Costa do Sauípe

Paulo e equipe de animação, muito top! Gostei bastante. Também gostei bastante do slackline com a Milena.

Larissa e Josineide, janilson, Elisangela atendentes sensacionais, atenciosas e muita bem humoradas garçonetes espetaculares. Ano que vem, queremos encontrá-las aqui. Paulo da equipe de animação sensacional e muito animado adoramos, vocês são sensacionais

Ficamos na Ala Sol e fomos muito bem tratados, principalmente equipe de Rebeca, a Juci, a Elisangela as melhores garçonetes e a equipe da animação a Milena super atenciosas e animadas! Parabéns a todos continuem assim!

Restaurante La Villa, funcionárias Luzinete e Renata, a Andréia da piscina, e toda equipe do restaurante, todos maravilhosos!

Depois que vc compra a hospedagem, vc não consegue ligar p o hotel p tirar simples dúvidas de hospedagem (ninguém atende telefone), banheira vive entupida e eles só resolvem se vc reclamar mais de 2 vezes e não na hora, fila p pegar refeição no restaurante (pq é fila sequencial e não em ilhas como no Terra), fazer reserva em restaurante na Vila é atendimento humano e depois de 1 hora vc recebe a informação que não tem mais vagas. Esse tipo de reserva é horrível! Vc tem vouchers, mas não consegue reservar restaurante. E p reservar café-da-manhã, almoço, jantar e show precisa ser feito via whatsapp (é rápido, pq é robô q responde), mas pessoa de idade q viaja sozinha não sabe usar tanto menu via whatsapp. O hotel Premium Brisa é o único reformado, e cheguei na conclusão que é o q vale a pena. Os demais faltam funcionários, no bar da piscina tem só 1 atendente. Coisa boa é taxi interno p pessoas com problema de mobilidade, mas não é divulgado pela recepção (soube por acaso no 4o dia, mesmo eu estando com casal de idosos com dificuldade de locomocao). Sei q colocaram 2 senhoras de 80 anos em quarto com banheira, como idosos sobem na banheira p tomar banho de chuveiro? No caso dos idosos q estavam comigo, colocaram em quarto p deficiente, ótimo. Limpeza feita todo dia, toda hora.

Elogio principalmente os funcionários que muito bem atenderam minha família e eu. Agradeço ao Lucas Sales e Delaine que foram especialmente atenciosos!

Ótima localização complexo excelente porém achei as toalhas de baixa qualidade e as bebidas deixaram muito a desejar também as refeições.

Gostaria de salientar o atendimento da colaboradora Laila, atenciosa, sempre de luvas, organiza, limpa, recepciona, sempre perguntando se queremos algo e ainda que, de máscara sempre sorrindo e calma no atendimento.

Andreia da piscina, lucas, maicon e a equipe do restaurante nota mil! Otimo atendimento, comida, bebida, etc.

Só não dei 5 estrelas por causa do serviço de quarto, eles não trocaram a tolha de banho e não colocaram toalha de rosto nova, tive que ligar na recepção e pedir.
Em compensação o atendimento do funcionário Lucas Sales foi excelente, atencioso, educado, respeitoso, um ponto muito importante

Excelente atendimento no Restaurante O Mainha, pela Léia, Aline, Teles e toda equipe!

No Bar da Piscina, o seu Antônio e o Dário, shows de atendimentos!

No Bar do Lobby, o Sandro, Everton (rosquinha frouxa, torcedor do Bahia), e a Avani!

Carina e a Luzia nos restaurantes Baêa e Lavilla!

Ao também Rivaldo, supervisor também!

André e Lucas da da piscina, e toda a equipe do restaurante, estão de parabéns!

Lugar incrível

Andréa da piscina, Lucas, Maicon e toda equipe do restaurante estão de parabéns! Agradeço pelo carinho

Gostamos de tudo durante minha estadia garçonete blanda ótima a hostess Mônica nota mill Célia meter ela muito atenciosa só ñ gostei do constrangimento do gerente Ricardo sobre o piano

Ficamos hospedados no ala sol Premium, fui atendido pela Sueli Souza e a Maitre Rebeca, com um excelente atendimentos, são muito atenciosas e especiais

Lugar maravilhoso. O atendimento muito bom de toda a equipe. Equipe da limpeza deixaram o quarto e o ambiente do resort bem limpinhos. Comida excelente. Organizado seguindo todos os protocolos ara evitar aglomerações.
Bem organizados.
Foram dias maravilhos.

