda fomos lesados.
Comida TODO DIA A MESMA COISA. Nada relacionado a Bahia.
NAO RECOMENDO DE JEITO NENHUM. Quer passar stress e ser mal tratado. FIQUE NESSE HOTEL. E só para finalizar, esse lugar nao é resort nem de longe.

Ameii passar minhas férias nesse hotel, fui muito bem recebido.
E quando eu voltar a Salvador, já sei onde ficarei novamente.
Muito obrigado Gran Hotel Stella Maris.

Quartos limpos, sem mofo, vista linda para a piscina+mar. Funcionários super bem educados e alto astral.
Protocolos de covid sendo obedecidos, exigindo-se o uso de máscaras ao circular em locais públicos, e estações com álcool gel distribuídos em todo hotel.
Ambiente mais família, porém isso não atrapalha para curtir o local a dois.

Ótima estadia, atendimento cordial, boa estrutura e quando possível liberam o check in antes do horário (perfeito para quem chega cansado da viagem, ótima recepção e custo benefício

Hotel excelente, ótimo atendimento!
Único problema é o fechamento da piscina as 18h.
Se me perguntarem se eu voltaria ou indicaria a alguém, a resposta seria sim!

Lugar belíssimo. Ótimo atendimento. Bom preço. Muitas opções de alimentação e entretenimento. Só não vou dar 5 estrelas pela internet, pois esta deixa a desejar, principalmente no apartamento. No entanto vou voltar e trazer toda a família (ótimo para trazer as crianças)!

A estrutura é muito boa, porém os atendentes da área da piscina precisam de um treinamento melhor para atender o público, principalmente quem fica ali no acarajé e no bar ao lado pois fazem pouco caso para atender os clientes, passar informação, servir o que foi pedido.
Outra é a limpeza do quarto, que só foi ao redor, nem a cadeira arrastaram para limpar em baixo.
Vi má vontade e preguiça de realizar um atendimento tão simples e rápido, essa observação foi de 4 dias e nesses quatro dias, a limpeza foi muito nojenta.

Horrível fazem propaganda do restaurante o dia inteiro na piscina para chegar de noite e não ter várias coisas do cardápio simplesmente horrível

Bom dia
Fiquei hospedado dom dia 148 a 218.varios problemas no aptio 462. Vazamento no box, lavatorio entupido, pedir para trocar as toalhas do apto, usar toalha da piscina vc tem que pagar na hora R$3.00 reais.
Tudo que voce consome, na beira da piscina tem que pagar na hora.
Pedir para limpar o quarto, cafe da manha, sucos fraco, misturado com agua, frios uma economia de um pratinho por fatia.
Cafe da maquina, sempre quebrado.
Os funcionarios faz o que pode, sempre atenciosos.

GRATO

HIGINO TISO FILHO

Estive hospedada com minha família por 4 dias, quartos bém arejados e limpos, optámos por pensão completa, não recomendo porque aqui mesmo tem muitas opções de restaurante, o preço das bebidas um pouco salgado, água de 500, ml R$5,00, mas tem um mercado bém próx e eles não proíbem de usar o frigobar. Comida muito boa, café da manhã excelente, funcionários bém atencioso. Em geral gostamos muito.

Utilizei o bar da piscina, food truck avenida e restaurante do café da manhã. Todos tiveram excelência no atendimento e na alimentação oferecida. Agradeço.

Bom os funcionários da área da piscina são ótimos.quanto a flexibilidade do hotel muito ruim.todos os hotéis que já fui são mais flexíveis.pedi para ficar mais 1 hora por causa do meu vôo e tbm para almoçar, não permitiram.sendo que o almoço é pago aparte. Já não indico para ninguém.

Lugar bonito, atendentes da piscina são os melhores, pessoal do serviço de café da manhã, almoço e jantar sempre aptos a ajudar.

Muito bom, seguindo os parâmetros contra o covid, excelente atendimento, funcionários simpáticos e muito mais bonito pessoalmente!

O apartamento por dentro é bom, porém o atendimento deixa a desejar, até pelas toalhas da piscina eles cobram. Alimentação dentro do hotel é um absurdo e a comida nem é tão boa assim. Acho que tem muito a melhorar. Sinceramente não gostei.

Instalações confortáveis e vista incrível. Serviço de quarto 24h e comodidade extrema. No entanto, quanto as opções e qualidade da comida, deixa a desejar. Vale muito a pena a hospedagem.

Hotel tem uma estrutura boa, porém poderia ser muito melhor. Quartos velhos, não oferecem toalhas para piscina. Poderiam melhorar no café da manhã.

Além disso, Não tem uma pessoa pra ajudar levar as malas ao quarto.
Não volto.

Chegamos cansados após 6horas de aviao e aeroportos. Na chegada eu mesma tive que fazer o cadastro num terminal de computador que todos usam, não tinha ninguém fazendo higienizacao do mesmo após cada uso. O preço da agua é abusivo (6,00a garafinha). Não há opções de lanches ou refeições nas proximidades. Descemos 2x na recepção reclamar da Internet, não tivemos resposta. WiFi muito ruim.

Bom. Tem apenas que melhorar o atendimento no bar da piscina. Sugiro colocar uma identificação nos carros para facilitar o acesso para entrar no hotel. Os preços das coisas no hotel são abusivos. Cobram 6,00 na água de 300 ml no frigobar do quarto, 15,00 em uma batata springles pequena e assim por diante. A limpeza é boa.

