Express Receptivo & Turismo

Agência maravilhosa e com funcionários prestativos. Rene e Juninho foram ótimos, bem explicativos. Ônibus climatizado, confortável. No dia do passeio, fomos para praia do Forte e de Guarajuba com guia Pavarotti, super profissional, parabéns!

Devido a um cancelamento de passeio, necessitei tratar com o colaborador Sr. Renan, o mesmo foi de uma grosseria e tratamento inadequado pra comigo e com minha esposa. IPerguntou de uma forma grossa se minha mulher possuia
algum problema físico devido a idade dela para efetuar o passeio. Ainda informou que tudo no seu escritório era gravado para evitar problemas, sendo assim solicito que divulgue o vídeo efetuado em 18/02 por volta das 8h mostrando a grosseria, rudez e forma inadequada de tratamento desse colaborador com seus clientes
Não indico que negociem parceiros com esse colaborador, pois o mesmo não tem o mínimo de ética e educação no trato com turistas

O passeio foi ótimo, mas não recomendo para veganos ou vegetarianos pois a parada para almoço do passeio do City Tour é em uma churrascaria. Além do desconto de estar no local, sequer é possível comer arroz com feijão pois em tudo colocam carne.

Pessoal atencioso e prestativo, foi muito divertido. Destaque pro Júnior que nos apresentou os passeios, íamos fazer apenas 1 mas, a simpatia, alegria e empolgação dele nos fez contratar mais 2. Amamos todos.

Fui muito bem recepcionada no Hotel Rede Andrade Barra pela agência, me senti verdadeiramente em casa com a educação, carinho e cuidado da agência comigo e com minha família, ainda mais se tratando de 2 pessoas com mobilidade reduzida e 1 criança, fizemos com a agência o City Tur, quem nos acompanhou foi o Guia Márcio, maravilhoso, sem comentários, uma pessoa espetacular, a experiência com a agência foi magnífica.

Eccelente atendimento estes Baianos aerretados são muito educados e stenciosos atenciosos com os turistas em especial o Sr. Raimundo gente fina os demais agente de turismo também.

O City Tour foi excelente, a guia muito simpática e animada. O motorista extremamente cuidadoso e paciente. Foi show! Super recomendo!

Empresa show de bola! Fui muito bem recepcionada no hotel pelo Sr. Raimundo, um cara de astral muito bom e extremamente prestativo.

Os colaboradores da empresa são muito prestativos. Trabalham com bastante pontualidade. Vale a pena fazer passeios turísticos com eles.

Contratei passeio para as Ilhas do Frade e Itaparica e o passeio a Praia do Forte. O pessoal da agência do muito bacana, negociaram bem sem problemas, o passeio das ilhas teve um pouco de atraso na saída da van mas não atrapalhou em nada, o guia que nós acompanhou na embarcação era bem preparado e tirou todas as dúvidas, já o passeio a Praia do Forte não foi tão bom, principalmente pelo guia que se limitou a falar dos horários de saída e pontos de encontro estava muito preocupado em indicar os pontos de apoio e falou muito pouco sobre os pontos turísticos e histórias dos locais.

Gente……. Nota mil pra o atendimento da empresa e principalmente do Raimundo, ele é muito atencioso e preocupado com o bem estar do cliente, indico demais o trabalho deles. Ônibus, van e carros novos, todo o percurso é realizado com segurança e cuidado. Guias credenciados, educados e preocupados em passar a história da cidade. Indico todos os passeios realizados pela empresa, principalmente litoral norte. A empresa também fez o meu translado de Salvador a Morro de São Paulo, é só tenho agradecer todo cuidado e zelo, vcs foram e são implacáveis com o cliente…. Indico vcs de olhos fechados…. Obrigada por contribuir com memórias lindas q levo de Salvador. Certeza voltaremos e iremos fazer novamente os passeios com vcs. Obrigada e gratidão por tudo….

A Express é diferenciada devido ao atendimento dos Agentes Raimundo e Ednei que ficam no Rede Andrade Barra, eu nem ia fazer passeios e por fim do vários com a minha família! Amei o suporte da Cassis turismo. Com certeza indico e quero voltar logo

Foram días inesqueciveis. Equipe qualificada, experiente, organizada, pontual. Poderia descrever inumeras características do serviço impecavel. Mas fica aquí meu agradecimiento pelos días que confiei a vocês. Obrigada!