A estrutura do resort é impressionante, porém deixa a desejar em várias questões, o Premium sol por exemplo não tem barraca de praia tivemos que andar muito para chegar na barraca de praia do ala mar.
Agora no quesito atendentes gostaria de frisar a atenção e bom atendimento dos funcionários, Edijane Ferreira, Lucas Sales, o Barman Castilho que fizeram meus dias de estadia mais confortáveis e agradáveis.

Bom dia, ótimo atendimento e lugar Maravilhosa da piscina, Lucas da piscina, Adria restaurante e Ivana Gerente, Bob da recreação! E toda equipe

Ficamos hospedados no Hotel Sol Premium. Sou uma associada do Rio Quente resorts há 19 anos. Pela primeira vez viemos para Costa do Sauípe e éramos nove pessoas. A nossa estada foi ótima pq viemos com esse propósito de captar a energia maravilhosa que a Bahia tem. Os atendentes do hotel sempre prestativos, simpáticos e com boa vontade de acertar. O hotel tem um espaço muito bom, os quartos são espaçosos (só acho que a cama de casal poderia ser queen), a entrada é linda, o acesso à praia é ótima. Gostaria de fazer elogios para alguns funcionários que foram incansáveis em tornar a nossa estada melhor: Célia, Patrícia (as duas tornaram a nossa noite de aniversário de casamento mais especial), Adriano, Charles (confeiteiro) todos da parte do refeitório, aliás, gostaria de abrir um parênteses aqui com relação aos doces. Todos os pães, bolos são excelentes. Um parabéns especial para o Fabricio da Aviva, que tornou tb a nossa noite de aniversário de casamento especial. Para o salva vida Hugo, da ala Sol, sempre atento e simpático para com os hóspedes. Não poderia deixar de mencionar que a mesa de Natal e o salão, ontem a noite, estavam lindos! Parabéns para a equipe do Sol Premium pela excelente ceia de Natal. Porém, o hotel está precisando muito de um cuidado muito especial com as comidas. Não tem como ser all inclusive e ficar no hotel por sete dias, como nós ficamos, comendo a mesma comida praticamente todos os dias. Faltar determinados itens no café da manhã, não caber todos os hóspedes no salão das refeições, não ter uma programação para jovens e como viemos em família, estávamos em três quartos diferentes e não tiveram o cuidado de alocarem em quartos na mesma ala. Nos colocaram em três alas diferentes e Isso não pode acontecer. No Rio Quente eu nunca tive esse tipo de problema. Eu diria que o que tem que melhorar muito é a parte da comida, a diversificação e a sensibilidade em resolver pequenos problemas como aniversário, aniversário de casamento, etc. Nao tinha nada disso na nossa chegada. E olha que eu avisei que a minha irmã e meu cunhado faziam aniversário no mesmo dia que estávamos comemorando nosso aniversário de casamento. Se não fosse o empenho doa funcionários que mencionei não teríamos nada. Estou acostumada com o padrão do Rio Quente Resorts e já fomos nessa data e sempre tinha algum mimo qdo chegávamos e a Costa do Sauípe ainda está precisando melhorar muito nesses quesitos.

Gastro Pub e Baea são fenomenais! O hotel Sauipe Resorts deixa muito a desejar. Atendimento fraco, poucos funcionários e lentidão em tudo!

Atendimento excelente! Edijane, maitre Célia estão de parabéns, sabem proporcionar conforto para o cliente

Estadia perfeita, muito bem atendido funcionários muito solícitos e educados em especial Lucas Sales e Delaine, um feliz ano novo a vocês e muito obrigado!

Impressionado com o atendimento da Andreia da piscina e do grande Lucas. Atendimento acima da média. Se todos os profissionais atendessem como eles não existiriam críticas. Parabéns a todos do Costa do Sauipe.

Uma excelente estadia, tudo organizado, gostei de Célia, gentil e educada e a hostess Mônica também educadissima e as pessoas devem ter educação ao fazer pedido, não gostei do modo em que o gerente se dirigiu ao rapaz do piano, até porque todas as pessoas estavam gostava, aprende a pedir com educação, vc trabalha com pessoas.

A garçonete Blanda, atendimento perfeito, sorriso no rosto, empatia e muito atencioso. A hostess Mônica, muito Educada, atenciosa e sempre com sorriso no rosto. O pessoal da recepção todos bem educados e alegres, já não posso falar a mesma coisa do Gerente Ricardo, precisa fazer um curso de atendimento, saber tratar bem as pessoas. Aqui tem poucas atrações, está mais para um asilo que um Resort. Na verdade só dá vontade de dormir, muito mal tratado ontem pelo gerente Ricardo. Resumindo não volto e nem indico.

