CEOQ Hospital de Olhos - Vitória da Conquista

Pior atendimento de Vitória da Conquista, um simples retorno demorar mais de 06 horas para ser atendido, uma boa parte dos pacientes da zona e idoso. Não recomendo a clínica para ninguém.

ODIEI, fui uma das primeiras a chegar, mas só porque fui pelo convênio fui uma das últimas, absurdo Isso! Demora demais.

Realizei um processo cirúrgico (refrativa), no final da semana passada e hoje tive meu primeiro retorno e só tenho como agradecer e elogiar o atendimento dos profissionais envolvidos, em especial ao Dr. Leandro Botelho pela atenção e cuidado para comigo e também a Carol, responsável pelas orientações cirúrgicas, que sempre se mostrou muito prestativa e empática.

Realizei a refrativa com o Dr Marco. Bem atencioso, atendimento excelente, transmite bastante segurança. Carol dá orientação cirúrgica também um excelente profissional sempre tirando as dúvidas que apareciam

Clínica com excelentes médicos.
Além disso, gostaria de parabenizar "Carol da orientação cirúrgica" pelo acolhimento e atendimento com os pacientes, ótima profissional.

Ótimo atendimento no geral. Em especial ao Dr. Leandro Botelho e a Carol da orientação cirúrgica.

Fiz uma cirurgia e Carol da orientação cirúrgica me orientou corretamente e não deixou dúvidas. O Dr. Marco Antônio também é um excelente profissional e bastante atencioso. No entanto, há muita desorganização e falta de comunicação entre os próprios funcionários, principalmente na recepção, onde o pessoal aparentemente tem dificuldade em compreender coisas básicas, como um simples agendamento do retorno pós-cirúrgico. O tempo de espera é muito longo, podendo levar literalmente o dia inteiro, mas isso acontece por conta da agenda do Dr. Marco Antônio que é cheia e só atende nas quinta-feiras, portanto se for fazer consulta com ele, esteja preparado para acampar o dia inteiro, mas a demora é compensada pela atenção e profissionalismo do mesmo.

Atraso de mais de 1 hora e meia em consulta marcada, total falta de respeito com o horário do cliente.

Marquei uma consulta com Dr. MARCO ANTÔNIO para a realização de uma cirurgia de refração. Me pediram para chegar às 7h para fazer a ficha pois seria ordem de chegada. Cheguei às 06: 20 e as 7h horas fiz a ficha e recebe a ficha número 6. As 10h perguntei a atendente quantos faltavam para eu ser atendido, ela me disse que não sabia me informar. As 11: 10 não havia sido atendido e informei que não iria mais aguardar e pedi o meu exame que paguei 500,00. Me informaram que só o médico poderia me entregar. Diante de tudo resolve ir embora.

Bom atendimento, todos os exames já são feitos lá dentro. Tem vários banheiros. Espera com tvs. Só não sei sobre preços porque utilizei na época o plano Unimed

Olá, boa noite!

Prezados responsável sugiro realizar auto avaliação, ao indicar clínica para usuário o mesmo alegou ter feito agendamento, ao chegar no ambiente o mesmo foi informado que não poderia ser atendido pois as senhas já tinha acabado. Então de que serve agenda horário? Sem contar a demora no atendimento a com funcionários sem as devidas orientações.

Obs: Particularmente ao acompanhar família pude ver de perto todos relatos anteriores de caráter negativo.

Grato!

Atendimento de ótima qualidade. Obrigado
Carol da orientação cirúrgica pela a atenção.

O atendimento no setor que faz a ficha é extremamente lento, uma clínica que é sempre cheia deveria ter mais pessoas trabalhando nesse setor, assim agilizaria o atendimento, esperar quase 2 horas pra fazer uma ficha é um absurdo, visto q todo o procedimento é pago

Muito desorganizados, atendentes despreparados, não explicam corretamente os prossedimentos. Moro longe e fui fazer um exame, desmarcaram 5 minutos antes da consulta. Fiquei em Conquista para fazer no dia seguinte, e o atendente não informou que não poderia beber água antes do exame, fazendo assim perder novamente a consulta. Muita falta de respeito com o paciente, principalmente quem mora longe, gasta com transporte, estadia e comida. Devem rever algumas situações e preparar melhor os funcionários.

Quero parabenizar o hospital ceoq pelo nível de funcionários existentes principalmente a sra carol do setor orientações cirúrgica, nota 10

Está avaliação cinco estrelas em atendimento às pessoas vai para Carol.
Fui encaminhado a cirurgia e me passaram para Ela, que com excelência no atendimento, tomou todas as providências para que a cirurgia fosse efetuada. E o pós cirúrgico, sua preocupação para verificar como estaria, prestativa e elo entre paciente e médico.
Parabéns Carol pelo seu atendimento.