Meus parabéns a essa empresa, que cumpre o seu papel com excelência… Desde o momento que o Ednei me explicou o passeio, até o pós atendimento, foi tudo excelente! Nota mil de verdade! Parabéns

Empresa pontual. Fizemos um passeio para Praia do Forte e Guarajuba com o guia Pavarotti, que foi muito atencioso e nos deu ótimas orientações sobre o passeio.

Fizemos dois passeios maravilhosos, um com o Márcio e outro com o Pavarotti, destaco a atenção e profissionalismo da equipe, carinho com todas as pessoas. Recomendo muito!

Minha família foi super acolhida por esta empresa! Super educados, atenciosos, e realmente preocupados em proporcionar a melhor experiência para os clientes.
Desde o gerente, operador de turismo e o famoso Pavarote!

São sensacionais e vale a pena o investimento nos passeios! ️

Atendimento show de bola, comunicação perfeita pelo whtas, tivemos um passeio com o Guia Márcio que soube nos mostrar salvador perfeitamente. Parabéns

Passeio organizado, preço justo. Só fiquei confusa no dia do passeio porque ele é feito junto com a Cassi Turismo (que possui uma nota ruim)

Tivemos um excelente atendimento de toda equipe do Express Receptivo. Gratidão ao Renê por toda atenção e profissionalismo e pelo guia fantástico Jean que nos acompanhou no passeio panorâmico em Salvador. Superou minhas expectativas e com certeza indico como o melhor atendimento nessa área de atuação.

Fui bem atendido na agência, com toda a paciência necessária pra atender minhas necessidades sobre os passeios que se encaixavam no que eu estava procurando. Os guias e motoristas sempre mui atenciosos.

Só não vou avaliar com uma estrela porque o padrão das prestações de serviço é insatisfatório, especialmente para quem vive em São Paulo e está acostumado com informações completas. As agências, em sua maioria, exploram o turista e não o turismo. Fui abordada no hotel, como a maioria das pessoas, porque a empresa fica no hall de entrada. Conversando com o René, que é uma pessoa bastante simpática acabei fechando duas viagens, uma pra mangue seco e uma para a praia do forte. Como é meu hábito perguntei o que julgava importante e no meio da conversa acabei me confundindo com as palavras e julgando que ele tinha me passado o valor de R$ 45,00 para o passeio de bugue para mangue seco (que é 200 reais só a ida até lá). Muito bem, no veículo, já passadas 2 horas de viagem o motorista (que correu, ultrapassou em faixa contínua e não enxergou lombada), informou que para chegar às praias informadas do passeio era preciso pagar de 200 a 300 reais para os bugueiros da ilha, se houvesse 2 casais podia ser dividido. Só aceitavam dinheiro, mas ele se dispôs a parar no caixa eletrônico. E com exceção de mim, que julguei que tinha recebido informação errada, mas levei dinheiro, nenhum outro levou. Chegando na agência o René, que é muito diligente e grava todas as conversas, me mostrou que eu me enganei no valor, e que não tinha obrigação de adivinhar o que penso e muito menos os custos extra passeio, digamos, mais caros do que o próprio passeio. Conversando com locais todos eles me disseram que a prática de certas agências é assim mesmo, não falam porque se você souber que tem custo extra não fecha. E se você reclama, logo informam que ninguém reclamou antes, ou seja, você é o chato. Mas que tem muita reclamação sim, e que existem agências que são transparentes. Para tirar a dúvida contatei outras duas, uma delas me passou o custo total depois de várias perguntas, a outra já me disse de cara o valor, o que era extra, se não pagasse não tinha como ir à praia do passeio e ainda se dispôs a arrumar um casal pra dividir os custos. Serviço completo, e fiquei triste porque era a empresa que ia fechar antes dessa. E apenas para que não diga que a avaliação foi ruim por conta desse "mal entendido" e mal explicado, para a praia do forte foi a mesma coisa, no meio do caminho tomamos conhecimento que para conhecer as tais praias paradisíacas é preciso pagar de 150 a 200 reais para os bugueiros, sem contar que o tempo é cronometrado porque são 6 horas pegando e levando passageiros no hotel e duas horas e meia em cada praia, sendo que a barraca que eles sugerem para almoço demora quase duas horas para servir. Eu já fui prevenida e almocei antes, porque depois da primeira decepção fui atrás de dicas da internet. Pesquisem e não saiam fechando com a primeira empresa porque está no hotel. Afinal de contas, uma empresa com 20 anos de mercado, que é o orgulho deles, no mínimo teria que passar todas as informações. Aqui em São Paulo já estaria queimada, mas em Salvador em geral a comparação da média de qualidade é inferior. Não aceitem.

