Eurovia Nissan - Lauro de Freitas

Minha pintura descascou que nem esmalte de unha em 40 % do veículo, a nissan se comprometeu a pintar o veículo completamente, pois reconheceu um defeito no primeiro que não aderia a tinta, porém o pintor que executou o serviço pulverizou minha multimidia, banco dianteiro e até o pneu foi pulverizado, alem de nao ter dado polimento no parachoque dianteiro.
Eu esperava mais cuidados, se tratando de uma empresa tão séria e honesta como a Nissan.
A minha insatisfação não é com a nissan nem com os atendentes que são nota mil, más esse profissional de pintura não deveria estar numa empresa como essa.
Triste e decepcionado.

Dessa vez vacilaram, meu carro saiu da revisão com um mal contato no farol que não existia antes e tive que pegar a estrada a noite sem um farol. E o acabamento da tampa da mala desencaixado. Em resposta, meu número é o 71 99267-6255, mas a placa do carro e meu nome estão na avaliação, era só olhar no sistema de vcs.

Atencimento espetacular, especialmente da consultora Carla. Eurovia Nissan Lauro está de parabéns!

O pós venda da Nissan é excelente e compensa levar o veículo para as revisões lá. Carla me recepcionou muito bem.

Gostei do atendimento e dos serviços prestados. O carro ficou pronto no horário combinado, e foi lavado pela concessionária.

Tem o melhor gerente (João) que resolve tudo e também a melhor vendedora (Eliene) que te dá todo suporte e possibilidades para você sair de Nissan zero na mão!

Muito bom o atendimento e o cuidado com meu carro. Só fiz um recall imagina se fosse fazer serviço pago. Teria até brinde na entrega.

Atendimento telefônico para setor de peças tem que melhorar muito, estou na terceira tentativa de contato, sem sucesso com tempo em espera por ligação superior a 15 minutos.

Sempre tenho um excelente atendimento e a qualidade dos serviços sempre excelente! Profissionais qualificados.

Ótima loja, o gerente é extremamente criativo e visionário, a equipe conta com vendedores preparados e ágeis.

O atendimento é excelente. O Sr. Flávio é atencioso e tem conhecimento sobre o veículo. Gratidão.

Excelente loja com atendimento nota 10 da vendedora Eliene, pessoa muito ética, que não tenta "empurrar" produtos ao cliente e que se mostrou muito correta e transparente, cumprindo com todos os compromissos, desde aspectos técnicos até prazos de entrega, sem enrolação. A data de entrega do carro foi combinada com antecedência e cumprida à risca. Parabéns!

A equipe de venda de acessórios também é excelente, bem como a equipe técnica de entrega e pós-vendas.

É um lugar que o cliente pode confiar, desde o primeiro contato por telefone até a entrega do veículo. Pesquisei bastante antes de adquirir o veículo, visitando lojas de outras marcas e também da Nissan e preferi me deslocar de Salvador para Lauro para ter esse atendimento. Estou muito satisfeito.:)

Concessionário tem um atendimento excelente e as consultoras são muito educadas e prestam todos os esclarecimentos acerca dos serviços a serem realizados.estou muito satisfeito com o veiculo Kicks que adquiri e com os serviços de manutenção realizados.

A atendente não conseguiu me explicar o que eu queria saber tudo muito
complicado daí saí pior do que entrei

Liguei várias vezes para pedir informações a respeito de uma revisão de 20.000 km mas nunca consegui passar da telefonista. Sempre que ela transferia para um "consultor" a ligação caia. Tive que me deslocar para a concessionaria e fui informado do custo e da duração média de 2 horas. Agendei pelo telefone e marquei para 29/11/17 as 09: 20 sendo avisado que tinha que chegar com 10 minutos de antecedência. Acontece que meu filho levou o carro e foi informado que o veículo só seria liberado as 16: 00 se não houvesse atraso. Ele me ligou e pedi para passar para o tal “consultor”. Quando indaguei o porque da demora a resposta foi simples: temos muitos carros para atender. Tenho uma dúvida: para que serve o agendamento? Tenho uma certeza: não serei mais cliente da Eurovia.

