Clínica Ápice In Emergência Psiquiátrica 24h

Dou nota 5 devido ao atendimento das recepcionistas, não são acolhedoras, nem um pouco simpáticas, parece que a gente tá pedindo favor e que elas é quem estão doentes. Zero empatia e zero sorriso no rosto

Pelo que falaram da recepção, eu não vi nada disso, muito prestativo e educado. Só acho que só um médico estava atendendo no turno noturno, mas mesmo assim saí de lá satisfeita.

Excelentemente atendimento e acolhimento da equipe do ECT. A recepção ainda pode melhorar um pouco mais.

Clinica disponibiliza WhatsApp e não funciona, ou não dão atenção. O básico vc não conseguem manter.

Excelentemente atendimento e acolhimento da equipe do ECT. A refeição ainda pode melhorar um pouco mais.

Atendimento de excelência e comprometimento de toda equipe, desde a recepção até equipe médica. Para mim é uma referência em saúde mental.

Liguei pra lá a um minuto atrás e assim que saí da ligação corri pra verificar a avaliação! O atendimento inicial condiz perfeitamente con o atendimento que recebi por telefone, onde a "atendente" tentou me ensinar que quem atende a Psicoterapia é o Piscicologo, quando na verdade a minha pergunta era se a clínica tinha disponível a modalidade. Depois de uma lição de dialética e didática sobre assuntos que eu jamais entenderia, consegui a muito custo o valor das sessões. De todas as clínicas que eu entrei em contato a única que tive essa dificuldade foi a ÁPICE. Se o atendimento inicial é assim, imagina o que fazem com os nossos familiares.

Atendimento na recepção pessimo. Pessoas semnempatia ou critério para atendimento. Não tem triagem. O atendimento de emergencia com apenas um profissional.para atender toda a demanda mais de 3 horas de espera para urgencia

A recepcionista é maravilhosa mas a psiquiátra parece um robô.
Precisa de um atendimento mais humanizado por parte dos médicos.

Marquei consulta ha mais de 15 dias, confirmaram a consulta na vespera, faltando 20 min p o horario da consulta eu já estava chegando simplesmente cancelam a consulta.o médico deve ter ido p lavagem do bonfim total descaso com o paciente.melhor ainda pediram para eu ligar e agendar nova data

Estou perplexa com as avalições dos clientes/pacientes da Clinica Ápice. Nem posso pensar em uma pessoa com sofrimento mental passando tantos transtornos para receber atendimento médico.

Menos pior do que a mau viver é, mas mesmo assim uma clínica super ultrapassada e assustadora. As enfermeiras são super arrogantes, teve uma chamada ISABELA que veio me ver numa crise depressiva e de ansiedade social e começou a falar alto me chamando de ingrata, dizendo que eu fiz ela vir até aqui "só por causa disso", que sabia oq era depressão e q n ia me tratar diferente dos outros, que eu me automutilo e n quero me ajudar, e ainda falou "você não sabe oq eu passei" KKKKKKKKKKKKKKK gente pra que falar isso pra uma pessoa em crise, eu achava q quem trabalha com saúde mental tinha q ter no mínimo uma coisa chamada empatia, coisa que ela e essa clínica como um todo n tem. E ainda teve o instrutor de educação física q disse q eu era preguiçosa por eu n querer fazer o exercício q ele queria. Aiai. Qualquer raivinha q vc tiver vão lhe tacar uma injeção de 2H1F a força ou coisa pior (teve uma menina que tomou de noite e no outro dia nem saiu do quarto de tão dopada). E sim, eles vão te dopar, vc vai sair de lá tomando um coquetel de químicos pesados, principalmente LÍTIO. Pra quem tem ansiedade social logo aviso: quarto compartilhado com mais 2 pessoas. Outra coisa, vão chavear (principalmente uma tal de yasmin) todas as coisas q vc trouxe (n só as cortantes como deveriam, mas tudo q vc usar) e vc vai se humilhar pra abrir a depender do técnico. Alguns médicos são bons e outros são virados no diabo, tenha sorte. Psicólogos maioria meia boca também. Até da última vez q fui internada, só fumante tinha direito de tomar sol. Algumas atividades são bem besta tb, tipo musicoterapia q poderia ser algo bem dinâmico mas é só karaoke o tempo todo. Teve caso tb de uma mulher q n fez teste de covid e deixaram ela entrar lá, pra vc ver o nível de organização. Tb lembro de uma amiga q sofria abuso sexual pela colega de quarto e foi uma burocracia pra resolver, ainda bem q a mãe dela foi buscá la. Vc vai passar um tédio desgraçado, sério, se vc n fizer amigos bons lá (como na minha segunda internação - involuntária), vc vai sofrer bullying se n for na onda deles, ou n for extrovertido, enfim. A clínica trata todos os doentes da mesma forma, nenhum tratamento é individualizado pra sua condição e grau, então n espere ter suas necessidades supridas. E claro, vão tentar te manter lá o máximo possível, principalmente se vc n queria estar lá. A única parte boa é a comida. Bem, tem muito mais coisa ruim mas é só isso q lembrei.