Carro novo, limpo, lindo passeio com muitas informações culturais, guia muito simpático, Sr Raimundo. Valeu muito a pena

Uma empresa séria que se atenta a insatisfação do cliente.
A minha insatisfação gerou em satisfação na abordagem da empresa após receber minha avaliação.
Fui abordada pelo Renê no Lobby do Hotel que solicitou um tempinho para explicar sobre o passeio da Praia do Forte e Guarajuba que realizamos na sexta-feira 24 de setembro.
Compreendi que as falhas ocorridas não foram ocasionadas pela Express Receptivo & Turismo, mas por fatores externos.

Conclusão: Valorizo posturas profissionais e transparência de empresas como a do Renê e a indico para todos que querem conhecer Salvador.

Os passeios são ótimos, os guias e assistência também. Fiz três passeios e voltarei pra fazer mais um.

Profissionalismo de primeira. Guias dedicados, bem informados e super dispostos. Qualidade total!

Eu faço pelo menos uma viagem a cada dois meses e quero parabenizar essa Equipe que fica na rede andrade em salvador -BA, atenciosos, PONTUAIS, cordiais, honestos, uma equipe fora do sério. Parabéns e muito sucesso a todos.

Fiz 2 passeios turísticos com a Express, em abril/2021 fui para Ilhas do Frades e Itaparica, lugares maravilhosos e a empresas organizou local para comprar almoço com preço justo. Agora em junho/21 fui para Garajuba e Praia do Forte, o guia Eduardo foi fantástico, eles todos são super pontuais, motorista dirige com segurança, van limpa e com ar condicionado o que proporciona uma viagem agradável e tranquila. Desejo conhecer novos lugares com eles em breve.

Muito boa, pessoas educadas e simpáticas, carros novos e confortável, tivemos um ótimo passeio super indico.

Fiz o transfer do aeroporto ao hotel e também o oposto. Super pontuais e atenciosos. Extremamente pontuais. Com certeza, na próxima ida a Salvador, serão contratados novamente.

Um atendimento fora da curva, toda a equipe é muito bem preparada e atenciosa. Renê foi excelente desde o momento em que estava cotando o serviço até o final. Me senti seguro e tranquilo em viajar com profissionais transparentes e atenciosos. Parabéns!

Fui abordada em frente o hotel Rede Andrade Barra, com a oferta de passeios. Tinha acabado de chegar em Salvador e pedi informações sobre o transfer para Morro de São Paulo. O vendedor nos informou que a balsa estava fechada devido a pandemia, ofertando o semi terrestre, com duração média de 3h30 de trajeto. Nos assegurou que estavam seguindo os protocolos contra a Covid e operando abaixo da capacidade. Fechamos ida e volta com saída às 11h. No dia seguinte ele nos ligou no quarto informando que a BR estava fechada e tínhamos que ficar prontos em 15 minutos para conseguir pegar a balsa (catamarã). Achei estranho, pois no dia anterior ele havia informado que a balsa estava fechada, mas corremos, ele nos colocou no táxi e chegamos a tempo. Nos disse que foi um upgrade, por estarem "responsáveis" pelo nosso deslocamento. Ao marcar o retorno, pedimos para voltar também de catamarã, afinal era muito mais rápido (em torno de 2h30), ele disse que seria R$50,00 adicional por pessoa. Desistimos a opção, pelo valor. Ficamos hospedados perto do paredão de Argila na Gamboa, pedimos para verificar a viabilidade de nos pegar em frente a pousada e a única opção foi o piér (todos os passeios nos pegaram lá na pousada). Quando pegamos a lancha, ela passou em frente a pousada que estávamos (não custava nada nos pegar ali), até aí tudo bem, mas a lancha estava LOTADA. Nada de protocolo contra a Pandemia. Fomos até uma atracadouro e toda a viagem por terra, com duração acima de 5h no total. No trajeto eles falavam para as outras pessoas que a balsa estava fechada, mas tínhamos nos informado que estava funcionando e inclusive nos ofereceram o upgrade. Chegando em Salvador foram direto para o Aeroporto e depois voltaram para nos deixar na Barra, o que aumentou ainda mais nosso tempo de deslocamento. Se for para Morro de São Paulo, pegue um Uber e vá direto para o Catamarã, não precisa de agencia, eles só complicaram pra gente. Essa empresa tem funcionários muito bem educados, mas totalmente desfocados na melhor experiência do cliente e turista, só visam a forma de aumentar seus lucros. Não vale a pena e não recomendo. A foto é da lancha Lotada!

