DNA Lab - Itaigara

Pior impossível. Fiquei 1 hora aguardando para ser atendida na recepção em jejum, com amostras na mão que nem sei se ainda servem. Nunca mais volto. Falta de respeito total nesse laboratório.

Excelente laboratório! Fui muito bem atendida e o resultado do exame saiu no prazo correto. Muito obrigada!

Péssimo atendimento, informações divergentes entre as atendentes, não conseguiram pegar meu token pela Amil, tive que voltar em casa para pegar meu celular, não me deu o resultado no mesmo dia disseram que só com 24 horas, se fosse em outra unidade do Rio Vermelho sairia no mesmo dia, na pandemia que o movimento era infinitamente maior o resultado saia neste mesmo ponto no mesmo dia. Enfim, alguns amigos já haviam relatado, mas paguei para ver. Pessimamente avaliado. O biomédica também não soube responder as minhas indagações. Fui hoje dia 24/02/23 pela manhã as 10 horas. Elas disseram que antes saia o resultado pq coletava até as 10 horas e eu estava lá antes das 10 horas, muitas informações querendo justificar a eficácia do atendimento.

Atendimento excelente! A profissional Fátima foi maravilhosa. Educada, gentil e nem senti que estava sendo furada.

Único lugar que solicita qr code do médico para teste de covid pela Promedica. Não consegui realizar o exame. Tive que ir em outro laboratório. Por conta da burocracia de atendimento não recomendo.

Excelente! Foi uma experiência muito boa: atendimento atencioso, profissionais educados e prestativos. Ambiente agradável, refrigerado e boas poltronas/assentos.

Agradecimento especial para Fátima, que me atendeu e fez a coleta do meu sangue para análise clínica. Muito obrigado!

Vale a pena conferir e realizar seus exames nesse laboratório que está bem localizado. Ah! Você pode deixar seu veículo no estacionamento e pegar seu voucher na clínica e ficar livre de pagamento. Só alegria!

Cheguei as 09: 15 horas sem horário marcado e fui excelentemente atendido. Equipe muito comprometida. Ainda tomei um capuchino na saída. Melhor laboratório que fui atendido em toda a minha vida. Achei espantoso depois de ter lido algumas críticas aqui, ser tão bem tratado.

Fui muito mal atendida ao fazer o teste PCR-RT para Covid. Para começar, no site do laboratório informa que o atendimento começa às 6h30. Cheguei neste horário, já havia outras pessoas, mas fui informada na portaria que o expediente começaria às 7h. Tive que me virar pra poder estacionar o carro, já que o estacionamento estava também fechado.
No site também informava que era preciso fazer um cadastro e agendar o dia e horário para fazer o teste e pagar antecipadamente. Mas, para minha surpresa, tive que fazer o cadastro novamente de forma presencial com a recepcionista - o que levou uns 15 minutos - e o pagamento não constava no sistema. Demorou mais outros 15 minutos para a recepcionista ligar para algum funcionário, talvez do departamento de TI, para confirmar o pagamento. Enquanto isso, começava a chegar mais gente na sala da recepção.
Ora se o sistema não funciona, por que fazer o cadastro digital?
Apesar de todo esse contratempo, não recebi nem um pedido de desculpas por parte dos funcionários.

Fui ontem fazer um exame de COVID e deixei mais do que claro, além de ter ligado antes de ir e reforçado o pedido, preciso do resultado em 24h pois precisava entrar no hospital para acompanhar a minha avó. Hoje, 24h depois me foi informado que na verdade, o resultado sai em 1 dia útil, e apenas no final do dia. Falei com 3 pessoas diferentes, que me garantiram o prazo e nada. Liguei inúmeras vezes para pedir uma prioridade e nada. EXISTEM OUTROS LABORATÓRIOS MAIS COMPROMETIDOS. NÃO FAÇAM NADA NO DNA.

Lugar sujo, desorganizado, poucos funcionários, quase nenhum paciente e uma demora absurda! Horrível!

Horrível! 1h pra fazer um exame PCR de covid no drive thru do Itaigara. Apenas 3 carros e todo esse tempo espera no sol, gastando combustível. Sem nenhuma informação do motivo da demora. Poderia ter ido em outro local que seria melhor tratado.
NÃO RECOMENDO!

Ótimo atendimento e resultados rápidos. Gosto muito! O estacionamento do TriCenter que é caro, mas o laboratório é excelente.

Eles anunciaram o exame do Covid PCR com prazo de 2 dias, eu comprei, paguei R$ 300,00, deixei de fazer pelo plano de saúde e agora eles me disseram que o resultado iria atrasar por quase 2 dias a mais. É um absurdo a falta de respeito com o cliente.

Todas as vezes demorou muito. O lugar é vazio e ainda sim demorou demais, quase uma hora pra ser atendida. A recepção não é boa. Sai ainda com o braço roxo, eu e meu marido. A da Pituba e a do território do acre tem o atendimento mil vezes melhor.