Clínica da Graça Saúde e Estética

Horrível atendimento, empatia com os pacientes zero, demora no atendimento, demora na resolução das demandas dos clientes, esperei 2 meses por uma consulta e de véspera desmarcaram, para remarcar só no mês seguinte, funcionários mal humorados. Não indico a ninguém que faça atendimento neste local!

Péssima. Durante anos fui paciente de vários médicos. Dia 15/08 fiz uma consulta com a dermatologista e ao ligar para marcar o retorno (dentro do prazo já que hoje são 5/09 menos que 30 dias a recepcionista informa que s dia 27/09 de ora do prazo. Tenho
que fazer outra consulta
Nome: esculhambação, desorganização e falta de respeito.

Boa localização, poucas vagas para estacionamento. Clínica com boa estrutura e várias especialidades, estrutura nova e bem higienizada.

Uma clínica com ambiente agradável e as recepcionistas são atenciosas! Fui para uma consulta com a dermatologista Dra Daniela e ela é ótima, recomendo ️

Uma clínica com ambiente agradável e as recepcionistas são atenciosas! Fui para uma consulta com a dermatologista Dra Daniela e ela é ótima, recomendo

PÉSSIMA! Os médicos são excelentes mas a recepção faz de um tudo pra dificultar sua vida. Muito DESORGANIZADOS. E nem me venham falar de plano de saúde pq vocês mesmos sugeriram uma prática que vocês mesmos julgam como ILEGAL. Repito, DESORGANIZADOS.

Ambiente muito limpo, climatizado, atendimento muito bom, super educados, minha dra. é excelente! Faço consultas há anos.

De excelência, já c essa idade nunca vi tanto cuidado e amor pelos seus pacientes, de médicos e atendentes e outros, uma clínica posso dizer de primeiro mundo, e médicos tbm em fim atendimento especializado! Parabéns Dra Anabel Platon muito obrigada pelo seu carinho e cuidados e o amor de Deus em seu coração gente sair de um centro cirúrgico como se nao tivessem feito uma cirurgia, glórias a Deus

Não tenho palavras para agradecer ao Dr. Luiz Carlos Santos pelo carinho, profissionalismo, e dedicação com meu pré natal e meu parto. Que Jesus continue abençoando a vida desse ser humano único, que ajudou e muito a trazer ao mundo o amor da minha vida, minha filha. O meu muito obrigada de coração e alma.
Gostaria de agradecer também a atenção das meninas da recepção da Clínica da Graça, sempre muito educadas, sorridentes e dispostas a ajudar (Naiara, Tiffany, Erica, Andressa e Lorena).

Não tenho palavras para agradecer Dra Anabel Bezerra que me atendeu muitíssimo bem e me deu em fim, esperanças de descobrir as causas do meu problema ginecológico. Durante os últimos meses passei por vários ginecologistas do meu convênio, e de emergências e todas as vezes me senti negligenciada! Entrava no consultório fragilizada e ainda saia me sentindo culpada por estar doente.
Mas, Dra Anabel foi Deus que colocou na minha vida, depois de tantas orações. Obrigada Dra, e obrigada todos os profissionais da clínica que me atenderam impecavelmente!

Boa tarde,

Vim falar da dra. Anabel Silva (genecologista) uma profissional excepcional muito atenciosa, cordial e também a sua secretária LIDIANE uma fofura de pessoa muito atenciosa, sempre pronta a atender com todo carinho e paciência a todas as minhas dúvidas. Obrigada

Atendimento excelente!
Muito bem acolhida na recepção por todas atendentes, atenciosas e cuidadosas e especialmente Lidiane

Péssimo atendimento na recepção. Além disso, já deu quase uma hora de atraso da médica e ainda não fui atendida.

Estou profundamente chateada com essa clínica, estive aí em Janeiro fiz consulta e exames com a médica Jéssica Hoppe (que me atendeu super bem, ela é uma excelente profissional) por não morar em Salvador e devido a pandemia fiquei impedida de retornar para pegar o resultado do meu exame, solicitei pelo whatsaap e pelo e-mail da clinica que me enviassem o resultado do preventivo pelo e-mail e de janeiro até hoje não tive uma resposta satisfatória. Cansei de ir para consultas sem o resultado do exame e remarcar outras por não ter o exame para mostrar. Falta de respeito com os pacientes e total incompetência dos responsáveis por este serviço que tem me ignorado e não resolvido algo tão simples.
Tenho consulta dia 10/07/2021 caso não me enviem meu arame até lá vou entrar com uma ação contra a clinica, tenho prints dos inúmeros pedidos que fiz e vou passar pra minha advogada.

