Clínica IOT - Instituto de Ortopedia e Traumatologia

Os médicos são excelentes profissionais mas as pessoas que ficam na recepção tem que fazer uma reciclagem pois são desorganizados, não tem empatia com os pacientes, demoram para fazer a ficha, não dão informação correta e ainda coloca outras pessoas na frente para serem atendidos.

BOM DIA! CLINICA IOT, DE EXCELENTES PROFISSIONAIS, PARABENS.
MAIS O TELEFONE NINGUEM ATENDE. HORAS E HORAS LIGANDO E NINGUEM ATENDE.

Apesar dos bons médicos, a recepção conta com alguns irresponsáveis! Viemos de outra cidade, com procedimento marcado e anotado pelos recepcionistas. Mais de 100 km para chegar na clínica e os estes avisarem que o médico desmarcou e eles esqueceram de ligar para nós! Total descaso com o paciente, falta de responsabilidade e respeito.

Atendimento de excelência! Toda equipe de parabéns! Fui muito bem atendida, são empáticos e acolhedores as solicitações dos pacientes.

O atendimento é bom. Médicos e recepcionistas. O problema é que não consigo marcar consulta por telefone. Ninguém atende.

O telefone da clinica ninguém atende ou melhor atende coloca em espera ate cair a ligação e vc não consegue fala? Já tenho uns 3 dias ligando!
Sem conta a demora no atendimento às pessoas vai chegando por último e coloca na frente de quem já está esperando.ou seja desorganização

Bom atendimento mas precisam acompanhar a realidade. Não existe mais essa metodologia de marcar todos pra o mesmo horário e atender conforme ordem de chegada. As pessoas têm responsabilidades e outros compromissos pra ficarem 2,3h aguardando pra uma consulta de 10,15 minutos. É importante ter mais organização com agendamentos em horários específicos, também sou profissional de saúde e prezo ao máximo pelo mínimo tempo de espera dos meus pacientes. Mais respeito!

Antedimento do médico, enfermeiro é bom. Mas o atendimento por telefone ou WhatsApp. Boa sorte, se não fosse uma clínica que está atendendo pelo plano de saúde, certamente eu não voltaria lá.

Eles não atendem o telefone ou está ocupado, e também não respondem pelo WhatsApp.

Complicado demais, espero que vejam esses comentários e melhorem nisso.

O atendimento dos médicos são ótimos.
Mas os recepcionistas precisam melhorar muito, informações erradas na hora que ligamos, sem contar a ingnorancia de um recepcionista chamado Vinicius, a falta de profissionalismo do mesmo, não sabe responder os pacientes, olhando para os seios das pacientes, fazendo brincadeiras pessoais na recepção, coisas que não são nada profissionais.
Interessante ter homens na recepção, mas o ideal seria colocar homens compromissados com o trabalho e que se importam com os pacientes.

Gente, pelo amor de Deus, o que é que acontece com o telefone de vcs? ! Eu já 43 vezes SEGUIDAS SÓ EM UMA MANHÃ (segue um print em anexo pra vcs verem que não estou mentindo)! E vcs não atendem, ou então só dá ocupado. PELO AMOR DE DEUS, CORRIJAM ESSA LINHA, OU ATENDAM O TELEFONE!