Atendimento maravilhoso da Andreia da piscina! Pessoa muito prestativa, atenciosa e com um grande coração. O marotinho do bar da piscina é sensacional e faz uma bebida maravilhosa. As meninas do restaurante e da limpeza são tops e fazem um serviço exclusivo. O Bob da recreação é maravilhoso.

NO ENTANTO.

Eu e minha família passamos 4 dias no resort e, dentre esses dias, uma vendedora informou que a AVIVA estava oferecendo um jantar para quem ouvisse a proposta que eles tinham a oferecer, demorando no máximo 40 minutos toda a conversa para falar de viagens. Fomos ouvir as propostas que a AVIVA tinha à oferecer, o que não foi de nosso interesse pois além do contrato ser bastante desvantajoso para o consumir, a proposta era absurdamente cara para os pacotes de viagem.
Após ficar mais de 1h ouvindo as vendedores, uma delas que participava chamava-se Tamires, nós não aceitamos, por óbvio (parecia um esquema de pirâmide) e no fim, Não recebemos o jantar prometido.

Ficamos bastante decepcionados com o comportamento da AVIVA que, no outro dia, após termos reivindicado o jantar, disse que chamaria os seguranças do resort para nós, comprovando que além de querer vender coisas absurdamente caras que claramente apresentam desvantagens para o consumidor com o seu contrato, mostraram não serem capazes de cumprir com a palavra.

POR ISSO, CUIDADO COM A AVIVA PESSOAL.

Foi minha primeira vez com vocês, atendimento ótimo, a equipe da Loren, Andreia, Lauriene, Sueli, Aline e todos demais, muito educada e prestativa, as refeições são diversas e sempre me surpreendem muito, o ambiente é muito agradável e esta sempre bem higienizado.

Fiquei hospedado na Ala Sol com minha família, comemorando aniversário de matrimônio (10 anos) fui atendida pela Sueli de Souza, Adria, Tais Santos, Lauriene Lucas Maicon, Neuziane, Aline e a equipe da Loren, seguimos com os protocolos de covid equipe nota 10 muito atenciosos e educados

O atendimento no resort foi muito bom, atividades para as crianças e atração noturna todos os dias. A comida é bem variada principalmente no almoço, no restaurante a atendente Layane nos atendeu com bastante simpatia e dedicação, as funcionárias até guardaram a colher do meu bebê que eu tinha esquecido na mesa. A nutricionista me procurou pra saber sobre a alimentação que meu bebê consumia pois ele tem APLV, enfim, foi uma excelente experiência

Laiane, Thais, Sônia, e os maitres Nice e Felipe. Não só a esses profissionais, mas a todos da equipe se um dia voltar é por esses profissionais que fazem tudo acontecer, O amor e dedicação superam todas as falhas de estrutura que a empresa passa nesse momento. Um elevador por andar? Somente uma saúde de emergência, é isso mesmo? A estruturando prédio está toda errada, espero que a nova administração posso conduzir com bons olhos toda essa estrutura

Lugar maravilhoso, atendimento excelente, funcionárias bem educadas e prestativas.
Em especial atendimento, Aline, Joice, Sueli, Gilmar.
Viva fotografia excelente atendimento!
OTIMA VIAGEM. Super recomenfo

Excelente atendimento dos funcionários estão de parabéns principalmente a Joice que nos atendeu muito bem. Só pecaram em algumas partes. Ex: Teve uma turma que fez baderna e ficou tranquilo, nos fomos tocar violão e não deixaram, pq não era permitido. Fica a dica

Lugar maravilhoso! Refeições, bebidas e drinks muito bom. Atendimento 90%. Pq tem uns que bruto na resposta kkkkkk

Atendimento nota 10,
Recepção atenciosa, Eder, Camilo, Bruno que providenciou o parabéns da minha filha o Levy que foi muito gentil conosco.
Élson que também faz parte do time.
As meninas do restaurante ok.

Época de pandemia a segurança é redobrada, ótimos funcionários um belíssimo cardápio baiano, E sem contar o local que é incansável

Experiência incrível! Super recomendo!
Parizia junto com todos os atendetes da ala terra foram super gentis!

