Clínica Novaclin

Tento marcar uma consulta há dias e dizem q o site da Unimed está fora do ar. Não entra no ar nuncasendo q estou sendo atendida em todos os lugares sem problemas. Se um convênio sai do ar por tantos dias, realmente seria um caos para os associados. Gostaria de entender oq está acontecendo.

Infelizmente trata os clientes de forma diferenciada, todas as vezes que fui é decepcionante. Não atende no horário, mandou eu pegar a senha e não me chamou, chegou outras pessoas depois e foram atendidas antes. Marcou para 10 hs e fui atendida às 13 hs, sendo que dizem que a consulta é por hora marcada. É um descaso. Hoje cheguei atrasada 30 minutos, liguei com antecedência para informar que houve um acidente no caminho e peguei um engarrafamento, a consulta era 08: 30 hs, cheguei lá às 09: 17 e às 11: 00 hs a resposta que tive foi que não sabia quando eu iria ser atendida. É um descaso, não tem respeito pelo cliente/paciente.

Péssimo serviço e atenção ao cliente. Quando liguei para marcar consulta de fisioterapia, me disseram que teria que ser em outro número. Passei uma manhã inteira ligando para um telefone que não atende! Precisava marcar sessões de fisioterapia e a gente já sofre para ser um atendimento que nem seria de graça! Porque a pessoa que me atendeu não verificava o tal número que não se atende! Vão aprender a gerenciar clínica de saúde!

A Médica não deu atenção a minha situação ignorando todos os sintomas de 26 exames solicitados, e durante a consulta falava com a secretária sobre outros pacientes, decepcionante pq, são tantas opções que tem e dei minha confiança uma Reumato, que ignora paciente, frustante

Levei a minha mãe que tem deficiência para ser atendida às 15: 30. Chegamos as 15: 00 para não atrasar e para o infortúnio, as 16: 15 minha mãe não tinha sido chamada para atendimento, e havia outra pessoa para ser atendida. A consulta demora 40 minutos, logo ficamos aguardando até por volta das 17h. Era consulta com hora marcada! A recepcionista disse que não tem prioridade, então mofamos aqui aguardando um atendimento. Se vcs não se importam em ficar esperando então arrisquem. Ou cheguem 30 minutos depois do horário marcado para não passar a raiva que eu passei.

Clínica Excelente! Profissionais maravilhosos! Benção de Deus foi eu ter conhecido essa clínica. Obrigada a todos vocês, principalmente a Fernanda e Dr. Cláudia:)

Excelente. Dra Claudia Costa fez a diferença na minha vida. Fez o diagnóstico e me explicou detalhadamente o que eu devia fazer.