Atendimento acolhedor, profissionais qualificados e estrutura muito humanizada. Super recomendo.

ALERTA: RISCO DE MORTE. Venho aqui relatar aos familiares que NUNCA internem neste local.
Esta clínica já foi de excelência e tinha profissionais humanos, experientes, cientes do diagnóstico e tratamento do paciente (pelo menos é o que achávamos).
MEU PAI foi internado com diagnóstico de depressão (entrou na clínica bem fisicamente, conversando e andando normal). No dia da visita, no domingo dia 17.09.22, minha mãe encontrou meu pai na cadeira de rodas sem falar, sem movimentos, membros superiores e inferiores enrijecidos e desorientado. A explicação foi que tinha tomado medicação para dormir. Bom, diante disso, tentei o domingo todo falar com os profissionais, enviei mensagem para assistente social (PASMEM: me respondeu que no dia seguinte o médico falaria comigo), quando finalmente fui atendida, a enfermeira e médica plantonista afirmaram que ele estava bem, já tinha se alimentado e estava tomando banho (por isso não podia falar com ele no momento) Mas, falaram com toda a certeza que ele estava SUPER BEM. POIS ENTÃO, NA SEGUNDA, já teria uma reunião para tratar da alta dele, mas, diante do quadro que meu pai estava, já iríamos de qualquer forma, pois, estávamos inquieta e queríamos vê-lo. BOM MEU PAI ESTAVA PIOR do que no dia anterior. NENHUM PROFISSIONAL SOUBE EXPLICAR O QUE HOUVE E CADA UM PASSOU UMA INFORMAÇÃO DIFERENTE. NÃO DERAM ALTA E A REMOÇÃO DE MEU PAI. TIREI ELE DE LÁ POR CONTA PRÓPRIA E LEVEI PARA EMERGÊNCIA DO ALIANÇA E DE LÁ ELE FOI TRANSFERIDO PARA O CARDIOPULMONAR. Ficou 28 dias na UTI, inconsciente, os médicos não davam esperanças pra a gente. Depois da alta, foi transferido para Clínica Florence, para reabilitação e cuidado da escara (que estava enorme e não teve nenhum cuidado na ÁPICE).
Eles omitiram socorro, tratou com descaso a situação do paciente, foram negligentes e desrespeitosos. Nunca fizeram uma ligação para saber do estado de saúde dele. Não deram nenhuma assistência. E se eu não tivesse tirado meu pai de lá a tempo, hoje ele não estaria conosco.
Na clínica Florence (encontrei um paciente, vítima da Clínica Ápice também).
Fiquem cientes de como essa clínica procede com os pacientes. Se você tem amor por seu familiar tirem desta clínica ou nunca levem.
Quem quiser maiores informações, pode entrar em contato comigo.

