Claro Residencial – NET

Foi muito entra e sai na minha casa e os aparelhos não funcionavam de acordo, só a internet no celular era mais ou menos, a noite travava muito!

Falar com a Clato e sempre uma tristeza.e pelo app não funciona.o site N resolve.uma empresa qbte liga de feriado para oferecer produtos, mas não te atende para resolver problemas.atrase 2 dias da sua conta e terá a claro te ligando 20 X por dia.tente resolver um problema e terá um grande problema

Péssima operadora todo mês tenho que reclamar cobranças indevida, Internet ruim, valor da fatura alterado, pra cobrar e incomodar eles ligam qualquer horas mais pra resolver seu problema nunca estão disponíveis falta de respeito e de compromisso com os clientes

Já estou 3 dias sem Internet (nos dados móveis), ja varias ligações pra o "suporte técnico" e toda hora manda aguardar 4 h pra retornar a ligação. No reclame aqui 52 mil reclamações sem nenhuma resposta. Desrespeito e descaso total com os clientes!

Tenho um pacote de TV, Internet, Fixo e dois Móveis com a Claro. No dia 16 de Dezembro solicitei um técnico para verificar o sinal da TV que desapareceu. Disse que era problema de cabeamento (a então Net usou 7 anos atrás os cabos de uma operadora antiga, que devem ter oxidado). Foi embora ficando de enviar outro técnico. No dia seguinte fiquei aguardando e não apareceu ninguém. No Domingo, 18, final da copa apareceu um técnico, que "emendou" um cabo numa verdadeira "gambiarra" e fez funcionar uma TV. De lá até agora, vieram vários técnicos, um deles quebrou o espelho grande da sala, não resolveu o problema e pasmem. CONTINUO SEM SOLUÇÃO! Agora a pouco a atendente deve ter desligado o telefone. O que me atendeu anteriormente (Edson) disse que o problema era externo, na região e que estavam consertando. Ao tentar explicar que é problema antigo, se aborreceu perguntando se eu queria cancelar a assinatura.
INACREDITÁVEL! ISSO SEM CONTAR QUANTO TEMPO VOCÊ PASSA OUVINDO AS INSTRUÇÕES DO ROBÔ. Desligue da tomada, vou enviar um SMS, acesse pelo aplicativo, etc.etc. Não existe uma Superintendência, Uma Gerência, Diretoria, Ouvidoria que se interesse em ouvir o cliente?
Lamentável o nível de descaso, desprezo e incompetência da empresa ou seus terceirizados. Vou aguardar a fatura desse mês para tomar providência.

Péssima provedora de internet, estou a 6 dias sem internet, ligando varias vezes na central e a única coisa que sabem fazer é ficar estendendo o prazo de resolução, mas nunca resolvem. Empresa que tem 0 respeito com o cliente!