Não gostei muito da comida no almoço. A fechadura deu defeito assim que cheguei, esperei um tempo para que tomassem uma providência- não conseguiram ajeitar e me colocaram em outro quarto (enquanto isso eu estava no corredor). Já no novo quarto os cartões não funcionavam direito, tínhamos que tentar várias vezes pra porta abrir.

Hoje um dos melhores em salvador com uma boa infea estruturalocaluzado a beira mar tem um atendimento exelente uma boa area de estacionamento ficando um pouco a desejar na culinaria

Um lugar lindo, sossegado, com várias atrações e diversão para as crianças e adultos, um ótimo café da manhã e uma ótima piscina de frente para o mar.

Localização muito boa, perto do aeroporto, perto de várias praias boas. Em frente à praia que tem campeonato de surf.
A comida no hotel é cara, mas tem várias opções boas por perto.
Há taxa diária para utilização de toalhas da piscina.

O resort está precisando de reformas. Está com aspectos de velho. Falta opções de petiscos e bebidas. O Hotel não oferece toalha na parte molhada aos hospedes sem cobrar, assim como guarda sol na praia. O restaurante do hotel é bem caro e o serviço oferecido deixa a desejar pelo preço. Apesar disso os funcionários são simpáticos e atenciosos.

Excelente resort com all inclusive e praia. Restaurante muito bom. Tem outras várias opções de alimentação. Póprio para familias. Muito longe do centro de Salvador, mas perto do aeroporto.

Péssimo atendimento e local completamente sem processos.
Aparentemente já foi um grande hotel, mas hoje não passa de uma hospedagem medíocre em uma praia paradisíaca.
Duas estrelas carregam pelo pessoal de serviço de baixa que não deixa a simpatia de lado e não mede esforços para atender bem, mas sem.processos.ou treinamento adequado.
Lamentável

Um lindo lugar mais precisar melhorar em alguns aspectos exemplo o elevador é abafado e sem ventilação, a piscina tem muito cloro e algumas informações desencontradas dos funcionários.

Amplo e vistoso com vistas lindas. Piscinas naturais em frente nas mares de lua cheia e nova. Vale pela proximidade do aeroporto e por sua tranquilidade

Recepção, Gerência e manutenção dos apartamentos é péssima. Os 7 dias que permaneci neste Hotel não teve um dia que não tive problemas com a fechadura todos os dias tinha que reprogramar o cartão de acesso. O sinal de wifi a senha e valida por 72hs creio que deveriam melhorar este e outros sistemas.
A comida $60,00 por pessoa e sempre fria. O cafe da manhã com muitas variedas mas por 2x peguei coisas que ja havia passado do tempo para consumo.
Bar da piscina os garçom não atende como precisa e os petisco sempre frios alem de falarem o valor da porção errada.

Aos elogios a piscina e otima agua sempre morna parece aquecida otima para ficar ate anoitecer além das atividades aplicadas por profissionais, camareiras sempre prontas a atender. O club kids com tios e tias atenciosos, sempre com atividas a estimular as crianças.

Assim creio que ha pontos a melhorar para ter melhor pontuação uma vez que o principal marco dele e o Hotel da Seleção Brasileira.

Percebi que o hotem não cumpre com a lei do PMOC que diz respeito a qualidade interna do ar, quando se trate em ar condicionado
onhecida como Lei do PMOC.
Para o presidente da ABRAVA, Arnaldo Basile, “este é um documento oficial da Associação, que tem por objetivo orientar profissionais do setor de ar-condicionado sobre aplicabilidade da Lei 13.589 com recomendações sobre seu cumprimento”.
Para Paulo Rosenthal, responsável pelo Departamento Jurídico da ABRAVA, as regras do PMOC são claras, uma vez que as Resoluções e demais Normas da ANVISA estão válidas, e não foram revogadas, e, portanto, devem ser seguidas, uma vez dotadas de força de Lei, ou seja, de observância obrigatória. De qualquer forma, a expectativa é de que o Decreto Regulamentador deve ser publicado em breve, finaliza Rosenthal
Essa Lei obriga todos as instalações de uso público ou coletivo a terem um Plano de Manutenção, Operação e Controle (PMOC) do sistema de climatização, e deverá atender e observar os parâmetros normativos e de qualidade regulamentados pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) e a Normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). Entre as penalidades previstas em Lei, estão multas de R$2.000,00 até R$1.500.000,00, sendo dobrado na reincidência, além de sanções civis. E, entrará em vigor a partir de 180 dias, contados da publicação do Decreto Regulador.

Estive hospedada com minha família do dia 03/01/2019 até 08/01/2019.
Achei o hotel com uma boa estrutura, porém precisa de reforma, limpeza e treinamento de funcionários do restaurante com urgência.
Os quartos sujos, com roupas de cama velhas e manchadas.
O restaurante com limpeza média e infelizmente acabei vendo uma barata na parede do local que faz tapioca avisei a moça e não pensei mais em comer esse item, mesmo porque ela seguiu seu caminho e fiquei pensando onde estaria no dia seguinte no café da manhã.
Precisava de água para fazer a mamadeira da minha filha e a que estava disponível rodava no suporte de suco com bagaço e algo a mais.
Pedi para a moça por favor pegar água na cozinha ela mando eu ir buscar no filtro da copa baby.
Não indico