Meu esposo, foi para uma consulta pq estava um pouco depressivo, a médica que o atendeu disse q ele precisava ser internado. Entrou nessa Clínica ÁPICE, normal, andando, falando etc. Quando se falava na alta dele, que seria na segunda feira, no domigo fui p a visita. Chegando la, não o encontrei e me disseram q ele n ia sair p visita, e eu dissevq queria vê-lo, com muita insistência minha, depoiss deles n deixarem eu ir ao dormitório, onde ele se encotrava, resolveram trazê-lo praticamente morto, emcima de uma cadeira de rodas! Não falava nada e todo sem movimentos! Disseram q foi um remédio p dormir, mas já passaria o efeito! Fui p casa e n aceitei essa justificativa. Voltamos a ligar p a clínica, mas n nos atendiam, informavam q estavam em procedimentos. Continuamos até q a enfermeira de plantão e médica disse q ele já estava bem, q estava tomando um mingau c suas mãos. No outro dia ainda cedo fomos a clínica e encontramos-o pior. Tiramos ele da clinica, à força, pq eles n queriam deixar. Resultado, saiu direto p a UTI, ficando 28 dias inconsciente e qd melhorou teve q se internar mas 30 dias na Clinica Florense, para aprender a andar novamente, reabilitar!

Tem um atendente na recepção chamado Ruan, o mesmo além de não repassar as informações para o sistema ainda é super grosseiro, minha cunhada também teve problemas com o mesmo, pois precisou da internação do seu esposo e esse atendente fingiu estar anotando tudo no sistema, após o final de semana retornando para a clínica precisou ser feito outro encaminhamento para internação pq simplesmente não tinha nada anotado, péssimo atendente estamos todos indignados com essa situação, e iremos buscar todas as formas cabíveis para que isso não se repita, pois num momento delicado como este o minino que a gente espera é Humanidade

Clínica horrível, só tem "nome" péssimos atendentes, especificamente Ruan, descaso com pacientes, normas da empresa inflexível, enfim, se vc ama quem está precisando de cuidado não coloquem seu ente querido neste inferno.

ALERTA: RISCO DE MORTE! NUNCA INTERNEM SEUS FAMILIARES NESTA CLÍNICA.

A Rebeca, minha esposa, contou aqui sobre o falecimento de SUA IRMÃ Ramile Conceição Moreira de Azevedo,
DENTRO DA CLÍNICA ÁPICE, e a clínica respondeu MENTINDO ao dizer que não havia sido lá. É preciso dizer que no quadro que minha cunhada estava NÃO havia risco de vida.
RAMILE ENTROU ANDANDO, FALANDO E SAIU SEM VIDA DA ÁPICE, DENTRO DE UM CAIXÃO.
Estava no trabalho quando recebi a notícia do falecimento e fui até a clínica e não acreditei. Minha cunhada era jovem e saudável.
É possível ver através dos comentários da Aline Proence e da Maria Fernanda, que aconteceu o mesmo com minha cunhada.
RAMILE TEVE PARADA CARDIACA APÓS USO ERRADO/EXAGERADO DE MEDIÇÕES.

VOCÊS DA APICE SÃO MENTIROS, DESUMANOS e irresponsáveis!

Infelizmente a clínica demonstra desorganização. Consegui marcar uma consulta e somente quando cheguei no local fui informada que não atendem o plano de saúde. Ou seja, perda de tempo e dinheiro de deslocamento para o paciente não ser atendido.
Pra piorar fui informada que a coordenadora iria me atender e me deu me deixou na esperap uma hora.

Olha na clinica o atendimento é excelente, porém na emergência é horrível. Atendimento demora, sem uma atenção ao paciente, sem uma explicação pela demora. Onde estava vazia. Terrível e frustante

O Grupo Apice se preocupa diariamente em acolher bem todos que chegam com algum sofrimento psíquico e seus familiares, temos excelentes profissionais e um espaço com contribuem para a melhora do paciente.
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Melhor clínica, além de ter profissionais excelentes. Obrigado, do fundo poço ao ápice, passei por 3 meses de tratamento fundamental para me erguer de uma profunda depressão e controlar o transtorno de borderline.

EU não consigo dar zero estrelas, pois não é possível, mas a minha vontade é fechar essa clínica! Minha IRMÃ FOI INTERNADA ANO PASSADO, IAMOS DIARIMENTE BUSCAR CONTATO COM ELA, ATÉ QUE CHEGAMOS PARA FAZER UMA VISITA E NOS DISSERAM QUE ELA TINHA FALECIDO! ISSO MESMO, QUE ELA PASSOU MAL E FALECEU, SEM NOS DAR MUITAS EXPLICAÇÕES, E A CLÍNICA NÃO ESTÁ PREPAARADA PARA REANIMAÇÃO DE PACIENTES, APÓS MAIS DE 40 MINUTOS A VITAMED APARECEU.

