Fiz um serviço de troca de airbag na Fiori paralela e desde então a buzina do meu carro ficou dura e funciona as vezes. Por ser um carro que trabalha de segunda a sábado em horário comercial, não tive como ir de imediato e nem agendar serviço, ao chegar ontem lá na Fiori, tinha sido no final da tarde e não conseguiriam resolver, retornei hoje ao local pela manhã para tentar fazer o serviço, já que foi um erro da empresa, deveria dar uma maior atenção e simplesmente a consultora Jessica Souza que me atendeu ontem e hoje, me falou que só estava com um mecânico na casa para 12 veículos, isso é um absurdo para um empresa desse porte e estou sem saber o que fazer, pediram para retornar na segunda, porém não tenho como deixar o carro parado para perder dinheiro, sendo que foi um erro da empresa, tentei ir ontem à tarde, porém pelo horário não dava, fui hoje pela manhã e a consultora Jessica Souza me falou também que não poderia atender, não sei se por descaso, mas melhorem esse atendimento ao cliente, muito insatisfeito com o serviço da empresa.
As concessionárias Fiat são simples na estrutura e tem atendimento mais popular, mesmo com os carros ficando mais premium. De qualquer forma, acredito que essa é a melhor.
Solicitei troca de óleo do motor na Fiori Paralela e não fizeram o serviço pelo qual eu paguei e quando fui verificar o óleo estava baixo e velho, o carro seminovo e não tem vazamento nenhum. Wellington Nunes - Gerente Pós Vendas, disse q me mostraria imagens das câmeras o que nunca aconteceu, total descaso e absurdo da concessionária.
Fomos atendidos pela vendedora Mirian (e pelo Estagiário Lucas) que se mostraram, diga-se de passagem, muito competentes e atenciosos, além de toda equipe. Resultado: compramos o veículo que estávamos querendo. Recomendo essa Concessionária!
Comprei um Argo zero lá e agora que preciso trocar uma peça eles não vendem, disseram que preciso ir na loja do retiro, pagar e quando chegar a peça ir pegar pra eles trocarem, não compro mais nada lá, se quiser outro Fiat comprarei na loja do retiro ou em outra rede!
Tenho exatos 28 minutos e 56 segundos aguardando alguém atender o telefone. Isto tudo acompanhado de uma música ensurdecedora. Se não atende telefone, melhor nem publicar o número.
Prestação de serviço parece mais que a gente está pedindo favor, e não que está pagando.
A Fiore da Paralela tem um atendimento muito bom. O detalhe está nos preços praticados. Os mesmos produtos em outros lugares são mais baratos. Como temos a obrigatoriedade de realizar as revisões por conta da garantia, aí não tem jeito.
Um lugar bastante flexível, que aceita negociar com você, e com a atendente Charlene atuando de maneira impecável. Foram muito atenciosos. Não tenho do que reclamar.
Uma das piores concessionárias fiat que já vi, a venda é confusa, divergências de informações constates, a entrega dos veículos é péssima e o pós venda nem telefone para contato tem, carros novos com problemas, enfim, evitem a marca Fiat e principalmente essa concessionária.
Avaliação do usado péssima, chega a ser aviltante o preço que eles avaliam seu carro usado. O avaliador pega seu carro e tira 40% da tabela FIPE. Avaliação tosca.
A loja é organizada, mas vou falr do atendimento que tive entre os dias 09,11,12/12/18, estive no sábado para fazer um serviço mas não aconteceu por falta de produto!? , voltei na segunda e não fui atendido porque não tinha agendado? Agendei para 12/12, todas as vezes que acabavam o serviço o carro era lavado, hoje me entregaram o carro sem lavar, não que tivesse sujo mas era o diferencial que eu achava da loja, tive que pedir para lavar, me entregaram o carro todo molhado e para minha surpresa tinha um saco com os resíduos do serviço realizado dentro do carro, como é isso! Sem contar que o serviço que foi realizado me deram 3 valores distintos, pergunto revisão é ou não preço fixo? Fiori com a palavra.