Digital Service - Authorized Service LG

Levei minha Tv para consertar na Selig. Paguei 50 reais para avaliação. O orçamento para reparo foi de R$1.725,00 com diagnóstico de que a Placa principal e a TELA estavam queimadas.
Resolvi levar para outra assistência e, para minha surpresa, o problema era apenas na placa. A TELA estava em perfeito estado. Paguei R$890,00 e minha tv está ótima em casa!
Fiquem atentos

Pessima levei um som para reparo me cobraram uma inormisase e voltou do mesmo jeito são muito enrolados meu som é um minsistem LG xboom cm 9730 foi para trocar a placa do som paguei e não fizeram a troca tive que levar a outro lugar não foi devolvido o meu dinheiro

Atendimento perfeito da funcionária! Cheguei em cima do horário de fechamento e mesmo assim fui atendido

Tem boas instalações, atendimento tranquilo.
Porém, o seguro recusou o orçamento pela falta de um laudo mais robusto.
Apesar de terem sido avisados da situação, não fizeram questão de alterar.

Bom atendimento, pessoas bem qualificadas no atendimento, principalmente a Sr. Caroline Rangel.

Uma Assistência bem localizada, por ser na Avenida principal do Bairro da Pituba, com vaga de estacionamento. Mas, peca, por só ter um Técnico p atender a todos os Serviços. Lamentável. Estive lá e não pude ser atendida, devido ao fluxo de Serviços a ser executados.

Não consigo entender.como nos tempos de hoje uma empresa do porte da Lg preta um serviço desorganizado onde faz com que seu clientes tenham que passar uma manhã so para retirar um aparelho que comprou novo e em.poucos dias apresentou vários defeitos, retirei e os defeitos persistem.

Fácil localização.
Estacionamento na porta para clientes.
Ótimo atendimento do Felipe

Tenho uma boa experiência no local, os serviços são bem executados, porém o valor não é muito diferenciado de outras assistências. Hoje em dia é tudo troca de placa ou outras peças e não existem concertos destas, assim ficamos refém de ter que comprar outra peça de reparo.

Todos bem educados, me atenderam muito bem! Não dei nota máxima por não analisarem meu celular com um carregador não original (que queimou após uma falta de energia)

Liguei para esse lugar, tive de pagar por um orçamento e em seguida começaram a me ligar e pressionar que eu fechasse o serviço com eles. Quando eu disse que não estava gostando da forma como estava sendo tratado e que não iria concluir o serviço imediatamente começaram a me ofender e eu encerrei qualquer contato.
Não indicaria nem para um inimigo esse atendimento péssimo e sem educação!

Funcionários despreparados. Poderiam me avisar por telefone que não fabricam mais a peça da minha tv, adquirida em 2012.

Péssimo serviço, pedem quinze dias para o reparo e só concluem depois de dois meses, sem dá explicação. Fora que cobram muitíssimo caro e depois que esgota a garantia do serviço de tres meses, o defeito que disseram ter consertado, reapareceu. Dei uma estrela mas mereciam zero.

Na verdade e zero estrela mais não tem como colocar zero estrela Pois a Assistência é de ladrão a pior do mundo coloca peças falsas e depois o problema volta pior e se vc deixar o equipamento cobra um juros de 10 por dia só tem ladrão na LG favor todos que foi lesados denunciar e colocar na justiça vamos todos vencer essa causa n

Péssima, a única pessoa que recomendo é Bruno o rapaz que atende na Portaria. Ele deveria ser o responsável pela Assistência devido a sua atençao e respeito aos clientes, fora isso. Não recomendo a ninguém

Decide prencher o questionario de satisfaçao dentro da propria loja, onde ainda me encontro por quase 1 hora, somente para retirar a NF do serviço que foi realizado, mostrando que a unidade não tem um plano B em relaçao ao fornecimento da NF, muitas vezes parecendo não ter o interesse em fornecer, lembrando que é obrigação da instituição o fornecimento da mesma. Continuo aqui aguardando e sem um pedido de desculpas.

O serviço foi rápido, eficiente e atendeu minhas necessides. A entrega foi bem antes do prazo estabelecido pela assistência.

Desejo registrar aqui o meu elogio e agradecimento pelo excelente atendimento com presteza, rapidez, educação que obtive hoje nesta empresa, por parte de todos especialmente do colaborador Felipe que me atendeu e resolveu meu problema. Parabéns a todos.

Não cumprem os prazos estabelecidos, meu aparelho foi para conserto por um motivo (placa) e eles quebraram a tela e vai fazer um mês sem a peça chegar. Não informam nada para o cliente, você tem que ficar ligando. O telefone demora um horror pra te atender e eles não tem informações precisas.

Se tu tiver um dia livre e tiver que ir na digital service, tu perde, no mínimo, meio período desse dia. Vários caixas, mas só 2 ou 3 funcionam. Às vezes 4. Vai cedinho pela manhã que por volta de 12h tu consegue sair.

Solicitei uma visita para realização de orçamento do problema na minha tv. Antes de ligar a msm e verificar qualquer coisa, após questionar se estava na garantia e ouvir q não, o técnico informou q a tv tinha q trocar a tela. O técnico apenas ligou a tv e, em seguida, ligou p alguém q informou q o valor para troca de tela seria de R$1200, praticamente o preço de um tv nova. Paguei R$60 p ele me dizer, sem nem olhar a tv, q tinha q trocar a tela. Procurei na internet e encontrei a solução do problema da minha tv. Eu mesma consertei, sem pagar absolutamente nada. Estou com minha tv funcionando normal, já tem mais de um mês.