NÃO INDICO, NÃO INDICO! Não internem seu familiares para não sentirem a dor que eu sinto hoje!

Excelente atendimento, bastante humanizado, super indico para quem precisa de auxilio nesse período difícil que estamos vivendo!

Clínica de excelência e com médicos e profissionais de tamanha qualidade! Melhor experiência possível! Indico e recomendo!

Atendimento ótimo, humanizado e atencioso. O processo de agendamento foi simples e com boa disponibilidade de horários.

Clinica nota 10, pessoal super preparado e sensível. Além de medicina, entendem de humanidade. Definitivamente minha referência.

Estava mega ansiosa com crise e tinha uma consulta marcada que por sinal foi desmarcada em cima da hora a recepcionista da consult completamente fria e sem empatia me mandou para a emergência para ser atendida por qualquer medico la, chegando la me deparei com a recepcionista Priscila muito educada e pelo menos tinha empatia me atendeu e me encaminhou de imediato para ser atendida por dra Paula Lorena medica muito boa tbm aqui trago a diferença no atendimento de ambas as clinicas, como pode a Apice ter recepcionistas tão diferentes e médicos tbm, como antes de vim comentar eu olhei o comentários que estão aqui e vi dois falando sobre ela e não me surpreendo Parabéns viu Priscila seu atendimento e maravilhoso, obrigada por me acolher tão bem naquele dia eu estava precisando disso, ao restante nem acompanhamento faço mas nesse lugar já que eles não dão importância aos pacientes.

Péssimo. Estão mais preocupados com o financeiro do que com a sua saúde mental. Não recomendo. Péssimo atendimento.

Minha mãe estava tentando se jogar pela janela liguei para a clinica. O atendente, totalmente indiferente, disse para eu levar ela para o estabelecimento. Como alguém leva outra pessoa violenta, tentando suicídio, para algum lugar? Absurdo. Está clínica pode se importar com o pagamento mas com pacientes que não é. Processarem pelo ocorrido.

Péssima clínica e péssimos profissionais. A clínica não tem área verde para os pacientes tomarem ar puro e sol. Só tem uma área que só fica disponível nos horários para fumar, então quem não fuma fica extremamente desconfortável e, muitas vezes nem fica lá, sem contar que tem pacientes que não tem permissão de ficar lá durante esses horários, logo fica tecnicamente um mês inteiro sem tomar sol. Sobre os "profissionais", meu primeiro psiquiatra na clínica, Rafael Godoy, foi extremamente improfissional comigo, me chamando de infantil ao ponto de eu chorar e depois dizer que eu que estava errado na situação por ter me estressado e xingado ele (quando claramente estava fora de mim). Os "apoios" não são bem treinados para lidar com pacientes, principalmente quando em crise. A solução deles para TUDO é amarrar o paciente de uma forma extremamente agressiva, mesmo quando o paciente tem gatilho em ser restrito, o que só piora as crises. E, mesmo depois de amarrar, eles NUNCA chamam um psicólogo para conversar com a pessoa. Apenas medicam achando que o paciente vai dormir em alguns minutos. É literalmente tortura. Além de que os funcionários são extremamente grossos, IGNORAM COMPLETAMENTE ASSÉDIO, quando, ao mesmo tempo, não permitem um simples abraço entre pacientes (de acordo com eles isso "interfere no tratamento"). Eles são extremamente preconceituosos, são capacitistas, transfóbicos e homofóbicos. Sou um homem transgênero (me identifico com o gênero masculino) e quase todos os apoios me chamavam no feminino, nunca deixavam eu descer junto dos homens na hora do almoço e jantar, só não me chamavam pelo meu nome de registro por que só sabiam meu nome social, mas uma apoio especifica, Yasmin, gritou meu nome morto em um corredor cheio e reclamou comigo quando eu arranquei o papel escrito meu nome morto na caixa e falei para ela não falar esse nome em voz alta. E só botam seu nome social nos registros médicos, na sua caixa com suas coisas eles colocam seu nome morto. Eu saí desse lugar com MUITO MAIS traumas do que quando eu entrei. Não recomendo essa clinica para NINGUEM. Ninguém merece a experiência de ser internado lá.