Eu estou realmente indignada com a médica dermatologista que me atendeu, dra. Maria Eugenia Fernandes, e com a clínica da Graça!
Quando eu cheguei no dia 01/10/2020, para retirada de dois cistos nas costas, fui informada que, como eu não tinha levado a guia do procedimento, que eu iria fazê-lo e depois, na saída, eu entregaria a guia e seria cobrado fo plano, como eu faço em periódico, por exemplo. Mas eu sentei um minuto na cadeia de dra. Eugenia, que já tinha examinado meu cisto 4 dias antes em outra clínica, para apenas receber outra guia. Quando fui entregar na recepção, fui informada de que teria de voltar dia 09/12! Ainda fiquei aguardando, porque já tinha perdido a manhã toda (cheguei aproximadamente 09 da manhã e já eram 11: 30), e a dra.disse que outra médica me atenderia de tarde. Fui almoçar e pouco depois das 13: 00, recebi uma ligação dizendo que a outra médica não atenderia, porque ela iria precisar de nova consulta e a consulta já tinha sido feita com dra. Eugenia e o plano só autoriza duas consultas na mesma especialidade na mesma clínica dps de 30 dias! Hoje, um dia antes, a clínica entrou em contato comigo dizendo que minha consulta Anterior não tinha sido faturada pelo plano, sem informar o motivo, até porque o plano não recusou a consulta e apesar de eu não ter sido atendida por outra médica exatamente porque não poderia cobrar duas vezes do plano!
Ou seja, total falta de consideração com a paciente, com meu tempo e com minhas programações!
Nao recomendo tal médica e tal clínica nem a meu pior inimigo!
Obs: no local, eu vi outras pessoas reclamando também, tanto quanto a demora de atendimento, quanto a problema da relação deles com o plano de outra moça!

Excelente atendimento, médicos, recepção, exames. Sou cliente háais de 5 cinco anos e não tenho nenhuma reclamação a fazer. Tempo de espera no atendimento rápido. Nota 10 para os serviços oferecidos.

Boa noite!
Passando pra agradecer o atendimento na Clínica, em especial a Dra. Daniela Barros, dermatologista, pela clareza no diagnóstico, segurança, cordialidade e profissionalismo.
Obrigada e coninue assim!

EXCELENTES profissinais e atendimento, porém a espera é certa. Venha com tempo e não marque nada para depois. Agendar um horário não significa ser atendida no horário marcado.

Venho por este instrumento público nesta data 19/05/2021 expressar o meu REPÚDIO à Clínica da Graça, suas atendentes, e em grave relevância, cito a "Médica" Dermatologista Aline Palitot Santana, CRM 25844/BA.
Que: em detrimento do atendimento ao cliente priorizam sem pudor representantes comerciais de medicamentos que se dirigem aos médicos deliberadamente e de forma permissiva com a conivência de médicos e funcionários. É compreensível que se alterne esse atendimento mas não de forma tão aviltante. Nota zero.

Milena Sá Nunes

Vou na clinica da graca há mais de 20 anos e sempre fui muito bem atendida por excelentes médicos. Sempre recebida com atenção, repeito e carinho da equipe da recepção! Eles atendem por vários convênios e possuem muitas especialidades. Clínica bem localizada. Lugar lindo e com ambiente agradável. Parabéns e obrigada pra toda a equipe por cuidar de todos nós!

Péssimo atendimento! Se atrapalharam quanto ao dia agendado, então me fizeram aguardar por horas. Infelizmente não retornarei

Ambiente agradável, sempre fui bem atendida, super recomendo a dermatologista Dra. Cristiana Silveira, muito competente, me deixou super segura estou muito feliz com o resultado.

Sou paciente da Clínica da Graça, há mais de 15 anos, só tenho experiências positivas p relatar, em todos os aspectos: Corpo Clinico, Administrativo, Recepcionistas, Estrutura Física. Atendimento humanizado, Profissionais extremamente qualificados!
É uma referência no âmbito da Saúde q temos, em nossa Cidade!
Estou postando este comentário pq sei a importância de cuidarmos da nossa Saúde e, na Clínica da Graça, VC, de fato, terá como contrapartida um Atendimento Digno e de Excelência q infelizmente nem sempre encontramos!
RECOMENDO! Nota 1000!

Boa noite, passei por uma situação chata.
A consulta com Dra. Maria Eugênia ocorreu super bem, passei para a biópsia.
Fiz a guia, o plano autorizou e eu fiquei lá esperando por 2 horas de relógio esperando.
Chegando uma senhora bem depois de mim e foi atendida com 20 minutos.
Questionei o motivo de ainda não ter sido atendida novamente a recepcionista quis dizer que eu não tinha feito a guia e nem a solicitação.
Quis passar como eu se estivesse mentindo, a sorte foi que tinha uma moça do lado e confirmou que eu já tinha feito.
Passando por isso, a Doutora não pode mais atender por conta do horário. Perdi minha manhã de trabalho e estou muito chateada com a falta de profissionalismo da Recepcionista.

Uma EXCELENTE clínica com profissionais capacitados e um atendimento de qualidade para todos os pacientes. Frequento e recomendo muito a todos que conheço! Uma das melhores de Salvador.

A clínica possui um ótimo atendimento! Fui muito bem atendida desde a marcação até a consulta.
Amei a consulta! A médica foi super atenciosa, tirou todas as minhas dúvidas e solucionou minha queixa!

Desrespeito absurdo! Deixar uma idosa de 91 anos esperando 01: 30h em jejum para fazer uma ultrassom? Total descaso!

Clínica muito eficiente e agradável, profissionais bem capacitados em um ambiente moderno. Salvador não possui clínicas com patamar semelhante a Clínica da Graça.

Fiz uma consulta de dermatologia. Fui bem atendido e no horário. Ambiente climatizado e funcionários bem treinados e muito simpáticos. A médica foi atenciosa e sai satisfeito.