Depois da 1ª péssima experiencia descrita acima resolvi dar uma 2ª chance por ser muito mais perto de minha residência do que a Brune da avenida paralela. Agendei pelo site dia 08/06/21 e imediatamente recebi um e-mail informando que receberia outro para confirmar o agendamento. Como até hoje 10/06/21 não recebi o tal e-mail de confirmação liguei para a concessionaria para confirmar. Após 15 minutos sendo transferido de um ramal a outro, escutando as conversas dos atendentes de diversos setores finalmente consegui falar com alguém do setor de agendamento de revisões. E adivinham. Não tinha vaga na hora marcada e nem no dia. Se les não tem a mínima preocupação com a qualidade dos serviços que percebemos so posso imaginar como cuidam dos veículos dentro da oficina quando não podemos ver.

CONSESSIONÁRIA TOP! SEMPRE FUI MUITO BEM ATENDIDO. E SEMPRE TIVE TUDO MEU RESOLVIDO. SUPER RECOMENDO.

Por hora avalio apenas as instalações e atendimento. Quando da conclusão dos serviços darei o veredito.

Pessimo atendimento! Pra fazer um agendamento usa o watsapp, horrivel, sou suporte em concessionarias e vejo com mais agilidade, e melhores ferramentas.

Super recomendo profissionais bem competentes e atenciosos A loja está de parabéns! Fui bem recebido

Deixei minha Kicks batida na Eurovia Nissan (concessionária onde ela foi comprada desde o di 03 de setembro do corrente ano. Deram-me um prazo de 15 a 20 dias alegando falta de peças na casa. Aguardei mais de um mês para que estas peças chegassem, e para a minha decepção, fui informado que faltava um amortecedor.a razão desta falta, como me explicou candidamente uma funcionária do pós venda foi a de que só foram solicitadas as peças de funilaria porque a oficina mecânica não tinha desmontado o carro para verificar se havia peças mecânicas.o danificadas. O atendimento é horrível, a moça que deveria ser o meu contato na empresa nunca me atendia, eu deixava recados com outros funcionários e ainda assim ela não me ligava. Decidi falar co o gerente, que depois de meia hora, me retornou mostrando-se a par de minha história, mas nada foi feito, Liguei para a Ouvidoria da Nissan, até agora sem consequências.

Não respondida
Há 1 dia

Tive problemas com o site da Renault que é realmente muito ruim, mas a concessionária conta com profissionais cordiais que resolveram o mal entendido.

Ótimo atendimento, porém um dos problemas que relatei sobre meu carro continuou na revisão de 20.000 Km. Tentarei resolver essa semana com a garantia.

Fui muitissimo bem atendido por todos com quem tive contato. Cheguei a realizar um teste drive.

O serviço de revisão é sofrível, tem atendimento relativamente rápido, mas há muitas inconsistências nas informações relacionadas à garantia dos veículos Nissan. Fique atento a isso.

Fiz uma visita com meu filho, fomos atendido por uma vendedora 100% simpática e eficiente, não comprei o carro, mais caso venha comprar será com está vendedora.

Bons produtos e atendimento deficiente.
O indivíduo faz um pré cadastro no site e não dão retorno nem uma mínimo Email.

Cliente Nissan da Eurovia de Lauro de Freitas, se sente em casa com o atendimento do gerente João e seu super time de simpáticos, gentis e capacitados colaboradores.

Atendimento do setor de peças da Eurovia Renault do funcionário Ícaro é muito top, sou bem atendido por ele. Grato

Tratamento vip! Falta melhorar as opções de cofe braik para os clientes, deveria ter mais opções para os clientes! Só tem água e café preto, deveria colocar um suco, uns salgadinhos e etc!

Muito bom! Acho que precisa colocar mais opções, em vez de ter só cafezinho, colocar um suco, uns salgados dar mais opções para os clientes!

Demora no atendimento e não tem pacotes de serviços, tipo, troca de óleo com peças e mão de obra. Liguei na Brune paralela, possuem o serviço, levei o carro lá.

Sem comentário por isso essa 2 estrelas, se eu fosse avaliar o excelente vendedor daria 5 estrela

Bem localizada na via de lauro de Freitas, disponível check up e manutenção e venda de peças e acessórios da linha Nissan.