A experiência foi a pior possível super desorganizada, a primeira vez foi a consulta e o médico saiu cedo e ninguém me avisou, da outra vez marquei denovo fiquei esperando 1: 30 e o médico não apareceu realmente muito ruim nunca mais vou lá e nem indico a ninguem

Meu filho foi internado nessa "clínica psiquiátrica " por duas vezes. Dificuldade de acesso aos profissionais. Desempenho na melhora dele fraquíssimo. Tratamento ineficiente. Não aconselho o internamento. Insatisfeita

Tive um familiar internado recentemente e por incrível que pareça, no fim, esse familiar me disse que iria sentir falta da clínica e dos laços construídos nela. A clínica ápice é um local acolhedor, onde o paciente é bem tratado e a família consegue acompanhar o tratamento (mesmo na época do coronavírus, na qual as visitas não eram permitidas por motivos óbvios, foi possível manter o contato com o meu familiar, pra quem eu ligava todos os dias sem dificuldades). Em relação aos médicos, a assistente social e toda a equipe, não tenho defeitos a botar, todos sempre manteram contato e iam me atualizando quanto ao quadro do meu familiar e a previsão de alta.

Curiosidades:
- O meu familiar tinha direito a fazer 2 ligações por dia
- O meu familiar podia receber ligações, além das ligações feitas
- O meu familiar contava com 6 refeições por dia
- Houveram Oficina de miçangas, noite do karaokê, yôga.
- Por não ter onde lavar roupas íntimas a família tinha que ir na clinica pega-las e depois trazê-las limpas
- Não foram permitidas visitas devido ao coronavírus, inclusive tiveram o maior cuidado quanto a saúde dos internados. O meu familiar só pode entrar no espaço de convivência depois do resultado do teste de corona.

Queria agradecer a clínica pelo bom atendimento e apoio aos familiares!

Tenho experiencias boas e ruins da Apice, no ambulatório onde as consultas são marcadas o atendimento não e muito bom não, mas na emergência minha experiencia foi boa, fui bem atendida a começar pela recepção, fui no horário de almoço e foi rapidinho fui atendida pela recepcionista Priscila um amor de menina, muito educada mesmo e olhe que ja tinha ouvido falar dela muito bem por sinal e no consultório por dr. Tiago brito medico excelente de verdade, mas e assim mesmo nenhuma clinica vai conseguir ser 100%, criticar é fácil difícil e lembrar quando somos bem tratados, por isso todo o meu respeito aqui e o eu obrigado a Pricila e a dr. Tiago.

Tô tentando ligar pra marcar consulta e não estou conseguindo. Preciso de acompanhamento e relatório médico.

Fui internado contra a minha vontade (o paciente sempre acha que está com a razão), mas, diferentemente da Clínica Bom Viver (onde eu sofri até agressões físicas) na Clínica Ápice eu fui muito bem acolhido. Minhas recordações da ÁPICE IN são as melhores possíveis.

Na Ápice In, internamento, já foram feitas várias reformas, mas continua sendo um ambiente ultrapassado e fechado. Na Day também. Puxadinhos não resolvem é necessário focar nas necessidades.

Não gostaria de vivenciar outra experiência, afinal trata-se de uma clínica/saúde.
Ressaltando excelência nos procedimentos.

Nenhum problema. As pessoas precisam entender que atendimento na emergencia nao dá direito a revisao (nem por convenio é assim). Emergencia nao é consultorio. E isso deve ser passado para o cliente de forma bem clara para evitar desgaste da imagem da clinica e dos profissionais com este tipo de reclamaçao.

Péssimo atendimento. Completamente desrespeitoso. Marquei uma consulta com Ana Piedade Lobo Moreira, de CRM 19376, funcionária da Clínica, e o horário foi desmarcado sem aviso prévio. E pior: sob a falsa constatação de que o ato teria partido de mim, o que jamais ocorreu. Me desloquei até a Clínica e só lá descobri o que tinha acontecido. Fui prejudicada e nada foi feito para repor o dano, posto que precisava da consulta com urgência. É um pressuposto básico da formação médica reconhecer o impacto de seus cuidados na vida do paciente. Não sei se a médica agiu de má fé, mas houve grande irresponsabilidade e descaso da parte de todos os envolvidos. Terrível. Espero que ninguém passe pelo constrangimento que passei.