Gente, minha mãe realizou cirurgia de catarata do olho esquerdo e direito. Eu nunca vi equipe mais capacitada para trabalhar com idosos tratam com muito carinho desde o acompanhante ao paciente. Quando falo de equipe ñ é só a equipe médica mas todos que atendem desde recepção aos médicos. Gente vcs são verdadeiros anjos na terra. Médicos atenciosos, carinhosos e capacitaria. Pessoal da recepção da limpeza enfermeiros todos sem exceção são exemplos de profissionais. Parabéns, gratidão anjos enviados por Deus.continue assim.

Muito bom esse hospitais de olhos com médicos competente ja passei por dar Jivago um excelente profional ja passei também por dar Nivaldo quando ele atendia muito bom profissional de Tatiana também excelente profissional todos médicos da CEOQ são bons profissionais

O atendimento foi nota 10. Todos muito agradaveis. Agradeco em especial a erica da orientacao cirurgica pelo carinho e cuidado. A Dra. Juliane muito atenciosa.

Sou cliente do CEOQ Itapetinga há muito tempo, em Conquista, foi minha primeira experiência. Devo dizer que foi perfeito. Todos os atendentes, bem como os profissionais foram ótimos. Saliento o trabalho e profissionalismo de Carol da marcação.
Obrigada a todos.

Olá! Passando para parabenizar e agradecer a Carol da orientação cirúrgica, pela atenção, cuidado, educação e profissionalismo que teve conosco. Ela foi além do seu trabalho ao se preocupar em nos avisar sobre a cirugia do meu cunhado, já que não estava conseguindo contato nos números telefônicos informados. Muito obrigada, Carol, que Deus abençoe a sua vida e seu trabalho!

Fui atendido na unidade que fica onde era a panificadora chame chame. Atendimento muito ruim, atendentes confusos e equipe desorganizada, foi a segunda vez que fui mal atendido na clínica. Pra piorar a situação, a médica que me atendeu estava com pressa, acabou nem me avaliando direito. Não voltarei mais.

Parabéns a toda equipe da CEOQ, e em especial a colaboradora Carol, da orientação cirúrgica, pela excelência no atendimento.
Gratidão ao Dr. Danilo Botelho!
Deus o abençoe!

Quero agradecer em especial
a Carol da orientação cirúrgica
pelo ótimo atendimento pelo seu excelente desempenho
fico muito grato.
Itajair Tolentino

Grata demais por esta equipe, em especial a "Carol da orientação cirúrgica". Menina de ouro, muito atenciosa, carismática, paciente e explica tudo detalhadamente, tirando todas as dúvidas e acompanhando a recuperação diariamente.

Eu amei o atendimento. Foi minha primeira vez na clínica a e eu gostei. As moças da recepção fazem um bom trabalho. A Erica da marcação de cirurgia é excelente.

Não estou gostando do atendimento. Meu pai fez todos os exames necessários para fazer uma cirurgia de catarata, estamos aguardando marcar a data. Cada vez que entramos em contato com o pessoal da orientação cirurgica nos passa uma informação diferente. Já está ficando estressante. Esperava que tivesse um atendimento mais organizado. Estamos aguardando uma resposta urgente. Caso contrário vamos pegar a pasta de exames e buscar uma Clínica que possa realizar a cirurgia dele. Pelo atendimento que estamos recebendo, vejo que fizemos uma escolha errada. Pelo atendimento que estamos tendo não vou indicar para outras pessoas.

É impressionante o nível de profissionalismo de toda a equipe. O meu primeiro contato após o oftalmologista, o Dr Danilo Botelho, foi com a Carol da Orientação Cirúrgica que, com simpatia e profissionalismo, terminou por me convencer sobre a melhor opção cirúrgica. O procedimento foi tranquilo e rápido e a recuperação, até agora, sem intercorrência. Minha gratidão a Deus por ter me propiciado está oportunidade.

O atendimento na clínica é ótimo. As recepcionistas são educadas é pretativas. A atendente Érica foi maravilhosa. Amei

O atendimento na clínica foi bota 10. O médico Dr. Marcos foi atencioso e excelente. A atendente Erica foi bota 1.000.gostei muito de tudo.

Gostaria de ressaltar o atendimento de Carol da orientação cirúrgica, que me deu toda segurança e apoio desde o início para realização da cirurgia de meu filho! Facilitando a comunicação de maneira espetacular. Ela foi essencial para nossa escolha, onde nos apresentou a equipe médica me deixando confiante para o procedimento! Saliento também Dr Murilo e Dr Elcio, como excelentes profissionais! Médicos humanos, apresentando um olhar diferenciado ao paciente e a família! Obrigada equipe CEOQ!