Dufrio Salvador

Local com ampla variedades de produto, mas, atendimento fraco, pois somos obrigado a fazer cadastro e só tinha 3 pessoas com acesso ao computador gerando fila de espera para concretizar as compras.

Os funcionários não querem vender coisas baratas, quando você vai lá comprar peças na faixa de 20 reais eles antes de consultar o sistema já falam que não tem.

Atendimento péssimo, fui para fazer uma aquisição de dois ar-condicionados e desistir por falta de atendimento!

Fomos em busca de ar condicionado de janela, mas infelizmente, não havia opções disponíveis, apenas splits, fora isso a loja é enorme, com uns 30 atendentes. A atendente Angela me atendeu muito bem.
Acabei comprando o ar condicionado de janela pela loja da Dufrio no Mercado Livre.

Atendimento péssimo da recepcionista as 8: 35 da manhã do dia 10/01/22. Fui comprar um freezer ela me redireciona para um atendente que já está no telefone fazendo uma venda, sendo que há diversos outras mesas vazias. Quando solicito para ser atendido por outro vendedor, ela manda eu ir para a mesa 20, porém a mesa 20 não havia ninguém, simplesmente fui embora. Acabaram de perder um cliente e 4 mil reais, pois iria comprar um freezer a vista, agora vou comprar no concorrente do outro lado da rua e nunca mais piso na Dufrio!

Atendimento bom. Vendedor bastante solícito. Não gostei do atendimento da Caixa (Supar APÁTICA)

Pior lugar para comprar, atendimento demorado, já tenho 30 minutos aguardando pagamento. No momento de pagar fui informado que precisava de um cadastro. Vendedor e caixa despreparado.

Empresa precisa urgentemente de uma consultoria para rever seus processos internos. Muito burocrática, lenta no atendimento, e prestadores de serviço mau educados.

Consegui uma boa negociação, atendimento on-line com o vendedor foi ótimo, mas na hora de pagar e buscar o equipamento foi desconcertante a forma que fui tratada pelo gerente. Parecia que estava fazendo um favor e sem querer, nem olhou pra mim direito.

Minha experiência foi péssima, lugar muito burocrático, até para os funcionários atenderem demora séculos sem contar que tem que ser o funcionário específico, outra demora ocorre na separação dos produtos.
Enfim, consiro um atraso tal forma de atendimento.

O incômodo é a burocracia para retirar as compras.
O atendimento, no geral é ótimo. Mas esperar 40 minutos pela expedição, é demais.

Atendimento pessimo! Só e Agil para pagamento, mas a retirada do produto é uma falta de respeito! Demora imenssuravel!

Pra que informam telefone? Fiquei 10 minutos esperando alguém de vendas. A ligação sempre voltava e a atendente transferia de volta. No final, a ligação voltou, a atendente deixou chamar até cair. Péssimo atendimento. Vou na Paraná Refrigeração!

A loja oferece uma ampla lista de materiais para refrigeração. O atendimento é bom. A parte que chateia é aguardar o faturamento. Os produtos são de qualidade e os preços são justos. Eles aceitam cartão de crédito.

Deixei de comprar justamente pela burocracia da loja para retirar uma compra. Fui comprar somente um cilindro de 13kg de gás que em qualquer loja vc paga, mostra a nota e já leva. Na Dufrio eu levei 55 minutos. Pra vender é rapido, mais para separa e pagar leva uma eternidade. A muito tempo vinha queixando disso com eles sobre a demora. Mais tudo tem um limite. Tempo para mim se ficar parado é dinheiro perdido.

Atendimento ruim, muita desorganização. Os vendedores que ficam nas mesas só querem fechar as compras grandes. Não volto nunca mais. Entre chegar na loja, ser atendido, realizar o pagamento levei mais de 1h.

Atendimento está péssimo desde ontem 14/03/2019, sou pessoa jurídica, solicitei um orçamento simples no dia 14/03 e até agora dia 15/03 nada, foram mais de 12 e-mails e ligações e ninguém consegue fazer um orçamento.

Esse sistema para receber a mercadoria é muito lento. Deveriam modificar.
Você passa por um atendente, faz o pedido e eles te dão um papel e lá você aguarda mais de 20min para ir pro caixa e depois tem que ir pra outra fila pegar material. Realmente você perde muito tempo.

Péssimo, decepcionada. Dufrio refrigeração nunca mais. E só estou dando esse estrela aí porque se não a publicação não vai.