Solicitei o cancelamento de uma compra há mais de 5 dias porque não fizeram a entrega no prazo é até agora a Drogasil não devolveu meu dinheiro. Melhor não arriscar comprar ou terá dor de cabeça pra resolver assim como estou tendo…
Falei com 4 atendentes, enviei e-mail dia 04/12 (domingo) e até agora ninguém respondeu nem resolveu nada.
Nenhum canal de atendimento funciona. Ninguém resolve nada.
Péssima. Fui na emergência do hospital da Bahia e quem me atendeu foi um estudande. A Drogasil não aceitou a receita por ser assinada por um estudante. Sendo que em outra farmácia comprei.
Equipe excelente. Bom atendimento. Ambiente agradável e limpo. Valores um pouco elevado mas compensa pelo bom atendimento. A funcionária Glaucia merece um elogio a parte. Sempre solícita, humana e com um sorriso no rosto. Super indico.
A loja é boa, tem opção de delivery e funcionários em geral atenciosos, mas precisam ser melhor treinados no que tange a contar a validade de receitas, que é obrigação do proprietário. Eu podia ter perdido minha receita por uma falha absurda de treinamento. Ao invés de comprar com vocês, tive que pedir pra comprar na da Raul Leite, que sabe que a contagem de prazo exclui o dia de início, já que só completa as primeiras 24h no dia seguinte à emissão da receita. Se tem dúvida, pesquisa no Google, a Anvisa já esclareceu diversos Conselhos de Farmácia. Melhorando o treinamento, vai ficar excelente.