Global express - Assistência técnica

Tablet pra garantia, trocou bateria e voltou com tela descolando! Duas vezes já precisei voltar a global pela tela descolando. Consertou um e voltou com outro problema

Péssimo atendimento, autorizada da Samsung, pois no site tá uma coisa chegando na autorizada e outro valor horrível péssima experiência

Péssima assistência. Minha mãe foi fazer um orçamento (16.05) pois o conector do celular não estava conectando e falaram que era oxidação, ao chegar em casa eu limpei e a entrada o conectou voltou a encaixar. Eles fizeram um relatorio cheio de argumentos falando que era mal uso e oxidação (celular com 3 meses de uso) para a garantia não cobri e um orçamento de 220 reais. Cuidado! Segue as fotos de hoje (17.05) funcionando perfeitamente.

Péssima localização para quem precisa levar um equipamento maior (TV) se vc não estiver na garantia esqueça. Levei minha TV para saber por que não estava ligado: a resposta foi, já tem 5 anos, se estivesse na garantia poderíamos acionar a fabrica, mas perguntei: qual a peça ou defeito? Não sabemos por que como não temos as peças de reposição não temos como testar qual o defeito. Ou seja se vc não possuir a garantia e perda do equipamento. Boa sorte compradores da Samsung.

Atendimento dessa assistência péssimo agendou visita técnica pois tv Samsung com apenas 9 meses de comprada está esquentando e muito com tela parcial escura quando chegou na data agendada simplesmente o técnico informou que não iria fazer reparo pois onde resido é considerado área de risco e encerrou reparo como tivesse vindo em minha residência visto a tv e não iria fazer reparo pois foi classificado mau uso quando ligo pra assistência a pessoa que atendeu educadíssima pra não falar outra coisa desdenhou do local onde resido e mandou eu levar tv na assistência a Samsung é essa assistência técnica com total falta de respeito com consumidor você paga tão caro produto quando o mesmo apresenta defeito você não tem suporte nota 0.

A troca da tela do meu celular Samsung Galaxy A52s foi rápida e a três dias está em perfeita condição.

Ótimo atendimento. Facil localização Coloquei meu celular na terça pela manhã na noite do mesmo dia o celular foi reparado. Enviando.informaçoes para celular e a consulta através da ordem de serviço. No site da empresa de telefone. Menos de 24 horas o motoboy entregou o aparelho em casa. Não tive problemas a garantia cobriu o reparo total. Até o presente momento o.aparelho funciona.

O ambiente é excelente no entanto, deixei a minha tv por alguns segundos, o técnico só olhou para a tv e me veio com o provável problema. Pasme com o valor que me foi passado. Não entendi o fato de nem se quer abrir o aparelho e já ter o diagnóstico e o valor exorbitante do serviço. Valor esse que ultrapassaria inclusive o valor do produto novo. Tv Samsung 50 p Uht 50tu8000 acabou de fazer um ano e já deu pau!

Minha experiência foi ótima. Celular na garantia com defeito em menos de 3 meses. Levei à unidade, onde o atendimento inicial se mantém um pouco demorado em decorrência dos protocolos contra a pandemia. Higiene e cuidados excelentes, atendente bastante educada e o aparelho foi devolvido em casa, em outra cidade, na região metropolitana.

Coloquei meu aparelho com defeito e ainda na garantia, eles informaram que minha placa estava oxidada, como não tive como recorrer fiz o serviço, que por sinal uma tela de má qualidade, e agora acusou novamente o defeito na tela, vou ter que perder tempo indo novamente a assistência, para ver o que ouve, e orar para não empurrarem mais um reparo para eu pagar.

O celular deu um problema conseguir fazer o agendamento cheguei 15 minutos de antecedência e gostei muito do atendimento, e no mesmo dia eles me deram o celular já concertado tive a opção de o motoboy vim me trazer. Valeu muito apena estamos em pandemia recomendo agendar o horário pra que seja atendido não sei informar se consegue ser atendido por ordem de chegada ou só agendamento.

Fácil localização, atendimento de primeira e preços acessíveis. Esse conjunto é uma ótima chave pra conquistar novos clientes

Ótimo atendimento e um serviço de qualidade.

Friso o elogio para o atendimento, pois, fui no local duas vezes este ano e nas duas fui atendido de maneira exemplar (por pessoas diferentes).

Atendimento OK, mas não se engane porque o cliente NUNCA tem razão lá.
Me passaram o preço de um Serviço e depois disseram que haviam se enganado em 1000 reais de diferença. Não assumiram o erro. Tive q procurar o Pequenas Causas.

Infelizmente eles não tem peças para televisão de 2014. Devolveram minha TV com a resposta que não vão nem pegar pra avaliar porque não tem peças "antigas". Ou seja, pra eles não tem vantagem fabricar mais peças com televisão "velha" absurdooooo

Horrível assistência técnica, serviço muito mal prestado!

Já foram 6x na minha casa para um reparo na geladeira e, ainda assim, não resolveram o problema!

ÓTIMO LUGAR, ATENDIMENTO TANTO DE SEGURANÇA, RECEPÇÃO, ATENDIMENTO DE BALCÃO, TÉCNICOS E SERVIÇOS GERAIS EXCELENTE. ALÉM DE ÓTIMA HIGIENIZAÇÃO DE TODO O LOCAL,

Apesar do meu aparelho ser novo com apenas 3 meses não deveria ter apresentado problemas, mas aconteceu, levei até a assistência técnica que com agilidade fez o reparo, tendo como opções de retirar no local ou entrega em casa, fui muito bem atendido, ótimo serviço pós-venda.

O atendimento de direcionamento para consultora foi excelente.
O atendimento da consultora muito bom, com esclarecimentos excelentes e ela se mostrando muito solícita em resolver e me deixando muito avontade. Ated. Tainá Santana Leão nota 10.

Um ambiente aconchegante de atendimento rápido. Não fui lá para uso pessoal, foi para levar um aparelho de um amigo. Mas, achei rápido o atendimento tendo em vista que prezamos pelo tempo.