Resort com muitos comes e bebes a vontade, conta com 6 resorts, mas está em fase de reformas, em algumas aulas, com ala água em péssimas condições, sendo a Premium a mais conservada, fiquei na ala água e pedi para ser transferida para outra ala, pois estava no 4° andar com elevador quebrado, ar do quarto funcionando muito mal e fui para ala terra onde tive cama queen, quarto melhor com ar em funcionamento perfeito e comidas com ótima qualidade, inclusive café da manhã muito bom. Um Al inclusive perfeito para quem consome bebidas alcoólicas, pois está tudo incluído sem miséria. Vários drinks e cervejas. Eu não voltaria, pois há muitas misturas de povos, alguns sem noção de respeito e muitas crianças.no demais fui bem atendida, por funcionários bem prestativos.

Uma decepção! A comida no restaurante e os petiscos servidos na piscina um horror! Vc está na Bahia, na praia e não tem frutos do mar? So hambúrguer, cachorro quente, batata frita! Se imagina ma praia tomando água de côco! Não tem. É industriazidada e acaba rápido. Os drinks um horror! Parece água com corante.
Serviço de praia, esquece!
Elevador pra que? Não funcionam! O hotel poderia devolver o investimento de todos que não desajarem ir pois não tem qualidade para receber os hóspedes.

Costa do Sauipe Premium é um complexo que vai além do esperado. Fiquei hospedada na Ala Água- a qual precisa de muuuuuuitas melhorias. Aliás, sinceramente, parecia que não estava na Costa do Sauipe. Ao contrário das Alas Terra, Sol e Mar. Atendimento espetacular, funcionários super solícitos e simpáticos. As vezes me perguntava se a estrutura era o que deixava a desejar ou se eram os hóspedes. Uma dica: não é porque é all inclusive que você não precisa ser educado. Recolher um copo, latas ou até mesmo a fralda suja do seu filho.

Estou aqui, até dia 28, porém decepção total, hj contratamos táxi, p sair comer uma comida melhor típica, pq a comida do hotel nao dá. Sem sabor, fria, nada gostoso! Só bem arrumado e bonito. Poderia ter menos quantidade com mais qualidade. Por isso nao vale o valor pg.
As bebidas drink são de má qualidade e mal preparos. O que é bom tem cerveja super gelada, água de Coco de jarra industrializada.
Como toda empresa tem os bons e péssimos funcionários, mas as da recepção, macarrao e tapioca tem umas bem ásperas, sem paciencia. Os demais sai gentil até demais.
As piscinas estão nojentas, se vc vai a praia nao tem serviços e nem um quiosque próximo p pegar bebidas, tem que andar muito na areia p pegar algo p beber e comer. Não dá nem p levar p outros, pois só dão de 2 no máximo por retira e abertas.
Paguei p 4 e só tem 1 cama enorme de casal e 1 de solteiro.tem que dormir em 3, noites super mal dormidas, banheiro está bem nojento.
O local precisa de um investimento, pois está tudo sucatiado.
Precisa mudar esse sistema de bandejão, a comida regional é tão boa e barato, pq não exploram isso.

Fiquei hospedado do dia 17/11 a 24/11/2018 resort não tem um salão de jogos não tem local de tv. A piscina está cheia de azulejos quebrados aonde várias pessoas se machucaram. A praia muito brava por ser Premium. Somente um jantar foi oferecido de cortesia. Enfim não recomendo

Muita propaganda enganosa. Falta cerveja Budweiser nos bares das piscinas (que é prometida nos anúncios) por ordem expressa da direção do hotel, para obrigar os hóspedes a beber Skol, que é mais barata. Faltam diversos drinks que constam dos cardápios - por coincidência, os mais caros. Quase todo o hotel está em reformas que vão persistir até 2025. A comida é boa, mas não espere encontrar camarão ou qualquer fruto do mar que não seja tilápia. O ponto positivo é que os funcionários, em geral, são atenciosos e amáveis, embora haja excessões. Em resumo, prometem uma coisa e entregam outra (spoiler: não entregam). Não recomendo.

Vários problemas na chegada.apenas três opções de cerveja, isso na Ala Premium, nas demais apenas duas.
Problemas esse que foram resolvidos com a migração para ala Premium.porém mesmo assim tivemos que pagar a diferença com um pequeno desconto.
No total a experiência está sendo razoável.

