Dr. Saúde Centro Médico

O atendimento pelo whatsapp está deixando muito a desejar mais de uma semana sem resposta.

Tempo de espera fora do comum, no dia da consulta cheguei antes de 08: 00h sair 12: 00h, no retorno cheguei 08: 00h e sair 13: 00h! Precisam rever a logística das marcações várias pessoas que estão no aguardo reclamando da demora!

Horrível, colocam inúmeras pessoas no mesmo dia. Você ficar HORAS A FIO pra uma consulta. Perde metade do dia ou mais, esperando. Parece que estão te atendendo de graça. Última vez que eu venho. Péssimo!

Fui para um exame oftalmológico, depois do horário de trabalho. Não esperei muito, achei excelente. Pessoas educadas.

HORRÍVEL, NAO MERECE NEM 1 ESTRELA, TEMPO DE ESPERA LONGO, NOS DEIXOU COM UMA BEBE DE 7: 30 ATE 14: 30 ESPERANDO, FUI HOJE PARA O RETORNO COM O MEDICO O PRIMEIRO A CHEGAR E JÁ PASSARAM VARIAS PESSOAS NA FRENTE.

NÃO INDICO NUNCA

Atendimento péssimo, otorrino marcado pra 10h e só fui atendida 16h quase o dia todo aguardando. Como foi relatado nos comentários anteriores a recepção com as meninas mais humoradas, não indico a ninguém.

Falta organização no atendimento. Algo que daria pra ser resolvido em uma hora com um devido agendamento demora uma manhã pra ser resolvido. Péssimo. Acho que acham que nosso tempo não vale nada. Se pudesse dar 0 estrelas eu daria.

Começou com a recepção com atendimento horrível, recepcionista que me atendeu com cara fechada e com ignorância, acho que o cliente precisa ser tratado com gentileza, assim como a gente chega o tratando tmb.
A médica que me atendeu dr.mercia marinho, muito excelente, me tratou bem, me consultou bem, só a recepção que deixou a desejar.

Excelente atendimento! Fui bem atendida pelas recepcionistas e pelo médico em que fiz uma consulta! O acolhimento que tive foi surreal! Obrigada, precisamos de mais pessoas como vcs!

Recepção péssima, meninas mal humoradas, passou 10 reais a mais nos exames de tiroide e ultrassom, E deixaram de crédito se ao menos me perguntar se podia, fui lezada. Não indico a ninguém

Péssimo atendimento, fui fazer um agendamento de uma consulta na unidade do Premier, atendente não fez porque não estava com documento. Mas eu sabia todos dados da paciente.

Demoraram 4 horas para me atender. Eu fui embora sem ser atendido, pois não aguentava mais esperar no mesmo lugar.

Sejam mais eficientes em termos de atendimento, pois não foi barato o preço que paguei para ser atendido.

Estava fazendo todas minhas consultas e exames, e indo tudo bem.
Porém, fiz colocação de DIU em setembro, paguei 180,00, o mesmo saiu do lugar. Fui colocar outro em novembro, cobraram 250,00 sendo que no site ainda consta 180,00.

Minha experiência foi horrível, uma demora fora do comum, um agendamento que não serve para nada, fui para realizar uma consulta com ginecologista marcaram pra 4horas cheguei às 4: 15, no horário das 08: 20 não tinha sido atendida ainda cansada de esperar solicitei o cancelamento do atendimento. Estou estremamente arrependida de ter optado por esse lugar, perto meu tempo e no final ainda não fui atendida. Não indico, falta de clareza nas informações eles não informam a real demora do atendimento, pedem apenas para aguardar, e fora a demora.

Minha mãe foi atendida pelo medico Sandro Torres, atendimento péssimo primeiro que ele ficou a maior parte do tempo mexendo no celular não deu atenção devida para a paciente passou um exame sem explicar o motivo da solicitação quando realizado observei que foi desnecessário por que ela não apresentava e nem relatou nenhum sintoma para fazer aquele procedimento só quis ganhar dinheiro não indico irei tomar providências pois dinheiro jogado fora pois procurar reembolso pois seria o valor que irei pagar para o exame que de fato ela precisa.

Atendimento 0, joguei meu dinheiro no lixo, resouvir meu problema no SUS. Profundamente decepcionada.

Até o momento, péssima experiência.aguardando a chamada desde as duas e meia da tarde, já são 20: 30, e nada.super desorganizado, cansativo, frustrante, se depender de mim, não volto aqui nunca mais!