Fui muito bem atendido, fiz a compra de uma bateria para celular LGG4 e um controle remoto para ar condicionado LG, paguei via transferência bancária, enviaram os produtos pelos correios, ambos os produtos de excelente qualidade.

Porque fiquei decepcionado com o produto que comprei da LG, UMA SMART TV DE 32, JÁ VEIO COM DEFEITO E EU TIVE QUE LEVAR PARA CONSERTAR, CHEGOU TESTEI E CONSTATEI O DEFEITO SÓ.

Gostaria de registrar a Péssima experiência que tive com essa assistência técnica. Deixei um NETBOOK LG LG11T54 que estava precisando trocar apenas o CABO FLET pois, a tela ficava tremula, o aparelho foi fotografado para registro de 2 (dois) pequenos pontos (04 milímetros) na tela.
Passaram-me um orçamento de R$ 1.400,00 o qual não aprovei. Quando fui retirar o equipamento devolveram-me com a tela TOTALMENTE VAZADA NA PARTE SUPERIOR.
Está claro a falta de cuidado com o equipamento nos dias em que teve em sua guarda ou que provocaram uma situação para condenarem a tela.

Descaso com o consumidor. Avisa por sistema e sms que o serviço foi executado e que o aparelho está disponível e na hora que você vai lá ainda não está.

Precisei levar um motosnaps q veio com defeito mas terminou não dando certo pq queriam ficar com meu celular no mínimo 48hs aí já viu.nada feito

Fui fazer um orçamento do conserto do meu celular (a bateria estava carregando até 3% apenas, mas o resto funcionava tranquilamente). Pela lógica o problema era na bateria mas não tem como saber até então. Então levei para fazer um orçamento nessa loja. O preço do meu aparelho é 800 reais e o orçamento foi de 970.o que não faz o menor sentido. Levei em outro local, por 80 reais trocaram minha bateria e o celular está em perfeito estado. Tirem suas próprias conclusões.

Chega com o produto apresentando um problema e sai com ele pior. ASUS Zenphone. Vamos ver o que acontece com a segunda vez e o mesmo problema.

Fomos na loja e aí veio a surpresa, em uma hora nos deram o orçamento e em mais 2 horas e meia o celular já estava consertado. O valor também foi bem justo, super indico na certeza da rapidez do serviço e qualidade. Pelo menos no meu atendimento dou 10 na avaliação.
#abraumalojaemconqusita

Péssimo! Eles trocaram a peça errada do meu aparelho que continua apresentando o mesmo defeito e se recusam a consertar porque dizem que o foi resolvido sendo que assim que comecei a usar o aparelho apresentou o mesmo defeito. Dinheiro jogado fora. Mas já procurei o PROCON.

OS: 601748
Já me consultei com um técnico e foi me informado que o problema que meu telefone apresenta é típico de placa mas vcs trocaram o display e meu telefone não não passou 12h sem apresentar problemas. Então não o problema não foi resolvido e não a placa não estragou depois que saiu da loja pq uma noite apenas não seria o sufiente pra oxidar. Já estava assim quando levei. Me foi cobrado um serviço absurdo por uma peça desnecessária e com o telefone no mesmo estado. Lamentável o serviço de vcs.

Ótima experiência!
Fui muito bem atendido na recepção, todos super atenciosos.
A Supervisora super atenciosa.
Estão de nota 10, ótima experiência!

O atendimento é feito muito devagar e tinha uma Sra a mais de três horas, mesmo sendo, Prioridade alta, por estar Grávida

Levei meu celular motor para trocar o conector dia 13/06/19. E até hoje com mais de 1 mês ainda não foi concertado.
Um concerto tão simples. Em algo que é de extrema necessidade.
Minha OS 583766

Muito complicado. Nunca atende o número de contato. O atendimento por whatssap também muito ruim. Nunca tem peça para aparelhos ASUS. Precisa melhorar e muito.

Quem for usar a garantia do produto tudo bem, agora levar um produto que já esteja fora da garantia que foi o meu casa preparem o bolso, tv 4k defeito na tela reparo trocar tela valor do serviço 1.800,00 surreal hoje uma tv desta estaria custando 2.700,00, um crime eu não recomendaria a ninguém.

Desordem total! Uma o.s minha ficou por 45 dias sendo jogada de um lado para o outro! Até a supervisora atrapalhada.ligou para mim agendando para um dia.e na mesma base de horario ligaram para minha esposa agendando a retirada para o proximo dia! Um desastre de empresa

O telefone informado simplesmente vc n consegue falar com eles. Pela quantidade de avaliação ruim vcs deveriam melhorar não é?

Achei bem razoável. O atendimento deixou a desejar muito, tanto na demora do atendimento, na organização da loja, vc entra e fica perdido sem saber a quem se dirigir primeiro. A comunicação entre os funcionários tbm é fraca, o que talvez se melhorar, melhore na agilidade do atendimento.

Não tenho como dá uma opinião fechado no momento pq o serviço ainda está em andamento. Então não tem como falar do todo.