Excelente, ótimo resort, estrutura fantástica, limpo organizado, bom atendimento equipe atenciosa fantástica, boa comida, boas bebidas, lugar maravilhoso, boas acomodações, pode ser melhorado não gostei muito do quarto em especial o banheiro, mas atende bem as expectativas!
Uma sugestão poderia incluir na carta de bebidas a linha Johnnie Walker 8 e ou 12 anos, sou apreciador de whisky e senti falta pois são clássicos. Irei retornar em breve espero que tenham levado em consideração os pontos de melhoria citados!

Como Resort ALL inclusive, deixa a desejar, pouca opção de carnes, falta água de coco um dia inteiro, serve asa de galinha como petisco (sem o drumet) só a ponta da asa, uma linguiça cheia de bolas de gordura, lanches da tarde uma batata frita horrível, cachorro quente todo dia e um hambúrguer que mais parece um papelão, e tem também os quartos que não sãolimpos a tempo por conta do pouco número de camareiras enfim o que realmente é de elogiar são os funcionários que se esforçam ao máximo para suprir a deficiência de serem poucos para atender um resort imenso cheio de clientes e ainda tem data use que faz superlotação da piscina não sobrando cadeiras pra sentar.

O Sauipe Premium é um Resort lindo, muito verde, espaçoso, as piscinas possui uma temperatura agradável, a aula de hidroginástica é muito boa, os professores das atividades no hotel são ótimos, funcionários super atenciosos, a comida é boa, mas precisa variar, quanto ao café da manhã impecável, uma delícia, tem lual de sexta feira é muito gostoso e servem bebidas e lanches naturais muito bom, o que falta aqui é uma academia e precisa trocar os colchões são péssimos, acordamos com o corpo dolorido, é necessário cuidar do conforto dos hóspedes na hora de dormir!

Boa. Poderia começar a servir na Praia. Um quiosque na areia ficaria ótimo. Colocar som na praia. Que não seja sertanejo. Melhorar bastante o tira gosto. Hambúrguer pipoca e batata frita é para criança. Adulto dá para imaginar outras coisas como camarão, mexilhão, peixe frito, salaminho, etc. O inicio do atendimento devia ser às 9h. Ficamos com sede até as 10h, quando começa a funcionar o bar da piscina. O dia neste local começa bem cedo.o café da manhã servido a partir das 6h ou 6h30 é uma boa ideia. No bar da piscina um shopp self service é uma opção para evitar filas. O tira gosto começa tarde, às 11h. Ideal é às 10h. O travesseiro do quarto de dormir é muito ruim. Ponto positivo para os funcionários do local: simpáticos e prestativos. Mais guarda sol na piscina e no mar. MUITO MAIS. Aperitivos bons, pena que toda hora acabava o pina colada, por exemplo, e não havia reposição.

Muito bom! Do mesmo nível dos melhores resorts da Bahia. É importante ressaltar que o Premium é o melhor do Complexo. Antes do Rio Quente assumir estive na Ala Sol, que me decepcionou. O ponto negativo é a limpeza, especialmente da área da piscina. Tive duas experiências diferentes na mesma estadia. Fui para passar a semana do dia 15/11,5a feira. Até quarta, quando o hotel ainda não estava cheio, foi sensacional, nível Comandatuba. Agora, quando chegou a galera, piorou sensivelmente a estadia como um todo. Por duas razões: 1. O hotel não consegue manter a mesma qualidade do serviço como no estoque de alimentos e bebidas. 2. Algumas pessoas são muito mal educadas e têm pouco apreço pela limpeza e pelo sossego dos semelhantes. Quando aumenta a frequência, aumenta a concentração delas. Esse problema aconteceu exatamente igual na Pousada do Rio Quente, quando estive lá com minha família em setembro. Não consegui ainda comer ovos mexidos sem mastigar uma casca. Entendo que talvez seja difícil manter a qualidade com o hotel cheio, mas enfim, o preço da diária continua o mesmo! A praia é ótima e os funcionários são sensacionais! Mesmo com os pontos negativos, vale a pena.

Adoramos o passeio o local bem estruturado. Tem que passar por algumas reformas na Ala Água, mas fora isso foi boa a experiência. Voltaremos com certeza.

O resort é muito agradável, porém o serviço all inclusive deixa um pouco a desejar. Especialmente nos horários de funcionamento dos bares e muitas vezes faltando até agua mineral para poder beber.

Hotel muito bom, mas com uma deficiência grande no atendimento na piscina e na praia. O bar da piscina só funciona depois das 10 da manha; e na praia, não tem nenhum apoio de pessoal.