Ótimo atendimento, desde o atendimento no agendamento até a hora da consulta! Profissionais excelentes!

Atendimento de excelência desde o agendamento (whatsapp) até o atendimento médico. É nítido o comprometimento e o cuidado dessa equipe para com os pacientes. Super indicooo.

Boa noite! Estive no centro médico e fui atendida pela doutora Adriana Farias, confesso que fui surpreendida (e não foi agradável) com o atendimento, a consulta foi péssima, não recomendo, na minha opinião como paciente precisamos de bons médicos, hoje tive a impressão de está em lugares diferentes, fiz uma ultrassonografia com o doutor Roberto Freire Margotti, no mesmo Centro Médico, excelente profissional, um médico apto para o exércicio da profissão, demonstra credibilidade para os pacientes, certamente indico, completamente diferente da doutora Adriana Farias, acredito ser importante esse Feedback, assim outras pessoas não terão o prejuízo financeiro e emocional que eu tive hoje, pois é desgastante precisar de uma consulta qualitativa e ao invés disso, ter o desprazer que tive hoje em consultório médico.

Horrível não respeita prioridade de idosos e deficiência. 4h de espera para uma consulta para idosa de 86 anos. Evitem esse ligar

Começou com a recepção com atendimento horrível, recepcionista que me atendeu debochado, ao invés de orientar os clientes, sobre o protocolo de início para atendimento da Clínica. Ficou dando risada do cliente que chagava sem a mínima orientação de como funcionava o pré atendimento na unidade. Em compensação a médica maravilhosa, super educada e profissional, amei o atendimento dela!

Demora absurda no atendimento. A empresa não sabe administrar o tempo de seus clientes. Se ela não valoriza o bem tão precioso de seus clientes, não merece ser valorizada. Indignado com descaso do Dr. Saúde no tempo de seu atendimento.

Ótimo atendimento, médicos excelentes e preço bem favorável, de todos os Centro Médico de Feira de Santana. O Doutor Saúde é um dos melhores, principalmente em termo de valor financeiro super recomendo

Horrível. Levei minha MÃE de 83 anos. Muito demorado, atendimento por ordem de chegada o q deixa o paciente muito desconfortável, não separa os pacientes por especialidade, salas de espera super lotadas! Não respeita distanciamento! Pra idosos é super desconfortável. Na chegada fila quase quilométrica pra ter acesso ao elevadores q demora muito! Então precisa melhorar muito a recepção dos pacientes. Estou até com receio de retornar pra revisão! A DIREÇÃO TEM Q MELHORAR ESSE ATENDIMENTO.

A experiência excelente! Com ressalva na demora no atendimento (que considerei minha experiência uma exceção) foi desvio do padrão. A médica se atrasou e com isso o atendimento começou muito depois do horário previsto para início. Desde a abordagem na porta, passando pela recepção até a sua consulta ou seus exames, o atendimento é muito bom! Equipe bastante profissional e humanizada. Que continuem assim!

Atendimento horrível a pessoa chega cedo não tem o mínimo de respeito desorganizado lamentável primeira e última vez experiência horrível! Os médicos precisam ser mais profissionais é muito descaso

Os atendentes são de excelencia, mas o serviço fica a desejar, deixei um documento para ser preenchido, informaram que na terça feira estaria pronto, liguei e não tem previsão de entrega, verdeiro descaso com os pacientes, não indico esse lugar.

Fiz meu check up mulher, amei a clínica, profissionais de qualidade e atendimento ao entrar e ao sair da clínica muito bom.

Gostaria de parabenizar toda a equipe, especialmente a enfermeira Mira, que se mostrou realmente comprometida com seu trabalho! É muito raro encontrar profissionais como ela, com tamanha dedicação e zelo com os pacientes. Eu tinha uma série de exames agendados e ela procurou agilizar da melhor forma possível para otimizar meu tempo! E o tempo todo se mostrou contente em trabalhar no local. Parabéns Dr Saude, por ter eu seu quadro uma profissional excelente como Mira! Por mais "Miras" nas clínicas de Feira de Santana!

Maravilhoso equipe excelente das pessoas que trabalham na recpçao aos demais funcionários.
Parabéns preço e qualidade amei.

O atendimento é péssimo! Além de ser muito demorado, porque agendam o mesmo horário para várias pessoas, as atendentes ficam batendo papo e os pacientes aguardando para fazer a ficha.