Como sempre Renê Sempre muito atencioso, qualidade excelente, recomendo a todos os meus amigos que vão a salvador. Top demais em breve tô aí novamente. Parabéns Renê. Sucesso.

Profissionais muito atenciosos e simpaticos. Foi uma ótima experiência! Me ajudou muito, pois viajei só.

Melhor viagem da minha vida!
Conhecemos o Rene - que nos apresentou os passeios e toda a estrutura da empresa dele.
Realizamos 2 passeios
Pontualidade e a palavra chave
Guias turísticos que nos deram dezenas de informações e curiosidades sobre os locais visitados
Carros de boa qualidade e tudo feito com rigorosa segurança
Super recomendo
Rene obrigado por tuuuudddooooo
Axé para todos!

Ótimo atendimento pelo agente Nilton, passeio e translado mto bons e a guia "TULA é mara". Animada, comunicativa e mto prestativa!

Simplesmente maravilhosos todos os passeis que pudemos realizar. O Citytour em Salvador, conhecer as ilhas, as praias do norte. Foi tudo muito bem planejado, cronometrado com tempo adequado, claro que deixando um gosto de quero mais, pois Salvador é uma cidade que tem magia, tem energia. À toda a equipe, muito obrigado!

Excelente!
Funcionários muito atenciosos!
Sempre explicando dos pontos turísticos!
Nota 10!

Cheguei com minha família em Salvador para ficarmos no Hotel Rede Andrade Barra Hotel e tivemos o prazer e a sorte de encontrar a equipe da Express Turismo. O Rene (Funcionário da Express), nos recebeu de forma muito gentil e calorosa. A todo momento foi em excelente anfitrião e um admirável prestador de serviços. Ele nos informou de forma muito sincera os valores dos seus passeios e as indicações dos melhores lugares para se conhecer na cidade. Em nenhum momento tentou nos coagir a fechar com ele, sempre nos tratou com muito respeito e liberdade para escolhermos a empresa que achássemos melhor.
Seu trabalho e sua atenção foram fundamentais para fecharmos com ele, pois assim como disse acima, ele sempre nos passou muita segurança e confiança.
Não tivemos nenhum problema com seus passeios, muito pelo contrário conseguirmos aproveitar tudo muito bem, sempre muito bem aparados pelas sua equipe da Express Turismo.
Eles merecem muito o reconhecimento, pois, além de oferecerem um excelente serviço, mostram um visão muito justa, com sua equipe 100% soteropolitana.
Infelizmente sou obrigado a dar 5 estrelas, pois eu gostaria de oferecer muito mais.
Obrigado a toda equipe da Express Turismo.

Att.
Família Freitas

Excelente, empresa séria e responsável. Todos os veículos utilizados eram novos e em ótimo estado. Com certeza contrataria novamente! Agente Renê super simpático e solícito!

Fiz o passeio para morro de SP com o Nilton. Ele foi super atencioso.fiquei preocupara pois estava chovendo, mas chegando lá o sol abriu e foi perfeito.o passei é cansativo mas vale muito a pena. Super recomento a agencia.

Foi uma experiência incrível. Tanto o Renê quanto toda equipe nos ajudaram muito. Tivemos um ótimo atendimento e nos sentimos "aconchegados" pela empresa.

Foi um passeio maravilhoso, do início ao fim. Agradeço pelo atendimento do agebte turístico Renê, simpático e atencioso.

Experiência maravilhosa, profissionais capacitados, pontuais e muitos simpáticos
O passeio foi ótimo adorei a experiência

Contratei o passeio atravéz do Renê que um exemplo de profissional que deu todo o apoio e atenção do início ao fim do passeio

Super recomendo a empresa

Experiência ótima. O serviço foi adquirido através do Renê, uma pessoa ótima que informou e esclareceu todas as dúvidas que tive. Serviço de excelência e experiência perfeita! Indico a todos que conheço.

Tudo como combinado, excelente atendimento e preço justo. Precisei trocar para um carro maior e fui rapidamente atendido. Estão de parabéns pela equipe de funcionários.