Clínica péssima, você paga R$400,00 reais em uma consulta, não querem marcar o retorno no mesmo dia pra você levar os exames solicitados, dizendo que só marca depois dos exames prontos. O problema e que quando você tenta marcar o retorno nunca tem vaga pra retorno. Querem obrigar o paciente a pagar outra consulta pra apenas mostrar os exames, um abuso pra com os clientes e consumidores. Se eu pudesse dar 0 estrelas daria.

Gostaria de externar a minha mais profunda insatisfação com a clínica, achei muito desorganizada. Masquei um check-up ginecológico via whatsaap e fui informada que a médica, Dra. Elizabeth Gadas chegaria a partir de 14: 00h, mas só chegou às 16: 00h fiquei esperando mais quatro horas pra ser chamada porque era a paciente número nove; e quando pensamos que o "chá de cadeira" é o pior, nos enganamos. Ao entrar na sala ela fez a anamnese de forma superficial, esqueceu por exemplo de perguntar a data última menstruação se eu não falo ela nem lembraria e queria justificar a falta de atenção com as demandas que levei até ela. Mas o "ponto alto" do péssimo atendimento foi quando tive que esperar ainda mais na sala de exame (já não bastavam as longas horas na recepção) usando aquele avental fino eu tremia de frio enquanto ela estava ao telefone com o filho ensinando a fazer uma transferência bancária, uma falta de respeito absurda, a ligação deve ter durado em torno de 15 min e ela começou o exame, avaliando as mamas ainda falando com ele. Não prestou atenção ao que estava fazendo, até que eu disse a ela que estava com frio e tinha compromisso, desligou o celular e nem ao menos me pediu desculpas. Finalizado o exame, saí da sala e registrei a reclamação na recepção.
Como se já não fosse suficiente toda a irritabilidade e desrespeito daquela médica; Dr. Gileno, o médico que faria a ultrassom simplismente não apareceu, segundo o agendamento que fiz via whatsapp ele começaria à partir de 17: 00h, mas às 19: 00h ele simplismente não havia chegado e quando questionei na recepção me informaram que ele não deu satisfação alguma sobre o atraso. Eu já cansada, desgastada e com fome não esperei e remarquei para a próxima semana.

Vou cobrar uma resposta, não deixarei impune; o atendimento não foi uma cortesia, paguei R$380,00 pela prestação de um serviço que deixou muito a desejar. Informações desencontradas por parte das recepcionistas, clínica cheia em plena pandemia, médica anti profissional e médico negligente com os pacientes que o aguardavam. Esse é o resumo da Dr. Saúde! Foi a primeira e última vez ali, e sempre que puder NÃO RECOMENDAREI a ninguém.

Excelente! Equipe comprometida em proporcionar um atendimente humanizado, desde a telefonia, recepção e consultório. Estão de parabéns!

O atendimento é péssimo. O paciente marca a consultar, acreditando que será atendido na hora marcada, mas é uma grande enganação. Clínicas como essa são para extorquir pessoas doentes que estão pagando por um atendimento. No entanto, o descaso com a saúde das pessoas (seja idoso, bebê, criança, adulto) é absurdo. O paciente fica horas esperando para um médico chegar duas horas depois. Após essas duas horas pode-se acrescentar, no mínimo, mais 3 horas de espera para o atendimento. É um sistema perverso, mercadológico, mercenário de pessoas que não estão preocupadas com o bem estar, mas alimentam essa máquina de fazer dinheiro. Quanto mais doente, melhor. Além de tudo isso, você se depara com atendentes que não tem um pingo de empatia, que te tratam como gado. Um ambiente que não te dá tranquilidade com uma televisão infernalmente ligada que não permite que você leia, escute uma música, nada, só alienação. Isso é tratar da saúde? É tratar da doença! Aliás, nessa lógica capitalista, quanto mais pessoas doentes, melhor! É assim que nos sentimos: uma manada. Não existem pessoas ali, mas gado.

Lugar muito confortável e atendimento de primeira qualidade. Os médicos muito qualificados e a equipe de colaboradores muito atenciosos. Minha família toda é paciente, recomendo a todos.

Ótimo atendimento, recepcionistas bastante atenciosas com o cliente, agendamento e retorno ocorreram de forma satisfatória

Gostei bastante do atendimento, sem falar na estrutura da clínica que e muito confortável! Com certeza irei mais vezes.

Minha experiência foi ótima, fui atendida pela Dr. Ana Cláudia (gastro) e também fiz a endoscopia com Dr. Rafael e são médicos excelentes, atenciosos e um preço muito justo.
As vezes pagamos bem mais caro e não temos um atendimento adequado.